小区物业上半年工作总结.保藏_物业上半年工作总结.docx

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1、小区物业上半年工作总结.保藏_物业上半年工作总结 时间悄然离去吗，不知不觉又对园区进行了半年的管理。在这半年里有成长有收获也有肯定的成果，当然还有一些不足。下面是对这半年工作的总结和下半年工作的重点。 一、基础服务 （一）园区基本状况 蓝山雅筑北地块住宅一共994户，领房906户（其中一期576户、三期330户），入住406户（其中一期368户，包含出租67户；三期38户，包含出租8户），正在装修181户（其中一期41户；三期140户），空关314户（其中一期106户；三期208户），装修空置93户（其中一期71户；三期22户）。 商铺：117户，出售21户全是一期，置业出租29户(其中一期2

2、6户、三期3户）。 修理问题 物业工程修理：半年总共报事 647 件，其中入户修理297件，公共区域修理350件，修理率为100%。 置业工程修理：半年总报事691件，已修436件，还有255件未修，修理率为63.10%。 （二）前台接待 20xx年上半年前台日常事务接待处理共1491件。快递半年总收件1588件，总发件33件。为业主各类事项出温馨提示30份。 二、服务提升 （一）细化部门 4月份，公司对客服中心相关人员作出调整，把一些优秀人员放到适合的岗位上。为更好的为业主服务，公司成立了品质及策划小组。品质小组对各个部门进行一个监督，杜绝各类不协调的现象。策划小组关心客服做好各类活动的策划

3、方案，为业主带来更多的业余生活。 （二）快递业务 随着园区入住户日益增加，进入蓝山的快递量也日益增多。考虑到现在是一个网络时代，网购的人和量只会增加不会削减，为了便利业主，客服中心开头为业主代收快递。从4月份试运行的不懂不会，到现在为业主代收快递已然成为蓝山雅筑小区的特色服务，得到广阔业主的全都好评。 （三）社区文化 1X年本身就是一个服务年，做好服务工作是1X年重点工作之一。为了丰富业主业余生活，提高生活质量，我们不断加强社区文化建设。 在园区提倡做文明业户，弘扬.主义精神文明和道德风尚，乐观开展丰富多彩的文化消遣体育活动，有助于加强与业户联系和沟通，有助于实现“专心服务 制造幸福”的服务理

4、念。 20xx年上半年举办了腊八节“煮腊八粥”活动、春节“写春联”活动、元宵节“煮元宵”活动、母亲节“送康乃馨”活动、端午节“包粽子”活动。 三、大大事 （一）交房 上半年4月份北地块完成了最终14栋房子的交付。从交房物料的申购及整理，从交房现场的布置，从人员交房的培训，每一点一滴都是对业主的负责，都是物业人的付出。截止到现在对这14栋的324户，已完成交房283户。 （二）统一封闭阳台 由于考虑到马鞍山城市的特性，公司同意蓝山雅筑小区统一封闭阳台。在二三月份我们就开头预备封阳台相关协议，及封阳台的样式和厂家的选择。由于前期就有许多业主登记签订封闭阳台的协议，导致4月份开头封闭阳台时过于集中，

5、厂家过于劳碌。物业关心业主和厂家从中间协调，为业主关于阳台封闭加大了质量与速度。 四、对公司的相关建议 1、稳打稳扎，督促相关人员尽快把存在的收费工作相关问题解决掉，例如：培训问题，细节量化管理的问题，收费员形象问题，收费系统的技术问题等; 2、物业公司每名员工入职时接受入职培训，且应当定期由部门进行相关培训，建议物业公司建立培训机制(如专业学问、工作规范、企业文化等)，加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、 方法，与客户沟通的方法问题等; 3、建立和完善工作标准，实施规范化管理，例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立嘉奖机制。 回顾一年来的工作，虽然圆满

6、完成了本职工作，且取得了较好的成果，但也有不足的地方。本人深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，因此在下一阶段的工作中，我将一如既往的听从领导支配，乐观协作领导工作，通过不断学习来提高自己的思想水平和业务力量，提高自身素养。扎扎实实工作，热忱服务好居民用户，力争做一名优秀的收费员。 小区安保上半年工作总结 时间如流水，不知不觉间上半年已经过去了。此时就可以对上半年的工作总结一下。下面是由工作总结之家我为大家整理的“小区安保上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 小区安保上半年工作总结【一】 20xx年上半年的时间如白驹过隙般过去了，留给我们的，只有一个背影以及下

7、半年的期望。面对上半年的工作，我们带着反省的思想去回想在上半年的经受。在反省中也找出了自己的很多问题。这些问题虽然并不严峻，但始终是个隐患，需要尽早铲除。 当然，也不是说我们上半年中就么有成果，我们在上半年很好的保卫了xxx小区，让广阔业主们安心的度过了上半年的时间，这就是我们最大的成果!但是作为保卫工作，我们面对一些可能的因素，也不得不提前去防范。保卫工作中，没有杞人忧天!对此，我们总结了上半年的一些状况，盼望对下半年的工作有所关心，也盼望这些问题能在下半年得到良好的改善。保安队上半年工作总结如下： 一、队员的训练 作为小区的保卫队伍，我认为我们的任务远比银行等地的保安要重要的多，无论何时，

