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1、21年质量工程师历年真题和解答5章21年质量工程师历年真题和解答5章 第1章 按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。A内部顾客B外部顾客C消费者D最终使用者E零售商正确答案：AB解析：顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的有（ ）。A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的B.质量管理体系要求由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量管理体系文件来体
2、现D.产品要求是质量管理体系要求的基础E.质量管理体系要求是对产品要求的补充答案：A,B,C,E解析： 下列各项属于PDPC法的用途的是( )。A找出质量问题的主要影响因素B发现主要质量问题，抓住关键少数C制定科研项目的实施计划D从不同角度发现质量问题的特征正确答案：C解析：PDPC法的具体用途有：制订方针目标管理中的实施计划；制订科研项目的实施计划；在系统或产品设计时，对整个系统的重大事故或故障进行预测；提前预测制造过程会出现的异常和误操作，制订控制工序的方案和措施。为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在
3、进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。关于质量目标的设定，正确的是（ ）。A.应超越竞争对手B.应包括满足产品要求的内容C.应与质量方针保持一致D.应是可测量的答案：B,C,D解析：。最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保 质量目标的内容满足:包括满足产品要求所需的内容；可测量；与质量方 针保持一致。 下列关于检验水平几的叙述正确的有( )。A品的复杂程度低，价格低廉的产品，可以多抽些，故可选检验水平高些B破坏性检验选低检验水平C各批之间质量差异大可采用低水平D检验水平的变化对的影响远比对的影响要
4、大E批内质量变动小可采用低水平正确答案：BDE中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（ ）要素的 基础。 A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值答案：C解析：感知质量测评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受。感 知质量既有客观性的一面，又有主观性的一面。产品的实际性能指标是顾客形成感知质 量的基础，但感知质量又往往同产品性能的技术指标不完全吻合。21年质量工程师历年真题和解答5章 第2章 掷一颗骰子所得点数X的分布中，以下说法不正确的是( )。A均值为3B均值为3.5C方差为2.92D标准差为1.71正确答案：A解析： 产品实现过程的质量
5、控制中，监视和检验的作用是( )的。A可以替代B相辅相成C互为补充D完全相同正确答案：BC解析：产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用既不相同，也不可相互替代，两者的作用是相辅相成、互为补充的。下列管理层次与组织活动的对应正确的有（ ）。A.高层管理对应战略计划活动 B.中层管理对应作业活动C.中层管理对应战术活动 D.基层管理对应作业活动E.高层管理对应战略、战术和作业活动答案：A,C,D解析：按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层（底层）管理三个层次。组织活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动，分别由基层、中层和高层管理者负责执行。 比如原材料发生了变化，生产过程发生了变
6、化，或有不熟练的工人替班等等异常可导致的直方图是( )。A双峰型B孤岛型C对称型D平顶型正确答案：B 从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。A13B14C11D12正确答案：A解析：加严检验连续5批接收，可转为正常检验，月类不合格自第8批至12批连续5批接收，自第13批起可转为正常检验。使用不合格位置调查表可以（）。A.改变只关心产品合格与否的思维方式B.进一步获得质量问题的有关信息C. 了解不合格参数是否服从正态分布D.为制定具体对策提供参考E.有助于工序诊断答案：A,B,D,E解析：21年质量工程师历年真题和解答5章 第3章 校准的主要目的是( )。
7、A确定相对误差B调整测量仪器或对其示值进行修正C给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值D实现溯源性E判定测量仪器的计量特性与法定技术要求的符合性正确答案：BCD解析：校准的目的主要有：确定示值误差，有时(根据需要)也可确定其是否处于预期的允差范围之内；得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；实现溯源性。 质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括（ ）。A.过程质量的波动情况B.过程能力状况C.生产批量的变化D.生产的节拍正确答案：ABAB。 下列各项属于质量改进团队组长的职责是( )。A制定质量改进方针B为质量改进团
8、队配备资源C分析问题原因并提出纠正措施D与质量委员会保持联系正确答案：D产品可靠性是指（ ）。A.在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力 B.在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率C.在规定的条件下，完成规定功能的能力D.在规定的条件下，完成规定功能的概率答案：A解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。分析用控制图的主要作用是（ ）。A.用于分析、寻找过程稳态 B.起到贯彻预防作用C.实时分析数据，监视过程运行状态 D.消除不合格品答案：A解析：一道工序开始应用控制图时总存在异因。如果就以这种非稳态状态下的参数来建立
