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1、医院行政人事个人工作总结医院行政人事个人工作总结三篇 篇一 ?20XX 年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校内踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺当开展。所以在这一年中无论是我个人的工作实力，还是思想素养都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导支配的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：一、依据本职工作，这一年的工作状况 ?这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及聘请工作。日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集
2、体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行；20XX 年公司的制度有许多改变，帮助王经理制定考核制度；至于对外物业及聘请的工作是相对较少的，在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车打算。二、在工作中出现过一些错误，做到刚好分析缘由并改正这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到刚好改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是
3、在一些事情上打算的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感谢他们对我的帮助！三、在工作中有成长 ?在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累阅历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作实力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我许多，也给了我一个很好的机会，让我能够熬炼自己在行政管理方面的实力。在这里我要感谢的人真的许多，每一个人对我的帮助对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经理中恒久不行磨灭的部分，这一年让我成长了许多，感谢大家。最终祝大家新的一年中：工作顺当、身体健康、步步高
4、升、财源广进、华蜜万年长！篇二 ?上半年，行政（人事）部的工作在领导的指导关切和其它部门的支持协作下，行政部根据公司部署要求，主动、仔细、稳妥地开展各项工作，现总结如下：1、周密部署，细致支配（通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、参与人才聘请会、网上聘请等各种方法招揽），完成员工聘请工作。2、肃穆劳动纪律，加强考勤管理。在全公司上下帮助下改建狠抓按时上下班时间，规范考勤制度，严格考勤责任的落实。另外还加强了对请假制度管理，对不履行请假手续擅自离岗者，坚决予以查实并作出处理。这样既维护了考勤制度的肃穆性，又从另一方面激励了在岗员工工作主动性，进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。3、仔细做