8、人们的生命和平安永久是第一位。为此，我们也在不断的培育出一支优秀的保安队伍，让人们能在观察我们的时候就产生一种，放心、靠谱的想法。 队员的常规训练为体能训练，这是我们保安工作中必不行少的资本，在体能训练上，我们也会多训练一些擒拿的技巧。当然，其中的学问学习也是必不行少的一环，作为xx物业公司的员工，我们每位员工都因该保有最基本的礼仪。还有就是对一些小区问题的发觉力量，这些都会在学问培训的时候多次去讲解，学习，保证每一位队员都能有足够的阅历去推断小区中出现的问题。 二、日常的工作方面 在平常的工作方面，我们首要的目标当然是把守好小区的大门，对没有门卡以及没有许可的不相关人员我们不予放行，对出入的

9、车辆，我们也会做好严格的相关记录。 在小区中的巡察问题，我们每天巡逻的时间支配的也特别紧密。而且我们作为物业人员，当遇上业主有困难的时候，我们也会主动出手去搭上一把手，在上半年的工作中，我们的工作受到了业主们广泛的好评。 三、出现的问题 究竟我们的队伍也是人力有限，有些地方总是会出现一些难以察觉的漏洞。为此，我们乐观听取业主们的看法，并准时的查看看法箱。对业主的不满，和的确有问题的地方，做出准时的调整和改正。但是即使如此，上半年依旧残留了一些没有准时解决的问题。 四、总结 时间过得很快，在一遍遍巡察中，我们又一次保卫了小区的平安。虽然略显单调，但是每次向着业主们打招呼，我们也一样能收获到微笑的

10、回馈，这样就足够了。 小区安保上半年工作总结【二】 上半年来的工作已经结束，这是对我最好的一个提高，做安保工作让我感觉特别的充实，这半年来的确还是增进步步了许多，这是对自己的力量最好的一个证明，总体来讲，这半年的安保工作当中我是特别的细心，时刻保持着一个更好的心态，在不知不觉当中我也一点点的在积累壮大自己，现在我也适应了许多，我坚信这上半年来的工作在很大的程度上面都是鼓舞着我的，现在我也意识到了这些细节都是特别的关键的，在这一点上面这是没有丝毫的质疑，我也会一点点的积累，提高自己不管是现在还是将来都是能够做的更加贴切。 在工作当中我始终都是做的特别的不错，和四周的每一位同事相处好，小区的业主们

11、建立良好的沟通，尽量多去熟悉一些业主们，这样对我的工作也是有一点的关心，我这上半年来也是做好了充分的预备，有些事情最应当去思索，这样的状况确定是不能够再出现了，我现在所积累的一切都是我应当去做好的，只有持续这样努力的去做好本职工作，才能够看到自身的成长与提高，现在我也特别盼望能够在这一点上面做的更加的好，有些事情还是应当主动一点，做安保工作始终都是我在努力的方向，我也会一点点的积累阅历。 日常的工作当中我始终都在渐渐加强这方面的阅历，这也让我感觉特别的好，在这方面我情愿去做的更加仔细，这是肯定的，只有积累足够多的工作阅历才能够让自己的在这个过程当中学习到更多，不管将来发生什么样的事情，我也肯定

12、会持续下去，这些细节都是特别的明确的，安保工作让我始终都比较仔细，只有仔细的做好这这份工作才可以逐步稳定做好，这半年来我总是会不断的思索，有些事情还是要有顾虑的，当然在这一点上面我也会连续持续做好，我们物业的安保工作始终抓的特别的严，日常对小区的外来人员的进出都做好了登记，再有就是外来车辆都是不能够进来的。 回顾这半年来的经受还是特别稳定的，这半年来我也需要去执行好这些细节，听从物业的支配，做好相关的调整，这一点是最应当去做好的，相比之下，我也能够更加轻松持续去做好这些，现在回过头来想想这些都是我的本职工作，我必定会在接下来的安保工作中努力坚守职责。 小区安保上半年工作总结【三】 光阴似箭日如

13、梭，转瞬间半年已经过去回顾我们保安部这半年来的工作，可以说是成果多多，收益多多，体会多多。我们是xx派驻xx公司下属的xx，主要是协作物业做好园区的安保工作，这半年的物业安保工作特别难忘，安保工作是物业的关键，作为保安队长这半年来在安保方面做足了工作，结合这半年的工作，我感觉还是有肯定的进步，我认为安保工作是任何一个企业的关键，这半年来我尽职尽责，有许多想说的，现就上半年工作做一总结。 一、抓队伍建设 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开头，我们在队伍建设上，就坚持“两手抓，一手抓人员的配备，一手抓素养的提高，在人员配备上更是留意聘请优秀队员，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员

