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1、2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑 第1辑 电信市场信息中的消费者信息主要包括()。A.消费者收入信息B.消费者类型信息C.消费者行为信息D.消费者心理信息E.消费者购买信息正确答案：BC营销人员应该经常与客户沟通,提供资讯,建立感情,提高品牌忠诚度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确铁塔整体垂直度允许偏差()A、H1500B、H1000C、H750参考答案：A 顾客总价值中不包含以下哪项()。A.产品价值B.服务价值C.形象价值D.附加价值正确答案：D 1960年，美国营销学者()将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。A
2、.菲利普科特勒B.西奥多莱维特C.杰罗姆麦卡锡D.尼尔博登正确答案：C想客户之所想,急客户之所急,切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事,就是()地为客户服务。A、全心全意B、热情周到C、文明礼貌D、微笑参考答案：A 从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有()。A.综合性B.实践性C.应用性D.独立性E.边沿性正确答案：ABCE2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑 第2辑()主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。A、职业道德B、服务态度C、服务规范D、服务标准参考答案：B普通片状卡接片可分为()类。A、5B、4C、3D、2参考答案：D 双星卫星接
3、收系统，其中“双星“是指美国的GPS和俄罗斯的GLONASS卫星系统。此题为判断题(对，错)。正确答案： 实地调查的方法有：()A.文献资料筛选法B.访问法C.观察法D.报刊剪辑分析法E.实验法正确答案：BCE 在用OTDR测量光纤时，对OTDR附近的光纤和相邻事件点的测量要使用窄脉冲，而对光纤远端进行测量时要使用宽脉冲。此题为判断题(对，错)。正确答案：()不是调研人员基本的调研方法。A、观察法B、抽查法C、实验法D、调查法参考答案：B 光纤主要由纤芯、包层和涂覆层构成，纤芯和包层主要为了构成()条件，保证光信号在传输过程中能量损耗减少到最小。A.折射B.全折射C.反射D.全反射正确答案：D
4、2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑 第3辑 网络类型分为：局域网、广域网、互联网。此题为判断题(对，错)。正确答案： 利用自己的优势，迫使对方做出更大的让步，以谋取更大的利益，是商务谈判策略中地位应对策略中的()。A.平等地位的谈判策略B.被动地位的谈判策略C.主动地位的谈判策略D.转换地位的谈判策略正确答案：C绿色营销是以()为物质前提。A、绿色科技B、绿色法制C、绿色消费D、绿色观念参考答案：A局线与配线比例以()为宜。A、11.511.6B、11.511.2C、11.211.6D、11.212参考答案：B802.11g规格使用哪个RF频谱()A.5.2GHzB.5.4GHzC.2
5、.4GHzD.800MHz答案：C重视末轮效应对于企业的意义是有助于客户对所提供的热情认可与接受、有助于获得更多的经济效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在Windows中要改变计算机日期，下面叙述不正确的是()。A.双击任务栏的时间指示器，可修改计算机的日期B.双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可修改计算机的日期C.在命令行窗口中，输入DATE命令，可修改计算机的日期D.利用附件中的辅助工具，可修改计算机的日期正确答案：D2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑 第4辑 PPPoE协议的作用是()。A.电信宽带用户上下网管理B.电信宽带用户认证C.通知IP地址D.获取上网许
6、可正确答案：ABC 查号台平均处理时限为( )。A.15 sB.20 sC.25 sD.30 s正确答案：D把前个电池的正极与后个电池的正极分别接起来,负极与前一个电池的负极接起来叫做电池的串联。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列属于采用虚电路连接的系统是()。A.分组交换B.DDNC.帧中继D.ATME.SDH正确答案：ACD186号段是3G业务的专属号段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确对于电话机、手机等各类终端产品,由于在型号、式样、规格等方面存在较大差别,产品选择性强,同质性较低,因而更适合于采用()营销策略。A、无差异性B、差异性C、集中性D、B和C参考答案：
7、D 服务流程包括了起始、中间、终结三个阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑 第5辑 产品定位的基础是()。A.质量B.信誉C.品牌正确答案：D 不属于中国移动特服号吗的是()。A.1860B.1000C.1861D.12590正确答案：B把幅度连续变化的样值序列交换成幅度有限个()的样值序列,即为量化。A、分散B、离散C、集中D、分离参考答案：B光路接头及各点损耗中,用户端衰耗为()dBA.0.5B.0.2C.0.4D.0.3答案：A在商务谈判中,为了强调自己的立场、观点,尤其在针对有分歧的问题表达意见时,适当的时候可调整()来增加话语的份量。A、
8、内容B、手势C、范围D、语调和音量参考答案：D 倾听是解决客户异议的最好办法之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场挑战者是指那些专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑 第6辑当电路输入一个脉冲信号时,开关接通,再输入一个脉冲信号时,开关断开,这种电路可由()来完成。A、双稳态电路B、单稳态触发器C、积分单稳电路D、自激多谐振荡器参考答案：A 统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。此题为判断题(对，错)。正确答
9、案：我国第一个数字程控电话交换网开通时间为()A、1982年12月B、1982年10月C、1998年4月D、1998年12月参考答案：A移动无线接入包括GSM移动电话网、()全数字移动网、全球卫星移动通信网等。A、FDMAB、OFDMAC、SCDMAD、CDMA参考答案：D新产品开发过程是从()开始的。A、寻求创意B、甄别创意C、商业分析D、购买专利参考答案：A判别三极管(PNP型)的电极,用万用表的正笔接一只管脚,负笔分别接另外两个管脚,测出两个阻值,然后再用正笔换接一个管脚,负笔再分别接其余的两只脚,又测出两个阻值,直到找到两个电阻值都很小为止,此时,正笔所接的电极为三极管的()。A、基极
10、B、集电极C、发射极D、判断不出参考答案：A市内通信电缆表示为()。A、HJB、HC、HED、HQ参考答案：B2022电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集7辑 第7辑七喜汽水定位于非可乐上,小灵通定位于无线市内电话上。这一定位方法是定位于()。A、产品差异特色上B、不同的产品类别上C、具体使用上D、特定的使用者上参考答案：B通信企业的生产运作能力一般可以分为四类,不包括()。A、网络能力B、通信设备C、人力资源D、先进技术参考答案：D IVR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过10个。此题为判断题(对，错)。正确答案： 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于SSID的表述正确的是()A.SSID将一根无线局域网分为不同的子网格，不同子网格可提供不同业务B.发布多个SSID不会占用无线资源C.多AP情况下，不同AP可发布相同SSID也可发布不同SSIDD.在用户无特殊要求是，优选配置相同的SSI答案：ACD程控新业务呼出限制的登记方法为:摘机听拨号音,按*54,挂机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和()称为新观念。A.产品观念B.生产观念C.社会市场营销观念D.推销观念正确答案：C