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1、年度公司员工工作总结范文7篇怎么写年度公司员工工作总结范文7篇怎么写一 转瞬20_年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部20_年公司及客户交办的各项安保服务任务。 一、在劳动纪律方面 为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展现我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发大事的发生，为客户供应一个良好的工作环境，在20_年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的爱好，同时营造了一种深厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课
2、时、业务技能培训144课时，组织消防演练2次，使每位员工娴熟的把握了消防学问、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发大事的预案。 二、在环境卫生及宿舍内务方面 准时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。 三、在平安上 也加强防范，增加保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备状况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工经常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的状况我们没有先惩罚，首
3、先加强培训，急躁沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。 四、业务拓展状况 年初至今20_年时间间续拓展2个项目，增加人员8人，这些成果源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素养三者缺一不行。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的买主。 20_年来，每天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部的我们协作甲方迎检2余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，主要问题项。在工作中
4、乐观协作甲方，有问题准时帮助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的确定。当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处： 保安员对保安行为规范的熟悉了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不协作保安疏导平安出口的客人由于不听保安指挥导致发生争吵，严峻影响了保安员形象，未做到打不还手、骂不还口的宗旨及顾客至上的宗旨，消失问题处理不了的要准时汇报，由上级解决。针对这点，每月必需对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。 年度公司员工工作总结范文7篇怎么写二 时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过
5、的20_年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。20_年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经办员工不难，但要做一名优秀的总经办员工并不简单。我认为：一名优秀的总经办员工不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作力量上更要钻研。我作为一名年轻的总经办员工需要学习的东西还许多许多。 一、思想修养 要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这20_年中我仔细向身边的同志学习，更高的要求来要求自己。 二、素养提升 在工作学习生活中我仔细听取阅历，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些
6、尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司20_年，对公司管理上各个方面的状况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向周边的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨。 在空余时间，我会阅读一些行政管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的关心的确很大。 三、工作内容 不断了解公司各部结构，进一步提高后勤支持。几个月来，我始终把熟识公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门领导的需求状况，尽可能的协作综合处同事为领导供应完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作
