2022-群众工作站工作总结.doc

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1、群众工作站工作总结 2011年群众工作推进方案 为深入贯彻落实省委、省政府关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见），结合*市2011年群众工作推进方案，经局党组研究，特制定如下方案。 一、全面启动阶段（23月份） 基本要求。建立领导机构，形成工作网络。进行整体部署，全面实施推动。建立制度机制，实现良好开局。 1、建立群众工作领导机构。成立群众工作领导小组，组织召开由全体干部职工参加的推进群众工作专题会议，传达学习市委、市政府关于加强和改进群众工作的相关会议和通知精神，深入动员，认真部署。（办公室负责） 2、制定实施意见和推进措施。结合市实施方案涉及到本单位、本系统的工作任务，制定出详细可行的

2、实施意见和具体措施。（各股室和下属单位负责） 3、参与解决信访突出问题。指派专人参与配合全市信访工作，并对涉及到本单位、本系统的信访问题制定措施，严格落实。（办公室负责） 4、实行民生实事公开承诺。研究制定民生工程措施，切实为群众做好事、办实事，并将措施面向社会进行公开承诺。（综1 合股负责） 5、积极开展矛盾纠纷排查调解。积极发挥人民调解“第一道防线”作用，主动加强与司法调解、行政调解的衔接配合，努力构建“三位一体”大调解格局。（各股室和下属单位负责） 6、畅通联系群众渠道。明确联系群众的渠道方式，建立受理和办理群众诉求的有效机制。班子成员要主动下基层，确定联系点，确实帮助基层群众解决一些最

3、现实、最直接的困难问题。（办公室负责） 二、整体推进阶段（46月份） 基本要求。全面完成平台建设，实现有效运转。完善制度机制，着力解决突出问题。 1、蹲点调研。班子成员要深入基层联系点，进行蹲点调研，协调解决问题。（办公室负责） 2、加强基层群众工作队伍建设。研究建立基层排调员、信息员制度，壮大群众工作队伍。（各股室和下属单位负责负责） 3、组织宣传报道。对本单位、本系统在推进群众工作中的一些措施和事迹进行宣传报道。（办公室负责） 三、巩固完善阶段（79月份） 基本要求。深化重点工作，突出工作实效。开展专题调研，着力解决突出问题。全面推进各项工作，形成宣传高潮。 1、对各项措施的落实进行专项检

4、查。对群众工作各项措施的落实情况进行调研督查，推进落实。（办公室负责） 2、严肃查处损害群众利益行为。组织集中监督检查，对损害群众利益的行为严肃查处。（办公室） 3、加大宣传力度。注重发现典型，对本单位、本系统推进群众工作中涌现出来的先进事迹和人物，加强宣传，及时上报市群工办。（办公室负责） 四、总结提高阶段（1012月份） 基本要求。形成健全的平台和网络，建立起有效的制度机制，解决突出问题成效明显。 1、突出平台建设实效。真正形成解决群众难题、服务群众，化解群众矛盾、稳定群众情绪，保护群众安全、维护和谐稳定的强有力群众工作平台。（办公室负责） 2、对全年群众工作进行检查。对全系统群众工作开展

5、情况以及具体工作落实兑现情况进行全面检查。（办公室负责） 3、认真总结，科学谋划。对全年群众工作整体情况进行认真总结，查找不足，明确改进措施，并提出明年群众工作安排意见。（办公室负责） 第二篇：群众工作站工作总结小洛庄村群众工作站年度工作总结 根据市委、市政府的统一安排，我局以李水副局长为站长、赵文星、熊友良为组员的工作站负责东城坊镇小洛庄村的群众工作，一年来，工作站人员认真落实上级关于在全市农村建立建筑群众工作站的实施意见要求，紧紧围绕“服务群众，促进乡村稳定，促进农村经济发展，促进农村干部作风转变”的目标；深入群众开展工作，小洛各庄村的各项工作得到明显加强，文明生态村建设也有了新变化。 一

