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1、金融税务年终总结_金融员工年终总结 金融税务年终总结.。 韶光易逝，这一阶段的工作临时告一段落了。本阶段的工作总结需要开头制定了。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不行少。您是不是正在查找工作总结的模板呢？我特地为大家细心收集和整理了“金融税务年终总结.”，但愿对您的学习工作带来关心。 *年，余江县国税局在鹰潭市国税局和余江县委、县政府的正确领导下，围绕服务科学进展、共建和谐税收，以组织税收收入和发挥税收职能作用为中心，以“税收管理年”和“进展提升年”活动为抓手，狠抓税收收入、强化税收征管、优化纳税服务、加强队伍建设，进一步推动了国税事业又好又快进展。现将今年的工作总结及明年的工作支配汇报如
2、下： 一、抓收入、促进展，服务经济.进展水平进一步提高 (一)大力组织税收收入。 *年，我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的收入原则，统一思想、坚决信念，千方百计挖潜力，一心一意抓收入，尽量削减再生资源行业税收严峻下滑带来的不利影响，确保实现税收应收尽收。全年共组织各项税收收入73662万元，同比减收18167万元，下降19.79%，完成市局全年收入方案的75.5%。 其中：增值税70825万元，同比减收18702万元，下降20.89%，所得税2668万元，同比增收579万元，增长27.72%。虽然收入完成状况与方案存在肯定缺口，但收入质量比较高。再生资源
3、回收企业入库税收收入57829万元, 同比减收23319万元，下降28.74%，占各项税收收入总量由xx年的88.3%下降为78.5%，削减了近10个百分点，税收收入对特定行业的依靠逐步弱化，收入结构呈良性向好趋势。 (二)仔细落实税收政策。 一是不定期对全县11户福利企业集中安置残疾人备案状况、残疾人上岗状况、残疾人工资发放状况、四项保险支付以及退税状况进行了核查，确保集中安置残疾人就业企业税收优待政策落实到位，112月共办理福利企业退税998.6万元。 二是连续落实结构性政策减税及其他减免税政策。今年落实结构性减税政策 1068万元，为74户企业按规定办理了免税手续，增值税征前减免1297
4、万元，个体户未达起征点减免 52万元，高新技术企业所得税减免384万元，累计落实税收优待政策2801万元。 三是按期审核出口退税申报资料，准时报送办理退、免税。xx年新认定出口退税企业9户，累计41户，审核出口额34221万元，实现免、抵、调税额2824.7万元，退税1955万元。 四是全年再生资源企业财政退税28523万元。通过落实税收政策，有力地促进了地方经济.进展。 (三)乐观开展税法宣扬。 为了进一步宣扬国家税收政策，提高人民的纳税意识，宣扬好国家税收在促进.进展，改善民生方面的作用，我局广泛开展了各项宣扬活动。 一是集中开展全国其次十个税收宣扬月活动。与县地税局、县财政局联合举办税收
5、宣扬月一系列活动，发放税收宣扬资料，解答纳税人询问，开展 “发票学问进万家”专项宣扬，在xx电视台开展“税收进展民生”热线专访，解答纳税人关怀、关注的各类税收问题。 二是日常宣扬常抓不懈。充分利用办税服务厅这个税法宣扬前沿阵地，用电子显示屏滚动发布最新税收政策，在宣扬栏放置各种宣扬小册子供纳税人取用。三是宣扬方式多样。全年共组织开展各种纳税人专题培训、座谈20余次;发挥税收管理员一线宣扬的作用，送服务上门、送政策上门。通过广泛开展的税法宣扬，有力提高了纳税人的税法遵从度。 二、抓征管、夯基础，税收征管工作进一步强化 大力开展“税收管理年”活动，仔细贯彻科学化、精细化、专业化的税收征管理念，不断
6、健全税源管理制度，加强税收管理，夯实征管基础。 (一)加强行业税收管理。 强化粮食行业税收管理。经深化调研，修订调整了该行业税收征税预警值标准，将该行业以电控税预警标准从0.05元/度提升到最低0.10元/度，规范了粮食加工行业的税收管理。112月共征收增值税款26.97万元，比上年同期增长24%。强化木竹加工行业税收管理。对木竹加工行业确定最底税负预警值，实施专项稽查与评估,规范农副产品收购凭证的使用管理。全年共征收增值税款219万元，平均税负率为3.69%。 (二)加大一般发票管理力度。 严格票种核定及发票发售、代开、缴销工作，对超定额使用一般发票的一律按规定补缴税款。建立部门协作机制，由
7、大厅发票缴销岗准时制作税收征管建议书提交至税源管理部门，作为调整定额的依据，进一步规范了一般发票的管理工作。实行执法监察提前介入制度，每季度由监察部门组织人员对发票补税状况进行检查，对未按规定补税或未按规定代开和销售发票状况予以通报。全年一般发票以票补税税款870万元,与去年相比大幅度增长，查出各类违规发票44份，共计罚款7800元。 更多工作总结.编辑推举 金融服务业年终总结. 对*年的窗口服务工作，总、省行也已制定了新的标准，提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求，使我行的服务水平再上一个新的台阶，真正做到以优质的服务促进业务的持续进展，现将我行*年度服务工作的整体状况总结如下，同
8、时，结合总省行对服务工作的新要求，对*年度的服务工作做一总体支配。*年4月，根据新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了*分行文明优质服务工作管理方法，方法进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩处力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应当说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，详细表现在以下几个方面。 一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求 网点服务的硬
9、件环境，既是服务工作的基础，也是银行外在形象和实力的详细呈现。分行新的服务工作管理方法出台后，分行工会首先组织全辖全部营业机构，根据总行制定的服务规范要求，对所属各网点的服务硬件设施的配备状况，进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进行了仔细的汇总和分类，并乐观与有关业务条线的管理部门沟通，对比总省行的服务标准，去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的服务设施，得到了准时补充，全行的服务硬件环境，也得到了优化和完善，基本符合总行的服务要求。 二
10、、全辖临柜员工的服务意识有了明显增加，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动 在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下，经过9个月的严格考核，总行制定的各项服务礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行状况，也始终是省、市行*年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机
