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1、2022烟草营销年度总结_烟草营销工作总结与方案 2022烟草营销年度总结.。 岁月在不经意中消逝，这一阶段的工作尾声已经静静的靠近。我们需要作好这一阶段的工作总结。不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面熟悉。有没有比较好的工作总结模板呢？我特地为大家细心收集和整理了“2022烟草营销年度总结.”，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 20xx年，永福营销部在市局(公司)党组的正确领导下，以.理论和.重要思想为指导，深化贯彻落实.，紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务，切实开展管理上水平、营销上水平工作，扎实开展讲责任、讲奉献、讲纪律训练活动，并以深化服务营销、夯实基础管理为重点，以改革创新
2、为动力，以强化内部管理长效机制为手段，促进广阔干部职工以满腔热忱、富有.、布满才智、奋力创新的良好精神状态，用完善尽美的工作努力践行两个至上行业共同价值观。一年以来，经过全局员工的共同努力，永福营销部的各项工作与往年相比又上了一个新台阶。，为更好地开展明年的工作，现将今年工作总结如下： (一)20xx年的主要工作及成效 1、总量和低档烟销售状况 永福营销部全年销售总量为9391箱，完成全年方案9390箱的100%，同比去年销量9085箱，增加了306箱，同比增长3.4%。 2、单箱金额状况 全年累计单箱金额为13005元(不含税)，完成全年方案单箱金额13090的99.3%，同比去年的1143
3、6元(不含税)增加了1569元，增幅为13.7%。 3、下半年8元以上真龙销售状况 今年下半年共销售8元以上真龙331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅为114.2%。 4、下半年黄鹤楼品牌销售状况 今年下半年共销售12.9箱，完成年度方案12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅为52.7%。 5、卷烟销售结构状况 全年累计销售一类烟634.12箱，同比增长28.57%，二类烟94.83箱，同比增长69.85%，三类烟3686.84箱，同比增长35.97%，四类烟2704.78箱，同比下降15.63%，五类烟2271
4、.76箱，同比下降13.25%。 从各项销售指标完成来看，今年我们实现了平稳有效的增长，作为B类区域市场，销售总量的完成是根本，为此我们在年初对区域市场的客户进行全面梳理、科学分析、合理划分，确保市场的满意性供应;在总量稳步增长的基础上，我们围绕卷烟上水平的基本方针为指导努力狠抓卷烟结构上水平，其中以二类烟重点培育，低四转高四、低三转高三的宣扬指导，真龙、黄鹤楼重点品牌培育等工作内容为抓手，全面提升卷烟销售结构的提升。由于低档烟货源投放的削减及消费结构的升级，四类烟及五类烟同比均有所下降。 (二)20xx年主要工作及阅历 1、大力开展创建优秀县级局工作，促进永福局(营销部)各项工作全面进展。严
5、格根据创优标准落实每项工作，始终站在高要求、高目标的角度来熟悉和开展双创活动;始终保持争一流，创一流的坚决信念。 (1)我局将双创延长到全员参加，并制定了双创学习活动月实施方案，实行争论学习、问答、辩论等载体形式，让全体员工乐观参加，建言献策，发挥全体员工的才智开展创新和建设。让全体人员提高对双创活动重要性的熟悉，并知道在双创 活动中自己要做什么、怎么做。 (2)在内部管理方面。通过制定相应的考核制度和考核方案，实行目标结果管理和痕迹化过程管理相结合，将被动考核转变为主动考核。每两个月对前一阶段结果性目标进行考核，每一个月对工作过程和痕迹化进行考核，考核方式上由考核人员主动考核转变为员工主动提
6、交工作记录和资料，由一百分为起点考核人员发觉问题相应扣分转变为以零分为起点员工主动证明工作内容来得分，以此转变员工的思想观念，调动工作乐观性和主动性，增加员工的执行力。 (3)加强了硬件设施的建设。一方面对办公区域进行重新规划;另一方面对西滨客户服务大厅进行重新装修并于3月开头启用，客户经理和专卖员在客户服务大厅办公，为广阔卷烟零售户和消费者供应了更好、更便利的服务。 2、加强队伍建设，提高员工业务素养。 (1)加强了对全体员工的职业道德的训练。通过开展讲责任、讲奉献、讲纪律训练活动，着力提高各级领导干部战略思维、创新 思维、辩证思维力量，全面提高干部员工思想政治素养和履行职责力量，进一步推动
7、思想作风建设，努力实现责任意识有明显增加，思想境界有明显提高，组织纪律有明显进步，工作作风有明显改进，.满足度有明显提升，为全面推动卷烟上水平目标任务落实，保持永福烟草持续健康稳定进展供应有力保证。 (2)加强了对全体员工的技能培训，20xx年我局制定了年度员工培训方案，并严格根据培训方案进行技能培训，进一步提高了全体员工的业务素养。 3、加强卷烟品牌培育工作，促进卷烟销售持续稳定增长 (1)做好20+10重点品牌的培育工作 今年以来，严格根据市局下发的重点品牌培育方案开展重点品牌培育工作，根据方案结合实际我们主要围绕销量增长率、卷烟上柜率、目标完成率三个方面进行，详细将指标细化到各条线路的品
8、牌培育工作指标中，进行量化考核;同时充分利用工业营销资源，以两个延长为指引，开展品牌促销活动。 (2)二类烟的培育工作 把二类烟的品牌培育工作当做品牌培育的重点工作来抓，通过对客户经理品牌学问、营销技巧的培训，强化品牌培育的执行力，深化挖掘辖区市场潜力，提高二类烟的销售占比，为提高一、二类卷烟占比及单箱金额供应有力保障。 (3)做好品牌替代宣扬 围绕今年新品导入较多，结合行业352、461品牌规划要求，在部分卷烟牌号退市的状况下，通过加强对零售客户经营指导、宣扬解释，以做好重点骨干品牌市场集中度的提高，并实现低三向高三的转变，低四向高四的转变。 (4)着重抓好8元以上真龙的培育工作 今年下半年
