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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第58页 共58页一、合家福投资有限公司各部门职能说明书（草案）一、 董事会职能1、执行总公司的诀议。2、决定公司的经营计划和投资方案。3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。5、审订公司增加或者减少注册资本的方案。6、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。7、审定公司的基本管理制度。8、负责对公司运营的监督管理二、 总经办职能1、 代表本项目公司对外开展公关活动。2、建立和完善公司的工作程序和规章制度。3、向董事会提出组
2、织系统表，人员编制和工资总额计划。4、审核公司制定的各项人事制度，包括员工手册、公司形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。5、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。6、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。7、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。8、保证员工和客人在公司内的安全。9、抓好企业文化建设。三、 营销部职能1、 向营销副总负责。2、 负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。3、 协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略。4、 挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。5、 与新
3、旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。6、 负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。7、 协助财务部收取客户需缴交的各项费用。8、 配合其他部门做好客户服务工作。四、 工程技术部职能1、 向工程管理副总负责。2、 负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。3、 负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力，发挥经济效益。4、 协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。5、 主持工程图纸的会审工作。6、 进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。7、 负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系
4、。8、 做好材料、设备、人员的管理工作。9、 收编并保管工程项目的全部技术档案。10、 负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。五、 造价成本部职能1、 向工程副总负责。2、 负责工程预结算书的编制工作。3、 参与工程施工合同的编写工作。4、 协助财务部审议工程付款情况。5、 参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。六、 物业管理部职能1、 向营销副总负责。2、 起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案，呈报主管副总经理。3、 协助制定有关公司的物业管理发展战略。4、 负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。5、 协调所属各部门的工作关系以及与
5、政府相关职能部门的公共关系。6、 协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。7、 协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。8、 协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。9、 协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。七、 财务部职能1、 向财务总监负责。2、 遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工 工资、奖金。7、
6、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。 二、岗位说明书汇编 岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。（一） 岗位描述总经理1、 职务名称：总经理2、 直接上级：董事长3、 直接下属：营销副总经理，工程副总经理，财务总监、总经办主任4、本职工作：组织、实施、领导公司的正常运作，使公司获得经济效益和社会效益。5、总经理对董事长负责，行使下列职权：l 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会
7、决议；l 组织实施公司年度经营计划和投资方案；l 审订公司内部管理机构设置方案；l 审订公司的基本管理制度；l 制定公司的具体规章；l 提请或者解聘公司副总经理；l 公司章程和董事会授予的其它职权；l 总经理列席董事会会议。（二） 岗位描述营销副总经理1、 职务名称：营销副总经理2、 直接上级：总经理3、 直接下属：营销策划部4、 本职工作：主持营销策划工作。5、 直接责任：1、 草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。2、 负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。3、 根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。4、
8、 负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。5、 主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。6、 主持营销系统的人事招聘、培训及考核等工作，提名营销系统人员的聘任、辞退、升职，经办公室审核，报总经理批准。7、 负责公司的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。8、 负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高员工队伍素质等企业文化建设工作。9、 积极完成上级临时交办的各项工作。（三） 岗位描述工程副总经理1、 职务名称：工程副总经理2、 直接上级：总经理3、 直接下属：工程技术部，总工程师、造价成本部、采购
