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1、最新销售岗位的实习日记(8篇)_销售岗位实习日记 今日我们需要盘点店里全部的药品，虽然很累许多但是看到最终自己能坚持着把全部的货物盘点好真的是蛮有成就感的。今日最大的收获就是，我们人生中需要面对许多事情并不是我们想象中那么好的，既然有时候我们没有方法去转变就不妨学着去接受它。还有就是面对的事情又多又烦时肯定要让自己的心静下来，不要焦急渐渐来来。由于只有这样才能把我们的事情做好。、我对这个销售行业的要求也有了新的熟悉。 药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减
2、轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中常常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多状况下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药平安问题。 最新销售岗位的实习日记【篇二】 XX年1月20日 星期五 天气：小雨转雨夹雪 今日的天气依旧冷得让我受不了，在老家可没体验过零下是个什么样的感觉，起床的时候只想始终赖在暖暖的被窝里。而最终，对实习工作的热忱最终还是把我给唤醒了，怀着满腔.，顶着冰冷潮湿的空气，我大步迈向了民健电脑空调有限公司。 经过两天多的培训，已然对工作流程轻车熟路
3、，最终可以独当一面的进行销售工作了。而我的岗位则被支配在了电脑销售部，感觉很好，究竟自己也很喜爱电脑。 一进大门，观察的大多是熟识的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼。 “大家可好啊”，我问候道。 “小弟，你来了啊!”海尔空调张姐第一个见了我。 我到了电脑柜，还没正式开头营业，大家都围上来，我们在一起谈天，他们关怀的问我的学习，问我在高校的生活。并告知我，有什么不记得的直接问他们就是。之后，我就开头自己复习电脑的相关参数、价格、品牌功能等预备工作。 万事开头难，今日第一次独当一面的进行电脑销售，刚开头有点紧急。但是到了后来，可能由于几位消费者真的都很和善，很好说话，慢慢的把紧急的心放松，轻松自如的
4、向他们介绍产品的优点与不足之处，解答一些问题，以及给出一些建议。看着他们一个个满足的拿着笔记本电脑或者扛着高端台式机回去的样子，我也深感欣慰。 下班的时候，天空竟然下起了雪，但没有电视中那种大雪纷飞的壮丽，而是雨中夹着小雪，一点美感都没有，反而觉得脏脏的湿湿的。呵呵，冒着快受不了的寒冷，抓紧往伴侣家里赶，一天的实习工作在愉悦的心情中结束。 最新销售岗位的实习日记【篇三】 11月20日 星期日 今日是我校外实习的第一天，虽然是星期天，但是作为房山区电气业销售第一的燕开电气股份有限公司常常加班。进了厂门口，我直接去了行政办公室找到了乔主任，他是办公室主任，我先填了份上岗申请表，交了照片，然后乔主任
5、给了几张流程图就把我带到了营销中心，把我介绍给营销中心的主任他就走了，营销中心的主任是姓张，是女的，这个厂的董事长是女强人，因此，厂里的领导一大部分是女性。厂里有5个销售团队，销售一部、销售二部、销售三部、销售四部、战屡进展部、北京公司。不同的销售团队负责北京各个区，我是作为销售一部和销售三部的销售内勤。对于我这个刚走去校门的同学，对于工作阅历微乎其微。张主任给我讲解了厂里的流程，主要讲解与营销中心有关联的销售部、生产部、成本中心。然后我简洁的了解了下厂里的规章制度，上午8点上班，中午11点半下班，下午一点上班，冬季5点下班，夏季5点半下班，还有打铃声。 11月21日 星期一 今日大家都很忙，
6、没人指导我，我就自己再讨论讨论流程： 1 客户信息及档案管理，负责市场部客户信息管理系统的建设和维护，客户信息的收集、分类和管理，销售合同及档案类文件的分类和管理信息系统全面更新准时有效。 2 参加营销规划、年度方案的编制汇总整理市场调研信息，分析细分市场客户分布状况;分析营销方案和市场开发实施状况，为总体营销思路和进展目标的制定供应支持规划方案有质量分析合理有深度。 3 收集整理营销方案及开发方案实施信息 汇总整理公司年、季、月度营销工作方案和市场开发方案及预算;做好销售合同的签订、履行及管理方面的支持工作;组织建立销售状况统计台账并准时反馈相关部门，便于准时调整销售策略和销售方案，确保销售
7、和市场目标的实现信息精确准时有效 合同履约率。 4 帮助市销售主任做好日常管理，做好非市场开发类日常管理工作，市场人员出勤状况汇总、会议记录、外部来电的接听记录等日常工作井然有序各种记录信息全面。 5 帮助运营部做好售后服务网络建设 帮助运营部建立健全企业的售后服务网络和对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 11月22日 星期二 今日，我学习了厂里的办公软件企能，学习了建立客户档案，当销售人员将一叠图纸拿给内勤后，内勤依据图纸上的信息建立客户档案，信息包括：客户名称、主联系人、技术联系人、电话、项目、项目地址业务员、销售部门、包装方式、文件类型、开瓢金额、填报日期等，做出预算报价任务书，
