《OTC销售工作总结及工作方案_销售工作总结及工作方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《OTC销售工作总结及工作方案_销售工作总结及工作方案.docx（40页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、OTC销售工作总结及工作方案_销售工作总结及工作方案 OTC销售工作总结及工作方案。 随着时间的流淌，我们很快又结束了一段工作，在过去的的这段工作又有怎样的收获呢?同时也别忘了对来年的工作做好方案哦!下面是由工作总结之家我为大家整理的“OTC销售工作总结及工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 OTC销售工作总结及工作方案一 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一段时间的工作时总体感觉还是很顺当的。 今年我将更加努力做好自我份内的事情，并专心帮忙他人。也期望公
2、司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司必需会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况 2、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不一样进行分析; 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往
3、年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多麻烦; 5、帮助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单; 常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高; 合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成; 总结一段时间来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自我方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)努力做好每一件事情，坚持再坚持! (二)确保完成全年销售任务，平常专心搜集信息并准时
4、汇总; (三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (四)销售报表的精确度，认真审核; (五)借物还货的准时处理; (六)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; 最终，想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，推举仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。 3、选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决
5、，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象非常不好! 6、各部门之间不协调。为了自我的工作便利，往往不会太关怀他人，不会思索给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了很多弯路。 7、质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的东西由
6、于质量问题让销售人员非常尴尬。 自从转到销售部至今已经一段时间半了，回想自我这一段时间多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下，加之部门同事的鼎力帮助，自我立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，但是那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，但是小问题会影响我们的工作效率，所以我还是推举要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。 OTC销售工作总结及工作方案二 加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xx来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论
7、是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分。前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互争论与发言提推举，针对详细细节问题找出解决方案，。透过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是间续不断，虽然附出的劳动 没有得到结果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的。努力了就会有期望，不努力就必需不会有期望。胜利是给有预备的人。 在xx各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作潜力，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了
8、自我所担当的各项工作任务，工作潜力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自我不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品非常熟识了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞
9、争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足能够适当的向客户说清晰，究竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析打算，推举客户透过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户
10、之所急。 7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。 8、应变潜力要强，反映要灵敏，为了爱好做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。 10、留意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、让客户先痛后痒。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会进退战略。 工作总结： 一、仔细学习，努力提高 由于所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我务必要超多学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变
11、化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 三、存在问题 透过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在很多不足，主要是： 针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于潜力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 总之，在工作中，我透过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要专心努力去做，就必需能够做好。 回首20xx，展望20xx!祝xx在新的一段时间里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自我在新的一段时间里业绩飚升! OTC销售工作总结及工作方案三 在公司已经工
12、作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一段时间的工作时总体感觉还是很顺当的。 今年我将更加努力做好自我份内的事情，并专心帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司必需会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销
13、售登记，产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况 2、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不一样进行分析; 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多麻烦; 5、帮助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单; 常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高; 合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成; 总结一段时