6、、坚持工作日制度，把群众工作站当成一项重要工作做到持之以恒。不论刮风下雨，工作站三人每月三个工作日都能坚持到村工作，从未发生过无故不到现象，遇有会议或上级检查等工作矛盾确实不能到村时，也能保持联络，并于次日还补上。 二、深入群众，为群众解决实际问题。工作组成员分工包片每个工作日都坚持走访群众，与群众谈心，听取村民的心声，了解群众的愿望，倾听群众嫉苦。七个月来，已走访了全村85户人家，与100余人一起交流过。在交流中了解到部分群众对法律知识、安全知识不够了解，工作站人员在安全生产宣传月中到村宣传，并给群众发放部分安全生产法安全用电等法律法规方面的书籍，得知陈桂芳等三个家庭相对贫困，缺乏家庭劳力后

7、，工作组人员给他们送去了米、面、油等日常生活用品，并找到了劳力帮扶对象。得知陈桂芳家小孩上大学，交不齐学费时，工作组还给他们送去了五百元的慰问金。在春种、夏收季节及农作物病虫害防治时节工作组人员也能及时逐户提醒。 三、讲究效果，积极促进小洛各庄“两委”班子建设。工作站成员能自觉遵守群众工作站管理制度，严以律已，求真务实，言行一致。做到不接受馈赠和吃请。为村干部树立了良好形象。工作组人员坚持每月与两委班子成员逐个谈一次心，及时与他们沟通，化解他们的矛盾。经过沟通协调，小洛庄两委成员能够做到顾全大局，相互支持，团结协作。合力抓好上级布置的各项工作任务。 四、扶持协调，力所能及地为小洛各庄村村民解决

8、实际问题。经过深入调研，工作站人员了解到小洛各庄村村民反映最迫切的问题就是希望把村里的主干路与村西高尔夫大道之间200余米的道路进行整修硬化，但村里经济比较困难，无力解决。为此，工作站成员积极反映，密切配合，多方协调，取得了局领导的支持，为村里提供了伍仟元的帮扶资金。为村里的建设和发展做出了巨大的努力和辛勤的付出。 2009年12月1日 小洛各庄村群众工作站 2009年8月 小洛各庄村群众工作站 第三篇：群众工作站工作总结2011年上半年 xx乡群众工作站工作总结 今年以来，我乡按照市里的统一部署，紧密结合xx乡实际，快速行动，在乡里成立了群众工作站，并在各村成立了群众工作室，认真务实开展工作

9、，并取得初步成效。现将上半年工作开展情况总结如下： 一、加强领导，健全机构。市里群众工作动员会召开后，我乡迅速行动，认真学习市里出台的实施意见、督察要点和xx书记的重要讲话，统一思想，提高认识，制定出台了中共xx乡党委xx乡人民政府关于加强和改进新形势下群众工作的实施意见，乡党委成立了由xxx书记任组长，xxx乡长任副组长的群众工作领导小组；乡里成立了由主管副职任站长，信访、民政、组织等各口负责人为成员的群众工作站，并在我乡20个行政村全部建立了群众工作室。我乡投资18万余元为各村统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了xx，xx，xx，xx，xx，x

10、x，xx，xx等八个工作室。成立了由包村干部任工作室主任，各村支部书记和大学生村官为副主任，各党支部从群众中推选3-5名处事公道、威望较高、群众信服的村“大管事”作为主要工作人员的群众工作站队伍，稳步开展工作。 二、明确职责，完善机制。 为了把“三代理”落实到位，强化乡镇干部服务群众意识，明确乡群众工作站和村群众工作室工作职责，我乡从制度入手，建立健全了五项工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群众工作领导小组或工作站召开村群众工作室主任例会，共同分析上周群众工作难点，研究解决办法；周二周五包村干部和大学生村官结合村双委开展群众工作，接待、受理群众信访和服务事项，能解决的及时解决，不能解决