8、然后拿给成本中心的郭师傅，这个任务算是基本完成。之后成本中心的高姐会依据任务书制作合同清单再拿给我们。我们再依据合同清单制作销售订单。刚学的时候总是出错，要.了填什么，要不填错了，要不然就是步骤弄错了。由于企能软件是全厂共享的，假如我这填错了，那么别的部门的人会查错信息。假如有业务员送图纸过来，那我就直接操作，假如没有就只能对着电脑想象。一成天光在想象了。 11月23日 星期三 今日没什么事，就看看流程图和企能，由于我不会做销售订单，也没事做就帮同事送单子，主任带我全厂走了一圈让我熟识路和各个仓库。这些天主任给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我熟悉到对一个公司也只能
9、是从整体上大致了解了一下。但是至于内部详细的细节是怎么也弄不清晰的。我想先对公司有个也许了解，在对自己的岗位工作有所熟悉，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟识了自然会明白其中奥妙了。虽然才到刚到单位没几天，但是总体觉得同事们都很随和，很好相处，不过我原来就是对生人话少的人，所以也没讲几句话，我这几天都会提前到厂里把办公室地板拖下，由于办公室没有饮水机，只在一楼有开水房，所以每天都要拿办公室的保温壶接水，我是新人又是年龄最小的理所因当这些琐事都得我包了。厂里离家走5分钟就到了，所以我每天中午都回家吃饭然后午睡。 11月24日 星期
10、四 今日我们就要进行基本礼仪的教学了，乔主任一大早就拿了许多的公司的道具和资料进来。开头他先对我们进行示范的表演，看起来很滑稽的，我都不敢笑就怕被骂, 害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑出来，被他发觉着了白眼。呵呵。他的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些，但是真的做起来还真不一样。很新奇很好玩。我们一个的上台去表演。比如与客户的说话语气和礼貌用语啦，看到客人要怎么样接待啦等等许多啦 。就连笑都要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样，笑不露齿行不露足的。不过也还是蛮有意思的。一工厂还讲究这么多。下午我们参观了其他的部门。但是一天下来学了这么多东西头都有点晕了，但是还
11、是蛮充实的。 11月25日 星期五 今日熟悉了一个新的同事，不是我们部门的。是保安部的一个退伍军人。印象中的军人应当是一板一眼很严厉的人，但没想到他却是很幽默的一个人。我是在送文件的时候遇到他的向他问路熟悉的。很热忱的一个人。军人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很观赏他。他在公司做了很久了对公司的大小事物都很了解，对我的关心不小。下午还和他一起吃了饭。也向他讨教了一些事情。很有用。熟悉多了伴侣对自己的工作是很有关心的。这个我现在很认同。其实我感觉自己的工作很轻松。就是在电脑那里打打字，送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。伴侣对我说渐渐来不能急的也对。欲速则不达，想想他也是言之有
12、理，于是我还是连续仔细的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班，真是快乐啊。 11月28日 星期一 黑色星期一，刚开头上班真是不习惯，我还想睡懒觉呢，不过想想我都不用挤公交车还是有点欣慰的，今日又很早就赶到了公司，其他同事还没来呢。我现在得抽空在电脑前好好的对那些办公的软件进行了一次系统的了解，把不清晰的地方记了下来，等同事回来了好好请教下。晚点同事来了，一大早的向谁问比较好呢?这种程度的问题确定不能问张主任，要不就真是自讨没趣了。只好问办公区的一些老同事了，环顾了一下，平常就很和善的任哥现在似乎有空的样子。于是我就面带笑容的走过去，很礼貌的我把问题向她提了。没想到她很在行，都耐心的帮我解决了
13、。真是很快乐。可感谢他呢。解决了问题用起来就是不一样，顺手多了。把握了要领后，剩下的就得靠自己有空多加练习了，看来工作了也要不停的学习啊。俗语说的真没错，活到老学到老。 最新销售岗位的实习日记【篇四】 销售实习第一天2月3号 考完了试，我们接下来就要开头为期3周的实习。老师要求很严格，必需得是跟推销有关的工作，这样支配或许是让我们将理论投于实践过程中去，我有些苦恼，原来想回家帮父母卖家私，这样的推销更便利，但苦于盖不了章，只能打消这个准备，在广州找份关于推销方面的工作，例如电话推销，保险推销之类的。后来在伴侣介绍下，我去了在我们学校四周的中原地产公司面试。来到公司面试，主考官是一位亲和的黄小姐
14、，我原来还有些紧急，由于自己以前没从事过房地产方面的工作，但是黄小姐亲切的语气感染了我，我渐渐冷静许多。黄小姐问的问题，是像为什么要选择这家公司，工作辛苦能否坚持等之类的问题，我都一一做了答。结束后，她叫我回去等通知，不过她告知我对我比较满足，不出意外明天就可以上班了。结果，晚上中原地产人事部就打电话通知我，明天就可以去上班了。听完这个消息，内心即期盼又紧急，期盼这份工作能给自己带来的成长，紧急的是自己能否胜任这份工作。不过，生活再连续，我会更努力。 销售实习其次天2月4号 早上我早早地就起床了，有点兴奋，还有一点的期望。来到了中原房地产公司，见到了昨天面试的黄小姐。她把我领到了办公室，开头给
