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1、高效团队建设第1页，此课件共14页哦一群人一群人 团团 体体 团团 队队Team 发展的三阶段发展的三阶段第2页，此课件共14页哦1、行动导向、行动导向 个人导向，每个个体以自我为出发点个人导向，每个个体以自我为出发点2、共同目标、共同目标 不明确，以个人目标为主不明确，以个人目标为主3、互动、互动 成员间互动少成员间互动少4、角色职责、角色职责 探索自己的角色职责为何探索自己的角色职责为何5、责任感、责任感 没有共同分担没有共同分担Team的责任（自己国家自己救）的责任（自己国家自己救）6、常用字汇、常用字汇 I，me agent 喜好单兵作战、各作各的喜好单兵作战、各作各的 对其他对其他
2、team member 不关心不关心 不热衷不热衷 team 的活动的活动 不遵守不遵守 team 的要求的要求 不认为自己有责任达到份内的不认为自己有责任达到份内的 quota一一 群群 人人第3页，此课件共14页哦1、行动导向、行动导向 leader 导向，导向，leader 全盘负责分派任务、监督全盘负责分派任务、监督 评估评估2、共同目标、共同目标 知道（能说出）共同目标是什么知道（能说出）共同目标是什么3、互动、互动 有互动，但偏重于有互动，但偏重于 leadermember 间间4、角色职责、角色职责 认识自己的角色及职责为何认识自己的角色及职责为何5、责任感、责任感 member
3、认为认为team的好坏，的好坏，leader要负全责要负全责 （天塌下来，有（天塌下来，有leader撑着）撑着）6、常用字汇、常用字汇 you and me agent 依命令行事（被动）依命令行事（被动）认为做事是因为认为做事是因为 leader 要我做的要我做的 对对leader分派的分派的quota或指定的任务缺乏使命感或指定的任务缺乏使命感 沟通多发生于沟通多发生于leaderagent间，较少间，较少agent-agent 间间 agent很少对其他很少对其他agent提供建设性回馈提供建设性回馈团团 体体第4页，此课件共14页哦1、行动导向、行动导向 所有行动以达成目标为依归所有
4、行动以达成目标为依归2、共同目标、共同目标 知道共同目标，且能用它汇集成员力量知道共同目标，且能用它汇集成员力量3、互动、互动 所有成员互动频繁所有成员互动频繁4、角色职责、角色职责 清楚自己的角色及职责，并有使命要做好清楚自己的角色及职责，并有使命要做好5、责任感、责任感 人人认为对人人认为对team 负有一份责任负有一份责任 （国家兴亡，匹（国家兴亡，匹 夫有责）夫有责）6、常用字汇、常用字汇 we，us agent 做事主动做事主动 愿协助愿协助 team 里其他成员里其他成员 把和把和 team 有关的事看成自己的责任有关的事看成自己的责任 乐于参加乐于参加 team 的活动的活动 愿
5、遵守愿遵守 team 的法律的法律团团 队队第5页，此课件共14页哦 TEST TEST 请自我测验请自我测验 我对建立团队的态度是什么？我对建立团队的态度是什么？请利用这张测量表，检视自己对团体队观念所抱持的态度如何。请利用这张测量表，检视自己对团体队观念所抱持的态度如何。它可以协助你找出自己的长处，并了解必须改进的地方。它可以协助你找出自己的长处，并了解必须改进的地方。请诚实地回答，并将最能反映自己的分数圈出来。在完成请诚实地回答，并将最能反映自己的分数圈出来。在完成自我评量后，请在总分栏写上你的总分自我评量后，请在总分栏写上你的总分。10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1、我相信每
6、一个人都愿意和他人 形成一个 团队，只要他们知道团队的目标是什么，以及可以获得的利益；2、我相信能够获得高层主管支持对团队的 的发展是极大的助力；3、我相信在健全的团队中，成员的角色十 分有弹性，大家可以经常轮换职务和责 任；4、我相信一个人在组织中的控制权愈大，就必须放弃愈多的权力，才能做一个好 的团队成员；5、我相信一般人对于能得到最多报酬的工 作都会特别卖力；6、当我挑选成员时，我会挑选那些符合工 作要求，又能和别人和平相处的人；7、新成员的训练是团队的责任，而不是新 人的责任；8、我会让员工参与目标的设定、问题的解 决与生产力改进等活动，让他们也有参 与感，并获得成就感10 9 8 7
7、 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 第6页，此课件共14页哦10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 9、我鼓励员工集思广益，并且在相关的工 作上互相支援，我也会试着建立他们的 团队精神；10、我会帮助团队成员互相认识，以使他们 能够彼此信任、笨重，并欣赏每个人的 天赋与能力；11、我会遵守与员工之间的约定，因为获得 他们的信任，有助于建立我的领导权威；1
8、2、我会以公开、坦诚的方式和员工沟通，并鼓励他们也能以同样的方式互相沟通；13、我会使团队传统文化转变为新文化的 “过渡期的混乱”减到最低程度；14、我会确保员工都能获得工作上所需要的 训练，并知道如何去应用这些技巧；15、我会运用脑力激荡，想到就写 （BRAINWRITNG）、分类图（AFFINITY DIAGRAM）及达飞法（THE DELPHI METHOD）来搜集团队成员的点子、主 意；16、我会在让团队成员批评彼此的表现之前，先评量团队的整体表现；17、我令团队成员共同发展出自己的绩效评 估项目及标准，成员的抗拒就会愈小；18、我了觖团队中发生冲突是正常的现象，但是我会在问题造成严重