9、，依据市局(公司)的要求，利用真龙(珍品)有奖销售活动的契机，着力抓好8元以上真龙的宣扬培育工作。要求客户经理充分发挥主观能动性，克服各种困难，坚决完成上级下达的任务指标;动员其他岗位员工乐观协作客户经理的工作，确保完成市局(公司)下达的任务。 更多工作总结.编辑推举 2022年烟草营销年度工作总结 今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终遵循“以规范促进展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。 几项主要经济指标完成状况 1。
10、今年共购进卷烟7416。5大箱，较上年同期7049大箱增加367。5箱，增长5。21%; 2。销售卷烟7266。9箱，较上年同期增加339箱，增长4。89%;实现销售收入6755。82万元，同比增加1172。82万元，增长21。01%。 3。今年实现毛利1298。42万元，较上年同期934。3万元增加364。12万元，增长38。97%;综合毛利率为19。24%，与去年同期16。73%相比增长2。51个百分点；单箱毛利为1786。76元，与去年同期1348。6元相比，增加438。16元，增长32。49%。 回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的： 一、进一步维护组织结构调整成果，注意学
11、习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定进展。 为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同进展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行讨论、准时调整思路、讨论对策和方法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题争论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、步伐不减”。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。 以人为本抓党员干部职工的思
12、想训练。一是分层次准时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素养训练，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课训练等；三是注意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是常常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展仔细争论，增加了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺当完成今年经济指标任务供应了有力的思想保障。 持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体
13、员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发觉问题，用所学的学问去解决问题。仔细组织职业技能鉴定的 申报工作，鼓舞和支持员工参与学习，提高素养。同时，通过政策、经济形势训练，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的沟通学习，使全员综合素养有了肯定的提高。 不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企
14、业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成状况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月依据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发觉问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核状况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增加全体员工的工作自觉性。为企业的持续进展供应了秩序保障。 另外，单位还注意人力资源的梯级培育，给素养较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束。能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名乐观要求进步、
15、工作力量强的入党的乐观分子汲取到组织中来，为单位的可持续进展供应人力资本支持。 二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好进展态势。 1。提高熟悉，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深化，我们深刻熟悉到这是关系到烟草行业生存和进展的“饭碗工程”，必需根据规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满意辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了仔细的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，仔细根据上级有关部门的
