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1、2022运营岗位工作总结优秀范文精选8篇 工作总结不管对于谁来说，都是一次自我反思的机会，只有迎接工作中的各种挑战，才能获得更多的工作技能，你还在发愁相关的工作总结怎么写吗？以下是我和大家共享2022运营岗位工作总结优秀范文精选相关参考资料，供应参考，欢迎你的参阅。 2022运营岗位工作总结优秀范文精选1 时间过得真快，转瞬来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了许多东西，主动帮助协作部门其他同事完成的日常工作。 在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务实力，本着对工作仔细负责精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作实力得到了提升，为今
2、后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的汇报： 1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。 第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既簇新也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，熟识后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，驾驭网站页面单品及活动的更新上线。 2、统计销售数据，刚好了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的缘由，对主要品牌和畅销单品做出详细分析。 3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品安排。 依据营销节奏对占频
3、道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，协作当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，刚好尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。 4、视察竞争对手的网站及活动的页面设计规划。 扬长避短，刚好发觉和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。 经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理实力，熟识各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。 看到公司快速发展，我深感骄傲，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自
4、己的奋斗目标，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！ 2022运营岗位工作总结优秀范文精选2 一、把握机遇，寻求商机，提升销售 雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应依据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕获商机，提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场，驾驭消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培育忠实顾客。例如：依据季节不同，实行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中，既享受到真正
5、的商品实惠，又可以得到一份意外之惊喜。 二、有节兴节，无节造节，聚集人气 在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，削减客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。 其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销胜利效应，主动探究，有节兴节，无节造节
6、。可以尝试巧借日期的数字创建“节日”，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。 三、微信营销，会员互动，扩大影响 微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推送、挚友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣扬的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体、更好玩，更利于营销活动的开展。20xx年，我们将借助微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣扬力度及品牌推广。一方面要重点做好开发
7、新会员，不断积累活动阅历；另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的消遣互动，增加活动关注力、吸引力、参加力，扩大企业影响力。 另外，“o2o”的经营模式已渐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式，也将渐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发觉有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲击。 四、强化优势，体验服务，留住顾客 现代商品品质取胜的前提，服务是关键。随着生活水平的日益提升，消费者对商品品质、购物环
8、境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此，20xx年，我们安排与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师供应的免费化妆活动；利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，供应购物的乐趣，享受舒适满意，放松心情。在营销活动中不断供应增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。 总之，20xx年营运部将主动发挥自身经营优势，创新营销模式；注意服务提升，培育忠实顾客；满意消费需求，体现特色经营；扬自己之长，避自己之短，努力探究一条适合自身
9、的营销新路，为完成20xx年公司销售目标作出主动的努力！ 2022运营岗位工作总结优秀范文精选3 一、提升坐销占比，全面深化推动坐销工作 会计部将根据分行年度运营管理睬议关于推动坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧实行，依据xx分行网点坐销推动方案、xx分行网点转型竞赛方法。结合xx支行所辖网点的实际状况，总结20xx年运营坐销工作的阅历，与个金部共同探讨推动方案，努力提升坐销工作占比。 二、深化网点转型，狠抓服务管理 一方面接着深化网点转型，结合xx、xx路支行网点装修安排，探讨规划大厅布臵及柜位物理设臵；另一方面：提高业务处理效率，通过时长限制机制的推行，提高服务效率，提升客户满足度，严防
