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1、2022电子商务师考试题免费下载6章2022电子商务师考试题免费下载6章 第1章 企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费。拉姆斯得尔（Ramsdell）所界定的五个成功关键是？（ ）A全方位服务B正确的管理C早期流动性D开放性正确答案：C办事公道的具体要求是( )。A.按照原则办事，不徇私情，不计个人得失B.大公无私，顾全大局，公开办事C.公平公正，公私分开，实事求是D.廉洁奉公，原则至上，有求必应正确答案：A 应答的艺术包括（ ）。A早做准备，以逸待劳B快速反应，迅速回答C不轻易回答D保持沉默正确答案：AC 目前,国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括()、电子支票等。A.电子网络B
2、.电子汇款C.电子现金D.电子转账参考答案：C 对服务性商品的质量要求主要有功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性和经济性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在线拍卖流程各阶段的典型步骤是：（ ）A寻找和比较，开始拍卖，实际竞价和拍卖善后事宜B寻找和比较，实际竞价，开始拍卖和拍卖善后事宜C开始拍卖，寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜D寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜正确答案：A 如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）（A）想办法与对方沟通（B）等对方来找自己沟通（C）让时间来慢慢化解矛盾（D）这样的朋友不值得交往（A）想办法与对方沟通 2022电子商务师考试题免费下
3、载6章 第2章 ( )是划分样本所属类型的一种多元统计方法。A.回归分析 B.聚类分析 C.判别分析 D.相关分析C.判别分析 什么叫合同，电子商务合同与传统合同的效力一样吗？电子合同怎样算“收到”。正确答案：1）合同即契约，是当事人之间确立、变更、终止民事权利关系协议。2）电子商务合同与传统合同的效力是一样的；3）在电子商务环境中，当传递进入到接收方的接收电脑时，即为收到，不管接受方有没有检查传递的内容，即为收到；反之，在能进入指定的接受方的接收电脑之前，没有一份单据被认为是适当地接收了，也没有一份单据会产生法律的义务。 下列做法中，符合节俭要求的是（）A.某公司以自助餐的方式宴请客户，节省
4、了开支B.某公司规定，员工上厕所时间一律不得超过5分钟C.某公司要求员工，纸张用完正面，需用背面作草纸D.某工厂规定，厂房内自然光线充足时，要关闭电灯正确答案：CD 订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（ ）的订单。A商品级B商厦级C网上商店级D购物车级正确答案：B ( )是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A、热爱工作B、遵纪守法C、文明礼貌D、勤俭节约答案：C PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包括()。A.计划B.执行C.检查D.处理E.通讯正确答案：ABCD 下列关于电子商务的说法正确的是（ ）A.电子商务的本质是商
5、务，而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品正确答案：A2022电子商务师考试题免费下载6章 第3章 当实时监控程序发现病毒时，都将显示出一个对话框，共有（ ）选择方案，由用户自己选择要采取什么动作。A1种B2种C3种D4种正确答案：D ()是计算机系统硬件平台上设置的第一层软件A.数据库系统B.语言系统C.操作系统D.管理信息系统C.操作系统 关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的?A.简化信息发布B.加入方便C.邮件列表的分类清晰D.信息发布有针对性正确答案：C （ ）是维持市场经济秩序的基本原则。A.廉洁奉公B.勤劳节俭C.诚实守信D.公平竞争正确
6、答案：C 对投诉问题建立相应的管理资料库符合处理客户投诉的( )A.及时原则 B.责任原则 C.管理原则 D.预防原则C.管理原则 网站推广包括 ( ).A.网站增长期的推广 B.网站策划建设阶段的推广C.网站发布初期的推广 D.网站稳定期的推广答案：ABCD SET协议规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和()。(A)密钥加密策略(B)数字传递策略(C)安全控制策略(D)数字保密策略答案：C 2022电子商务师考试题免费下载6章 第4章 远程登录Telnet协议是()协议的一部分A. WWWB,TCP/IPC, FTPD, GOPHERB, TCP/IP 关干企业形象，正确的理解是()。(