14、素养的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练，使队员都能尽快把握各项基本的本事，达到上岗的要求，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高，截止x月x日xx项目人员总人数x人，保安员调整使用状况，离职x人，入职x人，空缺x人，其中达龄人员劝退x人，违规辞退x人。 二、抓制度建设 工作的规范有序卓有成效的关键，是靠科学适用的制度做保证，不以法规不成方圆”，团队组建后我们对值班，交接班，学习训练等方面都出台了一套严格使用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家行为，用制度来保证工作任务的完成，如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接，队员上下班都必需列队行进，充分

15、展现军人的素养和风采，先后迎接xx公司的大检查x次，得到xx公司的认可和好评，对保安部的各项工作赐予高度的评价。 三、抓思想建设 由于我们的队员年龄不同，经受不同岗位不同，个人的综合素养，性格爱好均不相同，因此我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放，在工作方法上，我们依据不同的队员不同状况敏捷机动的在班会、业务会上插入思想训练的以会代训，与队员个别谈心交心，典型案例训练，组织全体队员在学习的基础上绽开人的价值在哪里?，怎样做一名政治合格，业务过硬的保安队员?我认为一位合格的保安班长应当是?”的大争论，每个队员都能在学习争论的基础上，写出有深度有价值的体会文章，并且大多数队员都

16、能把学习体会落实在详细的行动上，对工作中出现的问题和差错，我们要求不得隐瞒，准时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神改进工作，通过形式多样的思想品德训练，收到了实实在在的效果，无论在工作上还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无”的喜人局面，即工作乐观主动的多，消极应付的少了，干事情吃苦在前的多，讨价还价的无，做好人好事的多纪违法的无。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大。这就对我们的工作提出严峻的考验，我们肯定正视现实，不畏困难，秉承明道心得，恩泽.的企业宗旨，我们将迎难而上，做好工作，在思想观念上不断改进，在工作质量不断提高提升，在工作方法不断创新，全体保安队人员为

17、树立公司良好形象，尽职尽责，最终达到公司领导满足，让业主商户满足。 以上是半年来的工作总结，有熟悉不到做得不妥之处，恳请领导批判指正。 物业上半年工作总结. 上半年的时间很快就过去了，身为物业人员，你的工作总结预备好了吗?以下是工作总结之家为大家预备的物业上半年工作总结.，盼望对大家有关心。 篇一： 一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作 对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通

18、过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手*管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我

19、细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是准时收缴服务费。结合*的实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2*年全年的服务费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，乐观帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 (二)乐观主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，*的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和

20、文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在*工作半年来，完成了一

21、些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，上半年年的工作存在以下不足： (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难; (三)绿化工作形势严峻，自身在小区

22、绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对20XX上半年工作中存在的不足，为了做好下半年的工作，突出做好以下几个方面： (一)乐观搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)管好财、理好账，掌握好常常项目开支; (四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。 我信任我会始终进步，会做得越来越好。 篇二： 在公司领导的指导关心及各有关单位的大力协作和支持下，2022年上半年物业管理公司整体工作取得了肯定成果。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供应，

23、服务质量也有了很大提高。现就详细工作总结如下： 一、上半年工作及目前手头重点工作： (一)综合管理工作 1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，仔细执行小区物业管理制度。 2、乐观协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。 3、公开、公正、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的安排工作，乐观妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。 (二)、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总掌握开关的检修。 3、加强对供电设施的维护与检修，

24、为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充分预备。 4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。 (三)、保安保洁工作 1、规范小区车辆进入管理。依据实际状况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车平安。 2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。 3、连续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。 4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，毁灭卫生死角。 (四)、绿化工作 1、生活区绿化日常

25、维护实行了专人管理。 2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。 3、准时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应平安。 4、对生活区的危树进行了勘察和统计。 5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。 5、目前重点工作是乐观实行措施，保障已植草皮平安渡过夏天，准时修剪影响电线供电平安树木。 二、下半年工作思路及准备 (一)水电工作 1、三区总供水阀门更换。 2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。 3、尽快完善单身公寓用电计量装置。 4、协作总公司尽快完善三区配电室增容工作。 5、加强水查漏

26、工作，提高水回收率。 (二)绿化工作 1、连续加强绿化的日常维护与管理。 2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安。 (三)保洁保安工作 1、连续加强卫生清扫工作管理，准时处理清运垃圾; 2、连续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。 3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。 4、三区实行封闭管理。 (四)其它 1、三区新建住宅的交接验收工作。 2、旧房的安排工作。 三、盼望公司能为本单位解决的问题： 1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。 2、(1)增加水电修理费和公共设施及办公用水电费定额。水电修理费上半年已用去了2.7万元;依据下半年工作方案，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。 (2)由于我单位不便于管理和掌握厂内转供水电，为达到严格管理和掌握，削减铺张的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。 半年工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理小区物业上半年工作总结.保藏内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“物业上半年工作总结”专题。