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1、第一章研究运输的意义是什么？1提高运输服务的水准；2 提高运输的现代化水平；3 降低物流全过程的总费用；4实现物流过程的一体化管理；5 促进运输经营观念和组织方式等的变革。运输与搬运的区别是什么？答：区别仅仅在于空间范围的大小。运输空间范围较大，而搬运仅限于一个部门内部，空间范围较小。运输管理和营运的两条基本原理是什么？答：运输管理和营运的两条基本原理是规模经济和距离经济。1）规模经济原理：是指随着运输工具装载规模的增长，每单位载重量运输成本下降的原理。2）距离经济原理：也称递远递减原理，是指每单位运输距离的成本随着运输距离的增加而减少。简述运输在物流中的作用。1）物流系统功能要素的核心是运输
2、。2）实现物流合理化的关键是运输。3）运输是“第三利润源泉”的主要源泉。运输的特点：1）运输具有生产的本质属性；2）运输服务的公共性；3）运输产品是无形产品；4）运输生产和运输消费同时进行；5）运输产品具有非储存性；6）运输产品的同一性。现代运输手段的四要素？1）运输工具和装卸设备；2）运输动力；3）运输线路；4）通讯设备。运输的公共性主要表现在哪些方面？表现在：1）保证为社会物质在生产和流通过程中提供运输服务；2）保证为人们在生产和生活过程中的出行需要提供运输服务。9.运输具有哪两大功能？1）货物位移 的功能：通过运输转移货物的空间位置。随着货物在价值链中的不断移动和运输时间的推移，货物的价
3、值不断得到提升。2）货物临时储存的功能：利用运输工具上存放货物的空间对货物进行临时储存。试述运输业有别于其他行业的特点。1）运输具有生产的本质属性；2）运输服务的公共性；3）运输产品是无形产品；4）运输生产与运输消费同时进行；5）运输产品具有非储存性；6）运输产品的同一性。试述运输业的发展趋势。1）运输的集约化：依靠提高科技水平，增加运输业的科技含量，加强科学管理和建立合理的运输体制，通过提高运输效益来达到运输发展。2）运输的标准化：指以交通运输为一个大系统，制定系统的技术标准、各类作业标准和信息标准，并形成与物流其他环节以及和国际接轨的标准化体系。3）运输的信息化：就是充分运用先进的信息技术
4、手段实现交通运输大系统的目标。4）运输的智能化：就是将先进的信息技术、数据通信技术、电子控制技术以及计算机处理技术等有效地运用于整个运输管理体系，从而将道路使用者、交通管理者、汽车、道路及其相关的服务部门有机地联结起来，使交通运输的运行功能进入智能化阶段。5）运输的绿色化：指在运输过程中抑制运输对环境造成危害的同时，实现对运输环境的净化，使运输资源得到充分利用。第二章1航空运输有哪些技术经济特征？1）高速可达性；2）安全性高；3）经济价值独特；4）包装要求低；5）载运量小；6）投资大，成本高；7）易受气候条件限制；8）机动性差。2.简述铁路集装箱运输组织的基本程序。1）确定集装箱承运日期表；2
5、）受理集装箱货物的托运；3）审核发物运单；4）发放空箱；5）接收和承运集装箱货物；6）装车；7）卸车；8）交付集装箱货物。3.多式联运的作用是什么？1）有利于发挥综合运输的优势；2）提高运输管理水平，实现运输合理化；3）有利于挖掘运输潜力，提高运输效率；4）有利于形成以城市为中心、港站为枢纽的综合运输网络；5）有利于交通运输管理体制的改革。4.什么是多式联运？多式联运常采用的方式是什么？多式联运是指联运经营人根据单一的联运合同，通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，使用两种或两种以上的运输方式，负责将货物从指定地运至交付地的运输。组织形式主要有海陆联运、陆桥联运和海空联运。5运输节点有哪