5、好全公司员工人事档案和专业技术档案的管理工作，刚好做好档案材料的收集、整理、归档。4、在总经理的干脆领导下，在影响生产最小的状况中，合理支配包装、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂车间的地面改造和安装环保空调等工作，以及顺当完成全面改建 1xxxx 级无尘灌装车间的工程，使公司在工作环境及卫生环境等硬件方面于同行。篇三 ?20XX 年是我院发展一个具有里程碑意义的关键点，也是我院进行全面提速、奋力崛起的一个新起点，更是汇聚起每位职工的光线铸就的辉煌亮点！这一年，是我院xx规划的开局年，是深化落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年，更是深化改革、加快发展、增进效益、提升核心竞争力的关键一年
6、。这一年，我院以全区第三名、市第一名的成果通过了医院管理年第一周期的验收；这一年，我院内科学、外科学通过了国务院学位委员会的严格评审，荣获硕士授予权；这一年，以优异成果通过了国家教化部对我院本科教学水平的评估，实现了临床学院办学层次、办学水平历史性的突破。一年来，医院全体干部职工在学院党委、行政的正确领导下，以三个代表及 xx 届四中、五中全会精神为指导，全面落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，坚持服务看法、医疗质量第一、病人利益第一、医院声誉第一的办院宗旨和以质量求生存、以创新求发展、以平安求保障，以服务为宗旨的治院理念，紧紧围绕年初制定的目标，以医教研为中心，以本科教学水平评估为
7、契机，以经营管理为主题，以解决老百姓看病难看病贵为重点，弘扬桂医精神，勇于开拓创新，通过强化内部管理，加大基础设施建设力度，增加高、新医疗设备投入，提高医疗技术水平，深化机制改革，加强行风建设，进一步增加了全院职工的质量意识、服务意识、竞争意识，全面提升了医院整体实力，较好地完成了全年各项工作的任务和目标。全年实际开放病床 867 张，门诊量达万人次，累计出院病人数万人次，手术台次 7344 台，分别比去年同期增长、和出院病人平均住院日天，比去年同期缩短天；药物构成比为，同比下降实际病床运用率、治愈好转率与去年同期基本持平，分别为和医疗业务收入约亿元，同期增长了 ?全年主要详细工作总结如下：一
8、、强化医疗质量管理，提高医疗水平。医疗质量是医院管理的永恒主题，也是本次医院管理年的核心。（一）严格准入，统一规范。1、20XX 年引进大中专毕业生 103 人，其中博士 3 人，硕士 27人。对新进人员医院坚持根据逢进必考的原则，对他们进行上岗培训，组织考核，以保证新增人员的素养。医师严格按中华人民共和国执业医师法规定进行注册；各临床、医技科室值班医师必需取得医师资格证，对尚未取得执业注册的新进人员和进修人员，一律不予办理处方权；对新任总住院医师进行为期一周的医疗质量管理培训，明确总住院医师的岗位职责，培训结束，经考核合格后正式聘任上岗。在技术准入方面，全面实施了医院有创操作准入制度、手术准
9、入制度及手术及有创操作分级与分类管理规范，临床医师必需经过相应的培训后方可申请某项手术或有创操作的资格，进一步规范了广阔医师的医疗行为，也为中青年医师供应了一个具有约束力的培训平台。对各科拟开展的新技术、新项目，均经过医务部和专业委员会的可行性论证和资格审核，对开展条件尚不充分的项目坚决不予准入。全年开展新技术、新项目 17 项。2.依据卫生部相关文件要求，对各临床、医技科室的诊疗和操作规范进行了统一要求，统一运用卫生部指定的由人民卫生出版社出版的临床诊疗指南及人民军医出版社出版的临床技术操作规范作为诊疗及操作指南，对于尚未有上述版本指南和操作规范的科室，短暂运用由北京协和医院出版的诊疗常规，
10、以上版本均缺的，由科室制定本专科的诊疗常规。3.主动申报国家资格认证，为患者供应更规范的服务。今年 4月输血科 Hiv 筛查试验室通过了区疾控中心 Hiv 确认试验室的评审；10 月皮肤科性病门诊通过了自治区卫生厅性病诊疗机构验收考核；11 月检验科也顺当通过了临床基因扩增检验试验室验收。Hiv 筛查试验室、性病门诊、临床基因扩增检验试验室均为桂北地区首家获得资格认证的医院，使我院在桂北地区进一步确立了的地位，也为桂北地区的广阔患者供应了更规范的医疗服务。20XX 年我院 6 个临床专业科室向国家食品药品监督管理局提交了_医学院附院药物临床试验机构的申请，有 5 个科室于今年 6 月获得了正式