11、的作出解释说明，预约时间，随后上报工作站，建立台帐，待研究方案后，逐一解决。（2）入户走访制度。走访群众，了解村情；走访有困难和信访诉求的群众，尽力为他们排忧解难；走访老党员老干部、复原军人和群众代表，征求意见和建议，改进工作方式方法；走访专业户和致富带头人，帮助谋划加快发展。（3）代理服务制度。工作室每一名工作人员都是代理服务员，在接受群众诉求事项委托后，坚持“谁代理，谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人的必须向群众说明原因。代理事项过程中，要及时与被代理人沟通信息或按规定时限向群众反馈办理结果。（4）定期研究、剖析制度。群众工作室每月要召开一次调度会，研究、剖析工作

12、中存在的难点问题，及时总结经验，查找不足，汇报信息，有针对性的制定工作措施，通过定期研究，促进推动群众工作室工作的扎实开展。（5） 信息反馈制度。群众工作室成员要将了解和掌握的有关情况及时向乡群众工作站进行信息交流，以便于难点、热点问题的汇总、采集和处理。 三规范运作，初见成效 由于措施得力，运作规范，我乡自群众工作站建立以来，共受理群众信访和服务案件80起，已办结76件，其中重大疑难案件3件。 （一）、xx村xxx等9户反映cc村修路占地要求补偿问题。事情发生后，xx，cc两村支书主动介入，进行处理，稳定了事态发展，乡工作站介入后和两个村相关人员一起进行协调，给予被占地村民一定的经济补偿，x

13、x等人表示满意。 （二）、xx，xx，xx村民反映在xx村承包合同不能履行要求退承包费问题。xx，xx，xx三个村20多户群众在xx村原有坡地承包合同，现因土地调整不能履行。经乡工作站协调三个村支书与xx村接洽，退还了承包费，平息了集访隐患。 （三）、xx村xx，xx因与粮站宅基地纠纷要求补偿问题。xx村xxx，xxx两家在老粮站建立时让出了自家的宅基地，现在粮站倒闭了，xx村重新规划了宅基地。现在的宅基地使用者是通过正当途径取得的，均表示与xx，xx无关。由于时间久远，两家也拿不出直间证据不能证明是他们家的宅基地，为了维护稳定和谐，息事宁人，乡财政所给与了两户适当的补偿，做到了息诉罢访。 虽

14、然我乡工作站的建设和工作取得了一定的成绩，但仍有一定的不足之处需要改进，比如，工作站人员工作方法少，工作方法简单，工作方法欠灵活等问题比较突出，需要加大改进力度。 xx乡群众工作站 2011年6月27日 第四篇：群众工作站总结打造群众工作新平台化解纠纷矛盾促和谐 xxx群众工作站“五个一”情况汇报 xxx群众工作站成立以来，镇党政领导高度重视，尤其对如何进一步推进群众工作站室建设及整体推升站室服务群众的效能和水平的工作，提出三点要求：一是向服务型部门转变，把群众工作站“窗口化”。强化站室的服务职能，让群众工作站成为与群众沟通的桥梁，拉近与群众的距离，借此转变政府在群众中“门难进、脸难看、事难办

15、”的形象。二是提升工作效率，把矛盾纠纷解决在萌芽。加强部门与部门之间的配合，建立健全领导接访、下访、约访机制，各部门主管领导包案，各村负责人为稳控第一责任人，做到事事有人管，时时有人理。三是群众工作规范化、无偿化。对群众申请代办的事项，做到随时受理、及时承办、限时结办、按时答复。除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。 自镇群众工作站建立以来，群众工作站共受理矛盾纠纷31件，共办结29件，结案率达97%。群众工作站指导员xxx同志，对群众工作站的督导非常认真，对每件受理案件都亲自过问，并询问办理进度，对我镇群众工作站建设起到了促进作用。 真正做好群众工作站的工作

16、我们党的根基在群众、血脉在群众，人民群众是我们的力量之源、胜利之本、执政之基。群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱。群众工作站的要旨是干部经常深入基层，听民声、察民意、解民忧、促和谐、谋发展、转作风。在群众工作站工作中要从细处入手，从点滴做起，把实事好事办到老百姓的心坎上。通过为群众办实事、代理群众信访、化解矛盾纠纷，把群众工作站建立成为亲民爱民活动的有效载体和延伸。 一、进一步加深群众工作认识 党群关系是“鱼水关系”，我们党的执政基础是依靠群众拥护而巩固的。困难的时候，我们要紧紧依靠群众；顺利的时候，我们不能脱离群众；贫穷的时候，我们要紧紧依靠群

