电脑销售工作的自我总结_联想电脑销售工作总结.docx

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1、电脑销售工作的自我总结_联想电脑销售工作总结 销售工作自我总结. 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,三个月来,我的电脑销售工作作自我总结: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,查找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省,节约开支、避开铺张,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育a意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以

2、服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不进展将会被.淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的.地位和.形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作方案及习惯,这样的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等

3、和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货肯定准时、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,*万元,纯利润*万元。其中:打字复印*万元,网校*万元,计算机*万元,电脑耗材及配件*万元,其他:*万元,人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电

4、脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润*万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门制造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网,和一部分的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分

5、*万元;电脑部分*万元,人员工资*万元,能够完成的利润指标,利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在.上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定严厉处理。 更多总结我推举 电脑销售工作自我总结 光阴似箭、日月如梳、一年的时间的确是很短暂的,更应当总结一下自己了。 XX年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年,市场由于经济停待,金

6、融危机使得个人及中小企单位的经济下滑,更使我们做电脑的,在零售市场上所占有的百分比走了下坡路,电脑市场也变得如此疲乏。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加,依旧我们做售后的服务质量自然上档,对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速进展的命脉,一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期进展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的健壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。 来到公司已经有很长的时间了,这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的,不过心里还是乐

7、和的,不知什么缘由每当听到老员工三个字时心里老是发矛,感觉不舒适,不过在公司让我懂得了很多道理也学到了许多的东西,在人际方面让我深刻的了解出事和说话,在技术上让我学到前所未有的学问,是我觉得充实,在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。 我踏上复杂的.路途已经有很长的时间了,没想到在08这个吉利年度里,在我手里发生了不行想象的问题,从前听别人说过别的地方有这种事情发生,没想到今日轮到我的头上了,可悲呀,由于我的管理失职,没做到位,让小人钻了空子,或许他们很得意吧,这次对我来说是个天大的奇文呀,诶失败,我之后才明白长辈说过的话“人心换人心,八两并不肯定换

8、的半斤呀”真正含义,我想这些事会让我.一辈子的,得教训,就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂,不懂管理这个字的真正含义,后来才通过领导的教育,和各途径的学习,才了解点东西,这方面还是欠缺的,以后要不断的学习、这才对得起身后悄悄凝视自己的人们。 售后对我来说并不生疏,目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了,同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些售后的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务,现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足,所以在XX年里我们也不得不转变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技进展中不被自然脱轨。人生的路上难免会

9、有磕磕碰碰,但是我们不要放弃,摔倒了再爬起来,同时思索为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避开摔倒,从而领悟人生的真谛。 电脑老师的自我总结 电脑老师们如何来写好一份自我总结呢?以下就为大家共享了一篇一名电脑老师的自我总结.,供大家参考一下。 当我从学校步入.的这半年,是真正成长的半年 ,它让我深切感受到了什么是生活酸甜苦辣,都是那么的刻骨铭心。我感谢新训练试验学校所赐予的一切,我多么盼望自己能够快速的成长起来,以便更好的驾驭课堂。 我教的是电脑,和我专业不相符,刚开头自己心里还在发毛,是否能上任这份工作,可是接了就不要可怕,没有战胜不了的困难,每次给同学讲课之前,自己先在电脑前操作几遍,有什么

10、不会的自己先摸索,假如实在不会就向李向阳老师和张丽娟老师请教,他们都给了我很大的关心,在此我真诚的对他们说一声:感谢。 我代的是一、三班级的电脑课,让我自己感到欣慰的是一班级的同学,他们真的很优秀,不能说每一个同学都把握了所学的学问,但我敢保证95的同学都把握的很好,在课上我从不约束他们的想象力,他们是擅长制造,擅长挑战,擅长发觉的一族,在他们的身上你能感到将来的力气!让他们从小就不甘平凡,信任自己,每个人都是最棒的!是我的追求。我崇尚的训练是让同学在学中玩,玩中学,把学习当做一件很欢乐的事,在我的课上我努力做到这一点。所以说无论对于同学、我自己我都感到很满足。当然其中也有许多问题:这其中包括