11、批文，并在当年即承接药物临床试验项目 4 项，其中 1 项已完成，该项工作受到了药物临床试验合同探讨组织（CRO）的高度评价。药物临床试验工作的开展，将对规范医疗行为，促进学科建设与发展起到良好的推动作用。（二）强化落实医疗核心制度，重点加强医疗环节质量监控。为强化各级医务人员对医疗管理核心制度的相识和执行意识，医院对全院医务人员进行了医疗管理核心制度的考试，在不定期对各科质量管理状况进行检查时，随机抽查在岗人员对首诊负责制、医|学教化网搜集整理三级医师查房制度、危重和疑难病例探讨制度等医疗核心制度的了解状况，使医院各项核心制度得到充分贯彻和落实。充分发挥三级质控网的作用，实施全过程、多层次的
12、质量监控。由责任心强的高级职称人员和德高望重的老专家组成医疗质量监控小组，通过质量查房和病例处方的点评，刚好发觉质量缺陷，对存在问题在院会议和质量通讯上进行通报；加强教化、培训、- ?考核，强化了医护人员的质量意识，保证了医疗质量；进一步规范和完善了质控小组的工作流程和考核内容，定期组织考核，保证了监督效果。二、重视平安生产，保障医疗平安，构建平安医院。（一）规范毒麻药品管理。依据国务院新颁布的麻醉药品和精神药品管理条例，重新修订了我院麻醉药品和精神药品管理规定，结合我院详细状况制定了麻醉药品、第一类精神药品病历及麻醉药品、第一类精神药品运用知情同意书，以制度建规范，用管理促落实。（二）完善医
13、疗纠纷处理体系。1、修订了大额医疗费用征求患者同意制度；在我院医疗事故防范与处理预案基础上，组织设立了_医学院附属医院医疗管理风险基金，以进一步强化全院医务人员的质量平安意识、医患沟通服务意识。2、完善纠纷处理程序，基本做到投诉有地点、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。对病员及家属的书面材料投诉，医务部接待办经调查后一般赐予书面答复进行说明。对一些违反医院规章制度，使医院蒙受了经济或名誉损害以及造成不良影响的工作人员，依据相关规定进行惩罚。同时，针对科室医疗过程中存在的医疗缺陷，接待办人员与科室医务人员一起进行探讨分析，使医务人员从中吸取教训，增加医疗平安意识。通过惩罚与教化相结合，达到了良
14、好的效果。全年医院共接待投诉 112 件，其中医疗投诉 80 件，与 20xx 年相比削减了 47 件，下降了 37. ?（三）加强急诊重症管理和建设，增加应对突发公共卫生事务和灾难事故的紧急救援实力。1、建立健全管理制度，制定了关于急、危重症病人抢救专项操作的管理规定和突发医院感染事务应急处理预案等。2、完善了诊疗环节，建立起急危重病人抢救记录及抢救医嘱专用记录表，要求凡在急诊科接诊救治危重病人均要填写急危重病人抢救记录，一式 2 份，在急诊科转入病区或手术室的要将在急诊科的抢救状况及治疗状况记录的复印件带到转入的科室，并附于病历中，从环节上进一步规范了急诊转诊流程，尽可能避开因交接环节的脱
15、节而影响救治工作。3、对急、危重病人始终坚持时间就是生命的原则，确保绿色通道的畅通，为病人抢救赢得更多时间。通过对急诊工作加强管理，抓急救实力的提高，20xx 年我院先后胜利救治了多例急诊重型复合外伤病人和转诊的危重病人，特殊是在对_市妇女儿童医院一名生命垂危的产妇的救治过程中，我院自告奋勇，调动各学科的技术力气，组成抢救小组，最终使病人转危为安、康复出院，医|学教化网搜集整理使_市今年孕产妇降消率为零的目标得以实现，受到了市卫生局领导的高度赞扬。在落实应急预案和传染病救治方面，20xx 年 8 月神经内科对收治的一名疑似型猪链球菌感染的病例，刚好上报并启动医院的人感染猪链球菌病防治应急预案，