16、规定做好卷烟销售工作。 2。整合营销，优化结构，实现三个转变。 一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满意供应的状况下，乐观引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长12。4万元。/p 烟草营销工作总结. 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的阅历。总结与方案是相辅相
17、成的，要以工作方案为依据，订方案总是在总结阅历的基础上进行的。其间有一条规律：方案实践总结再方案再实践再总结。下面整理了一篇关于烟草营销工作总结.，盼望对大家有所关心。 这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，年即将过去。同事们关心和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，接近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，企业和广阔消费者之间的桥梁和纽带，生产厂家品牌的直接推介人和宣扬员，开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必需对烟草行业和营销工
18、作有一个全面的解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将 年烟草的营销工作总结如下： 一、烟草行业的熟悉 中国烟草是一个实行专卖制度和统一领导，垂直管理，专卖专营体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题;二是入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代
19、流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由坐商向行商转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化颜色高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。 1.对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法 闻名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项基本职能就是市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业富强与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危急境地。所以，一个
20、优秀的烟草企业营销工，必需具备的极具活力的创新精神，喜爱自己企业如生命的神圣责任感，实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去讨论营销方法，只有自己讨论出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的熟悉，才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的贡献。二要擅长剖析与总结。实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高，使自己
21、成为烟草行业的市场营销行家里手。三要擅长观看和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自己是不够的要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯定的时间用心讨论各类营销高手的创新性工作方法，具体观看业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广阔业户和消费者利益，践行两个利益至上原
22、则，最大限度地发挥烟草营销人员的乐观性。 2.当前国内卷烟营销现状及趋势分析中国烟草行业卷烟营销，已经经受了20多年的进展 经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分别，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向进展和完善，并正在由以为中心向以客户为中心转变。1994年，全国开头农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体，州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订
23、货、电子结算的经营方式，已涵盖全部的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和进展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：两个利益至上原则，由于烟草行业的特别性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实;三个满足工业企业在经营运行中，要以消费者为中心
24、，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分别，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。 3.控烟公约生效对烟草营销产生重大影响随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮渐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势 随着烟草掌握框架公约生效和中国批准加入公约卷烟的广告宣扬等将受到严格的法律限制。公约中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合公约规定。其次，公约对烟草广告和促销进
