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1、县府办2022年度社会评价工作总结报告根据中共_县委办公室 _县人民政府办公室关于开展_县20_年度县直单位社会评价工作的通知_明电20_138号的要求，现将县政府办贯彻落实20_年度社会评价工作情况报告如下：一、主要做法一强化措施，在提升效劳程度上下功夫县政府办公室紧紧围绕“运转更顺畅、制度更标准、效劳更优化、执行更高效、作风更务实”的目的，在办公室继续深化开展“创立五型机关、争做五好干部”主题理论活动，全面优化工作程序，做到主动效劳、高效效劳、热情效劳，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。县政府办集体对外作出效劳承诺，每位干部职工立足岗位做出个人书面承诺，并将县政府办公室的工作
2、职责、工作制度、办事程序、效劳承诺、投诉方式等事项进展对外公示，广泛承受社会和群众的监视。深化开展效劳群众满意度测评和回访制度，做到效劳不缺岗，不存在作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、成心刁难、人为设障等问题，努力为效劳对象和办事人员提供文明、优质、标准效劳。二强化管理，在提升工作效能上下功夫县政府办严格执行效劳承诺制、限时办结制、首问首办责任制，将每个岗位的责任细化、量化，实行分类考核，制定了实在可行的责任追究方法，不断进步工作质量和效率。认真开展“五查五看”活动，对梳理查找出工作效率方面存在的突出问题，深化剖析问题形成原因，采取有针对性的措施加强整改，改良工作流程，标准行政行为，进步办事效率，
3、形成便捷、快速、高效的工作机制。在办公室内部实行领导班子成员每日行程报备，以短信的形式发送班子成员掌握，方便工作沟通联络。县政府办把工作效能作为干部绩效考核的重要内容，在考核、选拔、奖惩中，建立以绩效管理为核心的鼓励约束机制，形成正确的绩效评价导向，有效激发出全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性，做到慵懒必治、有责必问、失责必罚、渎职必究。一是加强调研，在效劳决策上实现新打破。县政府办始终立足于解决经济社会开展中的突出矛盾和问题，紧扣领导决策需求，积极组织开展调查研究活动。加强统筹协调，制定调研方案，强化调研责任，确保完成一批重点调研课题。紧紧围绕统筹城乡开展、县域经济开展等事关全县经济社
4、会开展的重大问题、民生问题和社会热点问题，结合县政府工作的阶段性特征，紧盯社会开展态势，适时组织“短平快”调研，通过政务信息、政情政务、_时政等刊物选载交流，积极为领导出点子、想对策、解难题，充分发挥了“以文辅政”作用。二是挖掘亮点，在政务信息工作上实现新打破。按照“报快、报准、报好”的要求，加强政务信息的整体筹划和综合开发，落实工作责任，进步采编质量，进一步提升_要情、信息专报、_政务信息等刊物的信息层次。实在加大上报省、市信息力度，努力保持政务信息工作在省、市的领先地位。加强信息网络建立，建立纵向到底、横向到边的信息工作网络。加强对紧急信息报送时间和报送内容等方面的指导协调，确保在第一时间
5、上报，杜绝紧急信息迟报、漏报、瞒报现象。三是抓好政务督查，在推进决策落实上实现新打破。做好政府工作报告目的任务、县政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实。围绕县政府重要会议、重要文件、重大决策、重点工程建立推进和领导的重要批示，加强跟踪检查与催促，使督查事项件件有落实、事事有反应，逐步形成大督查工作格局。同时，不断标准督办的办理工作，形成立体、动态的督查网络，加强对重点督查事项办理落实全过程的实时监视，运用明察暗访、回访核查、新闻督查等形式，更好地掌握实情，找准问题，研究对策，真正做到督在实处、导在明处，实在进步督查实效。四是严格把关，在进步办文办会质量上实现新打破。积极组织文秘人员参加
