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1、妇科门诊护理工作体会妇科检查有哪几项 R473 A 16723783(2011)11020301 总结了在妇科门诊的护理工作体会,强调应科学合理的组织支配病人就诊,树立人性化服务理念,加强沟通与沟通,提高服务质量. 妇科门诊 人性化护理 沟通 随着妇女保健工作的逐年深化,以及广阔妇女对自身健康的关注，妇科病人的就诊率日益提高，门诊病人数量明显增多。我院2010年1月-2010年12月接诊病人20000人次。为了在有限的时间内完成诊断、检查、治疗及健康宣教，并使病人能全过程满足，我院在妇科门诊的接诊及治疗过程中实行了相应的对策，取得了良好的效果。现将护理体会报告如下： 作好预诊分诊工作：妇科门诊
2、病人从两三岁的婴幼儿到八十多岁的老年人，年龄跨度大，几乎包括了各个年龄组的病人。因此，作为护理人员，我们要科学的组织支配病人就诊，做好初期分诊工作，对于病情特别，如急腹症及有休克症状的病人,主动协作医生实行有效的抢救措施；对年老体弱者优先处理，开放绿色通道；对于一般的早孕及阴道炎病人先开好化验单及其他检查单，削减病人的等待时间，同时也减轻了医生的工作量，将有效的时间用于病人的问诊及检查处理中。 保持门诊环境整齐宁静：维持好医生的诊疗环境，保持一诊室一医生一病人，使病人的个人隐私得到了爱护，也有利于医生的诊查工作。作好开诊前的打算工作：妇科诊查须要运用一次性的手套、垫纸、扩阴器等物品都事先打算充
3、分，保证各种处置的顺当完成。 作好保健学问宣教：在病人候诊时利用各种形式作保健学问的宣教，如发放宣扬资料、口头宣教等，既能提高妇女的自我保健实力，增长了学问，又削减了病人候诊时的烦躁心情。 树立人性化的服务理念：人性化服务即是以病人为中心，从病人的利益动身，在注意病人疾病的同时注意病人心理需求的满意和人格尊严的完善1。妇科病人患病后往往表现焦虑、抑郁、羞涩、胆怯和压抑等心理2。针对那些乱发脾气或哭泣的病人我们尽力做好劝慰说明工作，从病人的利益动身，用自己驾驭的医学学问，用简洁明白浅显易懂的形象语言向患者描述，让病人知道怎么回事，便可一扫心中的阴霾3。这样既可以提高病人对医护人员的信任，又可以疏
4、导病人的焦虑烦躁心情。 留意爱护病人的隐私：由于妇科疾病往往涉及生殖系统，病因也可能与不良生活方式等多方面隐私问题亲密相关4。作为妇科护士应持慎重的看法自觉爱护好病人的隐私，避开无意的侵权行为，削减医疗纠纷5。因此在检查、治疗和处置前我们都会告知病人治疗、处置的目的，意义和留意事项，维护病人的知情权，从内心敬重、关切、爱惜病人，爱护好病人的隐私，这同时也是对我们护理人员自身的爱护。 小结：通过以上方法的实施，提高了病人的就诊效率，病人对我们的满足度也达到了98%以上，因为我们真诚地随时为病人着想，急病人所急，很多病人还主动介绍自己的同事挚友来就诊。作为医务人员我们深知，现在妇产科范围的防治理论
5、及有关的边缘科学学问日新月异，我们必需刻苦钻研业务，不断创新，不断进取，才能适应科技发展的须要，才能满意病人治疗的须要。妇产科是一个高风险的职业，肯定要加强医患沟通，沟通不只是一种技巧、方法，更是一种教化获得的实力。面对大大大小小诸多潜在的纠纷因素，只要你真心对待病人，尽职尽责地做好本职工作，肯定会得到病人及家属的理解和支持。 参考文献 1 周小红 人性化护理在妇产科临床实践中的应用 全科护理2009。7：2698 2 黎群武 陈大有 王德芳 医学伦理学中国妇女出版社1996 3 王珠 医患沟通的语言艺术好用妇产科杂志2010。26（11）859 4 张晓红 赵爱平 余俊梅 妇产科住院病人隐私爱护需求的调查探讨 J解放军护理杂志 2009。9（5）16-18 5 张蔚卿 蔡群喜 李雪芳 对妇科护理工作中病人隐私权爱护的调查J护理探讨 2006。20（11）：2865-2866 作者单位：550002 贵州贵阳市其次人民医院