25、行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。当前，要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，烟草专卖专营的体制之下，乐观探究卓有成效的市场营销道路。通过深化细致的市场调查和讨论分析进行市场细分，一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，转变我思想观念，丰富我营销学问，提高我营销技能，使我能更加清醒地熟悉到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。四)加强对零售终端的掌握与培训零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延长
26、到零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是全部大的卷烟企业都在乐观服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过肯定形式和渠道，对零售终端进行培训，关心他熟悉企业，认知品牌的同时，使其把握更多的商业零售学问，以建立长期互信的伙伴关系。烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知;并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行肯定形式的培训和沟通，当前卷烟营销的重要内容。市场的稳定和进展必需有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和沟通服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之
27、中。培训就是要调动员工的乐观性、挖掘出员工的潜力。 有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。市场营销是一项复杂的系统工程。涉及到因素和内容许多。如何让我营销队伍和人员更加全面系统地把握营销理论学问，丰富他营销技巧，有利于更好地开展工作。团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要相互关心、相互支持、相互关怀、团结、向上，加强群体意识和协作力量。可以说营销活动中的每一件事都必需仔细对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很复杂
28、，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必需准时调整和转变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必需对国家的经济政策、行业政策和行业进展趋势作系统的解。关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。 2022年烟草营销部近期明码实价工作总结 烟草营销部近期明码实价工作总结 根据保烟专司20xx54号文件精神，自11月29日保定动员大会召开至12月20日这段期间，我局（营销部）党组高度重视此项工作，召开多级会议，制定实施方案，利用悬挂街道条幅、发放宣扬资料
29、、电视专题的方式向.和消费者做了具体的宣扬，全体干部职工放弃休息天，和营销科人员并肩作战，进行了价签和价格表的印制和发放，在此过程中划分出了卷烟零售户自律小组，规范成员间相互监督，共同遵守自律公约。详细工作概括为以下几个方面： 一、召开多级会议，落实保定会议精神，制定实施方案。 保定市卷烟零售行业实行明码实价动员大会结束后，高碑店市烟草专卖局（营销部）马上把工作重点转移到会议精神的传达和工作落实上，于11月29日下午至11月30日下午，利用一天半的时间，先后召开了党组扩大会议、班子成员扩大会议及全体干部职工大会，结合会议精神讨论起草通过了实施方案，多层次、全方位贯彻落实明码实价工作。实施方案中
30、，成立了组织机构，明确了相关部门的职责，并把任务细化、分解到详细人员身上。在明确思想、统一熟悉的基础上，明码实价工作在高碑店市已经按步骤，紧急有序地开展起来。 二、入户宣扬明码实价，协商零售价格，成立自律小组。 客户经理走访客户宣扬面要求做到百分之百，宣扬内容为明码实价的含义和对零售户的好处，让零售户了解明码实价的意义和操作规程。专卖科和配送科在执法检查和送货过程中在做好本职工作的同时也要同样做好此项宣扬工作。自11月23日起，客户经理入户协商卷烟零售价格，分领中经营业态，征求价格工作仔细、认真，征求比例达到了辖区入网零售户的100%。12月8日前，营销科进行了价格汇总，加权平均后以电子表格形
31、式准时上报到分公司营销中心网络管理部。客户经理依据各自辖区实际状况，本着客户就近和交通便利的前提，在全市范围内划分、拟定出248个自律小组和小组组长候选人。在发放明码实价宣扬材料、张贴价签和价目表的过程中，由全局十二名中层干部组成的6个小组，抽调部门科室人员，负责六个辖区内卷烟自律小组的筹备、成立工作。 三、抽调其他科室人员，印制、发放实价标签和实价表。 12月9日从分公司领取回文字印戳和数字印戳，12月13日，分公司下发了全市卷烟零售价格。局（营销部）党组经仔细讨论，从办公室、安保科、专卖科、稽查队、专管所抽调精干人员20余人，帮助营销科于12月14日至16日，三天的连夜加班，高质量地赶制出
32、高碑店零售户所需的5万余张价签和1208张价目表。全局干部职工发扬连续作战的作风，放弃星期天的休息，分成八个小组，对全区2052个零售户进行入户张贴价签和价表工作。办公室协调全局可用车辆、客户经理、专管员、后勤人员全部加入到这项紧迫而重要的工作中。繁重的张贴任务，在集体力气的作用下，圆满地于12月19日下午5时前完成。 四、多角度、全方位对.和消费者宣扬明码实价工作。 在深化零售户店面张贴烟草局和物价局联合文件基础上，我们在法律宣扬日、 12月16 日，组织人员在繁华阶段，进行了明码实价的.宣扬，向行人具体讲解卷烟零售实行明码实价给消费者带去的好处。我们在局（营销部）主体楼、城区主干道、主要乡