6、省政府办公厅公文处理培训，参加市政府办公文点评。进一步标准来文审查、办理时限、催办督办、立卷归档等规程。简化文件流转环节，严格按照党政机构公文处理条例、方法，把好起草关、程序关、文字关和格式关，实在进步公文质量。大力精简会议文件，着力改良文风，进步办文实效。认真做好县政府全会、县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议等重要会议的承办工作，抓好会前准备、会中效劳、会后落实三大环节，进一步进步办会程度。亲密把握议程动态，认真、标准地做好会议记录。会后及时整理睬议材料并起草会议纪要，原那么上在会后7个工作日内印发。五是强化应急管理，在进步应急管理程度上实现新打破。认真贯彻落实国家、省、市、县应急
7、管理工作的决策和部署，实在加强应急管理，进一步完善全县应急管理组织指挥体系，继续推进县级综合应急救援队伍建立，全面提升应对突发事件的综合才能，最大限度地预防和减少突发事件的发生。开展多层次、多角度的应急管理科普宣传教育工作，深化宣传应急体系和应急知识，营造良好的社会言论气氛，为构建和谐_作出了积极奉献。六是深化改革，在提供后勤保障上实现新打破。结合中央“八项规定”要求，推进机关后勤保障精简节约，节俭办事。健全后勤管理和效劳保障工作机制，进步行政后勤精细化、科学化工作程度，强化日常根底性工作；完善办公室物资采购和管理工作，开展固定资产清理并详细备案；严格财务管理，坚持厉行节约，优化经费支出构造，
8、进步资金使用效率；按照县委、县政府有关节能降耗的要求，坚持节俭办事方针，严格管理，在用电、用水、用车、用纸及会务接待等方面实在采取措施，杜绝浪费，降低行政运行本钱，做好公共机构节能工作。努力使县政府办公室在节约型机关创立中起表率作用。认真履行公务用车办的工作职责，做好全县车辆审批及车辆处置工作。三牢记宗旨，在推动廉政勤政上下功夫一是加强领导，落实责任，狠抓单位党风廉政建立工作。严格贯彻落实中国共产党党员领导干部廉洁从政假设干准那么等廉洁从政规定。年初，由办公室主任与副主任，副主任与分管科室分别签订了党风廉政建立责任书14份，明确责任分工，形成一级抓一级，层层抓落实的良好场面，保证党风廉政建立各
9、项工作落到实处。二是抓好教育，注重防范；坚持以正面教育、思想教育、自我教育为主，加强对干部职工的政治思想教育，打牢拒腐防变思想根底。全年共开展党风廉政建立专题学习4次，通过组织干部职工集中收看反腐倡廉警示教育片，参观廉政教育基地，发送廉政短信等形式积极开展廉政教育，使办公室全体干部职工进一步树立大局意识、公仆意识、效劳意识，进步了依规履职、廉洁从政的自觉性。三是不断完善监视机制，严格内部管理，不断标准权利运作，对钱、财、物的审批、购置、保管，车辆维修和用车管理做出明确规定，把好重点关口，重大决策和大额资金使用等重大问题坚决做到集体讨论、民主决策，进一步标准领导干部的行为，杜绝腐败现象的发生。四
10、狠抓落实，在深化作风建立上下功夫自县委开展不作为、慢作为、乱作为专项整治活动以来，县政府办公室把思想认识统一到县委、县政府的决策部署上，结合“三严三实、忠诚干净担当”主题理论活动的开展，紧紧围绕“改良作风、解决问题、提升形象、推开工作”这一主题，认真分析p 查摆单位、科室及个人在纪律作风上存在的问题，做到查细查透，防微杜渐。查思想作风，找观念意识的缺乏；查学风，找学习才能、方法的缺乏；查工作作风，找工作部署、检查督导的缺乏；查领导作风，找抓班子带队伍才能的缺乏。坚持边查边改，建立作风建立长效机制，严格落实效劳公示制度、请销假制度，坚决整改迟到早退、上班时间上网聊天、玩游戏、看电影等现象，有效杜
11、绝了有令不行、有禁不止、纪律松弛、作风漂浮等问题，通过纪律作风建立来推开工作的落实，提升了办公室的整体形象。五强化职能，在效劳保障民营经济上下功夫县政府办认真贯彻落实县委、县政府关于改善民营经济开展环境的政策措施，明确职责任务，理顺效劳体制，实在加快民营经济开展。县政府办屡次牵头，组织相关部门人员深化企业、工厂一线专题调研，理解民营企业在创办前、工程建立中、企业投产后面临的困难和问题，征求企业对投资环境、政务环境的意见和建议，在深化研究、调研的根底上，针对民营企业效劳的现状、存在的问题、优化开展环境等方面提出了加快民营经济开展的对策建议，供政府领导决策参考。同时，县政府办加大对各级各部门加快民