11、我驾驭课堂的力量还不强,课堂组织不是很好,课堂机灵还不够。在下学期我会主要抓这几点,让自己赶快成长起来。 对与三班级的电脑课,今年测的是打字速度,同学的成果是最差的,我分析主要缘由有二:一是同学自己底子差,好多拼音都不会输,还有一个缘由是我,我没有狠抓同学的打字速度,总以为让他们自己练就可以了,却不知道那样出不来效果,太信任同学了。对于他们心里真的很惭愧。我打算下学期:一、狠抓打字速度二、让同学出作品,如电子报刊、幻灯片等。首先要让他们有爱好,这样才能行。 在这半年里,我看了米契尔的爱的训练、李镇西的心灵写诗陈凯元的你在为谁工作以及哈佛家训、这小子真帅等,真是收益非浅啊,给我极大的震撼,原来爱

12、就是如此简洁,原来训练是如此的神圣、美妙。原来工作是要如此细心的去做,原来你的一言一行都是孩子的镜子,原来这样淘气的同学也是你的最爱书可以让人有思想、有气质、有内涵,所以下学期我要读更多的书,不断充实自己,提高自己! 下学期我要多听别的老师的课,多学习阅历,要保证每天听一节数学课,专业不能放弃,我要把主要精力放在多学习电脑学问,教好自己的同学。然后就是低段数学教学,我想有自己的教学方式。还要多上训练在线,多向名师学习,把自己的困惑或发觉有和别人多沟通,这样才能让自己更快的进步、成长。 销售电脑的实践报告 实践目的:通过销售实践了解企业营销状况,在这个基础上把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来

13、,培育实际工作力量与分析力量,以达到学以致用的目的。 总结报告: 为期1个月的实践结束了,我在这一个月的实践中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。 首先介绍一下我的实践单位:明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心:紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也快速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑

14、及其它高档电子产品的消费潮。 明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也快速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北高校、华北电力高校、河北农业高校、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻,更加使明华电脑城增加了一分活力,获得一份.和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、

15、淮军公所等,厚重的古城文化景点更加使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。 自9月20号开头,公司支配我进行了四个阶段的实践。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的原因销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。 干了几天搬运工后公司支配了我其次阶段的实践。当然在这期间我也熟悉

16、不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的其次阶段实践是对mp3有关学问的培训。 主要熟识其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜爱数码产品,主要功能熟识的很快但其特种功能却费了一番尽,比如ipod的品质特别好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐藏性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际状况告知消费者。所以这一过程学的比较慢。 经受了其次阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人支配我到门口促销mp3,苹果新品牌,由于ipod不具苹果这样的中文商标。当顾客走过发觉苹果mp3及其特别优待

17、的价格和打出的促销的字样时。会特别惊喜驻足观赏。并且不停的问我为什么这样廉价时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的快速,我知道这单生意又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台小丫。这是我实践的第四个阶段。主卖纽曼和清华紫光两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找麻烦,但紫光的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个身和心的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较简单的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售

18、人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐 对一同学说:以后打死你都不要买清华紫光的。最终没方法买了四天的mp3回去返场了。 其实在这期间我也去了明华的售后,的确不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话的确不敢恭维(当然我没有资格说,但的确看不出有太多职业精神)。 在为期1个月的实践里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个同学了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实践过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有阅历的同事学习,一个月的实践使我懂得了许多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发觉了该公司存在一些

19、问题: (1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转; (2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱; (3)市场信息反馈较慢,对进展新客户的工作作得不够细; (4)售后服务太差,有时候会出现哄骗消费者的行为,缺乏有利的监管。 实践是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受,他使我们在实践中了解.,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向.打下坚实的基础,实践是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的高校生,建立自身的十年进展方案已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话: ifyoucandreamit,youcanmakeit! 但我深知在学校学到的阅历远不足以将来在.上立足,所以我要利用寒假时间到.中实践,积累更多的阅历,进一步提高和完善自己。

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