7、立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，工作到位，该请示汇报的做到准时请示汇报，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司的日常工作。 努力做好接机送站的车辆支配，会议期间保证参会领导公务用车的支持。从接手车辆派遣支配工作以来，按参会领导用车需求状况和需求时间，在保证公务车辆正常使用的状况下合理安排车辆，为参会领导公务用车供应后勤支持。 在日常工作中解决领导交办的临时工作。准时完成领导临时安排的工作，对不能马上完成的工作重点跟踪。 四、自身不足 通过日常工作接触，发挥自身沟通特长，先建立良
8、好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，再协作综合处同事工作，为其它部门供应有效的后勤支持。虽然在近20_年的工作中日渐熟识，但还存在肯定的问题和不足：一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出办法想方法的少。二是有些状况了解得不够细，不够实，不够多，把握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手，缘由如下：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;我在对突发大事方面的应急力量不足等。 五、工作展望 在今后的工作中，首先，要连续努力，严格要求自己。坚持学习，要做到多学、多看、多听，通过不断学习、不断工作、不断与人沟通来提高自己的工作阅历。同时每件事情都要力争
9、做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面力量。其次，进一步学习有关先进的管理阅历。充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新学问，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思索、去提高。再次，要进一步加强主动的工作意识。工作中乐观的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。最终，要进一步增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素养，更好地适应工作需要。 我们应当在新的一年里鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在以后的工作中取得更
10、大的进步。 年度公司员工工作总结范文7篇怎么写三 一路走来，步履匆忙，不觉间一年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟许多。在此期间我学到了许多专业学问，虽有许多不足的地方，但收获许多。为今后更好的工作，总结阅历、吸取教训、现将工作状况做一下总结： 一、工作态度： 工作以来，在师傅的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了很大的进展和巨大的收获。不管遇到什么问题，不管消失了什么问题，我都要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许消失自欺欺人。始终明确质量第一，坚决按要求执行任务。 二、工作纪要： 1、严格遵守公司规章制度，无早退、旷工、迟到现
11、象，有事做到提前请假。 2、工作时应留意工作场地的清洁，保持良好的工作环境。 3、遵守车间着装规定;能够听从领导支配，拥有很强的组织纪律性，并能乐观主动完成领导交待的本职工作;能够敬重领导，团结同事，拥有优秀的团队精神;，工作责任心强，仔细踏实，虚心敬慎;能够主动学习，且快速把握新学问。 三、工作要领： icp是一个关键工序，需要急躁和细心。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。为尽快提高自己在本职方面的学问和力量，充分发挥自己的主观性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短半年中理论结合实践让我对led的基本学问有了真正的熟悉.以下是刻蚀间的工作要领： 1、刻蚀：必
12、需选择相对应的程序，将片子放入刻蚀盘槽内，仔细检查，以免将片子放反，造成不必要的损失。 2、退火：在放片子时应当心、轻放，在取片子时，拉出炉口放置2到3分钟，在将片子取出。 3、长氧化硅：在放、取片子时，手与盘子应保持肯定的距离，以免烫伤到自己，给公司造成不必要的损失。 四、个人心得： 在过去将近一年时间里，我深深的体会都四周同事和领导对我的关怀，是他们的关心让我力量一步步的成长起来，能够这么顺当的融入到这个团队中来。在此我真诚的感谢她们。 在以后的工作中，我要不懈的努力，制定自己的目标和方案，克服困难，不断学习总结阅历，也盼望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司奉献更大的力气，
13、改进自己在工作中的不足，为公司制造价值，实现自己的人生价值。 年度公司员工工作总结范文7篇怎么写四 屈指算来，我到公司已近一年的时间了，一年的时间很快就过去了，在这一年里，我在领导和同事们的关怀与关心下顺当的完成各个工程项目，现在已融入了公司这个大家庭，在思想觉悟方面有了进一步的提高，本年度工作总结有以下几项： 第一，态度打算一切，仔细、仔细、再仔细。可以说，这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开头，由于我不是很喜爱这个行业，我怀疑我不适合这份工作，后来我发觉，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调整心态，一切看起来简单的事情就会变得简洁简单了，预算是每一个项目重要的一个环