11、械仿照，变成了一种自然而然的行动。 三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，为客户负责究竟，正在成为大多数员工基本的服务素养 首问负责制，是省行党委在20xx年重点推出的一项新的服务工作制度，也是省行党委对全体员工提出的一项新的务要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度，分行在年初就准时聘请省行工会专业人员来行，对我行200余名员工骨干进行了特地的系统培训，之后，将培训状况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。对于员工的执行状况，分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪，对违规员工，进行通报批判和惩罚。截至目前，该项制度在我行基本得到了有效落实，能够即办的业务询问，都能给客户一个较为满足
12、的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听电话礼仪和业务学问水平，也得到了强化和提升。 四、临柜员工业务素养有所提高，应对不同客户的服务方式趋于敏捷，阅历日趋丰富，客户投诉数量明显削减 *年，我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉.这项指标与20xx年相比，可谓大幅削减，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成果。 经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显
13、进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈*，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行*年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成果优异，位列汇总表前三名。根据重新修订的*分行文明优质服务工作管理方法的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员赐予表彰，详细表彰方法另行通知。 纵观我行*年全年的服务工作状况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成果，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在肯定的差距。
14、详细反映在以下几个方面。 首先，在硬件服务设施配置方面，总行服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行几乎全部网点都还没有配备和落实。 其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特殊是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。 第三，首问负责制即办转办和承诺办三个环节的执行状况参差不齐，对于涉及转办和承诺办两个环节的客户询问，一些员工还不能完全根据制度流程操作，也不能使询问客户满足。 第四，一线员工应对客户的临柜阅历尚需积累和丰富，抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然20xx年我行的有效客户投诉数量得到了较好的掌握，但，细究全年的客服中心转来的客户反馈看法，在96
15、件协查信件中，其实还隐含着客户投诉的因素和可能，在受理答复环节稍有不慎，一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。 可以说，上述服务环节还存在不尽如人意之处，落实在服务人员上，就是服务违规员工还大有人在。经统计，全年，我行共查出违规服务员工82人，受到直接经济惩罚人员近20人，其中，惩罚机构服务工作主管领导9人，惩罚多次违规员工10人。对于服务违规人员，分行除赐予相应的经济惩罚外，还依据服务工作管理方法的有关规定，对相关员工赐予了取消星级柜员评定和服务标兵评比资格的惩罚。 2021税务个人年终总结. 时间荏苒，光阴似箭，xx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的关心
16、下，以党员的标准严格要求自己，仔细刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的状况加以总结。 一、在学习和思想方面，多层学习，内强素养 一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的支配上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的xx大和党的xx届四中全会精神、.理论、党风党纪等，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。 精神上感觉更加充实。二
17、是根据市局(公司)“*”训练活动支配，仔细学习、深化领悟*局长、*局长的工作报告、*局长在全市*政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)训练活动实施方案等指定篇目，书写笔记，与同事相互沟通、相互切磋，通过学习切实熟悉到“*”训练活动特别准时、特别必要、特别重要的。三是注意专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的进展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的学问学习中，把所学融入工作、用学问提高效率。 二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职 在工作中，我能够保持思索的心态，对于工作阅历准时总结，对于缺点准时改正，通过不断的思索和积累，逐步形成求真务实的工作
18、作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，听从领导分工，在科室工作人员较少的状况下，树立大局意识，乐观分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公正、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作供应更好地服务。 三、在生活上，乐观向上、遵章守纪 在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党.保持高度全都，平常能够严格要求自己，注意日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴实，勤