17、众；富强的时候，我们不能脱离群众。群众的民主意识、自主意识、平等意识、权利意识不断增强，这就要求我们尽快适应新变化，创新思路、创新体制、创新方法，改变“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能用”的被动局面。我们党的最大优势在于联系群众，最大危险是脱离群众。 二、进一步加大群众工作力度 加大联系群众的力度。密切党同群众的联系，必须作为一项政治任务来对待，作为一项重大制度来落实。各级领导干部要带头到群众中去，到偏远的地方去，到困难大、矛盾多的地方去，到群众需要解决问题的地方去，到工作推不动的地方去，调查研究，化解矛盾。加大矛盾化解的力度。人民内部矛盾都是可以调解和化解的，问题在于要知

18、情、要有数。这就要求我们要大力开展矛盾纠纷的大排查，并将排查出的问题明确责任单位、责任人和办结时间，妥善予以解决。 三、扎实搞好群众工作站工作 首先，从理念上提升到执政成败的高度，来看待农村群众工作站。群众工作站的主要职责是服务群众，促进和谐稳定、促进经济社会发展、促进干部作风转变、促进基层组织建设。发挥为民服务的作用，真正入村为村民解决困难，多为群众办实事、办好事；发挥信访代理员的作用，全程代理群众信访；发挥民情信息员作用，做到了早发现、早稳控；发挥党建协助员工作，帮助各村积极完成党建硬件和软件的建设。 另外，在做法上要多措施完善群众工作站建设。通过完善建设，让群众工作站在促进农村改革与稳定

19、和谐方面发挥重要作用。搭建“连心桥”，为干部和群众之间建立固定联系。工作队进站后，应该主动深入群众，与群众交朋友，了解民情民意，在第一时间准确把握群众想法，并在第一时间把党和政府的政策传递到群众中。针对群众需要，工作站协调组织多方力量入村帮助群众发家致富，例如引进科技人员入村为村民普及种植技术，从而为群众提供致富信息，增强基层党员群众致富能力。工作队员在主动帮助农村谋思路、解困难的同时，更要把群众工作当成一次新的学习，向群众学习，向实践学习，增强农村工作经验。 第五篇：群众工作站总结打造群众工作新平台化解纠纷矛盾促和谐 xxx群众工作站“五个一”情况汇报 xxx群众工作站成立以来，镇党政领导高

20、度重视，尤其对如何进一步推进群众工作站室建设及整体推升站室服务群众的效能和水平的工作，提出三点要求：一是向服务型部门转变，把群众工作站“窗口化”。强化站室的服务职能，让群众工作站成为与群众沟通的桥梁，拉近与群众的距离，借此转变政府在群众中“门难进、脸难看、事难办”的形象。二是提升工作效率，把矛盾纠纷解决在萌芽。加强部门与部门之间的配合，建立健全领导接访、下访、约访机制，各部门主管领导包案，各村负责人为稳控第一责任人，做到事事有人管，时时有人理。三是群众工作规范化、无偿化。对群众申请代办的事项，做到随时受理、及时承办、限时结办、按时答复。除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。 自镇群众工作站建立以来，群众工作站共受理矛盾纠纷31件，共办结29件，结案率达97%。群众工作站指导员xxx同志，对群众工作站的督导非常认真，对每件受理案件都亲自过问，并询问办理进度，对我镇群众工作站建设起到了促进作用。 内容总结（1）群众工作站工作总结 2011年群众工作推进方案 为深入贯彻落实省委、省政府关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见），结合*市2011年群众工作推进方案，经局党组研究，特制定如下方案（2）深化重点工作，突出工作实效（3）（一）、xx村xxx等9户反映cc村修路占地要求补偿问题（4）（三）、xx村xx，xx因与粮站宅基地纠纷要求补偿问题