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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节 第1节过程质量()被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的主观感受。A、便于B、难以C、可以D、易于参考答案：B卷烟零售客户的服务调查内容包括()。A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况参考答案：BCD瓶颈物资的供应商关系策略,是将与瓶颈物资供应商的关系转换为()的关系。A、一般物资的供应商B、重要物资的供应商C、战略物资的供应商D、特殊物资的供应商参考答案：A谈判前给对方巨大的压力,对于原有
2、较小的供应商中,谈判重点可集中在公司的强项方面,避而不谈具体的实质性的内容的谈判技巧是()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：C 物品的化学成分是决定物品质量和性能的重要因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：物品原材料是决定物品质量和性能的重要因素。 以下不属于物料搬运作用的是（）A.提高仓储设施的利用能力B.减少货物搬运的次数C.建立一个高效安全的工作环境D.提高搬运服务水平正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节 第2节 以开架自选.消费者在出口付款为经营形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的烟草零售业态称为( )。A.超市B.食杂店C.便利店D
3、.商场正确答案：A 烟草专卖许可证管理办法经国家发展和改革委员会主任办公会议审议，于2022年2月5日公布。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟气中自由基( )。A.不存在于气相与粒相中B.存在于气相与粒相中C.存在于气相中D.存在于粒相中正确答案：B要解决瓶颈物资问题,企业要()。A、降低采购效率B、开发新的供应商C、加强供应商评估D、将瓶颈物资转换为一般物资参考答案：BD市场细分是否有效,应以细分后的市场是否可以衡量,是否可以获利,是否易于进入为标准来判断。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确消费者满意度评价指标分为2级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖
4、技能鉴定考试真题及详解9节 第3节 评吸的样烟，评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。A.温度为(222)，相对湿度为(602)%B.温度为(221)，相对湿度为(602)%C.温度为(221)，相对湿度为(601)%D.温度为(211)，相对湿度为(602)%正确答案：B 档案有来源的广泛性、形成的条件性、（ ）和原始的记录性等四个方面的特性A.记录方式的多样性B.记录方式和载体形式的复杂性C.记录方式和载体形式的多样性D.载体形式的多样性正确答案：C 不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。A.事实清楚B.证据完整C.手续完备D.程序合法正确答案：B对于卷烟营销人员和其他负责客户管
5、理的人员来说,深刻理解卷烟零售客户显性的及()和需求是很重要的。A、感知的期望B、隐含的期望C、明显的期望D、渴望的期望参考答案：B 卷烟产品鉴别检验在作无显著差异判定时，应进行( )检验。A.仪器鉴别检验法B.评吸鉴别检验法C.全项感观鉴别检验D.单项感观鉴别检验正确答案：C 按照烟草专卖法及实施条例的规定，核发烟草专卖许可证必须遵循四项原则，下列哪项不属于此原则（）A.属地原则；B.先申请原则；C.分级考核发原则；D.便民原则。正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节 第4节多项选择题是封闭式问句的一种常用形式,它的备选答案()两种。A、多于B、少于C、等于D、可以是参考答案：
6、A 被委托签发烟草专卖品准运证的烟草专卖局应以()签发烟草专卖品准运证。A.委托人的名义B.自身名义C.被委托人D.以上均不正确本题答案：A 烟草专卖法第3条明确规定，国家对（）的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。A.烟草制品B.烟草商品C.烟草专卖品D.卷烟制品正确答案：C 不属于调查无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品违法行为所应调查的是（）。A.运输烟草专卖品的品种、数量B.运输烟草专卖品的来源、去向C.有无烟草专卖品准运证D.有无烟草专卖品零售许可证正确答案：D 分析盘点结果可以通过盘点数量误差、盘点数量误差率、盘点品项误差率、盘点次数比率、平均每件盘差金额、平
7、均每品项盘差次数六大指标进行考察，请简述这些指标的表达公式。正确答案：（1）盘点数量误差=实际库存数-账目库存数；（2）盘点数量误差率=盘点数量/实际库存数100%；（3）盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数100%；（4）盘点次数比率=盘点误差次数/盘点执行次数100%；（5）平均每件盘差金额=盘差误差金额/盘差总件数；（6）平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数100%。某品牌采购数量=()。A、该品牌日均销售量提前进货期天数B、该品牌安全库存量订货间隔天数C、该品牌日均销售量订货间隔天数D、该品牌安全库存量提前进货期天数参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节