19、俭节省，反对铺张铺张，杜绝腐败现象的滋生扩散;纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。 丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。xx年，请党组织连续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋勉有为的状态，.，不断超越，兴奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，做一名优秀的共产党员。 税务员年终总结 回顾20xx年的工作，可以归纳为四句话：责任倍感沉重，付出并不轻松，感受特别深刻，工作还算胜利。 20xx年，本人负责税收管理工作，在分局领导的正确领导和股室同志的大力关心下，已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作状
20、况如下： 一、以学习为本，努力提高政治业务素养 人生在世，要安家立命，惟有学习最重要。我坚固树立终身学习的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素养的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到三学即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好.的学习，从精神的领悟，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我登记了X万余字的读书笔记，撰写了X万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本把握了办公自动化、扫瞄网页等操作，熟识了金税工程，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则
21、和世界贸易组织有关学问两大重点，乐观参与培训，加紧自学，做到学习有笔记，熟悉有体会，以不断提高自身的业务素养。 二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系 在工作、生活中，我始终坚持诚意待人，以恳切感人，以诚恳做人。组织布置的工作无条件地听从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热忱待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人经常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种状况，我总是先把问题登记来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并准时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。到 三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务 我常常深化纳税户调查讨论，宣扬政策，特殊是宣扬
22、新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念.工作，每天上午住院治疗下午上班。依据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深化挖砂船进行调查摸底，宣扬政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特殊是在XX月份，在分局领导的支持和其他同志的协作下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。 四、以自律为本，努力树立良好的个人形象 在工作中，我总是告诫和提示自己：首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，无欲则刚。二是慎权，杜绝有权不用，过期作废的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微
23、，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，不应当做的哪怕再小也不能去做，应当做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格根据公务员五要十不准准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请XX余次，从没有发生过一次吃、拿、卡、要、报事情，在每月分局进行的特别监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为赐予高度评价。， 当然，在工作中我还存在很多不足和亟待改进的问题： 一是思想上进取心不强。自走出校门，至今尚未向党组织递交过一份入党志愿书。由于自己思想上始终存在着一种自卑感，认为自己的条件还远远不够。二是工作深度不够。有时做工作因对实际状况不了解，没有仔细调查，或满意于现状
24、，导致有些工作质量大低。三是工作方法简洁。有很多工作，不能适应新状况、新问题，工作方法过于陈旧，想问题办事情没有超前意识，主要还是学习不够的问题。 总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推动作出应有的贡献。 2021税务会计年终总结 主要阅历和收获 在学校的工作中，积累了很多工作阅历，同时也取得了肯定的成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适自已的工作岗位; (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态; (三)
25、只有坚持原则落实制度，仔细理材管账，才能履行好财务职责; (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好; (五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。 确立工作目标，加强协作 财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开头。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是做为学校正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标： 1、做好财务工作方案，以预算为依据，乐观掌握成本、费用的支出，并在日常财务管理中加强与管理处的沟通，提倡效益优先，注意现金流量、货币的时间价值和风险掌握，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前方案、事中掌握、事后总结反馈的财务管理体系。 2、实抓应收账款的管理，预防呆账，削减坏账。