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1、2021年公司业务员管理制度例文2021年公司业务员管理制度范本 一、任务制定 1.公司每年第四季度依据当年公司销售状况，市场预料分析和销售队伍实力制定下一年的销售任务。2._年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司总任务。3.各部门依据全年任务量拟定人数，并合理安排销售任务。二、管理规定 1.销售主管要做出本部门销售安排，该安排包括所负责地区，或产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟支配客户访问次数，时间的安排，合理的访问路途，预期销售成果，以及乘车费用等要项。2.销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在督促应收货款。3.洽谈合同的各条款时，授权
2、范围内销售人员可自行确定，如遇疑问和授权范围外的，必需汇报主管或有关部门。4.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。5.公司制定销售价格方针和详细定价标准，制定各种销售条件和实惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报主管批准后方可成交。7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业_，不得泄露。8.年终考核应依据:销售安排完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问胜利率，顾客看法发生率，新客户开发率，老客户保持率。9.销售人员适用于一般员工的嘉奖与惩罚条例，对业绩突出
3、者予以晋升，发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成死账的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。三、人员 1.销售经理_名，对总经理负责，负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的安排权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。2.商务助理_名:属公司行政兼业务人员，由总经理干脆管理，业务工作由销售经理负责。负责业务人员考勤;根据销售经理供应的业务员工作日记，检查全部业务员的工作日记并核实，向主管汇报核实状况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电信息交予销售经理;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简洁技术问题;
4、负责帮助各部门人员业绩月报的工作;客户投诉看法归纳，并反馈各部门;帮助业务人员制作销售合同;负责合同统一归档管理;对打样申请表信息进行统计，提交给销售经理，以备对市场需求信息进行分析，公司商讨供应更好策略。协调试验室支配研发工作，以及技术部服务人员支持支配。3.业务员_名:对项目负责，与营销总监签订年度销售任务并努力完成。业务员必需严格执行公司考勤制度，上班时间不许从事与工作无关的事务，外出公干必需有外出记录，下班必需提交当日工作日记，特别状况需向营销助理报告，次日补交工作日记，出差必需用当地座机给营销总监汇报工作，回来后其次个工作日提交工作总结。听从公司市场区域战略支配，跨区域信息需刚好汇报
5、公司，交由专人联络，不得对外泄露。4.业务信息管理 5.销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时，由营销总监或主管接听，除非来电为指定电话，助理可转交相应的人员接听，任何人不行占用热线电话，助理和营销总监均不在时，业务人员方可接听并做好记录。6.业务人员只可用公司座机及配备_号码向外联系业务。7.通过销售热线联系到的业务信息，由营销助理接听，记录并保密。营销助理须刚好将业务信息转交营销总监，由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的安排，营销总监要坚持“胜任这有限安排，兼顾均衡安排”的原则。8.业务人员必需对公司的项目技术保密，如有违规，按公司劳动合同执行。
6、四、薪金管理与提成制度 1.新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1_个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资依据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。公司供应免费工作餐(午餐、晚餐)。2.工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1_月:基本工资(_元)+提成+通迅补贴(_元)+全勤(_元);转正后:基本工资(_元)+提成+通迅补贴(100-300不等)+全勤(_元)+交通补贴+住房补贴(_元)+奖金+社保。3.提成制度: 1、提成结算方式:隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收; 2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比; 3、提成计算方法
7、: 涂料销售提成=销售额_%+高价销售提成 (当销售额低于本月任务额_%时不计提成) 设备工程提成=项目工程额_%+奖金 (提成依照收回款数额计算) 4、低价销售:业务员必需按公司规定产品的最低价范围销售产品，特别状况需低价销售的必需向销售经理以上领导申请，公司依据实际状况重新制定销售提成百分比; 5、高价销售提成:为规范价格体系，维持销售秩序，避开业务员之间出现恶性竞争，假如业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的_%将做为高价销售提成。4.薪金发放: 营销助理基本工资按月足额计算发放。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾。发放月薪=底薪+提成(_%)。余下提成年
8、底随年终奖一起发放。若当月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其基本工资;若连续叁个月无业绩，则予以解聘。五、业务费用管理 1.业务人员市区交通按公交车费(标准为_元内)实报实销，出租车费不报销，特别状况由营销总监签字报销。2.外地出差住宿标准为_元/天(依当地状况而定,需电话与经理申请),餐补_元，车费另计，出租车费不报销，特别状况由营销总监签字报销。3.业务款待费，礼品费不得超过该项业务合同额的_%;并请示销售总监同意。六、激励制度 为活跃业务员的竞争氛围，特殊是提高业务员响应各种营销活动的主动性，创建冲锋陷阵式的战斗力，特设三种销售激励方法: 1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评比出一名月销