6、些功能？按节点的主要功能划分，现代运输节点有哪些类型？运输节点有如下类型：转运型节点、储存型节点和流通型节点。运输节点的功能有衔接功能、管理功能和信息功能。6铁路运输系统技术基础设施和道路运输系统技术基础设施分别由什么组成？答：铁路运输系统的技术基础设施主要由线路、机车车辆、信号设备和车站四部分组成。道路运输系统技术设施主要由道路、车辆和汽车站三部分组成。7水路运输系统和航空运输系统分别由什么组成？答：水路运输系统主要由船舶、港口和航道三部分组成。航空运输系统主要由航空港、航空网线和机群三部分组成。8不合理运输的表现形式有哪些1）空驶；2）对流运输；3）倒流运输；4）迂回运输；5）过远运输；6
7、）重复运输；7）无效运输；8）运力选择不当；（9）托运方式选择不当。9.研究运输合理化的意义是什么？1）可以充分利用现有运输工具的装载能力和环境资源，提高运输效率。2）可以选择最佳的运输路线，减少运输环节。3）可以充分发挥运输工具的效能，节约运力和劳动力。10.比较铁路运输方式与水路运输方式的优缺点。1）铁路运输的优点是运量大，速度快，成本低，一般不受气候的影响，能够准确掌握货运时间；缺点是运输基础建设投资较大，运输范围受铁路线限制。2）水路运输的优点是运量大、运距长、成本低、对于环境污染小；缺点是速度慢，受港口、气候等因素影响大。11道路运输技术上的灵活性具体表现在哪几方面？1）空间上的灵活
8、性；2）运营时间上的灵活性；3）载运量的灵活性；4）运行条件的灵活性；5）服务上的灵活性；6）运输组织方式的灵活性；7）公司规模的灵活性；8）汽车运输场站服务对象的灵活性。12现代运输方式有哪些？1）铁路运输；2）道路运输；3）水路运输；4 航空运输；5）管道运输。13简述集装箱运输的特点。1）装卸效率高，劳动强度低；2）货损货差少，货物运输的安全与质量高；3）货物在途时间短，车船周转快；4）货物运输包装及检验手续简便；5）运营费用少；6）利于组织多式联运。14.简述运输合理化的评价因素。1）运输距离；2）运输环节3）运输工具；4）运输时间；5）运输费用。15.流通型节点有哪些类型？1）流通仓
9、库;2）转运仓库;3）集货中心;4）分货中心;5）加工中心。16简述构成多式联运的条件。1）必须具有一份多式联运合同；2）必须使用一份全程的多式联运单据(多式联运提单、多式联运运单等)；3）全程运输过程中必须至少使用两种不同的运输方式，而且是两种以上运输方式的连续运输；4）必须使用全程单一费率；5）必须有一个多式联运经营人对货物的运输全程负责；6）如果是国际多式联运，则多式联运经营人接受货物的地点与交付货物的地点必须属于两个国家。17.简述多式联运经营人的概念和分类。1）多式联运经营人是指与托运人订立多式联运合同，并负有履行合同责任的独立的法律实体。他的身份是一个对托运人负有履行合同责任的承运
10、人2）多式联运经营人分为承运人型和无船承运人型。18.国际多式联运经营人应具备什么条件？1）必须具有经营管理的组织机构、业务章程和具有企业法人资格的负责人，能够与发货人或其代表订立多式联运合同。2）为确保联运单证作为有价证劵的流通性，国际多式联运经营人必须在国际运输中具有一定的资信或令人信服的担保。3）必须具有与经营业务相适应的自有资金。4）必须能承担多式联运合同中规定的与运输和其他服务有关的责任，因此，必须具备相适应的技术能力、专业队伍、服务网络、必要的设备和设施等。1试述铁路运输的技术经济特征。1）运输能力大；2）运行速度快；3）运输成本低；4）运输经常性好；5）能耗低；6）通用性好；7）
11、机动性差；8）投资大，建设周期长；9）占地多。2.试述道路运输的技术经济特征。1）机动灵活；2）驾驶人员容易培训；3）包装简单，货损少；4）运输成本高5）运输能力小；6）占地多；7）劳动生产率低；8）能耗高；9）环境污染严重。3.试述水路运输的技术经济特征。1）运输能力大；2）能耗低；3）运输成本低；4）建设投资少；5）土地占用少；6）劳动生产率高；7）平均运距长；8）运输速度慢；9）受自然条件影响大；10）可达性差。4.试述管道运输的技术经济特征。1）运输量大；2）管道建设周期短，投资费用低；3）占地少；4）符合绿色运输要求；5）能耗小，成本低；6）运输经常性好；7）灵活性差。5.试述评价运
