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1、银行工作感悟及参考心得 5 篇银行工作感悟及心得(1)在经济飞速开展的今天，行业竞争日益加剧，银行要想在剧烈的竞争中得以快速开展，员工个人要想在企业中得以生存，得以开展，就要求我们每位员工必须提高个人素养，弘扬爱岗敬业的精神。把敬业当成本人的习惯，明白得高效学习，自我升值。爱岗敬业，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。敬业确实是要恪守“七多七少”原则，即多一些踏实，少一些计较;多一些预备，少一些盲目;多一些奉献，少一些索取;多一些完满，少一些缺陷;多一些务实，少一些急躁;多一些担当，少一些推诿;多一些认真，少一些糊弄
2、。将合规作为日常的行为准则、提高效劳质量 记得有如此一个失败王国的战争故事，由于丧失了一个钉子，坏了一只铁蹄;由于坏了一只铁蹄，折了一匹战马;由于折了一匹战马，伤了一位骑士;由于伤了一位骑士，输了一场战斗;由于输了一场战斗，亡了一个国家。这个故事发人深省，有谁会留意一个小小马钉的忽略居然导致了一个国家的覆灭。这个故事告诉了我们合规的重要性，也确实是我们的治理理念：细节决定成败，合规制造价值，责任成就事业。合规确实是要从钉子做起，不无视工作中的任何一个细节，严格恪守规章制度，不能由于马钉而失去国家。在金融业机构竞争日益严峻的今天，我们要牢记我们的风险理念，违规确实是风险，平安确实是效益。所以，在
3、合规的同时，我们也要提高我们的效劳质量，特别多时候，在既要尽心为客户效劳让客户满意，又要严格恪守规章制度之间难以平衡，这就需要我们依托铁一样的规章制度来灵敏的效劳我们的客户，比方最常见的必须本人办理的业务，顾客因种种缘故不能来银行办理的，不管多远的路程，我们的领导和我们的工作人员都会亲身登门访问，经客户本人确认后尽心的为客户办理相关业务。如此即恪守了我们的规章制度，同时也提高了效劳质量。总之，我们必须拥有一颗感恩的心，拥有良好的敬业精神和合规的职业习惯，如此才能成为一名优秀的农行员工。最后，让我借着今天这次演讲的时机庄严承诺，作为农行的一名员工，我承诺，感恩、敬业、合规将是我永久的追求!银行工
4、作感悟及心得(2)领导就谆谆教导：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着教师的嘱托和领导的期望，我走上了储蓄专柜的前台，我暗下决心，一定要把本人的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台，要以本人满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高本人的业务技能，我工余时间练，业余时间练，点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平，被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、加强了精确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。由于工作业绩突出，xx 年被我行领导提拔任用为 支行负责人，在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上，为促使本人尽快进入工作角色，首先，要求本人在生活上，保持和发扬共产党员艰
5、辛奋斗的工作作风。在学习上，要求本人要不断习惯新情势开展的需要，把工作之余的空闲时间全部用到学习上，做到不仅善学，还要苦于思，重于行，在实践中不断提高本身的履行职责才能;其次，在工作上倡导“人性化”治理和 用“心”诠释效劳的理念。在效劳上，提出了“一切以客户为中心，用心效劳，用爱运营”的理念，并从实践中总结出了“银行效劳无小事，细节是关键”的工作，为促进支行效劳质量的提升发挥了导向作用。在治理上，提出了“制造环境，培养观念，鼓励士气，凝聚人心”的人本治理理念，为营建积极向上的和谐气氛和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。xx 年 1 月因工作需要，被行领导调整到 支行任支行行长，在我们 银行的下
6、属支行当中，支行是一个传统的老支行，存款和运营业绩都名列我们 银行的前茅。“如何把 支行运营的更好?如何百尺竿头更进一步?”如一块磐石压在了我的心头，在行领导的关怀、协助下，我特别快变压力为动力，逐步融进了新的工作环境。针对 支行的工作特点，倡导支行工作开展，不在于效劳理念有多高深，效劳有多复杂，而在于能长期坚持把效劳做到极致。工作中，经常以 100-1=0 的公式来告诫员工，在我看来，100 次的效劳中，只要有一次不让客户满意，就会损害客户，也就失去了客户，效劳效果确实是 0。只有客户满意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好效劳是有价的。全力创新效劳形式，将客户细分为黄金客户、一般
7、大户、根本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”，不断补充和完善“客户档案”，为我行推行差异化、个性化效劳打下了坚实根底，在做高端客户维护、营销上不断创新，逐步探索出一套本人的方法，通过对效劳流程和效劳形式进展再造，设置大堂经理，减少临柜人员，增加客户经理，提高营销客户的才能;推行分区效劳，设立自助效劳区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人 VIP 客户信息快速反响机制，实现前台与客户经理的整体联动实现了效劳层次、效劳产品的差异化，构成了 支行独有的工作流程和形式。在上级领导的关怀支持下，在全体员工的不懈努力下，支行制造了存款余额由年缺乏 亿元增长到 年 亿元，存款新增份额连
8、续 年、存款总额连续 年位居我们 银行前茅的佳绩，。分行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我本人自 1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号;2011 年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产党员道德标兵”等荣誉。银行工作感悟及心得(3)爱岗敬业是每个员工的价值，是建立在企业价值之上的，脱离了企业，自我价值和表达便成为空谈，同时员工实现自我价值也是推进企业开展的根本动力，二者是互相依存互相推进的关系，良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观，认识到这一点企业也才能获得长足的开展。作为农行的一名员工，感恩是
9、我们最根本的职业精神，敬业是我们最根本的工作习惯，合规是我们最重要的行为准则，三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已经成为一种普遍的社会道德，感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。心存感恩，我们就会心平静气的对待工作中的许多事情，少一份抱怨，多一份忠诚;心存感恩，我们就会认真、务实的从每一件小事做起，少一份糊弄，多一份敬业;心存感恩，我们就会自发的真正做到严于律己，少一份风险，多一份合规。学会让本人生活在感恩的空气中，努力让本人养成感恩的好习惯。习惯一、心胸感恩，把工作当成事业，忠诚胜于才能。我们要学会感恩，感恩工作，感恩制度，工作为我们展示了宽阔的开展空间，为我们提供了实战才华的平台，保