12、营经济开展情况的督察督办力度，重点督查对支持民营经济开展政策的宣传贯彻落实情况、部门的效劳制度建立情况、工程审批落实情况，严肃查处“六乱”乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱培训、乱评比和“吃拿卡要报”等损害民营企业合法权益的行为，为保障民营经济开展提供高效、便捷、优质的效劳。二、获得的成效一是办文办会办事日趋精细。坚持从严、从精的原那么，标准办文程序，强化审核把关，20_年以来共制发239个，政府办文件223个，各种材料1000余件。公文质量和效率进一步进步。面对各类会议要求高、时间紧、工作量大的压力，标准操作规程，精心组织县长办公会、县政府常务会、县政府全体会等会议20余次，承办、协办全县性
13、重要会议160余次。二是信息调研实现历史性打破。严密结合全县工作中心，有针对性地组织调研，及时为领导和部门提供决策性、参考性强的信息。截止20_年10月底，共编发_要情46期、_政务信息13期、_信息专报20期、_信息快报960期；加强信息网络建立，信息上报工作保持良好态势，截止10月底，省政府办公厅累计采用46条，积分315分；市政府办公室采用104条，积分525分，位居全省第二、市级4个直报点第一。三是督查督办工作有效开展。累计督查落实并反应省、市、县政府领导批示、交办事项40件次；办理省、市政府重要工作、重点工程综合督查15件次；重要工作按时间段按时报送；开展县内重点工程督查30次，落实
14、会议签到 70余次，全面完成了政务督办任务。四是应急管理更加标准。严格执行24小时值班制度，紧急事项和重大事件及时报告，积极协助处置突发事件。全面加强应急预案体系建立，初步形成了专业应急救援队伍，兼职应急救援队伍，志愿者应急救援队伍相结合的应急救援力量，进一步提升了应急救援才能。形成了一套应急机制，建立县级应急指挥网络，形成县、乡镇、县直部门联动应急机制。加强了应急物资准备和储藏。深化了应急法规制度宣传，突发事件应对法及相关配套制度的学习宣传培训获得实效，成功组织处置了一批突发事件。 五是后勤管理和效劳工作更完善。始终把握一个“细”字，注重后勤效劳工作中的每个细节，始终做到一个“周”字，使工作
15、有条不紊，全力保证机关事务和领导活动正常开展。严格车辆管理工作。保证领导出行、考察、调研的正常用车的根底上，强化公务用车管理，严格执行公务用车定点加油、定点维修、节假日定点停放等制度，严禁私驾公车和非公务活动使用公车。经过群防群治，政府大院治安明显好转，工作、生活秩序稳定。六是来信来访工作日益强化。20_年以来，共受理信访接待登记760余批次4300余人次，其中：现场作政策法律解释、说明、开导、解答的690余批次，向县委政府信访局引导的590余批次，向县直部门引导的370余批次，向乡镇引导的280余批次，其他处理的20余批次；办理领导批示信访件8件；接市长热线13件，办理13件；接网络舆情6件
16、，办理6件。三、存在问题虽然我们获得了一定成绩，但离组织和群众的要求还有差距，主要表如今以下三个方面：一是效劳基层还需进一步加强。办公室工作人员应付日常繁重任务和各类突发事件较多，有时疲于应付而无视了效劳基层的重要性，下基层的时间还不够多；有时候多是陪同县领导下基层，看到的情况不够全面，理解的事情不够深化，今后要多下基层体验生活、考察民情、发现问题，实在帮助基层解决实际困难。二是协调沟通力度还需进一步加大。作为政府形象的窗口单位，办公室承当着上情下达、下情上报、联络左右、协调各方的重要作用，今后将进一步转变作风，争取对上对下、对里对外都能协调处理好各种关系，以崭新姿态树立办公室良好形象，做到让领导放心，让群众满意。三是督查督办力度还需进一步加强。进一步加强督查机构和队伍建立，创新督查思路、进步督查效率，真正把县委、政府的中心工作和领导的指示批示落实到位。总之，我们将以这次社会评价为契机，虚心听取群众意见，认真整改完善，全力推进办公室各项工作再上新台阶。第 11 页 共 11 页