12、输合理化的因素以及组织合理化运输的有效措施。评价运输合理化的要素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用。措施：1）合理选择运输方式；2）合理选择运输工具；3）正确选择运输路线；4）提高货物包装质量并改进配送中的包装方法；5）混合配送，减少运力投入；6）采用大吨位运输工具；7）发展社会化运输系统；8）发展直达运输9）提倡合装整车运输；10）充分利用运输工具装载能力。第三章1汽车运输生产计划由哪几部分组成？一是计划期内的旅客运输量和货物运输量；二是计划期内企业可能拥有的载客、载货汽车和载货挂车数，由此编制车辆计划，确定运输能力；三是根据应完成的客、货运输计划，车辆计划，运输条件等所作的
13、车辆运用计划。2零担货物的受理制度有哪几种？1）随时受理制;2）预先审批制;3）日历承运制。3简述值班调度组的工作职责。1）具体下达车辆运行作业计划并监督执行；2）提出车辆的运用意见；3）参与编制车辆运行作业计划；4）实施现场调度；5）准确掌握车辆保修进度，必要时予以调整；6）准确掌握道路的交通情况。4编制车辆运行作业计划的方法有哪两种？顺编法是从确定各项车辆运用效率的质量指标计划值开始，逐项计算各项数量指标，如工作车日数、总行程、载重行程等，最后计算出运输工作量。逆编法是根据运输量计划和车辆计划的要求来确定车辆运用效率水平，通过确定各项运用效率质量指标来编制车辆运行作业计划。5简述压缩、液化
14、、加压溶解气体货物对汽车运输工作的要求。1）夏季运输除另有限运规定外，车上还必须置有遮阳设施，防止暴晒。2）车上禁止烟火，运输可燃、有毒气体时，车上应备有相应的灭火器和防毒面具。3）运输大型气瓶时，行车途中应尽量避免紧急制动，以防止气瓶在巨大惯性力的作用下冲出车厢平台而造成事故。6车辆调度工作的原则是什么？1）坚持集中领导、统一指挥、逐级负责、落实到人的原则。2）车辆调度一定要从全局出发，局部服从全局原则。3）均衡生产，灵活调度的原则。7危险货物分成哪些类别？危险货物分为：爆炸品；压缩气体和液化气体；易燃液体；易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品；氧化剂和有机过氧化物；毒害品和感染性物品；放射性物
15、品；腐蚀品；其他危险物品。8公路集装箱运输组织的形式有哪几种？1）计划调拨运输；2）合同运输；3）临时托运。9公路集装箱运输组织的手段表现在哪几个方面？1）委托公路运输代理公司或配载中心组货；2）建立集装箱公路运输营业受理点；3）参加集装箱联办会议和造访货主。10简述计划调度组的工作职责。1）掌握运力、运量情况，主持召开运力、运量平衡会议；2）提出车辆的运用意见；3）编制车辆运输计划。11.货物流通模式有哪几种？第一种是以铁路运输或公路运输作为货物流通过程干线运输方式的陆上货物流通模式；第二种是以航空运输作为货物流通过程干线运输方式的空中货物流通模式；第三名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精
16、心整理-第 1 页，共 3 页 -种是以水上运输作为货物流通过程主要干线运输方式的水上货物流通模式。12.简述易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品货物对汽车运输工作的要求。1）行车时，要注意防止外来明火飞到货物中，要避开明火高温区域场所。2）定时停车检查货物的堆码、捆扎和包装情况，尤其是要注意防止包装渗漏留有隐患。3）装卸时要轻装、轻卸，不得翻滚。4）严禁与氧化剂、强酸、强碱、爆炸性货物同车混装运输。13.货物运输系统由哪几部分构成？1）货运市场；2）服务客体；3）经营主体；4）货运基础设施；5）移动设施；6）组织管理手段。14.腐蚀品的配载应注意哪几点？1）酸性腐蚀品和碱性腐蚀品不能配载；2）无