15、我讲解一些房地产领域的学问，不过更多的是关于中原地产的成立及工作范围。中原地产是一家在全中国、.最具规模、分行掩盖网络最广的专业中介代理公司，有着长远稳健的进展布署，有着优厚的资源和进展平台，要的业务范围包括项目的可行性讨论分析、项目推广、策划销售、二手房屋的买卖及租赁代理等业务。中原地产祈福新村店很锻主要工作是写字楼的租赁、买卖，有扫楼的工作、收集房源工作、查找客户工作，由于我之前没有直接性接触房地产销售工作，这方面没有什么阅历，所以公司支配我跟随一名有阅历的物业顾问，让他指导我的实习工作。他叫我称呼他为王哥，由于今日是我第一次也是第一天接触房地产类的工作，所以王哥给我支配的任务是熟识工作环
16、境并且给我许多与房地产的基础学问相关的资料，要求我回去认真的看完。资料里面的内容很丰富，比如说有房屋的基本类型，土地的基本类型等。 做房地产工作，假如自己都不了解这个行业，自己都不清晰在卖什么样的房子，不了解房子的优缺点，那么还怎么去推销呢? 销售实习第三天2月5号 实习都要尽快熟识了解公司和基本的日常工作。今日上午在公司连续接受培训，下午王哥给了我一个任务就是去调查其他房地产公司信息和楼盘。 我首先确立目标，我想要调查的是祈福这块区域的房地产市场，但由于平常没在这边了解过，所以一些地产公司都不知道在哪里，我只能一个一个的去找那些房地产公司，去调查他们的楼盘等信息。在找地方这铺张了很久，时间过
17、得很快，但是由于时间比较晚了，只能简洁的问了一下那几家公司的一些信息和他们楼盘的一些数据就收工了，没有多少收获。回去的时候跟王哥说了我的状况，王哥勉励我，以后连续加油。 今日让我了解到做什么事情光有热忱是永久不够的，还应当有正确的方法去做，有着正确步骤，这样才能做事才能有效率。挺累的，期盼明天有更好的收获。 销售实习第四天2月7号 今日王哥说要带我出去实战。在王哥的带领下出去在孝感的各个地方跑商圈，熟识楼盘，了解市场价格。由于是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎生疏，特殊是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建筑年月，市场价格，绿化面积等等，有时候还冒充客
18、户去其他楼盘了解楼盘的建筑、销售等状况，下午4点多再去接受主管的考察。今日工作很累但是很充实，就仅仅一天的时间，我就从中学到了许多学校里学不到的东西。 晚上回到家，我又连续看上午公司发的一些资料，我认真看到了凌晨一两点，最终看完，但里边包括的东西实在太多，而且都是一些我从来没有接触过的东西，简直超出我的想象太多，即便如此我还是不气馁，由于我知道我行的，于是我鼓足了气，准备迎接其次天的挑战。 销售实习第五天2月9号 今日黄小姐说要给我做一个关于销售的培训，我便迫不及待的带上工作原来到会议室。培训的人挺多的，有八九个人，有几个跟我一样也是没有任何工作阅历的。培训的的内容是关于怎么做好一个合格推销员
19、，听完下来，发觉培训中用到许多销售心理学相关的内容，这些学问原来是停留在书本上，没想到却在实际中运用的很娴熟。比如推销一套房子，没有做到让客户信任这套房子有许多优点，再好的产品也无法成交， 同时假如销售者不清晰对房型不了解，对政策不清楚，对一些房产服务不细致，就不会让交易胜利 。假如说在学校课本学到的那些推销学问是理论的话，那么把推销学问这种实战技巧，真正运用到实际操作中，把握并奇妙运用，才有可能胜利。 销售实习第六天2月11号 对工作已经渐渐开头熟识，今日还是照惯例一样，早上汇报完自己的状况。接下来是推盘了，经理睬介绍最近新的房源，和比较好的房源。会张贴在门口，或做成展板在外面展现。吸引潜在
20、客户。 就这样又开头了新的一天。 还是连续的走访周边各个楼盘，了解楼盘，了解客户。幸亏天气不算太过寒冷，否则就被冻死了。中午休息过后，下午我被派去做展板，在门口找潜在客户。有人过来观看，我就会介绍房源，了解客户的状况，和客户熟识。这很 熬炼我的人际交往力量。做了一段时间，基本上了解到几个客户的。我想我会这样很快的进入我的工作中。 销售实习第七天2月13号 今日师傅跟我说，我今日上午工作的内容是在长隆站展点进行蹲点，并且尽量把顾客带到售楼处，假如上午完成任务，就下午另外支配工作，假如没有完成任务就一天呆在这里。我一天在这个公司上班，我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简洁，做起来
21、可就有难度了，我觉得做这事不但是件体力活，还是件挑战自我的技术活。由于这是销售，必需和顾客打交道，必需得劝说顾客，让顾客信任你，才会和你去售楼部，所以只有凭借丰富的房地产学问和服务客户的热诚，才能胜任这项工作。早上10点多我就拉了两个客户，这两个客户是真的很想租房，所以我提前就完成任务。于是下午，我就布满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里，帮助他接待来访的客户，并且尽可能留下客户的电话号码，并进行跟踪回访。 销售实习第八天2月14号 花了几天的时间了解清晰了楼盘。开头正式接手业务了，由于是新人，所 以在实际执行过程中有许多的缺陷与不足。今日开头联系客户，第一次带客户看 房，其实很紧急，怕