9、售冠军，赐予_元嘉奖(月销售冠军必需超额_%完成月度销售任务); 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军，嘉奖_元; 3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评比出一名年销售冠军，嘉奖_元; 4、各种销售激励奖奖金统一在次月随工资一起发放;(如业务员未工作到年底，年底奖金和另半数提成不予发放) 5、未完成月销售任务的业务员不参加评奖，老板不参加评奖; 6、各种嘉奖中，若发觉虚假状况，则赐予相关人员被嘉奖金额三倍的惩处，从当月工资中扣除。公司业务员管理制度范本二 第一章出勤制度 一、全体业务人员必需仔细遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必需到公司报
10、到。三、因公，因私不能上班的，必需向部门经理申请报告。其次章业务员管理条例 业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的主动性，特制定本条件，详细如下: 1.新业务员到公司正式报到需携带_原件，毕业证原件，_张_复印件，_张毕业证复印件，_张个人简历。2.为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行底薪+绩效嘉奖+提成的工资发放制度，激励业务员大胆的拓展业务。、业务员管理条件 1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务实力及解决工作中遇到的问题。2.广泛搜集信息，驾驭市场动态（范本），对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创建成交机会。3.必需全面了解产品的性能及特点，驾驭销售谈
11、判技巧、熟识销售合同条款;并严格限制销售费用支出，降低销售成本。4.仔细为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。5.在业务中出现问题，刚好向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。6.刚好高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最_，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，听从支配。7.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。8.业务员要离职时必需提前_月上交书面申请，无条件帮助公司做好新旧交接工作。三、业务费用支出原则 对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必需由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后赐予报销
12、，否则视为不存在，费用必需实消实报，不准虚报多报。四、业务员必需保证手机_小时开机，保持手机的畅通。五、团队合作精神 销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。六、业务员要具备的素养 1、要有良好的思想道德素养，做业务员要常常挟许多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。2、要有扎实的市场营销学问业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到肯定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。3、有良好的心理承受实力、有坚决的自信念，恒久不言败。4、要有良好的口才要劝服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量
13、和价特别，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。5、业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员肯定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开拓一片市场。第三章业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，听从上级指挥，一切本着以公司利益为动身点。二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务状况，包括区域状况、探望客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态（范本）反馈，以供大家探讨，促进工作更好的开展，同时要支配下周工作内容并作好打算。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必需整理好自己工作及办公用品下班。四、工作时，不打非业务性电话，接非
14、业务性电话时应尽量缩短通话时间。五、履行对公司_、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类消遣活动。八、个人所借用的工具、物品必需妥当保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须刚好向上级申报。九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特别状况需向部门领导请示批准，视工作状况方可批准。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一、对待公司外的人员，必需礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，留意自己的言谈
15、举止，以大方得体的仪态，主动热忱的工作看法，做好公司内相关销售工作，同事之间要和谐相处，相互团结、帮助。十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十三、随时留意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十四、节约用水、用电、办公用品，平安用电，爱惜灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。十五、因个人缘由导致发生传染病，特别疾病等应马上上报公司 以上各条例条规必需遵守执行，如有违反者，将以_元-_元进行罚处，视情节严峻
16、赐予处分并开除或交送有关法律部门处理。第四章业务操作行为规范 为提高业务人员素养，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。（范本） 一、“四做到” 1.做到保守_，不向客户及竞争对手透露价格_等_。2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到爱惜公物，不损坏公司物品。二、业务中留意事项 (一)用户询价或报价留意事项: 1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。3.业务员操作的项目必需在提前