17、机酸性腐蚀品和有机酸性腐蚀品不能配载；3）无机酸性腐蚀品不得与可燃品配载4）有机腐蚀品不得与氧化剂配载；5）硫酸不得与氧化剂配载；6）腐蚀品不得与普通货物配载，以免对普通货物造成损害。15.货运服务的主要方式有哪些？1）准时货运服务;2）快速货运服务;3）整车货运服务;4）成组货运服务;5）专项货运服务16.货运系统的发展特点有哪些？1）服务功能多样化；2）场站布局合理化3）操作运行机械化、电子化；4）货运集散协作化；5）组织管理现代化；6）投资主体多元化。17.车辆计划编制的内容有哪些？1）年初车辆数及吨（座）位数；2）车辆增加与车辆减少；3）标记吨（座）位；4）年末车数及吨（座）位数；5）
18、全年平均车数及吨（座）位数，是编制运力计划的主要数据。18.简述双班运输的组织形式。1）一车两人，日夜双班。2）一车三人，两工一休。3）一车两人，日夜双班，分段交班。4）一车三人，日夜双班，分段交接。5）两车三人，日夜双班，分段交换。6）一车两人，轮流驾驶，日夜双班。19.零担班车的组织形式有哪些？1）直达零担车2）中转零担车；3）沿途零担车。20.简述长途货物运输的特点。1）减少了货物装卸次数，因而可以减少货物损失和装卸费用；2）货物批量比铁路运输的货物批量小得多，可以减少货物在仓库中等待集运的时间；3）服务方式灵活简便，能够实现“门到门”的直达运输；4）运输距离远，运输周转时间长；5）行车
19、组织、车辆维护以及监督车辆运行等工作复杂和困难；6）车辆通常要求良好的动力性、加速性、乘坐舒适性以及大载重量。1拖挂运输的经济性具体表现在哪些方面？1）相同运输条件下，采用拖挂运输可大大增加载货汽车的拖载量，能使原有的生产能力成倍增加2）挂车结构简单，制造比较容易，耗用金属材料也较少，适用于企业自行设计和制造，增加运输能力更为直接；3）拖挂运输不需要增加额外的驾驶员，保修作业也比较简单。增加的保养技工也有限度，有助于提高劳动生产率；4）拖挂运输的行车燃料消耗、挂车的初次投资以及它的保修费用，均比使用同等载重量的单个汽车要低，拖挂运输的单位运输成本会有较大幅度的下降；5）汽车列车便于采用多种灵活
20、、先进的运行方式，能满足社会的需要，经济效益比较理想。2.试述水路集装箱运输组织的基本程序。1）集装箱货物的集散方式2）集装箱货物的交接方式。3）集装箱货运组织的基本程序：订舱；接受托运申请；发放空箱；拼箱货装箱；整箱货交接；集装箱交接签证；换发提单；装船；运输；卸船；整箱货交付；拼箱货交付；空箱回运。3试述汽车运输计划的构成及编制方法。汽车运输计划是指计划期内运输企业计划完成的客、货运输量，运输质量，车辆的构成和全部营运车辆运用程度的各项计量指标和评价指标。主要有以下三部分组成：1）运输量计划：计划期内的旅客和货物运输量，它表明社会对汽车运输的需要；2）车辆计划：计划期内企业可能拥有的车辆数
21、，它表示企业可能提供的运输生产能力；3）车辆运用计划：根据应运输量计划、车辆计划、运输条件所作的车辆运用计划，是车辆计划的补充。编制的方法有两种：1）顺编法：是从确定各项车辆运用效率的质量指标计划值开始，逐项计算各项数量指标，最后计算出运输工作量。以“可能性”为出发点。2）逆编法：是以“需要”为出发点来编制车辆运行作业计划的方式，根据运输量计划和车辆计划的要求来确定车辆运用效率水平，通过确定各项运用效率质量指标来编制车辆运行作业计划。第 4 章2.简述SWOT分析法的概念及S.W.O.T分别代表的含义。答：SWOT 分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素进行系统分析，从而选择最佳
22、配送模式的方法。这里，S是指企业内部的优势，W是指企业内部劣势，O 是指企业外部环境的机会，T是指企业外部环境的威胁。3配送中心的作业流程是什么？1）进货；2）进货验收；3）入库4）存放；5）标示包装；6）分类；7）出货检查；8）装货；9）送货。4.物流配送的功能要素有哪些？1）备货；2）储存；3）分拣及配货；4）配装；5）配送运输；6）送达服务；7）配送加工。5.物流配送系统包括哪些子系统？1）信息收集和处理；2）配送计划制订3）配送路径规则；4）配送车辆选择；5）配送绩效分析；6）配送模式选择；7）配送流程设计。6.简要说明配送中心的类型。1）专业配送中心；2）柔性配送中心；3）供应配送中