8、第5节 分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。A.货物的储放需求B.货物的分拣频率C.进出库动态规律D.储存货物的物理化学特性正确答案：A以下哪一种销售活动分析方法,可以将某些不同条件下不可比的指标变为可比指标,进行对比分析?()A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案：B 行政许可的特征不包括（ ）A.行政许可属于依职权的行为B.行政许可是管理性行为C.行政许可是要式行政行为D.行政许可是一种赋权行为正确答案：A销售活动分析报告的正文一般包括以下哪些方面的内容?()A、资料收集范围表述B、销售活动情况概述C、销售活动状况分析D、改进工作的意见参考答案：BC
9、D谈判小组根据()的原则确定成交供应商。A、符合采购需求B、质量和服务相等C、报价最低D、业绩最好参考答案：ABC 样品审定是制作样品的重要环节,要求( )。A.基准标样和仿制标样在每年收购前完成B.仿制标样由省、市、自治区烟叶标准审定小组评定C.基准标样由省、市、自治区标准化主管部门审定D.仿制标样批准经国家技术监督局批准并签封执行正确答案：AB21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节 第6节 白肋烟完熟的外观表现为（）。A.叶面微皱至平展有成熟斑B.叶面皱至平展，身份薄至稍厚C.叶面皱缩，身份较厚至厚D.叶面皱缩，身份薄正确答案：B 关于烟叶醇化的原理，目前认为可能发生的作用机制是( )。
10、A.纯化学变化B.微生物作用C.酶催化D.以上观点都不对正确答案：ABC 工商卷烟物流在途信息系统的商业手持控制器负责进行上锁、开锁、启运的操作，工业手持控制器负责到货开锁、上锁的操作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 物流信息系统是通过信息的顺畅传递与流动，强化库存管理、订货处理等作业活动高效运行的支持系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：定性预测方法受()因素的影响较大。A、客观B、主观C、间接D、直接参考答案：B 烟草专卖法实施条例规定，承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输的，没收违法所得，并处违法运输的烟草专卖品价值10%以上20%以下的罚款。（）A.可以B.必须C.
11、应当正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节 第7节 不是公安部门查处烟草专卖行政违法案件有( )。A.无证零售案件B.干扰执法案件C.无证批发案件D.治安管理案件。正确答案：AC品牌竞争力调查分析,需要调查品牌卷烟的()。A、市场价格B、上柜率C、动销率D、社会库存参考答案：ABCD 上级烟草专卖局授权或者委托下级烟草专卖局签发烟草专卖品准运证，应当符合()原则。A.分级管理、属地管辖B.垂直管理、属地管辖C.统一管理、分级负责D.垂直管理、分级负责本题答案：A 当工业送货车辆到达商业到货点后，商业端操作人员需要进行开锁操作。目前开锁操作有三种方式，分别是手持设备开锁、车载设备开
12、锁和跟踪平台开锁。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟光滑烟叶的成熟度为欠熟。此题为判断题(对，错)。正确答案： 主流烟气指标包括焦油量、烟气烟碱量和烟气一氧化氮量?此题为判断题(对，错)。正确答案：21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节 第8节 烤烟即耐旱，又耐涝。此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟商品市场跟随者可以选择的策略之一是:追随、模仿市场领先者的产品开发、市场开拓。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率参考答案：ACD 除以下()外，烟草
13、经营者可以利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布。A.社会公益广告B.迁址、换房、更名等启事广告C.招工、招聘、寻求合作、寻求服务等企业经营广告D.卷烟纸广告本题答案：D （）一般在重大的节假日前，仓库领导均要组织有关人员进行一次全面的安全检查，如“五一”节、国庆节、春节、元旦等。A.日常安全检查B.非常规安全检查C.定期安全检查D.不定期安全检查正确答案：C 技师论文撰写前的准备包括：( )。A.选题B.查阅与整理有关资料C.实验研究、整理数据D.以上都对正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解9节 第9节 物流装备使用管理的衡量指标有效率、经济、养护此题为判断题(对，错)。正确答案：市场调查中,一个问题有多种答案的情况很常见,单项选择题就属于这种情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 凡调运（省际间）国家调拨计划外的烟叶，须持盖有中国烟草总公司签章的合同和烟草专卖管理部门核发的准运证。此题为判断题(对，错)。正确答案：调查问卷中问题和备选答案的设计,是问卷设计中()最强的部分。A、相容性B、技术性C、政治性D、互斥性参考答案：B对于无利可图的瘦狗和问题业务应采取()战略。A、发展B、维持C、收获D、放弃参考答案：D 储位记录是依靠（）来实现的功能。A.储位编码B.储位标识C.区段编码D.保管区域正确答案：A