2022-纳税服务科年度纳税服务工作总结 .doc

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1、纳税服务科XX年度纳税服务工作总结 纳税服务工作总结 一、突出大厅标准化建设。“全功能窗口”模式全面到位,设置叫号机、导税员和值班长,平均每笔业务办理仅3.07分钟,效率全市最高。开展“服务之星”评选,推行pos机、影印系统、同城通办等服务举措,纳税人满意率100%。窗口征收入库各类税费30亿元,门临开税票47923份、发票13467份,发售发票32类16246户次,受理各类涉税事项2012户次,银行对账18606笔,委托代征单位结报312户次,提取手续费978户次,累计金额477.61万元,滞纳金加收率和处罚率均达100%。对10213户单位进行tips验证累计数十万次。办税服务股被评为“全

2、国巾帼文明岗”。 二、突出纳税人办税能力建设。大力宣传“12366热线”和“维权360”服务品牌,开展服务需求调查,编印宣传资料,开动“流动宣传车”到乡镇、港口,组织开放日活动,规范各类咨询方式的受理。成立纳税人学校,联合财政、国税办学,培训24场次、会计近万名,按季开展新办企业培训,培训234人。办理网上涉税事项1683笔,网上办结率30%,运用网上办税模块10项,处于全市前列。 三、突出纳税人之家建设。完善“纳税人之家”硬件建设,“纳税人之家”活动20多场次。多次走访各镇区党政领导和重点企业,共谋发展。定期开展“办税员沙龙”活动,搭建税企沟通桥梁,促进纳税人办税能力建设,受到纳税人广泛好评。 四、突出干部素质建设。以“迎评”工作为契机,以创建“星级办税服务厅”为抓手,强化理念引导,实施纠风整顿,工作质效明显 提升。开展文明创建活动,协调为挂钩村安装变压器,节约费用六万元,长期资助挂钩村四名残疾儿童,捐款数千元帮助贫困户,捐款近万元帮助困难职工。 内容总结(1)纳税服务科XX年度纳税服务工作总结 纳税服务工作总结 一、突出大厅标准化建设(2)纳税服务科XX年度纳税服务工作总结 纳税服务工作总结 一、突出大厅标准化建设(3)大力宣传“12366热线”和“维权360”服务品牌,开展服务需求调查,编印宣传资料,开动“流动宣传车”到乡镇、港口,组织开放日活动,规范各类咨询方式的受理

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