16、经专家组刚好会诊、救治和转诊，该患者最终确诊为今年区首例人感染猪链球菌病病例。正是我院对医疗平安和各类急救及应急预案工作的高度重视和充分落实，20xx 年医院荣得广西医疗卫生系统综合治理、平安生产工作先进单位称号。三、创特色护理文化，稳步提高护理质量。（一）突出以人为本，加强护理文化建设，建立了我院护理服务理念、宗旨和目标。护理理念：以人为本、患者至上，为患者供应优质的人性化服务。护理宗旨：心级护理（爱心、真心、耐性、细心、贴心、责任心）；满足服务（患者满足、医生满足、领导满足、护士自己满足）护理目标：建立一支富有凝合力，服务、技术、管理一流的充溢活力与竞争力的卓越的护理团队，为患者供应优质的
17、人性化服务。为护理添彩，为医院争光，为患者做贡献，为自己树形象。（二）重视护理基础训练，强化、完善护理培训考核体系。1、重视对护理人员的分层培训工作，分别对年轻护士、护师以上人员从基本理论、基本技能和专科业务技术、视察推断实力等方面入手分重点培训，全面提高护理人员的护理技术水平。据计，全年共组织对年轻护士的讲座 7 次，理论考试 8 次，操作考核 5 次；选送护士进修 6 人，外出短期学习 52 人。举办护理急救学习班一期和护理管理学习班一期；实行护理三基学问与技能竞赛一次。2、依据20XX20XX 中国护理事业发展规划纲要、20XX20XX 广西护理事业发展规划制定了护理工作五年规划；根据广
18、西护理管理规范的要求，重新制定和完善了护理工作制度，并打印成册下发到每位护士手中；补充了各项护理质量标准及相关考试考核评价制度和标准。对科室护理实行目标化管理，制定科室目标管理内容，下发到科室，使科室明确管理责任，年终按目标管理内容进行考核。重点加强对危重病人及特别科室护理质量的检查，建立重病人转科交接记录本、重病人护理工作标准等，保证对重病人的各项护理工作到位。通过一系列措施，我院护理服务得到进一步规范化，质量进一步提升，调查显示，全年病人对护理综合满足率达 ?四、着力解决老百姓看病难、看病贵问题。（一）改进服务，缓解看病难问题。1、增加服务意识。对全院职工特殊是门诊窗口部门工作人员，组织开
19、展服务规范和礼仪培训。消化内科、肝胆胰外科、西药房、收费处分别接着保持、区级、市级青年文明号称号，并主动带动其他科室开展文明服务。全院上下努力以主动、热忱、周到的服务，营造温馨、亲切、和谐的医院氛围。2、改进服务流程。（1）针对取药排队时间长的问题，各门诊药房均支配了机动班，在下班前的取药高峰时间，又支配人员进行拖班，肯定程度缓解了三长一短现象。（2）深化开展病人满足度调查，了解病人需求；完善了出院随访制度，开展出院病人健康询问和指导工作，受到患者好评。（3）缩短平均住院日。医院充分利用现有病床，努力限制医疗效率指标，通过削减平均住院日来加快病床周转。20xx年出院病人平均住院日天，比去年同期
20、缩短天，平均病床周转次数次，适度缓解了病人住院难的问题。同时，削减病人住院费用。（二）加强管理，缓解看病贵问题。1、提倡合理检查、合理用药，因病施治。医院严格根据患者病情须要实施检查，限制大型医用设备检查的阳性率，20xx 年 CT、MRi阳性率分别达和同时，制定了关于对门诊复诊病人就诊的管理规定，完善了_医学院附院医学影像检查、医学检验互认工作的实施细则，对三级医院同类医学检验和医学影像检查结果实行了一单通，避开了不必要的重复检查。在合理用药方面，制定了我院的抗菌药物分级书目和滥用抗菌药物惩罚规定以及关于门诊大额处方的监控管理规定，修订了合理用药管理制度，以进一步规范临床用药，明确滥用抗菌药
21、物的标准，加大检查、考评力度。在制度规范的基础上重点落实监督。医院定期抽查各科病历和门诊处方，检查、审核、评价、反馈抗菌药物和大额处方合理运用状况，对不合理用药或滥用抗菌药物以及不合理大额处方的现象分别予以 20、50、100 元不等的惩罚，并在当月科主任会议上进行公示。为强化各临床科室对合理用药、合理检查工作的自我管理意识，医院逐步实行按药品通用名开处方，并接着加大对各科药物构成比完成状况的考评力度，对未能完成药构比的科室加重惩罚。经过努力，全年门诊住院抗菌药物运用范围符合率达 95 以上，处方合格率达全院 30 个临床科室药物构成比达标率为 80. ?2、规范收费，加强财务管理和审计监督，