23、心；4）销售配送中心；5）城市配送中心；6）区域配送中心；7）储存型配送中心；8）流通型配送中心；9）加工配送中心。7.简述配送与运输的关系？1）运输和配送两者均为物流系统中的功能要素。运输功能要素包括供应、销售以及生产物流中各种方式的运输。配送功能要素是物流进入最终阶段，以配货、送货形式完成社会物流并最终实现资源配置的活动。2）运输分为一般运输和配送。配送是运输的特殊形式，专指短距离、小批量的末端运输。3）配送作为一种现代流通方式，集采购、库存、分拣、装卸搬运于一身，它的侧重点在于一个“配”字，突出表现在分拣和配货功能，而以送货为目的的“送”是为最终实现资源配置的“配”而服务的手段。8.简述
24、配送系统的构成？1）配送基础设施；2）配送装备；3）配送网络;4）配送管理；5）配送信息系统9.简述配送的一般业务流程？1）进入市场；2）选购产品；3）确定购买；4）送货要求；5）达成协议；6）进行配载；7）货物送达；8）验货卸货；9）结算货款。10.物流配送的主要模式有哪些？1）自营配送模式；2）合作配送模式；3）市场配送模式；4）综合配送模式。11.应时配送的解决方案具体包括哪些功能？1）客户联络中心；2）客户关系管理；3）地理信息管理；4）配送调度中心；5）员工绩效管理；6）销售业务报表；7）客户服务品质。12.共同配送的模式有哪些？1）商商共同投资组建、共同配送；2）工商、农商共同组建
25、、共同配送；3）租赁式的共同配送4）一家为主、多家参与的共同配送。13.在仓储方案设计中物流需求类型有哪些？1）仓储作业主导型；2）干线运输作业主导型；3）市内配送作业主导型；4）流通加工作业主导型。14.配送中心应具备哪些条件？1）高水平的企业管理；2）高素质的人员配置；3）高水平的设施装备。17应时配送服务的两个根本保证是什么？1）送货商的运力可以计划和管理，保证安排送货的运力和时间；2）仓储方保证在发运时可以交付客户所订的商品。19 共同配送有何优势？1）降低物流成本；2）提高服务质量；3）提高物流科技含量。1 试述配送在物流中的作用。1）配送的库存作用。2）配送的资金周转作用。3）配送
26、的经济作用：降低商品成本作用；商品调剂作用；包装以及加工作用。2.试述共同配送的特征和优势。1）技术装备先进；2）多网络的有机整合；3）长距离、高稠密度的聚集与发散；4）人员少且素质高。优势：1）降低物流成本；2）提高服务质量；3）提高物流科技含量。3.试述配送中心的特征。1）物流配送反应速度快；2）物流配送功能集成化；3）物流配送服务系列化；4）物流送作业规范化；5）物流配送目标系统化；6）物流配送手段现代化；7）物流配送组织网络化；8）物流配送经营市场化；9）物流配送流程自动化；10）物流配送管理法制化。4.述配送流程设计的内容。1）订单处理作业;2）入库作业处理；3）库存管理作业；4）补
27、货及拣货作业；5）出货作业处理；6）配送作业。5 试述配送的含义。配送指按用户要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。内涵：其一，从经济学资源配置的角度表述配送概念：1）配送是资源配置的一部分;2）配送的资源配置作用是“最终配置”;3）配送的主要经济活动是送货;4）配送在社会化再生产过程中的位置，是处于接近用户的那一段流通领域，具有局限性。其二，从配送的实施形态角度表述配送概念1）结果实现资源配置；2）实质送货3）一种“中转”的形式；4）配和送的有机结合5）以用户为出发点。第 5 章成本、绩效和价格管理1优化运输方式可采取哪些措施？1）分区产销合理运输；2）直达运输