33、镇悬挂有关明码实价条幅20 幅，内容主要为“12月20日全市卷烟零售实行明码实价”。 12月 20日，高碑店电视台对我局（营销部）明码实价的实行在中午和晚上的黄金时段进行了专题报道。 五、广泛征求零售户和消费者的看法，并进行信息反馈。 在以上工作进行的同时，我们广泛征求了广阔零售户和消费者的看法，对明码实价详细问题赐予了具体解释。零售户普遍反映：拥护并支持卷烟零售明码实价，可以避开同行间的恶意价格竞争，能够有效规范市场行为。消费者反映：明码实价后，购买卷烟就近就可以了，削减不必要的路途奔波，任何经营卷烟零售店把价格摆在明处，购买更加放心了。 二oo五年十二月二.日 2022年烟草专卖局（营销部
34、）工作总结在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实.，全面启动实施 “1134”进展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推动卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成果。 一、主要经济指标完成状况(一)卷烟销售状况 1、总销 上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年方案的%，同比箱，增（减）幅%。其中省产烟箱，占年方案的%，同比增加箱，增（减）幅%，延吉烟销售箱，完成年方案的%，同比。 2、主销品牌销售状况 上半年主销品牌销售箱，完成年方案%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增（减）幅 %
35、，软红长白山销售箱。 （二）经营状况 1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年方案的%，同比万元。 2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅%， 3、费用：费用支出万元，占年方案的%，费用率。 4、利润：上半年实现利润万元，占年方案%，同比万元，增（减）幅%。 二、上半年开展的主要工作； （一）、管理工作 1、围绕形势进展，加快思想观念转变，20xx年是吉林烟草实施“1134”进展思路的第一年，为跟上行业快速进展的步伐，年初，我局仔细传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势训练，使全员职工真正了解行业当前面临的形势和进展趋势。通过学习我们仔细吃透和领悟了省州
36、局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。 2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们具体制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部掌握，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推动企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬安排。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。 （二）、经营工作 上半年的经营工作是围围着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是仔细贯彻落实省、州局会议精神，根据州局的布置分解经营指标，并
37、落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是仔细组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的实行有效措提高施增加销量、增加.库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售状况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人员送货之余乐观做好品牌宣扬工作，专卖稽查员深化农村市场加大监控力度准时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在
38、农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟，力争保持销量稳固。 （三）、网建工作 1、根据州局20xx年网建工作实施方案要求，为了最大限度的合理利用网络资源，协作分公司统一电话订货，我们利用2月份再一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节省了一台送货车辆。在此基础是上我局在2月中旬胜利实现了分公司集中电话订货，并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式，运行至今效果良好。 2、加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，