22、出了什么问题。还好我前几天有做好充分的预备。还好没有 出什么问题，客户对房子不是很满足。回到公司，我又找来合适的其他房源进行 回访，盼望客户可以再次来访。就这样我已经开头有点上手了。已经熟识了自己 的工作。最然和劳碌很累，但很熬炼自己。今日遇到一个想在祈福新村租房子的客人陈先生，但不知道要租哪里好点。我特别真诚的了解好他的一些要求和价位，并推举了我们这个项目比较有用的一种户型祈福新村迎风阁3房2厅2卫120 。，并给他具体介绍，听我介绍了半天连连点头。最终还带他去看了房，他也就觉得很满足。经过这个客户，我的自信念又得到了满意同时我也学到了一些道理，对待客户，只要真诚，真心，并在肯定的方面，肯定
23、的立场上替客户着想，客户肯定会体会得到的，同时和你合作的可能性的大大的增加。 销售实习第九天2月16号 天气阴，跟我的心情也一样。今日遇到些挫折，推销一套房给一位顾客时，自己始终再不停地跟顾客的推销，说个不停，介绍房子地理位置好等等，但是没有考虑到他的感受，也是，始终叽叽喳喳在别人耳朵里说话，人家心情也不怎么好受。后来王哥跟我说，销售楼盘要注意到顾客的感受，说一句话都应当让客户理解，才能往下说，并且以公平的心态，安静的心情，平和的语气接待每一位来访的客户，更重要的是要了解客户的需求，才能依据客户的需求去为客户介绍。有些东西要自己经受才能领悟其中的道理，特殊销售者行业所面临的客户成千上万，不同的
24、客户有不同的需求，也会提出不同的问题，你渐渐来吧，这些都没什么说的，四个字坚持、领悟。啊呀，销售这玩意儿可没有想象中的简洁啊，干了一天的活，学到四个字。 销售实习第十天2月17号 接近实习尾声了，这次实习让我对房地产专业有了更深的了解，对房地产市场也有了个全面的熟悉。我也深刻的熟悉到除了学好课本学问以外，还要多去.实践，多去了解下市场，了解他们的动态，只有这样才能为将来自己步入.做好预备。 一句话：收获许多! 最新销售岗位的实习日记【篇五】 在实习的这些日子，不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡察我们的工作，鼓 舞我们的士气，他总是给人一种谦和的感觉。 我想这样的处事风格，使得
25、他能很好地和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合 的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿势和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人 力资源发挥最大的效率。另外和他的沟通中发觉他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈 可击和圆满，没有任何窜空子的余地，好像外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决捍卫以及在细节上 的敏捷、人性化的处理，可见其素养之高，真让人深深敬佩! 每次鼓舞士气时，他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会， 对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持最终体会到现实中日常工作的单调和 枯燥。其实，真实的
26、工作就是这样，没有每天所谓的“新奇”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同 一条线路上，围着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了;商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样 的服装，说着同样的话，一年又一年;中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已 经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了“但是你可以在其中找到乐趣，摸索做得更好玩，更有效 率的、更好的方法” 最新销售岗位的实习日记【篇六】 1 实习第一天，到了公司，大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简洁的程序，我就顺当的成为了公司的一员。精彩的一天要开头了。经理是个很和气的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，她带着我在公司
27、的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简洁的介绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是公司销售部经理助理，是文员的工作。 办公室里就我和一个女同事，所以环境还是很不错的。经理说明天开头我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。由于我之前没有这方面的经受。第一天就是在办公室里了解状况没什么事做。 2 今日开头我就要接受公司的基本训练。就是一些基本的礼仪和应当留意的事项。老师一大早就拿了很对的公司的道具和资料进来。开头她先对我们进行示范的表演，看起来很滑稽的，我都不敢笑就怕被骂，害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑出来，被老师发觉着了白眼。呵呵。老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些，但