28、；3）直拨运输；4）计划安排运输。2运输价格有哪些职能？1）表价职能；2）调节职 3）核算职能；3运输服务的一般评价指标由哪几部分构成？1）市场份额；2）货主的忠诚度；3）货主的满意度；4）货主群；5）从货主处获取利润。4 价格的信息职能主要表现在哪几个方面？1）向运输企业传递信息；2）向政府交通主管部门传递信息；3）向运输市场的消费者传递信息。5降低运输成本的途径主要有哪些？1）选择合理的运输工具；2）降低装卸搬运成本；3）拥有适当的运输工具；4）优化运输路线；5）优化运输方式；6）优化仓库布局；7）开展集运方式；8）推行直运战略。6简述何谓运输成本，以及运输成本的意义。1）运输成本是运输企
29、业进行运输生产活动所发生的各项耗费的货币表现。意义：是运输企业计算盈亏的基础；为运输企业制定合理运价提供依据；是考核运输企业经济效益的重要指标；是反映运输企业生产经营管理水平高低的经济指标。7简述运价的管理方法和手段1）国家管理的方法分为直接管理和间接管理两类。直接管理：国家直接制定、调整和管理运输价格。由有关部门按照行政性指令进行，具有相对稳定性;间接管理：通过经济政策的制定与实施，运用经济手段影响定价，特点是间接性。2）运输价格管理的手段：经济手段;法律手段;行政手段。8简述运输盈亏平衡定价方法。价格制定的原则是采用运输总成本与运输总收入相等时的货物运价率作为保本运价率。当运输收入等于运输
30、成本，此时的运价就是保本运价，其公式推导为：运输总成本固定成本每货运吨变动成本保本运量；运输总收入保本运价保本运量；运输总收入运输总成本；由此可得：保本运价（固定成本每货运吨变动成本保本货运量）保本货运量固定成本保本货运量每货运吨变动成本9简述影响运输成本的因素。1）货物运送距离；2）载货量；3）货物的积载因数；4）运输工具装载能力的利用；5）装卸搬运；6）运输事故损失；7）运输需求的不平衡性。10何谓运输企业绩效评价？运输企业绩效评价是运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对运输企业在一定的经营期间内的经营效益和经营者的业绩，做
31、出客观、公正和准确的综合评判。11 绩效评价对运输企业的影响有哪些？1）市场经名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -济条件下，政府间接管理企业的有效方法。2）可以较系统地剖析企业经营发展中的问题，全面分析判断企业的经营状况。3）促使企业注重改善自己的形象，提高竞争实力。4）促进运输企业向优秀企业学习，找准在行业中的位置，确定自己的发展战略。5）有利于各政府部门协调、配合及衔接，共同做好运输企业的监管工作。13运输成本的分类有哪些？1）变动成本：指运输工具在运行过程中所发生的费用。包括：劳动工资、维修保养费用、燃料费等。2）固定成本：指为维持运输工具的营运状态所
32、支付的费用。包括：端点站、通道、信息系统等费用。3）直接成本：指可以直接计入运输工具的费用。包括除企业管理费及事故损失费以外的所有费用。4）间接成本：指企业管理费及事故损失费。14定价需要考虑哪些因素？1）成本；2）货物批量；3）货物对流的平衡性；4）运输市场运价行情变化；5）市场竞争；6）承运货物的供需变化；7）现行政策。19道路运输的杂费有哪些？调车费，延滞费，装货落空损失费，排障费，车辆处置费，装卸费，通行费，保管费。1试述运输价格管理的手段及各种管理手段的特点。运输价格管理的手段有经济手段、法律手段和行政手段。经济手段的特点:1）间接性；2）利益诱导性；3）滞后性；4）组合性。法律手段
33、的特点：1）规范性；2）稳定性；3）权威性；4）强制性。行政手段的特点：1）直接性；2）强制性；3）局部性。2试述绩效评价对运输企业经营的影响。1）绩效评价是市场经济条件下，政府间接管理企业的有效方法。2）绩效评价可以较系统地剖析企业经营发展中的问题，全面分析判断企业的经营状况，促使企业克服短期行为，将近期利益与营运发展结合起来。3）企业实施绩效评价促使企业注重改善自己的形象，提高竞争实力。4）绩效评价促进运输企业向优秀企业学习，通过横向比较，使运输企业不仅看到自身的实际水平及在同行业中的位置，并引导运输企业按照市场需求预测，确定自己的发展战略。5）绩效评价把国有运输企业财务状况综合分析、国有
