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1、21年电信职业技能鉴定考试答案9篇21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第1篇 ADSL的技术原理是利用语音频带以外的频率传输数据。此题为判断题(对，错)。正确答案：在展示产品时,要注意把握展示技巧,让“()”并起到宣传的作用。A、质量说话B、产品说话C、性能说话D、规格说话参考答案：BOSI将网络通信按照功能分为()个层次。A、5B、6C、7D、8参考答案：C 竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。此题为判断题(对，错)。正确答案：如果已经知道要访问计算机的名字,还可以通过直接在资源管理器的地址栏输入对方的()来访问。A、文件名B、共享密码C、计算机名D、口令参考答案：C21年电信职业技
2、能鉴定考试答案9篇 第2篇 调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。此题为判断题(对，错)。正确答案：作为数据表格软件本身有一定的统计计算功能,()应用广泛、操作简单、输出的报表清晰明了等特点。A、SPSSB、SASC、Excel参考答案：C在ISDN用户接入网络的参考配置中,()参考点利用多个不同的接口连接终端适配器和非ISDN终端。A、UB、TC、SD、R参考答案：D企业资源配置主要包括()配置和信息配置。A、人力资源B、员工C、机构D、关系参考答案：A 人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指()。A.需要B.需求C.要求D.欲望
3、正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第3篇 蓄电池到货安装投入使用前，必须进行蓄电池的充放电和容量实验，以后应按照厂家的技术指导进行。此题为判断题(对，错)。正确答案：市场挑战者是指那些专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误分析行业竞争形势有助于企业掌握本行业的竞争程度、选择适当的竞争手段和追踪行业竞争形势的变化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制两个方面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下哪些表述是不符合服务规范的()。A.在上班时间与同事交谈B.解答客
4、户咨询中极少使用专业术语C.频繁使用口头语，非礼节语气助词D.打断客户讲话正确答案：ACD21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第4篇所谓服务质量就是对服务工作的一种衡量或考核办法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误主要用来传递信息、进行促销的文体是()。A、条据B、调查报告C、广告D、工作总结参考答案：C真币在紫外光源下显示黄绿色字样,纸张不变色,无荧光色彩,在特定地方有磁性信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 移动电话客户作为主叫进行通话，当与被叫客户属于同一业务区时，仅向主叫客户收取本业务区通话费。此题为判断题(对，错)。正确答案：磁盘驱动器既属于输入设备,又属于输出设
5、备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第5篇在市场状况瞬息万变、竞争日益激烈的今天,促销与沟通的作用越来越明显,促销活动已成为企业营销活动相当重要的组成部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 DDN可向用户提供速率在一定范围内可选的异步或同步传输、半固定连接的端到端数字信道。此题为判断题(对，错)。正确答案： 可视电话功能是WCDMA业务的特服功能类。此题为判断题(对，错)。正确答案：定期定货方式的缺点是由于不经常检查和盘点库存,对货物的库存动态不能及时掌握,易遇到突发性的大量需要。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确集团客户购买通信
6、产品主要是为了提高工作效率和生产效率,其购买行为多属()购买,感情方面因素的作用较小。A、理智型B、批量C、偏好型D、好胜型参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第6篇()主要是指市场细分要有适当的规模和发展潜力,同时有一定的购买力。A、目标性B、可赢利性C、可接近性D、差异性参考答案：B集团客户购买行为的特点是()A、对产品需求量大B、需求弹性大C、属理智购买D、受价格影响较大参考答案：ACATM交换机实质上是一个能将输出端口的信元,按照其路由标记送到它所要求的输入端口的功能模块。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在维规中长途电路可用率95,长途本地网中继可用率98，长途
7、本地网信号不畅率3。此题为判断题(对，错)。正确答案： 设备的物理实现必须与其功能无关，这是对SDH设备进行规范的唯一总则。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第7篇核心网局数据操作要求()。A、双人操作B、单人操作C、一人操作、一人审核D、以上都不对参考答案：C报警器的改线需搭环路改造。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在提供服务过程中,要忽略服务中的点滴小事。事实上,越是不易觉察的小事越不能使客户感动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对于进入通信局站的光缆，是不需要做保护接地的。此题为判断题(对，错)。正确答案：塔靴的安装位置应符合施工
8、图设计要求,塔靴与基础顶面应密切贴合,允许间隙(),但面积不超过()。A、2mm，50B、3mm，25C、3mm，30参考答案：B21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第8篇 在TCP/IP协议簇中，()协议属于网络层的无连接协议。A.IPB.SMTPC.SNMPD.TCP正确答案：A 利润与中标概率的乘积就是静效应，叫“期望利润”。此题为判断题(对，错)。正确答案：RC振荡器就是利用RC网络作整流网络的正弦波振荡器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误数据电路由传输信道和数据电路终接设备组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与
9、竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了()竞争战略。A.高质量竞争战略B.差异优势竞争战略C.低成本竞争战略D.集中优势战略正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试答案9篇 第9篇 市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。()此题为判断题(对，错)。正确答案：在市场状况瞬息万变、竞争日益激烈的今天,促销与沟通的作用越来越明显,促销活动已成为企业营销活动相当重要的组成部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 中华人民共和国合同法体现了了平等、()的五大原则。A.公平自愿B.诚实信用C.合法D.法律保护正确答案：ABCD ATM的每个信元长度为48字节。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。 答案：B解析：（10倍）此题为判断题(对，错)。正确答案：B解析：（10倍）答案：B（10倍）答案：B解析：（层级制）