17、与主管沟通协商，没有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，(备案包括:项目名称、提成比例、项目参加环节等)(二)信息收集留意事项: 1.与客户沟通中要充分了解客户目前的状况，和选购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要刚好、精确、全面。3.在巩固原有客户的同时，要主动调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4.做好行销日志，要求明确详细，刚好汇报并上交公司。5.每月定期整理和分析市场信息，提出看法和建议，以书面形式反馈回公司 (三)签定合同的留意事项: 1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2
18、.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行仔细推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法执行，并签章认可，对违规执行者，赐予相应的惩罚。3.合同文本必需采纳公司规定的标准合同。(四)资金支付留意事项: 1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得犯难客户、不得随意更改折扣及发货标准。2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，担当全额损失，对协作客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。第五章附则 第一条本制度由行政部协同销售部制订、说明并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。业务员当月
19、销售超过_嘉奖_元现金(确认后当时发放) 业务员获得销冠嘉奖_元现金并获得带薪休假一天(奖金确认后当时发放、假期自由选择除特别状况) _迟到、早退第一次口头警告，其次次迟到打扫整个公司全部卫生(三天)，第三次迟到扣当月休假_天，第四次取消当月的补助。餐补_元、话补_元、任职期满一个月发放。为了提升业务员本身实力，并挖掘自己的潜力特定此规则了，连续三个月业绩最终一名干脆开除。连续三个月业绩第一公司赐予额外嘉奖_元现金和一天带薪休假连续六个月业绩第一公司赐予额外嘉奖_元现金和两天带薪休假 公司福利: 1.不定时选出实力突出的员工参与专业培训。2.公司适时_各种消遣活动，丰富员工生活。3.员工生日时
20、，公司为每位员工赠送礼品表示庆祝。(正式员工) 4.当员工逢婚、育、大病和丧等个人大事时，公司赐予员工礼金或慰问金。公司业务员管理制度范本三 为提高业务员工作责任心，端正工作看法，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。一、出勤及日常报表提交: 1、出勤。每天早上八点三非常签到，签到过程不许代签、迟签。八点四十由各区域经理主持晨会。对于不签到且没有提出请假、外出申请的视为旷工或迟到，除公司相关规定考核外，办公室考核_元每次。2、日常报表提交，仔细按时完成工作日报、周报表及各类总结安排，日报表、周报表于次日上午8点_分前(早会前)
21、交区域经理处，不按时完成_元/次考核，早上填写前日日报表的，按_元/次考核。3、按时参与公司_召开各项会议和活动，无故缺席按公司相关规定考核外，办事处考核_元/次。4、每日晚上晚会前把当日探望家数量，成交家数，销量汇总发给区域经理，不发、迟发者可依状况考核_元/次。二、试用期业务员管理条列: 1.新业务员到公司正式报到需带_原件，毕业证原件_张，_复印件_张，毕业证复印件_张，个人简介，_张1寸照片。2.新业务员到岗后，由公司支配参与岗前培训，每个业务员通过基本培训后由区域经理跟线考察合格后方可上岗转为正式业务代表，上岗三个月业绩突出，连续_月业绩达标均达_%以上者升为高级业代。3.新业务员实
22、习期间只有基本工资无提成，(但公司可依据实际状况实施嘉奖)，新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资提成。4.新业务员实习期一般为_个月，公司将依据实际状况从业务员的责任心，业务实力及对公司的贡献，_纪律观念等方面对业务员进行考核，由区域主管或区域经理确定业务员转正时间，新业务员试用_个月后仍通不过业务考核的，做自动离职处理(对责任心强，但业务实力弱者，公司将适当放宽试用期限)。三、合同期业务员管理条列: 1.业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成 2.底薪计算方法:基本工资_元+全勤奖_元+话费补助_元+职务津贴_元+工龄工资 业务员工龄四个月以上包含实习一个月底薪追加_元，工龄满_个月底薪
23、追加_元，工龄一年以上底薪追加_元，工龄_年以上底薪追加_元。3.因业务突出且具备肯定管理实力的升为业务主管(经理)。4.岗位津贴计算方法:业务代表_元，高级业务代表_元，业务主管_元，区域经理_元，大区经理_元，在前一职位基础上递加。5.业务提成计算方法:每季度有固定销售任务，提成_元/件，超出任务量的按_元/件计算。提成按实际回款额为准，完不成固定销售额的，公司按比列扣除业务提成(详细方案各办事处可根据实际状况自行制定)。6.业务主管(经理)有责任帮助其他业务员提高业务实力及解决业务过程中遇到问题。四、提高公司凝合力，提倡公司员工相互帮助的精神: 公司每季度评出一名金牌业务员，公司除在月会
24、上表彰金牌业务员，请金牌业务员讲业务心得外，金牌业务照片张榜各办事处，金牌业务可干脆享受公司的特殊嘉奖待遇(即:如业务当时为业务(高级)代表，被评为金牌业务后，次月可享受高级业务(主管)待遇，当年累计三次被评为金牌业务的，年终公司还将另发以奖金做激励。五、业务员必需具备以下要求: 1.敬业爱岗，对本职工作有剧烈的责任心。2.自身业务实力强，并能热心帮助其他业务员提高业务实力。3.仔细遵守公司制度和各项制度.维护公司形象。为公司做好保密工作。4.不得在外公司有任何兼职。六、业务开展: 1.业务主管(经理)负责区域内业务区域划分，做到一人三线，三份线路具体客资料，各资料配备一张区域地略图，并对业务
25、开展状况跟踪抽查，业务活动原则上不过界，特通渠道除外，每业务区域内客户数为_家以上。2.业务对各自负责区域的副食店、学校、餐馆、酒店、宾馆、烟酒行、批发商等应有全面了解，本制度下发一个月内完成对所负责区域的信息收集，每周提交跟踪信息及安排下周开发的新信息数量，办公室会同市场部对业务员信息收集状况进行考察，对虚假或有明显遗漏的，一处考核_元。七、请休假辞职: 1.每个业务员每周一天休息，法定节假、团体放假除外，休息须要提前申请，但是有团体培训期间禁止请休假，超出休假外，请假_天扣除全勤奖及全薪的1/30。2.辞职需提前一个月写申请，由主管审批再交由上级部门，未经审批擅自离职按旷工处理，_天扣_天工资，旷工_天属自动离职可拒发任何工资。3.每月_日发放上月工资，离职业务后推_天，交接后无问题再发放工资.交接业务接手后对其市场负责。4.区域内有欠单的业务离职需暂扣其欠款部分直至款项回收完后再发放工资。八、附则: 1.本条列仅适用于本公司专职业务人员，本制度所涉及考核项目，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交由办事处文员处，三天内不交则罚款翻倍从当月工资中扣除，其他相关处理方法，可依据公司员工奖罚管理制度实施细则或各区域主管(经理)依据实际状况拟草并交由上级部门通过后实施。2.本制度由总经理批准生效，自年月日起实施。