34、资本金价值、增值状况和企业经营业绩融为一体，有利于各政府部门协调、配合及衔接，共同做好运输企业的监管工作。第 6 章运输商务管理1运输保险的作用是什么？运输保险的作用是保障企业经营的正常进行，企业可以把保险费支出列入成本。如果货物在运输途中遭受损失，企业可以获得保险公司的经济补偿，减少灾害的损失，有利于企业经营活动正常进行。2 简述国际货运代理的权利。答：国际货运代理接受客户支付的因货物的运送、保管、投保、报关、签证、办理汇票的承兑和其他服务所发生的一切费用，同时还接受客户支付的因国际货运代理不能控制的原因致使合同无法履行而产生的其他费用。如果客户拒付，国际货运代理人对货物享有留置权，有权以某
35、种适当的方式将货物出售，以此来补偿所应收取的费用。国际货运代理人接受承运人支付的订舱佣金。3运输合同的特征有哪些？1）运输合同的标的是运输服务行为;2）运输合同是双方有偿合同;3）运输合同是诺成合同;4）运输合同是涉及第三者利益的合同。4试解释FOB、C&F、CIF三者的概念。1）离岸价格(FOB)，指不包括运费的货物价格，由买方派船到装货港装运货物;2）运费到岸价格(C&F)，指货价内包括运费，由卖方派船到装货港装运货物;3）运费和保险费到岸价格(CIF)，指货物价格包括运费和保险费，由卖方派船到装货港装运货物。5.提单的作用是什么？：提单在班轮运输中是一份非常重要的单证，它既具有规定船公司
36、作为承运人的权利、义务、责任和免责的运输合同的作用，又是表明承运人收到货物的货物收据，也是提单持有人转让货物所有权或凭以提取货物的物权凭证。6运输保险的意义是什么？1）从社会观点分析：分散风险，分摊损失；2）从法律观点分析：补偿性的契约关系。7货物运输合同的订立必须遵循哪几项基本原则？1）合法规范的原则；2）平等互利的原则；3）协商一致的原则；4）等价有偿的原则。8运输合同管理有哪些内容？1）建立合同管理制度；2）加强合同的推行；3）对合同监督检查；4）运政管理部门定时检查。9我国海运货物保险险别有哪些？答：按能否单独投保，分为基本险和附加险两类。1）基本险：平安险、水渍险和一切险;2）附加险
37、：一般附加险、特殊险。10运输代理人分为哪几类？1）租船代理；2）船务代理；3）货运代理；4）咨询代理。11什么是货运代理，它有哪几种类型？答：货运代理是指接受货主的委托，代表货主办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、转运、订舱等业务的人。较常见的货运代理主要包括以下几类：1）订舱揽货代理；2）货物装卸代理；3）货物报关代理；4）转运代理；5）理货代理；6）储存代理；7）集装箱代理。12国际货运代理的服务对象有哪些？1）为发货人服务；2）为海关服务；3）为承运人服务；4）为航空公司服务；5）为班轮公司服务；6）提供拼箱服务；7）提供多式联运服务。13运输的主要单证有哪些？1）铁路运输单证；
38、2）道路运输单证；3）水路运输单证；4）航空运输单证；5）集装箱运输单证；6）多式联运单证。14简述航空运单的作用。1）承运合同；2）货物收据；3）运费账单；4）报关单据；5）保险证书；6）承运人内部业务开展的依据。15 简述多式联运单证与联运提单的异同。1）提单的签发人不同；2）签发人的责任不同；3）运输方式不同；4）已装船证明不同。16与运输有关的保险有哪些？1）海上保险：包括海洋船舶保险、海洋货物运输保险等。2）货物运输保险：分为海洋、陆上、航空、邮包等运输保险。3）火灾保险。4）运输工具保险。17简述什么是货运合同。1）货运合同是指承托双方签订的，明确双方权利义务关系、确保货物有效位移