14、节，需要仔细负责，公正公正，态度端正，头脑清楚，我努力的去做到这几点，让我自己向优秀的造价人员迈一步。假如我们能以充分的激情和热忱去做最平凡的工作，也能成为秀的职工，拥有乐观的心态，就会拥有一生的胜利。 其次，学无止境，职业生涯只是同学生涯的一种连续，活到老学到老，做到理论联系实际。 第三，敢于发觉问题，解决问题。预算原来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要专心多思索一下，敢于提出新的问题，然后自己摸索，翻阅资料去解决问题，在这个过程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业学问力量。当然，随着工作的深化，设计创新，还有新学问等着我去学习，思索，力求做到每天进步，不断提高自己
15、的专业学问力量。 第四，缺少阅历。我努力的工作，在这一年里面，我虽然做了许多项目，但是这些项目里，自己认为无可挑剔的预算还没有，总是可以发觉问题，由于我很少去工地，许多东西只是坐在办公室想象，很简单出错，所以我在明年的工作中将有意识的增加自己这方面的学问，不忙的时候多去工地走走，看看实际施工程序，真正的做到理论联系实际，把工作做好做精。 第五，学会宽容，不行有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜爱什么事情总是挂在嘴上，但是我发觉我错了，有一些事情是必需要说出来的，说出来才可以解决。无论是工作还是生活中，我开头学着宽容，开头不那么斤斤计较了，我发觉我比以前欢乐了，觉得生活更有意义了。我的好伴侣曾
16、经这样说我：你身上的傲气太重了，该适当隐蔽一下你的傲气，你的霸气。虽然我始终没觉得，但是我在生活和工作中始终很在意，始终有意识的克制自己。我始终改，争取做到完善。 第六，和谐的大家庭。我所在的单位_造价询问公司，员工不多，但是年轻化，每个人都很好相处，紧急的工作中笑声不断，真可谓是一个和谐的大家庭，我喜爱。 年度公司员工工作总结范文7篇怎么写五 在我部急躁的指引和公司的大力支持下，本人于_年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以
17、下： 一、样板制作 样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的胜利率较低。 样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。 样品用料和生产定单用料时有不全都，这问题仍旧未杜绝。 封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去掌握封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 在日常生产车间的质量掌握虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。 新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。 在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当
18、，但很被动，选购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。 在帮助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、跟踪客户的验货 此项工作虽然比起_年一次验货高，但对劝说产品之缺陷仍不够技巧和阅历不足。 六、产品认证工作是本年度本人觉得比较胜利的工作。 观上_年度的工作状况，展望新的一年，本人力争20_年度做好以下之工作方案： 1、样品工作有效准时地完成率要达90，产品检测与标准全都的精确率达98。 2、15月份请技术部
19、帮助完成一套标准的检验技术指书。 3、力争4月中旬完成对全部锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元/台。 4、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(查找比原来用料更廉价的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。 年度公司员工工作总结范文7篇怎么写六 在公司中任职的这一年，我感觉到了自己收获到了不少的成长，在这份工作上也是更加的顺手，基本上可以较好的完成全部的工作。对于这一年的成长，我更是感觉到了不少的幸福与暖和。 一、工作的完成状况 在这一年中，领导对我的关心与成长都是特别多的，再加上我个人在工作上的努力与促进，也是让我的生活变得特别的简洁与
20、幸福。对于领导交代给我的工作，我基本都是有在自己的不懈奋斗下完成，平常的工作我也都是有仔细的做好，尤其是在遇到困难之后我更是不断地思索，不断地钻研，以个人的努力来突破，来真正的熟悉、做好它。从我万层的工作的整体状况上来看，却是是特别的不错，但是从细致的角度上分析，我的确是还有特别多的方面是必需要去熬炼与成长的。 二、个人力量的提升 工作中最为重要的就是个人的力量，所以在工作进行的过程中，我也都是有努力地做好自己的工作，盼望能够通过不断地实践、努力与付出来促成我更多的转变，让我在工作中能够有更多的成长。从工作开头，我便是不断地在让自个人的力量得到提升，在工作中保持学习地态度，以仔细的学习姿势来让