10、证了我们丰衣足食，我们对工作为我们所带来的一切，都要心存感恩。而规章制度就像一把保护伞一样保护我们，为我们遮风挡雨，为我们的事业保驾护航!当我们以一种感恩的心情工作时，我们就会更加尽职尽责，更加敬业，更加合规。工作并不等于事业，工作是谋生手段，而事业是毕生追求。把工作当成事业对待，能够极大地提升我们工作的。记得一位哲人说过：假如一个人能够把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。对工作怀有一颗感恩之心，将工作当成事业来做。今天的成确实是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力，把工作和我们的职业生涯联络起来，对本人将来的事业负责，我们就能忍耐工作中的压力和单调，一直觉得本人所从事的是一份有价
11、值、有意义的工作，而且也能够从中感遭到使命感和成就感。我们要以一颗感恩的心去珍惜我们所拥有的一切，忠于我们的工作，忠诚胜于才能。而作为农行的一名员工，忠诚不是对某一个人的忠诚，而是一个整体的忠诚系统，在我们的忠诚系统中，不仅有我们对农行的忠诚，我们员工之间的忠诚，更应该有对顾客的忠诚。作为效劳行业，效劳是我们工作的本质，对顾客忠诚是做好效劳的前提。也是我们敬业合规根本保证。银行工作感悟及心得(4)一、不断加强学习，提高本身素养。时代的开展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习关于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。如今我们金融行业的竞争日益剧烈，
12、金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行，银行，银行等电子化产品的推出，我们只有本人首先学习把握这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要明白些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能确实是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务开展的需要。而我们青年员工思维活泼，接受新惹事物快，理解才能强，更应加强学习，不仅要加强本人的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高本人的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度操纵风险的前提下得到快速
13、开展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好本人份内事，还要协助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍本人工作中的好方法，悉心协助业务不太纯熟的同志提高操作技能，协助他们共同提高业务水平，提高我们整体的效劳质量。我们青年员工不仅要本人学习，还要带动其他同志一起学，构成良好的学习气氛，不断提高本身素养，成为恪守制度通晓业务的骨干，成为领导信任同志服气的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总抱怨本人所从事的工作有多么琐碎，与本人的远大理想简直是天壤之别，事实上天下大事无不是由小事堆积而成，
14、不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，领先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要泄气推诿，要谦虚向老同志请教，积极寻求处理咨询题的方法，咨询题处理后要及时总结经历，改良工作方法，防止重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收才能，我们要发挥本人的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快开展。三、树立行兴我荣，行衰我耻的思想，开辟进取，不断创新。当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下
15、，关于中国农业银行改革的话题遭到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不精确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力(liuxue86)，妨碍了农行的品牌形象。尽管农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的决心，结实树立行兴我荣行衰我耻的思想，用本人的良好的言行效劳塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的开展，我们青年员工要开辟进取，不断创新。做为前台部门的一名一般员工，我们不仅要为客户服好务，还要深化理解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反 q 给后台科技部门，便于其研究开
16、发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的开展为已任，开辟进取，不断创新。近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥假设晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在本人的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好气氛，树立农行一流的品牌形象，为xx 农行的健康强大开展做出奉献!银行工作感悟及心得(5)回忆 20 xx 年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直截了当带着之下，针对 x 支行几年来彷徨不前的情况，
17、坚持改革开放的方针和开展才是硬道理的指导思想，在剧烈的市场竞争中，认真学习 xx 全会精神，我紧紧握住拓展和治理两把钥匙，在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开辟，转变观念，特别快习惯了 xx银行快速开展的要求，圆满完成了治理与拓展两大目的任务,改变了 x 行彷徨不前的场面：(1)存款总量稳步增长，存款余额打破 xx 亿元，较年初增长了 xx%，超额完成分行下达计划的 xx%;(2)日均存款近 xx 亿元，较年初增长了 xx%，超额完成分行下达全年计划任务的 xx%;(3)贷款余额实现 xx 亿元，较年初增长了 xx%;(4)全年累计办理贴现 xx 亿元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显
