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1、物业管理师考试真题及详解8辑物业管理师考试真题及详解8辑 第1辑 在商品住宅市场，多层住宅价格的迅速上升会使居民对高层住宅的需求( )。A增加B减少C改变D不改变正确答案：A 在物业管理实践中，往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临时性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括( )。A管理用房到位B物资配备到位C物业管理人员到位D资金落实到位E档案管理到位正确答案：ABC 通常，当一个企业占有或拥有的资产面积达到约( )m2时，就应该编制物业资产管理清单。A20000
2、B30000C50000D60000正确答案：C 业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经( )。A业主大会审定后实施B当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨C当地房地产行政主管部门审核后划拨D业主委员会审定后实施正确答案：A管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的()规范。A:自主性B:约束性C:自律性D:管理性答案：C解析：管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范，是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定，是调整业主之间权利与义务关系的基础性文件。物业管理师考试真题及详解8辑 第2辑以下业主大会决
3、定的事项，需要专有部分占建筑物总面2/3以上的业主且占总人数23以上的业主同意的有()。A:制定和修改管理规约B:业主大会议事规则C:筹集和使用专项维修资金D:专项维修资金使用与续筹方案的决定E:改建、重建建筑物及其附属设施答案：C,E解析：业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金以及改造、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意，决定其他共有和共同管理权利事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意。 下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是( )。A行政管理的主体是国家权力机关的执行机构B行政管
4、理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务C行政管理的基本依据是行政权力D行政权力具有强制性E行政管理活动的根本原则是依法管理正确答案：ABCE 下列不属于写字楼物业管理风险特点的是( )。A全员性B全期性C动态性D灵活性正确答案：D 业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。请分析后回答以下问题：1在接待业主来访时，应注意哪些问题?2本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?正确答案： 对
5、于以下物业( )属于经营性的物业。A写字楼B居住物业C综合楼D商厦E零售商业物业正确答案：ACDE物业管理师考试真题及详解8辑 第3辑关于业主大会制度的说法，错误的是（ ）。A:业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B:业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项C:一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D:业主大会不得作出与物业管理无关的决定答案：B解析： 物业服务合同的标的是( )。A物业管理企业提供个体性服务B物业管理企业提供的公共性服务C业主提供的私人服务D业主提供的公共性服务正确答案：B 物业管理招标的主体包括( )。A物业管理企业B物业建设单位C业主大会D业主委员会
6、E物业所有权人正确答案：BCE物业管理条例的立法宗旨是()A:规范物业管理活动B:改善工作环境C:维护当事人合法权益D:改善人民群众的生活E:调整物业管理范围答案：A,B,C,D解析：物业管理条例第一条开宗明义，将规范物业管理活动、维护当事人合法权益、改善人民群众的生活和工作环境作为其立法宗旨。 在市场经济条件下，( )是交易双方所采取的一种交易形式。A招标B审标C投标D招标投标正确答案：D物业管理师考试真题及详解8辑 第4辑 是指积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。A出入管理B安防系统的使用、维护和管理C施工现场管理D配合政府开展社区管理正确答案：D下列关于成本的相关计算公式，正确的有()
7、。A:会计成本=显性成本B:经济成本=会计成本（显见成本）+隐性成本C:经济利润+会计成本+隐性成本=销售收入D:经济利润+显见成本=销售收入E:正常利润=销售收入-会计成本-隐含成本答案：A,B,C解析：A项，会计成本也被称为显性成本。隐性成本是企业自身拥有并使用的资源的成本，在做企业成本分析时，它实际上可以被看做是一种机会成本，可以从机会成本的角度按照企业自有生产要素在其他用途中所得到的最高收入来计算和衡量。B项，经济成本除了会计成本，还包括未计入会计成本中的企业自有生产要素的报酬。企业的所有的显性成本和隐性成本共同构成了企业的总成本。C、D、E项，企业的经济利润是指企业的总收益和总成本的
8、差额（经济利润=销售收入-会计成本-隐含成本），简称企业的利润。物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。A:安全防范B:社会治安C:精神文明建设D:公共秩序答案：D解析：物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序，重点是物业的共用部位和共用设施设备。 关于市场营销组合，说法正确的是( )。A是企业市场营销战略的一个重要组成部分B市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合C是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D产品、价格、渠