10、柜面有效投诉。 三、提高结算质量，严控业务差错。 努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，限制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格状况，培育柜员高度责任心与严谨的工作看法，着手细微环节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。 四、加强现金管理工作 近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采纳“管理内设、整点外包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。 2022运营岗位工作总结优秀范文
11、精选4 一、关于店铺运营： 1、运营要点：商品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于商品质量当然是关键，还须要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计须要更加美观大方。须要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应当在拥有流量的前提下细心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预报信息通知。 2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销商品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避开客服沟通
12、成本，渐渐建立口碑。商品营销设计：商品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑商品购买量，在商品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到商品品牌、竞争状况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型商品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型商品带来的。商品营销分为培育阶段，成长阶段、成熟阶段三个阶段，充分考虑羊群效用，找寻一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时阶段实现不同的价值。 3、培育阶段：包含商品选择、商品设计和商品推广布局三部分。商品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定商品范围，确定
13、合适的商品后，商品拍照和商品描述设计然后发布；商品推广布局是设计并实施培育阶段商品的推广业务，通过热销商品搭配、网站其他商品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4、成长阶段：是指商品销量稳定并利用客户搜寻和直通车可以自然带动销售时，这时阶段主要工作是巩固商品的推广，并冲击淘宝人气搜寻的前十名。 5、成熟阶段：是指商品处于同类商品的销量前五名，搜寻在前五位可以看到，通过搜寻的自然流量就可以稳定商品销售，这个时阶段的主要工作就是改为通过搭配和描述中商品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高商品连带，提升客单价。 6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝
14、客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定阶段的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。（须要客服人员完成） 7、商品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折实惠可运用制度，对全部人价格公允，商城正常销售最低折扣不低于7折（淘金币、双11大促除外） 店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应当赐予消费者一个清楚明白的页面设计效果，再赐予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加保藏量，提升转化率。 二、关于参与团购网： 可才考虑参加各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作商品应
15、依据工厂实质性库存需跟店铺支配，通过往阶段数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长阶段合作。库存足够状况下可考虑参与组团。部分小团购网站可能因人气不足销量非常不志向，可接着维护关系，以备后阶段连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽视任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。 三、关于商品与库存问题： 专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致须要50个商品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至4045个款式，（后阶段关于客户维护设置店铺VIP须要50个商品才能设置）部分款式可以无需拥有库存，根据二八法则，须要
16、定位选择2个款式作为主推款式，平常库存应当保证限制在现货3050个以上，以免出现客人投诉等状况，在后阶段筹备活动等其他因素我们再重新估算实际须要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星阶段内必需有确定。冲信誉等商品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式须要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。 2022运营岗位工作总结优秀范文精选5 以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。 一、内容建设 网站内容建设不仅是一次灵感创建的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设
17、置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中全部内容进行外链转内链，然后依据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。 二、页面完善 网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的服务，用户的需求才能不断的被满意。依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引
18、导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所须要的信息或让新来网站的用户能够立刻找到所须要的。 三、搜寻引擎优化 搜寻引擎优化(即SEO)是一项特别重要的基础性网站推广工作可以提高搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后根据搜寻引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。 四、日常更新 一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获得所需。只有不断