28、是真的做起来还真不一样。很新奇很好玩。我们一个的上台去表演。比如与客户的说话语气和礼貌用语啦，看到客人要怎么样接待啦等等许多啦 。就连笑都要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样，笑不露齿行不露足的。不过也还是蛮有意思的。 下午我们参观了其他的部门。这些都是我们以后工作的时候要去接触的。但是一天下来学了这么多东西头都有点晕了，但是还是蛮充实的。 从早上开头一天都在学习和实践，训练的老师蛮严格的。和我一起学习的许多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以期间的生气不错挺活跃的。早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。教的是一些公司的文化和公司的进展，以及做为公司的一员应当具备基
29、本的情操和基本的素养。是比较学术的东西。下午是实践老师带我们很具体的参观了公司的人事处和平安部并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很常常的使用到的。 3 今日指导人带领我们这群初出茅庐的新人打扫卫生，说这也是基本培训的一大内容，而且权当为明天的考核劳动放松下，所以今日就没有实际意义上的教学课程了。公司库房刚一进去感觉挺洁净的，但一打开密集架却发觉里面已经积了好久的灰尘了！不过看到档案整理的还挺不错的，比档案馆的标准化程度要高，可见公司在档案管理这方面还是下足了功夫。后来中午有人送来了几份盒饭，这就是我们的午餐了。没想到在实习期间公司竟然还包餐，真是感动哈哈。原来是指导
30、老师觉得我们这批新人最近上课表现不错的，于是今日大发慈善请我们吃饭嘉奖我们一下呢。才想的，当时面试的时候没说公司有包餐的。不管啦，白吃的午饭那就用劲的吃！然后就顺便熟识了下过几天就要进入工作的办公室了，心情还是很感动的，办公环境不错，宽敞光明，让人有开心的心情进行工作。 这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我熟悉到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部详细的细节是怎么也弄不清晰的。我想先对公司有个也许了解，在对自己的岗位工作有所熟悉，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟识
31、了自然会明白其中奥妙了。 4 今日午休之后经理看我打字还挺快的，就让我先到公司档案室帮忙单据的录入，说最近档案室工作许多，人手一下子不够也忙不过来，我今日手上没那么多工作就让我先过去帮忙。我说好啊，也算是去见识见识。她说让我先打完就整理最近一个月公司的各种档案。然后第一个任务是人事档案装盒，拿案卷名目找到人事档案然后对号把刚归档的材料放到相应的位置就可以了！人事档案根据姓氏笔画的多少排列。我先制作表格，然后依据整理的结果诸次录入，很快我就整了好多，经理说我挺细心的，其实这我在校团委有弄过，做一会上手了就没有多大的困难了。然后就是把销售等档案也一次归类整理清晰。 最新销售岗位的实习日记【篇七】
32、X月6日 星期三 阴 昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今日，这是乐观人生的禁忌！自信与恒心对于销售人员来讲非常重要。所谓自信，就是要信任自己的力量，信任自己的产品。布满自信是制服客户的一把利箭。一个布满自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇静而又潇洒，每制服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的制造机会多接触，这是有肯定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在制造机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人
33、一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。 把眼前的浮云看淡，重在于职场学问的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓舞自己。 X月7日 星期四 雨 销售人员所从事的工作打算了必需与各种各样的人打交道，热忱好客、广交伴侣是工作的需要，诚恳可信、虚心有礼会受到别人的信任和宠爱。这些素养的提高，有助于客户的稳定的进展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚恳的人，别人才能对你没有戒备心理，你敬重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒适。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的.，由于市场变化和人们生活