9、控制图，控制图界限之间的间隔一定较宽，以这样的控制图来控制未来，将会导致错误的结论。因此，一开始，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。即分析用控制图主要用于分析、寻找过程稳态。某企业生产一种规格为150 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。数据分析结果表明，温度不均匀确实是造成尺寸波动的主要原因，由于改变窑温均勻性成本较高，因此，小组决定通过改变配方来减小尺寸对温度的敏感程度，为此，准备利用试验设计选择合适的配方，试验中考察4个因子，每个因子
10、选择三个水平，并考虑其中2个因子的交互作用，可选择的试验方案为（ ）。A. L9(34) B. L27(313) C. L8(27) D. L16(215)答案：B解析：若记一般的正交表为Ln(qp)，则：正交表的行数n，列数p，水平数q间有如下关系：n=qk，k=2, 3，4.，p = (n-1)/(q-1)。因为每个因子选择三个水平，所以可从L9(34)和L27(313)中选。由于还需考虑其中2个因子的交互作用，所以本例可看成有5个三水平因子，所以选用L27(313)。21年质量工程师历年真题和解答5章 第4章 产品的质量特性需要满足（ ）的要求。A.顾客B.价格优惠C.法律法规D.预期使
11、用E.名优产品正确答案：ACDACD。 当下限(或上限)受到公差等因素限制，平均值位于中间值的左侧(或右侧)时，绘制的直方图的形状通常为( )。A锯齿型B偏峰型C陡壁型D双峰型正确答案：B解析：偏峰型直方图数据的平均值位于中间值的左侧(或右侧)，从左至右(或从右至左)，数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称。当下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现这种形状的直方图。在单因子方差分析中，有（ ）。 A.组内平方和=因子平方和 B.组内平方和=误差平方和C组间平方和=因子平方和 D.组间平方和=误差平方和E.总平方和=因子平方和+误差平方和答案：B,C,E解析：某企业决定使
12、用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、 （32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：样本的C类不合格质量
13、水平是（ ）。A.不合格品百分数为35 B.每百单位产品不合格数为35C.不合格品百分数为15 D.不合格品率为15%答案：B,C,D解析：。C类每百单位产品不合格数为7/20100=35。C类不合格品为3个，所以不合格品率为3/20=0.15=15%。 接收质量限AQL可由不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过( )。A5%B10%C15%D20%正确答案：B解析：接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%，当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产
14、品中有1000个不合格。 任一误差均可分解为( )的代数和。A系统误差B绝对误差C随机误差D残差E标准误差正确答案：AC解析：任意一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的代数和，即可用下式表示：误差测量结果-真值(测量结果-总体均值)+(总体均值-真值)随机误差+系统误差21年质量工程师历年真题和解答5章 第5章如果按阶段划分，现代质量管理大致经历了（ ）等阶段。A.质量保证 B.质量检验 C.全面质量管理 D.质量认证E.统计质最控制答案：B,C,E解析：现代质景管理的发展，大致经历了三个阶段：以事后检验把关为特征的质量检验阶段；以把数理统计方法与质量管理相结合为特征的统计质量控制阶段；以全
15、员参与为基础的全面质量管理阶段。某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T 190012022中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。在该产品的设计和开发确认中，应开展的与可靠性有关的试验有（ ）。A.环境应力筛选试验 B.可靠性强化试验 C.可靠性鉴定试验 D.可靠性验收试验答案：C解析：关于计量基本概念的说法，正确的有（ ）。2022年真题 A.计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动B.计量是对“量”的定性分析和定量确认过程C.计量属于测量而又严于一般的测量，是一种规范化的测量D.计量器具都在计量法的调整
16、之列E.计量在历史上被称为度量衡答案：A,B,E解析：C项，计量不同于一般的测量。测量是以确定量值为目的的一组操作，一般不具 备、也不必完全具备上述特点。计量既属于测量而又严于一般的测量，在这个意义上可以 狭义地认为，计量是与测量结果置信度有关、与测量不确定度联系在一起的一种规范化的 测量；D项，有关家庭自用、教学示范用的计量器具一般不在计量法的调整之列。 已知一批电阻的电阻值服从正态分布，其电阻的规格限为TL7.79，TU8.21。从该批电阻中随机抽取8个样品，测得8.05，s=0.125，则该批电阻的电阻值低于下规格限的概率约为( )。A(2.08)B1-(2.08)C(16.64)D1-(16.64)正确答案：B解析：P(7.79-8.05)/0.125)(-2.08)1-(2.08) 全面质量管理的思想以( )为中心。A顾客B质量C过程D全员参与正确答案：B解析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。 审核目的由（ ）确定。A审核组长B审核委托方C审核组员D受审核方正确答案：B