21、自己在工作中去成长，去为自己的人生做更多的努力与奋斗。当然从这一年的工作上看，我的确是得到了肯定的成长，而完成的工作也是越来越有进步，更是激发了我连续奋斗，连续努力的人生与将来。 三、下一年的方案 对于已经完成的工作已经是过去式了，所以更是应当在自己的人生中去为下一阶段思索，而我也是在自己的不懈奋斗下渐渐地有所成长，更是对自己的人生有更多的感悟与收获。新的一年我当然是会让自己变得优秀起来，我会在工作的技能上去提升自我，争取能够真正的将自己所负责的工作都完成好。另外我还需要在自己的性格上调整自己，要更好的去融入集体，这样整个部门的工作才会更好，才能够真正的让我在这份工作中找寻到奋斗的方向，也是能
22、够促成我更好的进展，我确信我是能在人生的奋斗上做更多的努力，让自己可以变得更加的优秀。 全新的一年的生活，我便是会加倍的让自己去成长，去为自己的人生做更多的人都，面对全新的生活，我将会以个人的努力来促成我更好的进展，也请领导能够看到我的转变。 年度公司员工工作总结范文7篇怎么写七 转瞬间，一年过去了。在这过去的一年中，我已胜利地实现了从一名同学向中国移动员工的转变。六个月之前，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要高标准、严要求。事实证明，在这极其充实的几个月中，我即辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高
23、效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。回顾这一年，我主要做了以下几项工作： 一、20_年的主要工作 (一)营业厅的实习工作。移动营业厅是移动公司直接面对客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的仔细和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的剧烈的责任心与归属感。详细而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟识，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面
24、，高水平的业务和协调工作的力量、较强的责任心、虚心的工作态度、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。 感性熟悉上升到理性熟悉是熟悉论的的进一步升华。所以，在前台实习一段时间后，依据公司支配，我们参与了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经受时间不长，仅有十来天，但内容丰富、形式敏捷。既有理论学习，又有拓展训练。尤其是在领导讲座中，介绍的中国移动需要什么样的员工，让我牢记在心：1、剧烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、虚心谨慎的态度。由此可见，只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并留意从我们身边的点滴
25、做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深化南山湖拓展训练基地，和同事们众志成城、攻城拔寨，使我明白了团队战斗力是无所不摧的只要战胜自己，你就赢了人生。 (二)营销经理实习岗。进入十月份后，我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言，营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位，发挥着极其重要的功能。大家平常的工作既繁琐又劳碌，但都井然有序。经过近三个月的实习，让我感受颇多。 1、了解到营销经理的基本职责。 (1)仔细学习中心每个月分解的营销任务，包括业务和服务。准时学习并把握这些是最基本的要求之一。方式有多种，包括：1)每天早上的晨会;2)每个月的业务、服务培
26、训会议;3)省、市公司的.相关电视电化会议。 (2)准时传达相关会议精神并帮助、督促好营业厅的工作。首先，月中例会为营销经理和店长们供应了最直接、最广泛的沟通舞台。通过这次会议，营销经理可传达本月的业务指标和服务重点;其次，巡查工作是对营业厅的最直接的督导，并能准时了解到各营业厅的所需;最终，每周的数据通报明确了各个营业厅自身的进度，并为下期的工作供应了的动力。 (3)仔细思索、准时反馈各期服务重点在执行过程中的状态。通过每周的服务例会，全部与会人员，包括部门各位分管领导、自办厅班长、营销经理等，大家集思广益，充分发表看法并争论，最终形成一些针对性、时效性很强的方法和措施。 2、了解到合格的营
27、销经理所应具备的条件 (1)剧烈的责任心。责任心是一种特别重要的素养，是做一名优秀的工作人员所必需的。责任心是做事情的标准之一，有责任心的人总是想把事情做得更好，而没责任心的人总不仔细地去做事。 (2)敏捷的引导力。引导力是对政策和方案实施的有力支撑，为实现目标供应了精确的方向和强大的动力。而敏捷的方式更能使引导效果明显，它是检验你的工作是否优秀的重要标准。 (3)较强的执行力。执行力实际上包含执行人的理解力和执行的可操作性。对于一名营销人员来说，理解力是最基本的，而可操作性也不能纸上谈兵。即还没做，就开头争论下发政策的优劣，困难的大小。这不是好的工作作风，我们绝不提倡。相反在做的过程中，假如
28、我们发觉问题，准时反馈并供应可行的建议，这才是表现较强执行力的良好方法。 3、仔细实践营销经理的岗位。在经过约两个月的师傅帮带之后，中心依据要求统一支配我们独立管理相关营业厅的工作，主要负责_、_、_等营业厅的日常督导。在此过程中，我充分实践、乐观思索，发觉合作厅的日常督()导工作较琐碎，且对执行力和时效性要求特别高，但这些我都能按要求仔细完成。令我圆满的是，反馈市场信息仍是我们工作中的薄弱一环。俗话说：知彼知己，百战不殆。搜集好市场信息，尤其是竞争对手的信息内容，并做好有效性分析、提出针对性方案，这是做好营销工作的最重要环节。但由于时间有限，感觉自己在这方面的工作力度还不够深化，没能更有效地