34、质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们制造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住顾客就是我们的伴侣。 顾客是伴侣”与传统观念中的顾客就是上帝”是有本质性的区分，顾客就是上帝”实际上是一个特别模糊的概念。我们都知道现实中的上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与生疏。在服务中，假如我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自己永久以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永久以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生生疏与阶级的感觉。试想一下，我们若成天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会特别大、顾虑也特别多，这样又怎能有
35、好的工作心情呢？没有好的心情，又怎能有好的行为？没有好的行为，那么服务不就是空谈？顾客是伴侣”的概念就特别真实，我们知道每个人在与伴侣（此处指知心伴侣）相处时，会特别放松、特别自然，那么在一种公平互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢？其实长隆集团能够进展到今日，靠的就是.各界伴侣的支持、关心，因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的伴侣。我们坚持以顾客就是我们的伴侣”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信任的伴侣。 要实现我们的服务理念，就要留意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后仔细总结，好的要连续发扬下去，不好的要马上转变。值得提示大家的是，在我们对客
36、服务时，我们要时刻提示自己要想方设法使顾客成为你的伴侣，要在服务的每一个环节做足功夫。 X月8日 星期五 阴 通过实习，我越来越体会到真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的爱护与关心他们，同时要让他们感到我们的关怀不是虚伪造作的。比如，当我们见到客人时，若板着面孔接待，那会是什么效果？客人就会认为自己花钱买消费，而当我们笑脸相迎，热忱待客，拉拉家常，他们就会认为自己并不处于一个生疏的环境，由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受，比如东方大酒店，无论你
37、什么身份，一旦进入他们的酒店，从管理层到员工，他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人，说话语气适中，谈吐不亢不卑，与客人相处犹如老友重逢，而且没有让人感到生硬。 再比如，当游客到夜间动物园游玩时，恰巧遇到下大雨，我们的小火车就会出现在游客面前，带游客进行巡游，这就会给游客带来意外的惊喜，而这些人性化的服务，会为我们制造良好的口碑。凭心而论，当你处在需要关心的时候，有人赐予你关心，那种感觉会如何呢？而顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的使用礼貌用语，见面时相互礼让，合作时互道
38、感谢”，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了敬重，那么我们的团队就会特别团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，那么我们的战斗力就特别强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信任？在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待伴侣一样，我们的集体就会布满关爱，布满温馨，布满活力。这也可以说是感染力吧。 X月11日 星期一 晴 体会.人生，一回生，两回熟，三回要成老伴侣”的待客之道要长留心中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的需要，这也就是交友之道。我们在对待顾客伴侣时，假如你能与人友善，关怀他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会
39、门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为伴侣呢？那就要我们以交伴侣的方式，对待我们顾客，就要我们学习特别多待客学问，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说一回生、两回熟、三回要成老伴侣”，那就要求我们的管理者们多多培训下属把握待客之道，让我们全部的人都会待人处事。 在此，要求全体员工记住自已的言行举止，留意自己的仪容仪表，更要留意自己的内在修养的塑造，成为品德兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我熟悉是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是临时先了解、了解，有两个都是在校高校生，特别谈得来，都是准备买笔记本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的交谈中，
