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1、系统管理操作规章制度任何涉及到人参与的事务,都要靠科学的管理才能产生理想的效果,而科学 管理那么是依靠严格、周密、具体和全面的规章制度来进行的。系统的运用,需要 先进高深的技术设备,细致繁杂的操作手段,来实现防范人为故意破坏平安的目 的,就更需要制定与之相适应规章制度,以发挥系统的效能。严格的讲,制定严格、周密、具体和全面的规章制度是系统使用单位的职责, 但实际工作中,由于系统具有专业性和先进性的特点,使用单位很难找到相关专 业人才,制定适用的制度,这就需要系统投标单位本着提升服务质量,全心全意 为用户着想,主动为用户提供相关的指导。即使从规范操作使用,提高系统可靠 性,彰显系统功效的角度出发
2、,也应积极地参与、引导用户制定出适用的规章制 度。而不是最后陷入与用户相互问责、扯皮的困境。这些规章制度应该包括:1、系统值班人员工作行为准那么;2、系统值班人员职责3、值班制度4、保密制度5、系统维护保养制度6、系统突发事件应急措施。维护保养是一件很重要的事情,完善正确的对系统维护保养是降低故障率、 提高系统可靠性和增加系统寿命的最好方法,我公司建议还是要制定和推广日查、 月检、季维护,年大修式的维护制度和方法,将非计划性的维护维修变为有计划 性的维护维修。同时要求值班员就日查、月检、季维护,年大修的结果做出认真 记录,积累到保修期结束即可形成一套完整的系统档案,为日后有偿维修业务、 升级改建工程建立第一手资料。突发事件应急措施或称应急预案,是目前各级政府大力提倡的一项事情,为 用户制定应急预案是一种于时俱进的做法,要注意的是:1、做的预案要与系统操作紧密相关,切实可行。同时要充分考虑与用户单 位的人防、物防环境相适应。2、要根据系统结构、功能,防范目标的特点,侵犯实施可能的行为特点, 防范目标保护的实质内容、价值,系统自身平安的防护等进行通盘考虑。3、预案要对系统可能出现的所有意外情况(火灾、破坏、损坏、故障、断 电、值班室人员、设备遭受攻击等等)做出反响。4、每个系统功能不会相同、环境不会相同、防范目标不会相同,所以,应 急预案也不能相同,切忌千般一律,生搬硬套。