9、部、前期部4、 本职工作：主持工程系统全面工作5、 直接责任：10、 负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。11、 编制并实施完成工程管理的月、季、年度工作计划，按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结，及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划，根据工程预结算书批复工程请款等事项。12、 参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。13、 提名主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作，经办公室审核，报总经理审
10、批。14、 与政府职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。15、 主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。16、 做好公司其他部门的横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。17、 完成公司领导的交给的各项临时性工作。（四） 岗位描述策划专员1、 职务名称：策划部专员2、 直接上级：营销副总经理3、 直接下属：策划助理4、 本职工作：策划方案的撰写及实施。5、 直接责任：18、 负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。19、 搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。20
11、、 为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。21、 提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。22、 编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。23、 负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。24、 协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。25、 积极配合公司各部门运作管理及协调工作。26、 组织完成本公司的策划工作。27、 积极完成上司安排的工作。（五） 岗位描述销售专员职务名称：销售专员2、直接上级：营销副总经理3、直接下属：销售员4、本职工作：本公司所有物业的销售、售后服务工作5、直接责任：28、 协助营销副总经理完成
12、本部门销售、售后业务及管理工作。29、 负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。30、 负责召集部门的销售会议及业务培训工作。31、 定期向部门经理递交工作计划和总结。32、 协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。33、 负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。34、 负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。35、 负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。36、 负责租后服务跟进落实工作。37、 负责办理租售签约手续。38、 负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。39、 协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。40、 完成
13、上司临时安排的工作任务。（六） 岗位描述推广专员1、职务名称：推广专员2、直接上级：营销副总经理4、本职工作：公司所有物业招商推广服务工作5、直接责任：41、 负责公司持有物业的招商推广。42、 搜集商家资料并联系、接待商家到访。43、 参与招商谈判。（七） 岗位描述采购员1、职务名称：采购员2、直接上级：工程副总经理44、 本职工作：采购项目所需材料、设备45、 工作责任：46、 参与建立招标采购信息库和格式化合同。 47、 根据招标采购制度和流程，负责供应商的信息收集及资格审查。48、 参与组织供应商等相关单位的招标工作。49、 配合相关部门共同确定甲供、乙供材料的采购管理。50、 负责采
14、的控制购数量、品质、交货期。51、 建立材料、设备每月报价数据表单提供给各部门。（八） 岗位描述仓管员1、 职务名称：仓管员2、 直接上级：工程副总经理3、 本职工作： 负责仓库管理工作4、 工作责任： 52、 严格入库验收手续，认真对产品、成品、半成品、原材料的质量、数量、品种、规格、颜色，做到不符合要求的不予以入库；53、 认真办理入库、出库、台帐登记手续，收集产品合格证明、质量证明、分类粘贴保存，慎防遗漏；54、 负责仓库物资材料储存、盘点、检查、保管工作；定期检查物资材料的完好性，如发现有问题应立即通知项目经理进行处理；55、 坚守岗位、严防偷盗，保持库房整洁、干燥、通风，做到文明保管
15、，针对易燃易爆物品严格分离保管；56、 负责整理仓库的物资材料，使材料堆放整齐，标识清楚明了、账物一致，保持仓库的清洁干净；57、 负责在项目施工过程中全面贯彻实施公司建立的质量、环境、职业健康安全管理体系，及时解决、处理、反馈仓库管理过程中出现的问题，确保项目的材料、施工工具等物资得到妥善保管。对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。（九） 岗位描述结构设计师1、 职务名称：结构设计师2、 直接上级：工程技术部经理3、 本职工作：与设计单位对接、解决现场结构专业问题4、 直接责任：58、 根据公司要求及意图，审核设计单位结构设计的合理性。控制含钢量等经济技术指标，确保工程成本控制目标的实
16、现。59、 处理施工中结构专业遇到的问题，及时联系设计单位出具变更图纸。60、 设计资料的分类、管理工作。61、 配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系。62、 积极协助配合其他部门的相关工作。（十） 岗位描述工程技术部经理1、职务名称：工程技术部经理2、直接上级：工程副总经理3、直接下属：各专业工程师4、本职工作：负责工程部的工作(如是项目自营施工则与项目经理合并，兼管技术工作)5、工作责任：63、 认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。64、 负责按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报造价师审核后，呈送工程副总经理。65、 负责工程质量、安全管理、技术