29、摸索出相关的重要方法和阅历。在以后的工作中，如有机会肯定仔细加以弥补和完善。 (三)农村市场开发工作的初步涉及 随着市场的不断进展，中国移动农村市场开发显得日益成熟。在公司领导的高 瞻远瞩下，适时地提出了该工作，并成为20_年公司进展战略中的一项重要任务。这一方案主要分三阶段来完成。 1、农村市场调研阶段。搞好农村市场的调研工作是开展好后续工作的首要基础。我们三组调查人员，经过合理分工后，深化农村，走访了宜兴农业基础村、农业特色村、工农混合村、工业发达村等农村集镇，获得了第一手的调研资料。对中国移动、中国联通和中国电信在_农村的进展现状有了初步了解。 2、调研状况汇总、营销方案制定阶段。 在经
30、过紧急而有序的调研后，大家对状况进行了仔细、科学的汇总，并形成了反映宜兴农村通信行业现状的调研报告。依据报告，大家集思广益，仔细分析，最终制定了针对性和可操作性都很强的营销方案，为实施农村市场的开发做好了充分预备。 3、市场开发的实施阶段。在做好前期的预备工作后，实施阶段是农村市场开发的最重要阶段。目前该阶段正在进行中。 从活动的开展至今，我参加了第一、二阶段的实施，整个过程都体现了团队的分散力和制造力。尤其重要的是，每一个人都要发挥肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。虽然我经受该活动的时间不长，但它在我人生成长的过程中仍留下了深深的印记。 二、我的感受和体会 经过一年充实、丰富、辛苦的实习后，我常
31、常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。 1、培育细致而敏锐的观看力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过观看来自己学习、自我完善。 2、乐观主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开头时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、关心的双赢效果。为此，我们常常主动、乐观地参加到一些我们可以胜任的
32、工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果，达到了双赢的局面。 3、擅长总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中假如每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思索、口头总结，盼望自己的收获更多、更长久，事实证明这样做是正确的，正由于有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。 总而言之，20_年的整个实习工作对我的影响很大，不仅增加了我对移动这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对将来电信行业的思索，加强了我对工作的责任心、自信念
33、。我会以更昂扬的斗志、饱满的热忱去迎接将来。 三、20_年工作的展望 新年新气象，在参加20_年农村市场开发阶段性工作告一段落后，依据公司统筹支配，我进入了刚成立的集团数据组。这既是对我的鼓舞，更是对我的鞭策。面对新的工作岗位和新的工作要求，我斗志昂扬、精神焕发，时刻预备去迎接新的挑战。 在现有语音业务良好进展的基础上，新业务在将来的进展潜力与日俱增，尤其随着3g的到来，它的主导地位愈创造显。展望新的一年，我对将来工作布满信念，在现有工作的基础上，至少应做好以下几项工作： 1、仔细分析客户的新业务使用状况，为后续开展精确营销工作供应理论依据。只有了解到客户的所需，我们才能为他们供应相适应的业务
34、需求。所以，科学化的搜集客户使用新业务状况的材料是开展精确营销工作的重要基础。 2、结合客户的消费行为，深化发掘增值业务的进展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此依据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。 3、提高增值业务的宣扬力度，丰富宣扬方式。除了传统的媒体宣扬方式，如电视、报纸、电台等，还可考虑某些特定场所，如社区公告栏、校内、嬉戏场所等的宣扬。 4、连续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务熟悉的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动实行一些加强主动体验的
35、措施，如开展消遣活动、设立新业务促销员等。 5、将提高新业务的活性作为工作的重点来抓，努力做到质量并重，以质优先。我们需加强前台推举，丰富推举内容，并贴近他们的需求乐观地引导客户，使客户不仅了解新业务、熟识新业务，还能起到关心间接宣扬的效果。 以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。 最终，感谢公司为我供应这么多学习和熬炼的机会，感谢在这期间关心过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而布满活力的中国移动江苏有限公司_分公司的队伍里，我的人生之路才刚刚开头，只有不断地经受风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。