7、A)企业信誉是企业形象的本质(B)提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心(C)企业整体形象由企业员工个人形象积累而成(D）企业形象对员工个人发展产生重要影响答案：ABCD 下列属于音频文件的是( )。A.AVI文件 B.WAV文件 C.MPG文件 D.MID文件答案：BD 下列关于标记符描述正确的是()。下列关于<br>标记符描述正确的是()。A、<br>产生一个空行B、<br>定义文体从新的一行显示C、连续多个<br>可以产生多个空行D、<Cbr>是成对标记符答案：BC SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和
8、银行之间()的问题。(A)对服务器进行认证(B)对客户进行认证(C)身份认证(D)用信用卡进行支付答案：D 了解供应商能力的方法有()。A、根据供应商样本评价B、根据供应商信誉评价C、根据供应商位置评价D、根据质量体系认证评价答案：ABD 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： （ ）A顾客满意度B营销原料的开发C产品分销D产品上市时间正确答案：A2022电子商务师考试题免费下载6章 第5章 根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为()。(A)C2C电子商务(B) EDI (Electranic Data Interchange，电子数据交换)商务(C)互联网(Internet)
9、商务(D) Intranet(内联网)商务答案：BCD 简述销售链管理应用的关键组成。正确答案：销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些应用连接并整合起来。(1)产品目录和营销大全(2)销售配置系统(3)定价的维护、发布和配置(4)标书和报价生成(5)销售激励和佣金管理 商品编码与商品分类密切相关，分类在前，编码在后，在实践中也称为商品分类编码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 具有与IE软件相似功能的软件是（ ）。ANetscapecommunicatorBOutlookExpressCWordDLotusNotes正确答案：A 目前,国内银行暂时没有实用系统支持的
10、电子支付方式包括()、电子支票等。A.电子网络B.电子汇款C.电子现金D.电子转账参考答案：C 据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：（ ）；上网用户人数：（ ）.此外，我国拥有WWW站点数为（ ）。A250万台；600万；8712个B350万台；890万；15153个C150万台；350万；5879个D450万台；980万；16321个正确答案：B 普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面（ ）A广告策略的研究B分销渠道的研究C价格研究D产品的研究正确答案：ABCD2022电子商务师考试题免费下载6章 第6章 下列关于WW
11、W的说法错误的是：（ ）A.WWW是一个基于超文本方式的信息查询工具B.WWW是WorldWideWeb的缩写C.通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务D.WWW是一个分类式的超媒体系统正确答案：D 关注公众号“XX“，1、对于此账号目前的运营做个分析;2、给予此账号运营模式和目标群体定位的四条建议。正确答案：栏目比较固定，风格已经成型。但是内容多有交集，栏目分类不是特别明确(比如“视频”为一个单独类别，但是其他类别里也有视频)。标题多采用吸引眼球的句式，内容也是和生活息息相关，对于粉丝来说有一定吸引力。建议：1、栏目可以更加多样化一些，文章内容的覆盖面也可以更广泛一些;2、视频中主要内容可以
12、截图展示，照顾流量不足用户。目标群体定位之前需要先分析微信账号目前粉丝结构，然后根据粉丝结构来调整公众号的定位及内容。 传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触（面对面或纸面）来完成业务交易的。正确答案：传统商务的运作特点，无论是柜台售货、开架自选，还是订货会、洽谈会，等等，以及在保险、金融、海关、财政和税收等服务业、行政管理中，都是以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易。 Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为( )。A.文件夹窗口B.资源窗口C.文件窗口D.地址窗口正确答案：A 在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和（ ）A问卷分析B事后的检查C邮件列表D营销方法正确答案：B 对服务性商品的质量要求主要有功能性、时间性、文明性、安全性、舒适性和经济性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列说法正确的是（ ）A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。正确答案：B