17、指导和参与工程预算，并承担责任。66、 负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。67、 按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。68、 负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报造价师核准以保证资金计划的落实实施。69、 负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。70、 负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。71、 在征得工程副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。72、 主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报工程副总经理处
18、理。73、 负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。74、 负责组织设计单位（部门）和承建单位（施工队）进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。75、 负责督促整理合同文件、技术档案资料、竣工工程资料存档。76、 及时完成公司交办的各种临时性工作。（十一） 岗位描述各专业工程师1、职务名称：专业工程师（土建、水电安装、装饰、园林）2、直接上级：工程技术部经理3、本职工作：协助工程技术部经理做好工程管理方面的各项工作3、工作责任：77、 负责组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。78、 负责督促施工队做好原材料送检、试验
19、及工程资料的整理。79、 严格执行现行建筑安装施工规范，每一分部分项工程必须经过验收，才能进入下道工序施工。80、 负责对不符合工程质量评定标准要分部分项工程必须作出书面处理意见，通知施工队进行整改，并跟踪处理。81、 负责定期对工程项目进行质量安全大检查，做好检查记录，发现隐患及时处理，责令施工队整改。82、 负责组织设计质量保证措施，建立各级质量监督体系。83、 负责提出工程质量通病防治措施，对工程的质量事故进行分析，提出整改意见。84、 深入施工现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥。85、 认真贯彻执行国家颁发的安全法规及公司制定的安全规章制度，发理问题及时
20、处理、纠正和工程技术部经理、工程副总及时江报。86、 负责对图纸变更、零星工程进行现场签证和记录。87、 负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。88、 负责审核各工程预付款，并呈报成本造价部复核，核实好已完成的工程量。89、 负责分部分项的验收工作，把好质量关。90、 负责协助经理处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。91、 负责整理各项工程的竣工资料及交接工作。92、 负责完成经理交办的临时性工作。（十二）岗位描述造价成本经理1、职务名称：造价成本部经理2、直接上级：工程副总经理3、下属岗位：土建、水电造价师4、本职工作：负责造价成本部的全面工作1、 工作责
21、任：93、 负责审核、控制工程项目建设成本。94、 负责参与项目的投资分析、建筑成本预算的前期规划工作。95、 负责根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订本公司的原材料价格标准。96、 完成总经理安排的临时性工作。（十三） 岗位描述造价师1、职务名称：预决算员2、直接上级：造价成本部经理3、本职工作：协助经理做好预决算工作4、工作责任：97、 协助经理审核、控制工程项目建设成本。98、 参与建筑成本预算的前期规划工作。99、 协助经理根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订预算本公司的原材料价格标准。100、 协助经理解决工作中的各项问题。101、 完成经理安排的临时性工作。（十四）岗位描述报建
22、办证专员1、职务名称：报建办证专员2、直接上级：工程副总经理3、直接下属：4、本职工作：负责工程前期及后期办证的工作5、 工作责任：102、 负责树立公司良好的形象。103、 负责工程项目开发的前期工作。104、 接待重要宾客的来访及对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。105、 经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。106、 完成领导安排的临时工作。107、 办理土地证、房地产证、销售证等公司所需的各种政府批文证件。108、 跟进公司办理企业注册等各项审批工作，及时办理上报。（十五）岗位描述工程内业资料员1、 职务名称：工程内业资料员2、 直接上级：工
23、程技术部经理3、 本职工作：负责工程资料收集、整理、归档工作4、 工作责任：109、 负责收集、整理工程有关政策法规和信息动态。110、 负责有关工程项目的文字打印、整理工作。111、 负责各工程项目组技术资料档案的立卷归档和保管借阅工作。112、 负责收集并保管公司和各项目监理部拍摄的各种会议，工程业务上的照片和像片。113、 负责图纸、文件、资料的签收、分发、保管等工作。114、 完成上级领导交办其它工作。（十六）岗位描述总经办主任1、职务名称：总经办主任2、直接上级：总经理3、直接下属：文秘、司机兼行政助理、前台文员、电工、保安。2、 本职工作：为企业提供合格的人才和人力，并维持良好的公
24、司办公秩序及行 政事务管理。3、 工作责任：115、 负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。116、 组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。117、 协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询，配合解决处理工作。118、 负责编写公司人事、行政月、季、年工作计划及总结。119、 组织、策划公司的企业文化建设，增强公司凝聚力，员工归宿感。120、 统筹各部门员工，制定公司的人力预算。121、 依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。122、 依照公司制度对试用期满的员工进行评述，并办理薪资确认及通知有关部门工作。123、 根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。124、 负责公司的