9、道、公共关系，即4P组合E就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场，并为目标市场安排行之有效的市场营销战略正确答案：ABC 房地产具有供给有限特性，本质上在于( )。A规划限制B价值量大C土地总量有限D房地产不可移动正确答案：D物业管理师考试真题及详解8辑 第5辑按资源属性分类，业主需求属于写字楼物业经营管理的()资源。A:物业服务企业B:管理技术C:社会关系D:信息类答案：D解析：在写字楼物业管理服务过程中，物业服务企业积累了大量经营管理所需的种种信息，如业主各种需求、房屋求租及出租等信息。在控制风险的手段中，衡量采取回避的标准是()A:风险事件屡次发生，且损失严重B:风险事件
10、发生后，投保人不能获得损失的全部赔偿C:风险可能引起的损失大于或等于冒此风险所可能获得的利益D:物业服务企业一般对他人所造成的损坏不全部补偿答案：C解析：风险回避是指风险的承受人在风险识别和评估的基础上，事先就避开风险源或改变行为方式来避免风险损失。衡量采取回避的标准是：当风险可能引起的损失大于或等于冒此风险所可能获得的利益时，采取回避政策。商品房预售合同登记备案的申请人是（ ）。A:商品房销售代理机构B:商品房预售人C:商品房购买人D:商品房预售人和商品房购买人答案：B解析：关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理B
11、:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务C:资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展答案：A,B解析：A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投
12、资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能构保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。 写字楼物业管理风险的特点主要有( )。A全员性B确定性C针对性D全期性E动态性正确答案：ADE物业管理师考试真题及详解8辑 第6辑 保安费是指维持物业公共区域秩序的费用，它由( )构成。A.能源费B保安人员住房租金C.保安用房费用D保安人员人身保险费E保安系统费正确答案：BCDE 企业的主要财务报表有( )。A利润分配表B损益表C现金流量表D资产负债表E借款还本付息计划表正确答案：BCD 以下关于“市场调节价”的说法，正确的是( )。A有
13、利于提升业主对住房消费观念B提供的服务和收取的费用不超过业主的承受能力C提高价值相符的市场交换意识，缓解物业管理的根本矛盾D由经营者自主制定，通过市场竞争形成价格正确答案：D 下列选项中，（ ）是根据风险带来损失程度以及物业服务企业或业主的财务预算状况来确定的。A确定所需的保险B购买保险C分析保单条款D保险金额和保险费的确定正确答案：D 下列初始登记情况中，不正确的是( )。A新建房屋进行的初始登记B集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记C集体土地纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记D城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记正确答案：C物业管理师考
14、试真题及详解8辑 第7辑 “绿化及设施”属于物业管理机构更迭时物业查验内容的( )。A物业资料情况B物业公用部位、公共设施设备及管理现状C各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况D其他内容正确答案：B写字楼经营项目选择程序不包括()。A:调研B:洽谈C:报告D:论证答案：B解析：写字楼经营项目选择程序依次为调研、报告、论证、审批、实施。 关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是（ ）。A房屋施工面积不包括上年开工跨入本期继续施工的房屋面积B房屋施工面积不包括上期停建在本期恢复施工的房屋面积C房屋施工面积是指报告期内施工的全部房屋建筑面积D房屋施工面积是指报告规内竣工的全部房屋建筑面积正
15、确答案：C现阶段我国的社区治理主体主要有()。A:社区党组织B:社区工作站C:业主委员会D:房地产开发商E:物业服务公司答案：A,B,C,E解析：我国城市社区治理的主体主要有党和政府的派出机构-社区党组织和社区工作站、居民委员会、驻区机关单位、业主委员会、物业服务公司、自愿者组织以及居民个人等。下列有关绘制现金流量图的基本规则的表述，不正确的是()。A:横轴为时间轴，横坐标轴上“0”点通常表示当前时点B:时点“1”表示第1个计息周期的期末，同时又是第2个计息周期的开始C:加果现金流发生在计息周期的期中而不是期初或期末，计算时通常采用期初惯例法D:某一计息周期内的净现金流量，是指该时段内现金流量
16、的代数和答案：C解析：C项，如果现金流入或流出不是发生在计息周期的期初或期末，而是发生在计息周期的期间，为了简化计算，公认的习惯方法是将其代数和看成是在计算周期发生，称为期末惯例法。物业管理师考试真题及详解8辑 第8辑房地产组合投资管理的要素不包括( )。A:管理对象B:管理理论C:管理者D:管理方法答案：B解析： 31_物业服务企业属于营利性法人，( )是其生存和发展的前提，也是其承担民事责任的物质基础。A有自己的名称B依法成立C能够独立承担民事责任D有必要的财产或者经费正确答案：C商品住宅的业主应当在办理()，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。A:房屋交款手续前B:房屋入住手续前C:住宅权属登记手续前D:房屋装修手续前答案：B解析：住宅专项维修资金的交存方式之一为：商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。 一套房屋施工图样往往有很多张，识图时需掌握看图的基本方法，一般可按( )方式进行。A从前往后顺序看B专业图样对着看C从细到粗区别看D从大到小连着看E从小到大连着看正确答案：ABD 员工的解聘不包括( )。A员工辞职B员工退职C员工辞退D员工的资遣正确答案：B