22、完善公示制度。加强成本核算，坚持药品、医疗器械、基建和日常易耗品的公开招标及集中选购，严把进药关，保证质量，保证位，降低医疗成本，减轻医院和病人经济负担。今年国家连续三次下调药品价格，涉及我院 564 种药品以及全部中草药，截至目前我院药品下调让利给患者万元。逐步完善价格公示、费用查询和一日清单制，让病人明明白白看病。在门诊和住院部安置了费用查询触摸屏，便于患者在就诊、检查、用药和住院前刚好了解各种费用。成立收费自查自纠检查小组，对医疗收费的项目和环节进行检查，发觉问题刚好整改。3、制定了关于对特别困难群体医疗费用实惠的规定，刚好完善_医学院附院关于开展惠民病房的实施细则，并组织落实。各科均开
23、设有惠民病房，并且不本文来自 x，转载请保留此标记。限定病床数，符合惠民政策条件的患者均可享受医疗实惠。费用全免的项目包括患者住院期间的血、尿、大便常规检查费、住院陪伴床位费、煎药费和会诊费；费用减免 10%的项目有心电监护费、输氧费、住院护理费、X 线透视费、血糖测定费、心电图、脑电图、B 超、肝功能、肾功能、CT、核磁共振检查费和手术费。另外，全部的药品也将减免 5%的费用。五、高度重视临床教学工作，教学成果取得实效。在学院的领导下，临床教学工作接着坚持医教并重，相互促进的原则和培育下得去、留得住、用得上的好用型人才的办学目标，坚持以临床医学理论教学为基础，以临床实践教学为重点的办学模式，
24、结合评估专家组提出的看法和建议，落实整改措施，提高了教学质量和教学水平。（一）顺应学科发展要求，成立了医学检验系。20XX 年 7 月，在医学检验专业的基础上，医学检验系成立。该系下设 5 个专业教研室，包括临床检验基础教研室、临床血液学检验教研室、临床生物化学检验教研室、临床微生物学与免疫学检验教研室和临床寄生虫检验教研室。为扶持新兴专业的发展，近年共投入 460 多万元为检验专业购置教学科研仪器设备，改善其教学条件，目前专业试验室有 4 个，均配备先进的检验设备和多媒体教学系统，设专职试验管理人员。从 20xx 年起开设医学检验新高职课程，形成了专业建设稳健发展的良好势头。（二）打造现代化
25、的临床教学试验中心。20XX 年，在原有的临床医学试验教学中心建设的基础上，增加了模拟病房、模拟产房、模拟内外妇儿门诊，进一步扩大了模拟手术室。增加了计算机交互式分娩及急救演示系统、ECS 高级综合模拟系统；购置了一批高端模拟心肺复苏病人、模拟穿刺等新设备，进一步解决了临床实习中的难题；创建了动物试验室，完善了外科模拟手术室、网络多媒体试验室、诊断学模拟试验室、妇产科学模拟试验室、模拟病房操作室等。各试验室设施、设备齐全，配备了多媒体教学系统及专职试验管理人员，能较好的满意试验教学的须要。（三）规范教学管理，加强师资队伍和精品课程建设。（1）修订了临床医学院教学管理职责与制度，建立了临床医学院
26、教研室工作记录本，规范了教学管理职责和范围。（2）为提中学青年老师素养，医院举办了临床教学骨干老师素养培训班和老师理论课授课竞赛，激励年轻老师创新教学方法、教学手段、教学模式，使课堂教学丰富多彩，营造了良好的教学氛围。（3）课程建设初见成果。今年 6 月，内科学获广西教化厅精品课程，外科学、儿科学、中医学获学院级精品课程，妇产科学、传染病学、耳鼻咽喉头颈外科学、医学检验学获学院级精品建设课程。（四）主动探究教学手段、教学方法改革，全面推动素养教化。（1）建立多媒体临床网络试验室，完善多媒体教学资源库，网络教学深化临床。（2）发挥考试导向作用，加强实践实力培育，学生考试渐与执业医师考试接轨。（3）对外科学、妇产科学举办教学观摩课和公开课活动，各教研室组织老师参加，评价良好。（4）对 20XX 医学本科在附属医院实习的实习生试行导师制，加强三基学问和临床操作技能培训。?