25、人事、行政对外事务。125、 积极主动的完成副总、总经理临时安排的其它工作任务。（十七）岗位描述行政秘书1、职务名称：行政秘书2、直接上级：总经办主任3、本职工作：126、 协助主任制订、监督、执行公司的行政政策、制度。127、 配合监督、执行公司行政方面费用支出情况，并制定相应控制、改善的管理措施。128、 协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。129、 负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。130、 负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。131、 负责员工的有关证件办理。132、 负责公司生活用品，办公设备用品、文具的申购、审批，跟催调派工作。133、 负责公司
26、、本部门会议记录并整理会议纪要。134、 协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。135、 负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。136、 负责行政资料整理归档、文书打印。137、 负责公司内部员工通讯名录整理。138、 负责保证公司通讯畅通无阻。139、 负责公司公务车的管理调派工作。140、 按档案管理制度要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理。141、 完成领导临时交待的工作。（十八）岗位描述前台文员1、职务名称：前台文员2、直接上级：行政秘书3、工作责任：142、 传真、信件收发准确无误。
27、143、 接听来电口齿清晰，运用礼貌用语，记录转达及时准确。144、 熟悉各部门人员引导正确无误。145、 每日报刊广告剪贴，无遗漏。146、 信息电话问询详细全面。147、 汇总登记准确无误。148、 能迅速提供有关区域的广告剪报。149、 分类整理系统、规范、利于查询。（十九）岗位描述司机、行政助理1、职务名称：司机、行政助理2、直接上级：总经办主任3、本职工作：150、 根据公司统筹调度安排准时出车。151、 自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适。152、 负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理。负责车辆路费、保险、年审业务办理。153、 协助处理交通事故，定期参加
28、司机安全学习。154、 负责管理公司车辆使用情况及非工作时间车辆安排的工作。完成领导临时交待的工作。（二十） 岗位描述物管部经理1、职务名称： 物管部经理2、直接上级：营销副总经理3、本职工作：负责物管部的全面工作4、工作责任：155、 负责制订物管部各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门的工作。156、 制定物管部的年、季、月度工作计划、行政费用，草拟公司年度物业维护保养工作计划。157、 根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标的同时，能有效地合理调用资金。158、 负责公司物业的管理工作及后期的租售工作，并不断完善部门内部各项管理工作。159
29、、 协助人事行政部制定本部门各岗位职责，各项工作操作程序、工作标准，招聘、培训、考核本部门员工。160、 按层级管理的原则，领导和督促本部门员工对管区内的环境卫生、园林绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支等各项工作实施全面的管理，按时、保质、保量地完成公司下达的各项经济指标和任务，争创文明小区。161、 加强本部门员工团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活，调动员工的工作积极性。162、 督促属下员工按时催收和合理使用管理费，不得向客户乱摊派、乱收费，并搞好与客户的关系，丰富客户的娱乐生活。163、 对内搞好与各部门的工作协调，对外搞好与派出
30、所、供电、供水、邮电等有关部门的关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好广场内工作。164、 负责监督管区内客户要求与投诉的处理情况，使所辖本部全体员工逐步树立起“科学管理、规范运作、客户至上、服务第一”的意识，为客户提供一个舒适环境和满意的服务。165、 完成企业管理副总经理临时交代的工作任务。（二十一）岗位描述财务总监1、职务名称：财务总监2、直接上级：总经理3、直接下属：会计、出纳4、本职工作：公司的财和物的管理5、工作责任：166、 负责本部门的全面工作。167、 根据公司运作和物资采购计划，负责制定公司流动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。168、 严格执行费用报
31、销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示总经理。169、 协助总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。170、 负责及时、正确、完整地编制每月、季、年度会议报告，搞好会议决策和效益分析。171、 负责合理调度资金。172、 负责财务报表的时间性、准确性。173、 负责对成本（费用 ）的控制。174、 有权拒绝手续不齐和不符合财务规定的报销。175、 有权检查成本计划的执行情况。176、 有权审核各项目的经济合同，有权汇同各专业律师审核督促公款回收。177、 资金流动情况保密工作。（二十二） 岗位描述
32、会 计1、职务名称：会计2、直接上级：财务总监3、工作责任：178、 负责公司财务核算工作。179、 协助经理监控各部门资金开支情况。180、 负责办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。181、 负责财务处理；税务、工商事务处理；应付款；信用调查；信用判断；控制财务报表。182、 资金流动情况保密工作。（二十三） 岗位描述出 纳1、职务名称：出纳2、直接上级：财务总监3、工作责任：183、 负责现金支付。184、 处理报销事项。185、 接受审查，原始凭证，保证其合法性和准确性。186、 做记记帐凭证。187、 每日进行帐、款盘存，做好日审。188、 对凭证进行日结，日结后的凭证交会计收存。189、 每日现金存入银行，定期对帐。190、 做好现金日记帐和银行存款帐。191、 填写收支、存款日报表，报财务部经理。192、 掌管保险柜。193、 资金流动情况保密工作。194、 对原始凭证的合法性负责。195、 对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。196、 对现金安全负责。197、 如报销单据不合法及公司有关规定的，有拒绝付款的权力。198、 对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力。说明：以上岗位及人数根据公司发展需要，逐步逐批增设岗位及增加人员。第 58 页 共 58 页