14、间来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自我方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)努力做好每一件事情，坚持再坚持! (二)确保完成全年销售任务，平常专心搜集信息并准时汇总; (三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (四)销售报表的精确度，认真审核; (五)借物还货的准时处理; (六)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; 最终，想对销售过程中出现的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量
15、，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，推举仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。 3、选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象非常不好! 6、各部门之间不协调。为了自我的工作便利，往往不会太关怀他人，不会思索给他人带来的
16、麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了很多弯路。 7、质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员非常尴尬。 自从转到销售部至今已经一段时间半了，回想自我这一段时间多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下，加之部门同事的鼎力帮助，自我立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，但是那只是小问题，不会影响我们
17、公司的正常营业的，但是小问题会影响我们的工作效率，所以我还是推举要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。 OTC销售工作总结及工作方案四 在这年末岁初的时候，我们怀着非常愉悦的心情，盘点着xx有限责任公司一段时间来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在仔细地总结个人一段时间来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。 一、努力学习，不断提高领导水平和业务力量 企业是.的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中进展壮大，就得不断学习，常常把握党的路线方针、法规政策。一段时间来，我努力学习.理论和“.”重要思想，学习党的.报告、.经济工作会议精神，学
18、习省、市、县的相关政策规定，并且仔细地记写学习笔记xx多字。力争使自己能够较多地了解和把握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如合同法、劳动法和新颁布的劳动合同法。第三就是学习与经营有关的业务学问，尤其是企业管理方面的学问，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。 学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领悟精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、沟通的方式，达到解决问题、提高业务学问的目的。三是主动参与单位组织的集中学习，共同学习，一起争论。四是乐观参与省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参加
19、举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参与培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增加了力量。 二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程” 国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农夫消费“担心全、不实惠、不便利”的问题，把现代流通理念引入农村，为.主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，进展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来支配。 一是恳求xx局的领导出面协调，联系x县、x县、x区3个县区的商务主管部门，亲密关系，争取支持，确保我公司能够顺当进入外县区进展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，
20、分组划片，深化村组开展工作。三是根据省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是支配专人专车，巡回检查指导，提出合理的看法和建议，保持洁净干净的店容店貌，促使商品分类陈设，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣扬政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共进展加盟店xxx户，其中上半年经省、市验收合格xx户，得到国家扶持资金xx万元。下半年上报待批xx户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。 尤其是在x县进展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难心情，托付x县商务局支配人员
21、，代为实施。下半年，我熟悉到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上争论，各位成员起初也有顾虑，经过分析讨论，最终还是全都同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入xx多万元。 三、加强物流配送，供应周到服务 物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的进展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量快速增长，必需实行措施予以加强。一是增加了x辆新车，聘请了xx名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，具体制定配
22、送路线，实行电话访销，按访销方案送货，提高配送效率。三是加强财务管理，x名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，快速精确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，训练这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我肯定要查明事情缘由，实行措施整改。五是熟悉到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场，切实做到质优价廉，让利于广阔群众。这是各项措施中最为重要的一条。 四、谋求进展，新建乡村直营超市 从企业的长远进展利益考虑，必需克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，进展自己的零售终端企业，建立
23、与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业进展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本动身点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分确定。xx政府还把这一方案写进了201x年政府工作报告，作为的xx政府投资进展方案。 从2月起，我公司就开头了这一方案的实施。一是选择人气较旺的乡村，在详细地点上又必需做到位于繁华街区。村级超市还比较简单做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，亲密关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的x个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，实行租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自
24、建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营状况还比较抱负，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。 五、民主决策，发挥集体才智 我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，汲取各方看法，发挥集体才智，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地熟悉。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品选购、员工工资调整、重要工作支配等等事项，均提交领导会讨论打算，一时吃不准、定不了的事情，依据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会讨论，直到统一熟悉，作出
