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1、2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章 第1章将销售费用与销售收入额相比,求出销售费用率。这种方法叫做()。A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、绝对比较分析参考答案:A 简述件烟分拣机的维护和保养?正确答案:(1)检查检测开关和扫描器的位置有无异常、表面有无污物。(2)检查滑块(或推块)、轴承、同步带、皮带、转轮、链条、辊筒等有无磨损和松动。(3)定期检查轴承、马达、链条等的润滑情况,及时加油。(4)检查紧固螺栓有无松动,及时紧固。(5)检查电柜内的清洁情况,确保良好散热。(6)运行过程中检查有无异响、温度过高、设备漏油现象。(7)检查压力表,
2、判断压缩空气压力是否正常。采购方式的选择要遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则、诚实信用原则。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确技术质量是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确可接近性是包括利用服务的()及易于接触的举措。A、亲近感B、亲切感C、便捷程度D、友善程度参考答案:C 烟草专卖行政主管部门对应当向公安机关移送的涉嫌犯罪案件,应当立即指定( )行政执法人员组成专案组专门负责。A.至少1名B.2名或者2名以上C.多名D.任意数目正确答案:B 烤烟褪色的烟叶在()组定级。A.光滑叶B.杂色叶C.微带青D.主正确答案:A管理层次指管理
3、的中间环节,中间管理层次越多,直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难,出现信息传递失误的可能性也就越大,沟通的效率也就越低,。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确 烟草专卖品准运证的有效期限,公路运输最长不得超过()天。A.30天,B.20天,C.15天、D.25天正确答案:D2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章 第2章实施半年预测时,采供部门根据()等因素得出预测数。A、品牌核心价值B、消费需求C、品牌发展规划D、工业企业生产状况参考答案:CD 在一般情况下烤烟成熟度好的烟叶油分较多。此题为判断题(对,错)。正确答案: 公民、法人或者其他组织认为()侵犯其合法权益,可
4、以向行政机关提出行政复议申请。A.抽象行政行为B.民事调解行为C.司法行为D.具体行政行为正确答案:D封闭式问卷是指问卷中()问题是封闭式问题。A、部分B、全部C、并非全部D、少部分参考答案:B 我国内陆地区,一年中最高气温月一般出现在( )月。A.7月B.8月C.1月D.2月正确答案:A所谓市场定位,就是为企业或者产品在顾客心目中树立一定位置,塑造预定的形象,并争取()的认同。A、目标B、目标顾客C、形象D、目标形象参考答案:B 仓储管理便可以丢掉传统的仓储账本,实现无纸化作业,提高仓储管理水平。此题为判断题(对,错)。正确答案:以下哪一项不是销售活动分析报告的特点?()A、独特性B、专业性
5、C、定期性D、注重数量描述参考答案:A 下列选项中能够予以规范,可以不设行政许可的有()。A.市场竞争机制能够有效调节的B.企业或者其他组织的设立,需要确定主体资格的事项C.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业,需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项D.直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项正确答案:A2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章 第3章 国家局提出“两个至上”的行业价值观的时间:()A.2000年;B.2022年;C.2022年;D.2022年正确答案:B 烟叶仓
6、库的通风目的主要是( )。A.增湿、升温B.增湿、降温C.排湿、升温D.排湿、降温正确答案:D针对分析的对象,列举主要指标完成情况,概括说明销售活动的基本情况,说明该系统、该部门经营管理的效果。这些内容属于销售活动分析报告正文的哪个部分?()A、资料收集范围表述B、销售活动情况概述C、销售活动状况分析D、改进工作的意见参考答案:B如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确 下列哪项不是烟草专卖行政许可的基本原则()A.合理原则;B.合法原则;C.便民原则;D.公开原则正确答案:B 我国目前使用的烤房大多是()。A.气流上升式
7、烤房B.气流下降式烤房C.气流平移式烤房D.密集烤房正确答案:A 根据( )以及配送车辆当天是否能够返回,可分为四种配送模式A.卷烟配送数量B.卷烟品种规格C.配送距离远近D.分拣效率正确答案:C满足率是()与当期客户要货数的比例。A、当期实际供应数B、上期实际供应数C、当期计划供应数D、上期计划供应数参考答案:A 某零售店月计划以50元的零售价销售某卷烟产品400条,月末实际以零售价48元销售该卷烟产品300条,销售收入比计划减少5600元,经计算,其中89.3%是由销量下降引起,10.7%由降价引起。这种分析方法称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、相对因素法参考答案:C
8、2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章 第4章 如因各种原因将凭证遗失,应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失;如未有出库凭证,缓期发货。此题为判断题(对,错)。正确答案: 激光圆周测定仪器测定结果准确度为()mm。A.0.01B.0.02C.0.03D.0.05正确答案:A 不属于中转作业领货装车的要求是( )A.根据中转送货信息安排送货车辆B.按顺序装车,并认真核对卷烟数量,办理交接手续C.中转运输车应具备车厢锁具及确保卷烟安全的其他设施D.根据中转送货单,认真核对卷烟数量,并签字确认正确答案:D “一级配、二级送”模式的中转站还应配备分拣后卷烟过夜的暂存设施此题为判断题(对,错)。正确答案:
9、 循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点。检查的次数少,检查量大。此题为判断题(对,错)。正确答案:循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点,检查的次数多,而且监督也严密一些;而对价值低或不太重要的物品,盘点的次数可以尽量少。 采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低,因此,应力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。此题为判断题(对,错)。正确答案:采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低,在确保满足其他条件的情况下力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。 烤烟身份中等的烟叶一定是中部叶。此题为判断题(对,错)。正确答案: 对当事人的同一违法行为,两个以上烟草专卖行政主管
10、部门都有管辖权的,由先发现的烟草专卖行政主管部门管辖。()本题答案:错以下哪些是销售活动分析报告的特点?()A、专业性B、独特性C、定期性D、注重数量描述参考答案:ACD2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章 第5章()考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核,每()一次。A、服务指标月B、经济指标季度C、服务指标季度D、供应指标月参考答案:C()是指自订单开出日到收货日的时间长度,常以()为单位。A、交货周期天B、交货期间周C、交货周期周D、交货期间天参考答案:A 油装加油口应装滤油网,加油口上应有带_的盖。正确答案:通气孔 电子标签辅助分拣的缺点主要是人工分拣作业,劳动强度较
11、大,分拣出错率较高,分拣效率仍然受到一定限制此题为判断题(对,错)。正确答案: 国家烟草专卖局关于加强烟草法治建设的实施意见中提到,新形势下烟草行业加强法治建设的总体要求是行业各级单位以科学发展观为统领,以创新完善()的制度机制为突破口。A.专卖专营B.两个至上C.三个依法D.卷烟上水平本题答案:C 限制人身自由的行政处罚权可以由()行使.A.公安机关B.法院C.检察机关D.烟草专卖局正确答案:A采购部门人员要对()进行全过程监督和管理。A、采购合同B、产品质量C、合同履行D、采购项目参考答案:C按照采购的产品,分为物资采购、()和工程采购。A、商品采购B、原材料采购C、生产采购D、服务采购参
12、考答案:D对于常规型供应商,在同等条件下,已合作的供应商享有优先权。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章 第6章采购订单数量的计算和订购方法包括()。A、定期订购法B、定量订购法C、定性订购法D、经济订货批量法参考答案:ABD 上级烟草专卖局授权或者委托下级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证,应当符合()原则。A.分级管理、属地管辖B.垂直管理、属地管辖C.统一管理、分级负责D.垂直管理、分级负责本题答案:A 任何非正规的书面材料都不能作为收发货凭证。此题为判断题(对,错)。正确答案: 卷烟产品鉴别检验依据不包括( )A.现行有效卷烟系列国家标准、卷烟生产
13、企业产品标准和检验方法标准B.鉴定人员个人的判断C.烟草产品鉴别检验管理办法和卷烟产品鉴别检验规程D.卷烟产品对照样品或相关技术资料正确答案:B问卷中所要调查的问题可分为两类,一类是事实、行为方面的问题,另一类是观念、态度、意见等方面的问题。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确 具有隶属关系的机关之间,经常采用的公文行文方式是( )。A.直接行文B.越级行文C.多级行文D.逐级行文正确答案:D 当工业送货车辆到达商业到货点后,商业端操作人员需要进行开锁操作。目前开锁操作有三种方式,分别是手持设备开锁、车载设备开锁和跟踪平台开锁。此题为判断题(对,错)。正确答案:客户满意度会随着()而发生
14、变化,客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。A、时间的变化B、客户自身的变化C、产业的变化D、竞争对手的变化参考答案:ABCD 因申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销的,申请人一年内不得再次提出申请。()本题答案:错2022烟草专卖技能鉴定经典例题7章 第7章采购谈判中要求双方用()语言表达最充分、真实、相关的信息。A、简单B、复杂C、精练D、易懂参考答案:CEOQ是根据()的产品进行计算的。A、多个B、单一C、成批D、批量参考答案:B 某烟草专卖局组织了关于投诉问题的座谈会,市场监管员积极发言,下列说法不正确的是( )A.李杰说投诉人和举报人同样都有受到奖励的
15、权利B.肖南说投诉人一般就是违法行为的被侵权人或其法定代理人C.杨扬说投诉人一般与投诉的处理结果有直接利害关系D.邢杏说投诉人主要目的是为了维护自身被违法行为侵犯的合法权益正确答案:A 蒸片烟像黑糟烟一样身份较轻。此题为判断题(对,错)。正确答案: 不是公安部门查处烟草专卖行政违法案件有( )。A.无证零售案件B.干扰执法案件C.无证批发案件D.治安管理案件。正确答案:AC供应商关系管理是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确 烟草专卖管理行业文化既具有内部的统一整体性,又具有外部必然联系的开放性特征,通过借鉴、吸收其他行业先 进文化的精华,促进自身特色行业文化的健康发展,这体现了烟草专卖文化的稳定性。此题为判断题(对,错)。正确答案: 混合货位规划是对专用物品按理化性质分类保管,通用物品则按使用方向分类保管。此题为判断题(对,错)。正确答案:混合货位规划是通用物品对按理化性质分类保管,专用物品则按使用方向分类保管。 复烤烟梗的麻袋包装规格有( )。A.50kg/包B.60kg/包C.75kg/包D.90kg/包。正确答案:ABC