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1、民政职业技能鉴定答疑精华5篇民政职业技能鉴定答疑精华5篇 第1篇 档案的检索工具可以分为目录、索引、()。A、题目B、摘要C、指南D、条目参考答案：B云南省殡葬管理条例哪年开始施行()A.2022年7月31日B.2022年7月31日C.2022年12月1日D.2022年1月1日参考答案：C无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在空气中硬化并保持或继续提高其强度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种( )报答的心理。A.送终B.感谢C.养育D.情感正确答案：A 丧事录像服务(名词解释)本题答案：提供由专人录制丧事过程的服务。 春节祭奠，是岁
2、祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。此题为判断题(对，错)。正确答案： （）是殡葬服务的特质内容?A.安慰生者B.处理逝者的遗体C.安慰生者，处理逝者D.遗体整容正确答案：B民政职业技能鉴定答疑精华5篇 第2篇 钻研业务、提高技能的目标是( )，钻一行，精一行。A.干一行，爱一行B.学一行，爱一行C.乐业，敬业，精业D.乐业，勤业，敬业正确答案：A 辖区外接尸登记服务(名词解释)本题答案：确定辖区外接运遗体的相关信息的服务。 骨灰寄存人(名词解释)本题答案：与殡葬服务单位签订骨灰寄存协议，并将逝者骨灰寄存于殡葬服务单位的单位和个人 实行火葬的地区由县、市人民政府划定。()此题为判断题(对，错)。
3、正确答案： 遗体出境殡仪接待服务(名词解释)本题答案：在本市死亡后遗体出境运回本国安葬(包括非本市死亡经本市出境的)的相关殡仪接待服务。 遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种( )报答的心理。A.送终B.感谢C.养育D.情感正确答案：A民政职业技能鉴定答疑精华5篇 第3篇 殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要( )，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.仔细C.放松D.细心正确答案：D 殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的( )和丧葬习俗。A.殡葬方式B.法律法规C.殡葬法规D
4、.殡葬制度正确答案：D 马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。()参考答案： 客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。()本题答案：对 一般我们把骨灰寄存期限在( )的，叫临时保管。A.1年以下B.3年以下C.5年以下D.半年以下正确答案：B 挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、
5、( )心理和( )心理。正确答案：邻避心理、鄙视心理民政职业技能鉴定答疑精华5篇 第4篇 殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量?本题答案：应建立首问责任制，一站式办结制，优质服务奖惩制等规范服务行为的制度。 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 哪些殡葬违规行为可以罚款?正确答案：具有下列行为之一的，由民政部门会同有关部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上三倍以下罚款：(1)未经审批擅自开办经营性公墓、公益性公墓的;(2)公墓内超面积建造墓穴或者超标准树立墓碑的;(3)制
6、造、销售封建迷信丧葬用品或者在火葬区内制造、销售棺木等土葬用品的。为了保障家属的合法权益和隐私,殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息,不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则,是对丧事承办人、逝者的尊重。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。此题为判断题(对，错)。正确答案： 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止( )义务关系的协议。A.生存权利B.政治权利C.公民权利D
7、.民事权利正确答案：D民政职业技能鉴定答疑精华5篇 第5篇 认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。A、设想、分析B、记忆、想象C、研讨、创新D、判断、评价参考答案：B 挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。A、生者志向B、后人状况C、忠奸爱憎D、逝者悼念参考答案：D 骨灰盒刻字服务(名词解释)本题答案：提供在盛放骨灰的容器上刻写文字的服务。 遗体出境殡仪接待服务(名词解释)本题答案：在本市死亡后遗体出境运回本国安葬(包括非本市死亡经本市出境的)的相关殡仪接待服务。 殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。A.行动限制B.言行限制C.时间限制D.服务质量正确答案：B 农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般我们把骨灰寄存期限在( )的，叫临时保管。A.1年以下B.3年以下C.5年以下D.半年以下正确答案：B