39、我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素养高，客户关系好的5名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅乐观参与省、州局组织的各类培训班，还从.上聘请其他行业的营销精英定期进行营销技巧培训，同时加大“三满足”活动的服务力度，在广阔零售商户中开展服务问卷调查，推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的绽开，我局的客服工作得到稳步推动，客户经理的综合素养也进一步提升，在5月末州局开展的集中考试中均取得了优异的成果。 3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率，今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电
40、子结算业务，每天电子结算的资金达到总销量的80%以上，基本上完成了普及推广的目标。 （四）专卖管理工作 20xx年上半年我局连续坚持“内管外打”的工作方针，根据“推动一个转变，加大三个力度，提高三个水平”的工作目标有的放矢的来开展工作。 1、坚持“两打一清”不放松，上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，实行一系列必要的措施，一是培育线人，设立举报电话，充分利用新闻媒体进行通告。二是工作时间实行弹性管理，平常不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会，发觉问题准时处理，对重点违章商户死看死守等等一些措施，收到较好的效果。上半年共查处案件82起，其中经
41、营渠外烟案件19起，假冒卷烟案件63起。检查市场人次514人次，出动车辆287台次，查扣非法卷烟1046条，案件成果虽不是很突出，但执法力度以从重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨 ，为业务经营供应有力的保证，为净化本辖区市场环境和为零售客户制造良好的经营氛围起到乐观的作用。2、推动诚信等级管理，提高专卖服务管理水平。诚信是当前企业进展的主题，上半年来我局深化开展“打造诚信烟草，树立阳光烟草”主题活动，深层推动专卖诚信等级管理，提高办事效率和服务水平，强化管理人员服务意识，丰富服务内涵，将服务融入专卖管理的各个环节，通过服务来加强管理，通过管理来体现服务，对诚信等级零售户由原来的例行检查变成随
42、机走访；根据零售户的诚信等级实施差异化管理和服务，加强正面引导，强化零售户自律意识，营造良好市场经营秩序；努力践行“零售户的满足就是我们的工作标准”的服务理念，让零售户真实感受到亲情化服务的暖和，心悦诚服地支持专卖管理工作 3、加强专卖队伍建设，提升专卖管理水平。根据省、州局关于取消县级公司法人资格后进一步加强专卖管理工作的要求，我局实行了以下措施：一是加大对专卖的投入，包括人员投入、经费投入、后勤保障投入等等。二是加强内部管理，落实各项规章制度。严格执行专卖人员日常工作百分考核制度，规范行为标准，严厉队伍纪律，加强对片区负责制的落实，增加片管员的工作责任感，使工作做实、做细。三是加大业务学问
43、培训，坚持学习专卖法律法规及相关政策。上半年我局始终坚持晨会学习制度，每天利用半小时的时间进行理论学习，学习专卖专法、专卖实施条例、规范化办案程序等应用学问。通过学习，广阔专卖稽查人员的政策把握力量有了进一步提高，为深化开展依法行政、文明执法活动奠定了基础。 （五）其他工作 1、党建及企业文化建设工作，上半年我局根据州局党委的工作部署，党支部制定了具体工作方案，成立了局理论中心小组，始终坚持职工和中层干部学习例会，每周一仔细组织局理论中心组的学习。上半年共召开党员大会3次，支委会10次，民主生活会2次，参与州局党课训练1次，对四名乐观分子进行了重点培育，在3月份还进行了全体党员干部公开承诺。依
44、据州局要求，对上半年开展的两个专题训练准时部署，拒腐防变及和谐.专题训练均已切实有效的落实到位，特地召开会议，进行学习、查摆和整改，并聘请县委辅导组给我们上了两个拒腐防变及和谐.专题训练党课，每名党员都写了心得体会。文体消遣活动也坚持不懈开展，利用“3.8”节开展了职工消遣活动，进行了游乐学问竞赛，5月份开展了“先锋颂”演讲竞赛，6月份搞了全员职工春游，这些活动的开展增加了企业的凝聚力，使员工对完成今年的各项工作目标布满了信念。 2、“三满足”活动贯彻落实状况。仔细推行两个“5321”措施，严格根据比例拿出工资确保“三满足”活动经费。全员职工定期进行走访，班子成员负责3个商户，党员负责2个商户
45、，员工负责1个商户，定期进行走访，为商户解决实际困难，如关心商户调换长期积压的卷烟、处理在生活中遇到的难题等等。2月份我局开展了企业与零售商户“心连心”座谈会，取得良好的.效应；3月份开展了“扶贫帮困献爱心”活动，即“特别群体”特别照看，对下岗职工、残疾人士、上岁数而又没有劳动力量仅以开商店作为唯一收入来源的商户，从中选出10户特困家庭免费为他们办理了工商营业执照和卷烟零售许可证，并此文来源于是文 秘 家 园在卷烟品种上赐予优先照看，对特殊困难的3家商户我们还每家特地送去了500元钱和2袋大米，使他们的经营负担和效益均有所改善，此举在我县广阔零售商户中反响很大，并得到了县委、县政府的赞许和嘉奖
46、。另外，针对那些位置偏远，交通不便的商户，二季度我们又开展了“送亲情”活动，配送人员在配送卷烟的同时依据商户的需要，无偿为他们捎购日常经营物品，使他们免去了车马劳顿，受到了商户的极大欢迎。在农忙季节，我们有针对性的实行了避开春耕春种劳动时段，延长送货时间的措施，使广阔农网商户可以放心地进行田间劳作而不必担忧接不到货。通过“三满足”专题活动的开展，企业与商户的鱼水关系得到了进一步融洽和稳固，树立了良好的企业对形状象。 3、平安管理工作，平安工作，责任重大。上半年我局重点完善了平安管理各项规章制度，根据州局统一要求把平安管理工作纳入到日常管理工作的范畴，组织全体员工进行平安学问培训，学习中华人民共和国平安生产法和消防法，道路平安法等法律法规，平常大会小会，逢会必讲平安问题，通过种种措施提高大家的平安责任意识和自我防范意识。坚持局平安巡查队统管，各部门自管的原则，不定期组织开展以防火、防盗、车辆管理、环境卫生为重点的平安自查，发觉问题马上整改，坚决杜绝平安隐患，确保各项经营工作顺当实施。