25、最终打算。重大事项的打算，还请部门负责人和业务骨干参与，广泛听取看法，力求决策正确。 同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取看法，接受指导，争取支持，获得关心。正是由于管理民主，决策透亮，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部制造了和谐进展的良好氛围。 编辑推举 牛奶销售工作总结及工作方案 作为一名销售员，平常就要不断的磨练自己的销售技巧，多对自己的工作总结，找出自己工作中的不足。下面是由工作总结之家我为大家整理的“牛奶销售工作总结及工作方案”，仅供参考，欢迎大家阅读。 牛奶销售工作总结及工作方案(一) 20xx年结束了，现对本年销售工作总结
26、如下。 一、20xx年xx乳品市场的背景 年初xx、xx在没有任何促销的状况下，他们的销量却远在我们之上，但从x月份开头我们提出建设通路、树立品牌。无论有多大的困难，在每个城市的重要商超以及重要奶点都要做到与xx、xx有相当的陈设面，以强化终端的铺市与陈设为主。就算一盒都没有卖也要做到有完好的陈设面。就是由于有这样的决心做品牌，经过二、三两个月份的在有陈设但没有销售的状况下，我们对终端的支持依旧，树立了终端对公司的信任，在消费者心中也树立了品牌。 因此在x月份推出的“买xx牛奶送呱呱卡”的活动，这是在前期做完铺市与陈设之后的一个拉动促销活动。虽然我们有许多的不足这处，比如有奖卡与没奖卡没有放平
27、均等。但这对于我们的销售工作带来的影响并不大，就是由于经过了这一轮的品牌与通路的建设，使业务员、经销商、终端都对我们xx报着极大的信念。但由于公司奶源压力的问题使我们不得不在原有促销的状况下加大促销力度“一件送六盒”。而这一波的促销活动应当是把市场推向了.，假如这时能够停止不再加大促销力度，而依据市场状况再调整促销力度，那么我们就能实现“今年把xx做到福建第一品牌”的愿望。 “五一”推出的“买二送一”，消化了公司x月份之前全部的库存，但由于市场的缘由，积压了公司以后生产的更多的库存，周而复始，不良循环，使公司陷入了更大的逆境。x月份公司改革，执行新的销售政策，极大的打激了业务员及经销商的乐观性
28、，使更多的业务员及经销商选择离开了我们。公司有人戏言，x月份的这一波“买一送一”活动是xx公司最终的晚餐。这是我们不情愿看到的结果，盼望公司在解决奶源压力的状况下，制定出能从更好的建设xx品牌之路动身的销售政策。 二、20xx年度xx县完成状况 三、20xx年度xx县终端铺市与陈设状况 决胜终端，谁拥有终端谁就是最终的成功者，在我们牛奶行业里，商超与奶店是最有影响力的终端，在x、x月份我们的工作重点就是先攻下商超与奶店，商超除了全品项进货外，还得要求生动化的陈设。奶店可依据实际状况进货，但也要求有生动化的陈设。事实证明，公司这步棋走得很好，商超与牛奶专卖店不仅能产量，而且能提升公司的品牌形象。
29、到至今许多的商超我们的陈设面还保持着，无论是促销期还是原价货，这都是我们主要出货量的根椐地。下列一份xx县20xx年初拥有终端的数量(附表)略。 四、20xx年度xx县经销商与业务员的状况 在年初我们对经销商经过了一轮又一轮的评估、考核，留下来的或新换的经销商都是比较合适我们公司进展的经销商，都具有以下几个方面的优点： 1、是当地实力数一数二的经销商; 2、具有管理力量与网络; 3、有配送力量; 4、简单沟通，有行销力量; 5、具有剧烈的合作意愿等。 产品在终端上销售如何，与当地的经销商起着至关重要的作用，由于公司改革的缘由，有些经销商由于不符合公司的进展，现打算放弃经销权，目前xx、xx与x
30、x的经销尚在确定中，其余各地经销商的乐观性也不高。现xx县的业务员只留下x名(包括xx)，乐观也不高。 五、对明年工作的一些建议 20xx年由于奶源问题引出的库存压力，导至必需大力度促销，市场价格不稳定，品牌知名度不段的下降，经销商与业务员没有乐观性，还有老调重弹的倒货问题。在新的一年里，由于没了奶源压力，盼望公司注意品牌建设，还是从终端做起，强化铺市与陈设，让经销商与业务员重新树立信念，事情是人做出来的，盼望公司应注意以人为本。 我信任在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好，盼望在新的一年里xx真正能成为xx的第一品牌。 牛奶销售工作总结及工作方案(二) x月份已经过去，在这一个月的时
31、间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把以后的工作做的更好。下头我对这一个月的工作进行简要的总结。 我是今年xx月x号来到xx公司工作的，在进入贵店之前我有过销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏牛奶行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到xx这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习xx的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客
32、人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，所以对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习xx学问和积累阅历的同时，自我的本领，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于牛奶市场销售了解的还不够深化，对xx的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟经过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下头的几项工作作为主要的工作重点: 1、在组长的带领下，团结组员，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合
33、作精神的销售团队是我们组的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的销售员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成x万营业额的前提。我坚决听从公司的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯:养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自我的看法和提议，把我的销售本领提高到一个新的档次。 4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。坚决完成公司下达的x万的营业额任务，打好年底的硬
34、仗，和大家把任务依据详细情景分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个销售员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 牛奶销售工作总结及工作方案(三) xx月份又过去了，由于公司打算要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去到达更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情景来说情景不太乐观，可能是市场出现了萎缩，可是与我们努力的不够可确定是有关联的. 总结开来xx月销售方面有以下几点: xx月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发
35、的少，有的还处于了解阶段，对于这个情景今后我们要从不一样的渠道入手。此刻就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一向崇尚的，此刻我的本领还不足，所以我要一向在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天都是布满期望的。有人说过“态度打算一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自我喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但此刻这是我们惟一喜爱的工作，对于自我喜爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个进取向上工作态度是胜利的一个必要前提
36、，所以我们要用百分之百的活力投入到工作中去。 xx月工作方案 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xx，xx还有xx这几个区的潜力都很大，之前也一向在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。经过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有xx和xx和我，xx和xx他们都是特别优秀的业务人员，我们要相互学习，共同提高，我们每个人也都在努力着。期望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下几点: 1.先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户