18、提高，贷款不良率操纵为 xx%，比分行下达的计划 5.1xxxx 还低近 1 倍;(6)国际结算业务获得较大打破，结算量大幅增长，完成了 124xxxx 美元，是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作获得了长足开展，不仅创始了客户部业务拓展的新场面，而且打了一个美丽的翻身仗：存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下：一、施行重点营销策略，大力拓展重点客户 前年底，我从 xx 调到 xx 银行来，xx 行对我依然一片空白，一切都得从头开场。但我内心暗下决心：一切从拓展开场，转变观念，施行重点营销策略。一年来
19、，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近 xx 万元，最高时点数达 xx 万元以上。1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院在剧烈的金融竞争中，我进展了平复的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因而而成为一个特别大的消费市场。在 xx 地区，最具有代表性的莫过于 xx 工学院。因而，我把该院作为第一个重点攻克的目的。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx 工学院把特别多结算从其它银行转到了我 xx 银行，银校合作的新场面开场构成：(1)通过我行的现金流量近 xx 万元，日均存款在 xx 万元以上，存款最高余额近 xx
20、x 万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方宽阔的银校合作前景奠定了良好的根底;(3)我行已向该院发放贷款xxx 万元，并向其品学兼优的 xxx 名学生发放了初次助学贷款 xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。2、树立大营销观念，已将 xxx 电器公司培养为我行的根本客户xxx 电器公司是一个较有开展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的根本客户，存款平均余额为 xxx万元，最高时点数为 xxx 万元，在我行的结算量高达 xx 亿元。3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好通过不懈努力，重庆东建机械厂于 XX 年 4 月在我
21、行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达 xx 万美元，结售汇 xx 万美元;(2)人民币日均存款 xx 万元，存款最高时点数为 xx 万元;(3)10 xxxx 保证金签发银行承兑汇票 6 笔，共计 xxx 万元;(4)5xxxx 保证金签发银行承兑汇票 14 笔，共计 xx 万元。(5)办理押汇 xx 笔，共计 xxx 万美元。二、筹划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌为了把“存款立行”的观念深化人心，树立全员营销认识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和制造性，依照“群策群力抓存款、振奋精神求开展”的运营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事
22、人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了 关于开展 105xxxx 元以上新开户竞赛活动的方法，既加强了支行的全员营销认识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推进了支行的业务开展。三、制订重点客户效劳与治理的施行细则，狠抓工程治理工作，全面推行重点客户治理制度针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比拟有限，要在剧烈的金融市场竞争中求得生存与开展，我们必须以重点客户为目的，狠抓重点客户和工程治理的工作。为此，我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后，挑选了支行目的客户名单，并特制订了重点客户效劳与治理的施行细则，对重点客户实行定期走访和实时监操纵度。为了把重点客户治理
23、工作制度落到实处，还编制了走访重点客户日程表、目的客户根本情况表和大户存款动态监控日报表，为全面施行工程治理和重点客户治理制度奠定了根底，得到了分行有关部门的赞扬。在大力拓展重庆有线台等传媒工程的同时，狠抓了 xx 证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的根底。四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高为了检查、催促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经历及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时依照客户部业务开展的实际需要，对劳动组合进展了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性
24、、主动性和制造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。五、狠抓贷款的风险治理，资产质量明显改善在严格操纵贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期催促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的治理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果特别明显：(1)在分行领导的高度注重和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx 等公司在我行的有咨询题贷款 xxx 万元;(2)收回 xx 年欠息近 xxx 万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。六、XX 年工作打算二 oo 七年，将进入一个斩新的世纪，在 xx 银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，一直牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带着下，同大家一道，发扬敬业精神，接着努力，争取再创坡支行业务开展的新高。(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;(3)加强迫度建立，进一步完善有关的治理制度和考核方法;(4)加强学习，不断提高政治涵养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，本人坚决不做，努力营建一个更加“开辟、务实、严谨、和谐”的运营治理环境。