9、伤害之前，迅 速公平地解决它；19、我会以开放、无私的心胸容许团队成员 表达自己真实的感觉；20、我会去芜存菁，撤换一位经多次教导仍 无法达到合理标准的成员，但我会去除 其他成员的焦虑感和不安。10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4
10、 3 2 1 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 第7页，此课件共14页哦 得分分析得分分析1、176分分200分分 表示你完全掌握住影响团队建立的关系，表示你完全掌握住影响团队建立的关系，并且已具有建立和维持一个强而有力团队所需并且已具有建立和维持一个强而有力团队所需要的特质。要的特质。2、151分分175分分 表示你对建立团队抱持着相当正面且积极表示你对建立团队抱持着相当正面且积极的态度，可以再更上一层楼。的态度，可以再更上一层楼。3、131分分150分分 表示你具有可以接受，但需要改进的态度，表示你具有可以接受，但需要改进的态度，对你来说，建立团队是有很大的成功机会。对你来说，建立
11、团队是有很大的成功机会。4、130分以下分以下 表示你必须好好检视一下自己对于团队表示你必须好好检视一下自己对于团队合作的基本态度。合作的基本态度。第8页，此课件共14页哦1、资讯、资讯 可以自由上下、左右地流通；完全地分享；可以自由上下、左右地流通；完全地分享；开放且坦诚开放且坦诚2、人际关系、人际关系 互相信赖、尊重、合作、支持互相信赖、尊重、合作、支持3、冲突、冲突 视为自然正常且有帮助的、对事不对人视为自然正常且有帮助的、对事不对人4、组织气氛、组织气氛 开放、没有威胁感、非竞争关系、讲求参与开放、没有威胁感、非竞争关系、讲求参与5、决策、决策 能获致共识、认同、资源能有效利用能获致共
12、识、认同、资源能有效利用6、创造力、创造力 多重选择机会、以解决问题为导向多重选择机会、以解决问题为导向7、权力基础、权力基础 大家共享、基于能力而来、对团队的贡献大家共享、基于能力而来、对团队的贡献8、激励、激励 对于团队设定的目标产生认同、归属感获得满对于团队设定的目标产生认同、归属感获得满 足、可以透过群体获得更多的成就感足、可以透过群体获得更多的成就感9、奖酬、奖酬 是基于对团队的贡献、同事的支持赞许是基于对团队的贡献、同事的支持赞许高效团队之团队气氛高效团队之团队气氛第9页，此课件共14页哦1、目标明确、目标明确2、非正式的气氛、非正式的气氛3、参与、参与4、共识、共识5、公开的沟通
13、、公开的沟通6、明确的角色和任务分派、明确的角色和任务分派7、分享领导权、分享领导权8、对外的关系、对外的关系9、多元化风格、多元化风格高效团队之团队特性高效团队之团队特性第10页，此课件共14页哦1、树立高标竿、树立高标竿2、设定目标，拟定计划、设定目标，拟定计划3、明确清晰的任务、明确清晰的任务4、良好畅通的沟通、良好畅通的沟通5、透明的决策程序、透明的决策程序6、均衡参与、共同合作、均衡参与、共同合作、互信互赖互信互赖7、界定并建立共遵规范、界定并建立共遵规范8、掌控团体过程、掌控团体过程9、共营、共荣、共享、共营、共荣、共享建设高效团队建设高效团队第11页，此课件共14页哦1、组织团队
14、，挑选适合组员，、组织团队，挑选适合组员，训练成员训练成员2、共同订定团队宗旨与目标、共同订定团队宗旨与目标3、共同决定绩效评估的标准、共同决定绩效评估的标准4、参与问题解决、参与问题解决5、分配工作责任、分配工作责任6、激发团队奉献精神、激发团队奉献精神7、会议程序之控制、会议程序之控制 与决策与决策团队领袖职责团队领袖职责第12页，此课件共14页哦E 对建立团队抱持正面、认同的态度；对建立团队抱持正面、认同的态度；E 融入到你的组织之中，和成员们打成一融入到你的组织之中，和成员们打成一 片，打破我是上司，听我命令做事的作风；片，打破我是上司，听我命令做事的作风；E 帮助组织内每一位成员都明
15、白团队观念的帮助组织内每一位成员都明白团队观念的 重要性；重要性；E 把伙伴当成珍贵无比的资产来看待，而不把伙伴当成珍贵无比的资产来看待，而不 是机器；是机器；E 确信成员都愿意与他人形成同一个团队；确信成员都愿意与他人形成同一个团队；E 包容、欣赏、尊重成员的个别差异；包容、欣赏、尊重成员的个别差异；E 尽量让伙伴们共同参与，设定共同的目标；尽量让伙伴们共同参与，设定共同的目标；E 让伙伴们一起参与讨论重大问题的解决方让伙伴们一起参与讨论重大问题的解决方 法；法；E 在公平的基础下分派任务，分配报酬；在公平的基础下分派任务，分配报酬；E 有赏、有功劳，大伙们共同分享；有罚、有赏、有功劳，大伙们共同分享；有罚、有责难，一人独当。有责难，一人独当。团队效率的基础团队效率的基础第13页，此课件共14页哦 营销团队建设营销团队建设 泰康人寿之企业文化泰康人寿之企业文化 经营理念的确立经营理念的确立 核心精神塑造核心精神塑造 清晰工作职责清晰工作职责 工作规范的建立工作规范的建立 教育培训教育培训 行销企划行销企划业务推动业务推动产品企划产品企划宣传企划宣传企划职场布置职场布置团康活动团康活动第14页，此课件共14页哦