40、我也学会了不少电脑学问，也了解了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们打算配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，志同道合”这种知己的感觉才是人生最珍贵的东西。我们在一起聊人生、聊抱负、聊创业、聊.、聊民生和他们的沟通我可以看到我们这一代高校生的.，有很多共鸣。我们有理想、有抱负，关怀国家、关注民生，我们看到国家的盼望和自己的前途。 X月12日 星期二 逢客就笑”是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投资。平常，我们可以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的，那个子公司或部门就肯定有市场”。相反，员工面无表情，动作麻木的，就特别简单出现问题，假设
41、客人来到我们的酒店拿预订的房间时，前台小姐主动性较差，面部也无表情，这时客人即刻就会产生反感，假如再出现他依据前台小姐供应房号进行入住时，发觉房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉大事。再假设，若游客到动物园游玩，买票时，若售票员面无表情，动作生硬，游客就会产生生疏感，若再到验票口，而验票员面无表情，动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区，导游也是面无表情，讲解生硬，那么投诉特别可能就会产生，由于我们曾经就有过这样的事例。所以，工作中，我们必需满怀热忱，笑脸迎客，实际上，笑容是服务中的一个特别好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。 X月13日 星期三 阴 服务不是讲出来的，是做出来的！既然我们有
42、顾客是伴侣”的服务意识，就要营造顾客就是我们的伴侣”式服务需要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们常常强调执行力就是这个道理。要营造顾客就是我们的伴侣”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理力量与水平。目前，我们离打造顾客就是我们的伴侣”式服务还存在肯定的差距，因此盼望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。 在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自
43、己的下属安排与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，仔细地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求全部人员要清晰自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，由于公司的发是盼望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是特别可怕的。在此，盼望我们的管理者要深刻牢记做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作方案书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，肯定要做到超前策划、超前管理，做到有效安排，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以管理就是策
44、划”的思想贯穿服务的始末。 最新销售岗位的实习日记【篇八】 2月31日 星期四 晴 今日第一天正式上岗了，开头做店面销售中的柜台销售。我们被安排到各个店面去。第一天上班我很赶早，是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售人员和一名店长，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟识熟识。上班10预备，店长首先检查我们的考勤，随后是装扮(销售人员对形象要求很高)，最终会给我们几个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们支配柜台号，也就是我们办公的地方。 第一就很幸运，我胜利的销售了一台富士相机，也算是一个完善的开头，给自己打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的学问不是很熟识，这是我今后需要留意的地方。晚饭之后，回到宿舍我就开头着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书，了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的学问，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛伴侣相互交谈。总之，要通过各个方式进行学习，填补自己的空白。