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1、团团 队队 协协 作作 打造高效团队课课 程程 大大 纲纲I III IIIIIIIIIVIVIVIV团队的概念团队的概念团队的构成要素团队的构成要素如何培养团队协作精神如何培养团队协作精神目目 录团队中的角色分析团队中的角色分析“团队”与“群体”有什么不同？团队和群体的区别？群体团队 前 言 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客团 队 与群体的差异个人目标个人绩效个体化随机的或不同的个体产品团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的集体产品目标协同配合责任技能双赢团队团队结果群体群体团 队 的 概 念一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共
2、同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。u共同目标共同目标u互相互相依赖互相信任依赖互相信任u归宿归宿感感u责任心责任心在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！古老的寓言故事 古老的寓言故事 启示一：一只蚂蚁很渺小微弱，但它的团队，就连兽中之王，也要退避；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧-弱小生命构成的团队力量！Purpose Purpose 目标目标P
3、lace Place 定位定位Power Power 权限权限Plan Plan 计划计划People People 人员人员团 队 的 构 成 要 素作为一个团队，是由不同的角色组成的：团队中的角色分析八种角色八种角色创新者协调者监督者实干者推进者凝聚者完善者信息者 沙和尚 孙悟空 唐僧创新和推进的创新和推进的作用作用 猪八戒信息与监督的作用信息与监督的作用明星团队协调与实干的协调与实干的作用作用凝聚和完善的作用凝聚和完善的作用这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。
4、西游记的故事任何企业中的团队都是为了完成一个共同的任务目标组成的。正因为如此，任何企业和团队都离不开实干者。如果一个企业中没有实干者，企业将不成为企业，团队不成为团队。每一种角色都十分重要，一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。因此，一个人不可能具有以上八个角色的多种特征，所以，一个人不可能承担团队中的全部角色。但是，团队可以通过不同角色的组合而达到完美。也就是说，一个人不可能完美，但团队可以。接下来大家看一幅图 看完以后谈谈各自的看法？手机不赖，要是便手机不赖，要是便宜我也买个去。宜我也买个去。昨天晚上去昨天晚上去哪里玩了啊？哪里玩了啊？我给你按摩我给你按摩哎，
5、那也没去哎，那也没去老马，赶紧挖老马，赶紧挖挖完好早点回挖完好早点回。晚上吃点晚上吃点啥呢？啥呢？老马，你这个挖法老马，你这个挖法有问题啊！有问题啊！手机不错，还能上网手机不错，还能上网还按摩，就会还按摩，就会拍马屁！拍马屁！跟你一样，我跟你一样，我最烦他。最烦他。一起挖，一会一起挖，一会不就挖完了吗？不就挖完了吗？怎样培养团队合作精神沟通、负责沟通、负责诚信、热心诚信、热心欣赏、尊重欣赏、尊重宽容、信任宽容、信任 团队利益，至高无上团队利益，至高无上超越自我的团队意识超越自我的团队意识团队因你而精彩Add Your Title欣赏，学会欣赏、懂得欣赏团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默
6、契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。欣 赏Add Your Title尊重，无论新人或老人尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。尊 重Add Your Title宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。宽 容【
7、寓言故事】楚王断带的启示Add Your Title信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。信 任Add Your Title沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。沟 通合力吹气球人数：每组限六人 道具：主持人准备每组各六张签，上写：嘴巴；手（二张）；屁股；脚（二张）汽球（每组一
8、个）游戏方法：1.分组，不限几组，但每组必须要有六人。2.主持人请每组每人抽签。3.首先，抽到嘴巴的必须借着抽到手的两人帮助来 把汽球给吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破。大家一起来做一个团队沟通游戏（单向沟通与双向沟通）画图游戏：你画对了吗？Add Your Title负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。负 责Add Your Title诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本
9、价值理念它是高于一切的。诚 信Add Your Title热心，帮助身边每一块“短木板”只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！热 心Add Your Title团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。团队利益 至高无上 Add Your Title超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。超越自我的团队意识 一个人的成功20%靠的是自己，而80%是靠别人！只有我们这支团队里面的人互帮互助,我们这支团队最终才能成功!大家在这个优秀的团队中 有更美好的未来 和更辉煌的人生！祝愿：