37、。 2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3.经过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，不必需就每一个客户都能做到销售，我们应当渐渐培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是胜利的一种，口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户
38、，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，期望下个月我们有更好的业绩，公司有更好的结果。期望到年底时我们都能满载而归! 督导销售工作总结及工作方案. 时间如流水般过去了。此时就可以对自己的工作总结一下，看看自己在工作方面还有哪些不足。下面是由工作总结之家我为大家整理的“督导销售工作总结及工作方案.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 督导销售工作总结及工作方案.(一) 本人自20xx年担当公司市场督导后，到现在已有x年了。为了进一步实现工作上的自我提升，现将20xx年的工作状况作如下汇报。 一、工作状
39、况 本年度在公司领导的正确领导和广阔同事的大力支持下，本人紧紧围绕工作目标，创新工作思路，努力完成各项工作任务。无论干什么工作，我都以仔细、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好。今年以来，主要做的工作包括以下三方面： (一)做好运营管理 负责收集、审核二级区域月度运营方案及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。 (二)加强促销管理 提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前支配，并制定相关促销方案，跟进并督促促销方案的执行状况，保证促销工作的顺当实施。 (三)网络管理方面 一是追溯、校验二级区域终端管理指标;二是追溯、校验二级区域网络管理指标。 二、工作方案 (一)将学习摆在
40、首位，不断提高业务综合力量 一方面，要连续学习相关业务学问，增加对市场的敏锐力，并将理论乐观运用到工作实践当中，更好地完成本职工作。另一方面，要多总结阅历教训，积累工作阅历，为今后的工作打好基础。 (二)镇静冷静，保持良好的心态 对于各种工作难题，首先要克服急躁的心情，戒骄戒躁，保持冷静，调整好心态，用饱满的精神、乐观向上的态度来迎接不同的挑战。和同事们乐观沟通，增加团队组织的凝聚力，进而提高工作合力。 (三)确定目标，强化创新意识 作为xx市场督导，我必需依据公司的年度销售方案来制定出个人远近期工作目标，并全力以赴地去实现。同时，要增加创新意识，改进自己的工作方式方法，不断提高自身的工作水平
41、。 督导销售工作总结及工作方案.(二) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了肯定的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。 刚到公司时，对产品面料方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心和培训下，很快了解到公司的性质及产品学问和其培训的重要性。作为销售部中的一员，我深深觉到自己还有许多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外，还要广泛了解整个市场
42、的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自己的本职工作。 针对这一年的督导工作，也由于时间的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了： 在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这一年的终端访问中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料学问的了解和产品学问的问题上是很渴求进步的。在访问接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后挨次来培训就行了，可是我发觉这样的方法假如他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费
43、时费劲，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也知道了自己的问题所在。 虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习，让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己，让终端的导购把握更多家纺方面的学问：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通，眼神沟通，以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都达到互利双赢的合作，帮终端培育一批比较忠实的导
44、购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。 在访问的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到，或者是包装袋的问题，等等一系列的问题，而陈设就是一个店面的整体形象，她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色，而终端真正做到画眼点睛，面壁生辉的还是很少一部分的，所以针对这块我们要更加的要求他们去练习，让顾客有种新奇而又欣喜诺狂的感觉。 一年的时间里，我得到了许多感谢全部对我关心过和支持的领导及同事们，感谢! 最终祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚! 督导销售工作总结及工作方案.(三) 通过近期对我所负责卖场的了解，发觉多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作特别被动，不能主
45、动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责模糊不清，只做了最表面的基本工作。依据一些实际状况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的熟悉，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理力量与协调力量，擅长处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的冲突。我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及阅历总结： 一、关心销售 市场督导应当连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简洁有效的销售技能培训
46、。要让经销商和终端门店负责人熟悉到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们始终关注、关怀他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行关心培训，让他们对我们公司的形象、人员素养留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在关心他们。同样，他们的感谢心理能关心整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性进展的必要条件。 二、惯性推销 在关心销售的同时，仔细教会门店店员关于xx机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员假如能够根据教授的方法卖出机器，确定在内心有肯定的成就感和满意感。这样，在再一次向客人推举xx的机型时，在信念上都会有肯定的提高。通过多次的胜利，很简单就会形成：某些店员专会推举xx的
47、机型，而且胜利率特别高;以后有客人上门，都会主动的推举xx的机型。这就是胜利的惯性推销，这对于我们xx手机在终端门店冲量是很有效果的。 三、敏捷促销 促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有许多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、敏捷促销。也就是依据不同状况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。 从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种状况： 第一，的确是来买手机的。这个时候，往往要实行先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的留意，从而达成向他推举手机的目的。 这里的“敏捷促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观看并快速精确地对观看信息作出相对精确的推断，或者依据顾客的信息反馈快速通过口头语言消退他的一些心理障碍，清除他的一些心理干