19、地供应人们所须要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是常常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充溢网站的内容，对于阅读者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我事实上担当的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，常常去看同行业的相
20、关网站，汲取别人好的东西，奇妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。 五、网站推广 在实习期间，全部都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度协助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、对搜寻引擎进行优化、搜寻引擎的登录、撰写软文、即时闲聊工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟
21、、制造网上新事务。 2022运营岗位工作总结优秀范文精选6 新版华山索道管理制度及体系的推出及实施，注定20xx年将成为华山索道发展史上具有里程碑意义的一年，而随着环境设施的不断完善，管理的不断提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中国精品索道”已初具雏形。而躲在公司这颗大树下的运营部，20xx年也随公司的发展得到了熬炼，提高。我将从以下三个方面对20xx年运营部的工作进行总结： 一、设备管理： 1、设备运行： 20xx年设备运行总时间为4483小时，与去年的4449小时相比增长0.8%；运行总车次469686次，与去年的461307次同比增长1.8%；无论是年度运行总时间还是年度运行总车次又
22、一次创建了历史新高。全年故障停车19次，与去年的27次相比下降29.6%；停车总时间76分钟，与去年的89分钟相比下降14.6%；故障停车次数和故障停车时间又一次创建了历史新低。全年设备平安运行率达到了100%。 2、设备检修： 20xx年全年共完成例行检修4707项；安排检修61项；完成更换救援索钢绳、更换通讯电缆、更换2 2022运营岗位工作总结优秀范文精选7 、3 2022运营岗位工作总结优秀范文精选8 支架主索滑动轴承、更换上、下站进出站400托索轮框架滑动轴承、拆检制动器液压系统打压电机等五项重大修理项目；为明年旺季设备的平安运行打下良好基础，全年共完成检修项目4773项，为全年设备
23、的平安运行供应了有力保障。 3、设备平安管理体系和计算机协助管理系统：3月份完成了设备平安管理体系五大部分的定稿、3月17日完成了计算机协助管理系统软件的开发工作，其中运行管理和检修管理于元月份就已经起先正式运行，诊断管理于6月1日起先正式运行，库房管理于4月13日起先正式运行，档案管理于6月1日起先正式运行。到目前为止，计算机协助管理系统经过11次修改，设备平安管理体系经过5次修改，现基本都已定稿，且运行稳定。安排从20xx年元月1日起完全实现无纸化管理。 4、备件选购工作： 全年两次从多倍玛雅公司进口除轮衬、皮带、轮胎等常用备件外，还选购了我们所用全部类型的直流继电器和接触器，购买了一台原
24、厂帕金斯560KW柴油发电机并已更换，进口了救援索钢绳和架空通讯电缆均已更换，购买了全部液压橡胶软管并进行了更换，购买了全部支架螺栓打算进行更换。目前，我们的备品、备件足够，能够满意20xx年设备的运行需求。 二、验票及服务： 在今年3月份部门召开的部门大会上就向全部员工再次强调，设备的操作、维护是为了设备的平安运行。而设备平安运行的最终目的是为游客供应平安、快捷、舒适的服务。所以部门全年对站台服务及验票从未松懈过。尤其自7月1日实行新的绩效考评管理制度以来，将原来的凡违反规定或制度就扣分，激励平凡的扣分制改为依据每个人的表现进行得分从而激励员工努力做好的得分制，可谓是华山索道20xx年自推出
25、五大体系以来又一具有里程碑意义的重大举措。在实际工作中也取得了特别良好的效果。员工由你让我做好彻底转变为我自己要做好，否则，即使你未违反规定或制度，但假如你没努力或尽力将事情做好，那么你的考评得分也会很低。 并且月度绩效考评得分不但和每个人每月的嘉奖工资干脆挂勾，而且在年底的星级考评中所占比例也由原来的60提高到现在的75。这就说明公司更加注意每个人每时每刻实际表现出来的实力，而不是看重你的固有实力。通过7-9月份旺季大游客量及接待人数创纪录的“十一黄金周”无一例游客投诉甚至不满足事务的检验，新的绩效考评管理制度对提高工作效率、工作质量尤其是服务工作有着特别主动的促进作用。全年部门站台服务及验
26、票工作无一例游客投诉事务发生，特别圆满的完成了20xx年游客接待工作。 三、员工培训及成长： 全年部门的培训工作都是围绕新版华山索道管理制度及体系来进行的，尤其是设备平安管理体系。协作设备平安管理体系和计算机协助管理系统的不断完善和定稿，元月份、2月份主要培训了运行管理和检修管理并正式进行了实施；3月份在旺季到来之前对服务礼仪和岗位规范进行了强化培训；4月份主要召集相关人员进行了库房管理并进行了实施；5月份对诊断管理和档案管理进行了培训并于6月份进行了实施；6月份主要对新的绩效考评管理制度进行了宣讲和培训，并于7月1日正式进行了实施；7、8、9月份暑期，结合新的绩效考评管理制度主要实行了在岗位
27、上监督、订正，每月月初与员工就上月个人表现状况进行一对一谈话，并在班前、班后会上对共性部分进行订正等方法，保证了暑期游客接待的圆满完成；10、11月份主要进行了设备平安管理体系和计算机协助管理系统的修订、完善和重大检修方案的制定工作，并于11月份召集索道技术委员会进行了探讨定稿和培训，并且利用李永强和芦主任的文章对员工进行了一次深刻的思想教化；12月份顺当完成了20xx年度重大检修及外出学习感想和个人年度总结。由全年的培训内容可以看出公司利用不断的培训、学习、总结、评价注意员工成长的企业文化，并对全年工作的圆满完成起到不行低估的作用。 20xx年全年工作虽然已经圆满完成，但也暴露出一些问题，尤
28、其是设备管理方面。例如从4月份就发觉的新主电机碳刷问题至今仍未圆满解决，500KW发电机出现故障停机等都说明我们工作的精细化程度及设备的修理实力还特别欠缺。为了保证20xx年各项工作的顺当进行，运营部工作安排如下： 一、设备管理： 全年将接着利用计算机协助管理系统加强设备平安管理体系的执行。除按规定完成运行和检修工作外，将加强关键部件的诊断管理，从而随时驾驭关键部件的运行状况。另外，将进一步规范库房管理和档案管理，为设备检修工作供应有力保障。依据目前计算机协助管理系统运行比较稳定的结果，安排于20xx年元月1日起取消运行日志和修理日志的纸张打印，真正实现无纸化管理。再在实际工作中不断对计算机协
29、助管理系统和设备平安管理体系进行评价，进一步修订、完善。安排安装一套DCS800可控硅系统，使华山索道真正实现关键部件双备份，为20xx年乃至以后设备的平安运行打下坚实的基础。另外，将加强设备运行期间的视察，争取提高游客乘坐索道的舒适性要求。 二、服务、验票管理： 结合公司进行的20xx年淡季培训安排，将做好全体员工礼仪、岗位规范等方面培训，为旺季的服务工作打好基础。20xx年将加大新的绩效考评管理制度执行力度，加强各岗位监督、检查力度，而且坚持每月就每个人出现的问题实行一对一谈话使其主动改进的规定，不但力争全年无投诉，而且在游客服务上实现精品服务。 三、培训和员工成长： 将接着加强设备平安管理体系，尤其是检修作业指导书的修订、完善和培训，加强基本功的训练，使每位员工的动手实力和思维方式能够得到长足进步。充分利用班前、班后会对每个班的工作进行评价、改进，使每位员工的服务意识和理念达到一个新的高度。并且20xx年将加强三位部门主任的自身学习，多学习自己专业以外的学问，争取达到邓总提出的做复合型人员的要求。 20xx年已经过去，我们看到成果的同时，更清晰的看到了我们的不足。发扬传统、改进不足，坚决不移的执行邓总提出的“接着深化改革，打造中国精品索道”的理念。让我们共同努力，迎接华山索道美妙的明天！