39、的，具有法律约束力的合同文件。2）运输合同明确了：合同当事人主体双方；合同双方对等关系；承运人收取运输费用；承运人提供运输服务。1试述运输合同的主要内容。1）货物的名称、性质、体积、数量及包装标准；2）货物起运和到达地点、运距、收发货人名称及详细地址；3）运输质量及安全要求；4）货物装卸责任和方法；5）货物的交接手续；6）批量货物运输的起止时间；7）年、季、月度合同的运输计划；8）运杂费计算标准和结算方式；9）变更、解除合同的期限；10）违约责任；11）双方商定的其他条款。2运输纠纷有哪几种类型？目前，我国解决运输纠纷的途径有哪些？运输纠纷的类型有：1）货物灭失纠纷；2）货损、货差纠纷；3）货
40、物延迟交付纠纷；4）单证纠纷；5）运费、租金等纠纷；6）船舶、集装箱、汽车、火车及航空器等损害纠纷。目前，我国解决运输纠纷一般有四种途径：当事人自行协商解决、调解、仲裁和诉讼。3试述运输合同变更和解除的条件。凡发生下列情况之一者，允许变更和解除运输合同：1）由于不可抗力使运输合同无法履行；2）由于合同当事人一方的原因，在合同约定的期限内确实无法履行运输合同；3）合同当事人违约，使合同的履行成为不可能或不必要；4）经合同当事人双方协商同意解除或变更，如承运人提出解除运输合同的，应退还已收的运费。4试述国际货运代理业的范围。国际货运代理人是接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自
41、己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。国际货运代理的业务范围：（1）揽货、订舱（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装；2）货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；3）报关、报检、报验、保险；4）编制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费；5）国际展品、私人物品及过境货物运输代理；6）国际多式联运、集装箱运输（含集装箱拼箱）；7）国际快递（不含私人信件）；8）咨询及其他国际货运代理业务。第 7 章运输政策与法规运输政策的表现形式有哪些？1）国家集团文件；2）国际会议文件；3）国家文件；4）省市地方政府文件；5）政府交通运输部门文件；6）政府有
42、关部门联合制定的文件7）专家级文件。简述我国交通运输法规体系的构成。1）宪法；2）法律；3）行政法规；4）地方性法规；5）民族自治条例和单行条例；6）规章；7）国际条约；8）法律解释。美国政府运输政策的制定和实施中有哪些方面值得我们参考？1）一直把运输的充足性视作国家运输政策的主要目标；2）坚持把市场作为社会运输资源配置的主要手段；3）坚持运输业的公共投资和鼓励政策；4）最高当局给予充分重视；5将运输问题的解决纳入法制轨道；6）有比较健全的运输管理体制。简述运输业制定政策的必要性。1）市场本身并不能做到使运输供给达到最优状态；2）政府用政策使运输的外部成本内部化；3）运输信息不对称；4）运输设
43、施的公共性；5）交通运输关乎社会福利。5海运国际公约有哪些？1）海牙规则;2）海牙维斯比规则；3）联合国1978 年海上货物运输公约（简称汉堡规则）。航空货物运输国际法有哪些？1）华沙公约；2）海牙议定书；3）瓜达拉哈拉公约。简述海洋货物运输国际法特点。1）订立国际货物运输合同;2）规范合同的主要法律是国际公约、惯例、国内法等;3）国际货物运输风险大。试述交通运输法规的特征及其类型。交通运输法规的特征是：1）管理性；2）强制性；3）普遍性；4）分散性；5）交织性；6）变动性。类型有：1）经济法规。主要包括：市场加入和退出规章；费率规章；服务水平规范；运输补贴。2）社会法规。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -