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1、2022年烟草营销年终工作总结 众所周知，2022年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充溢，更有意义.。以下是我收集整理的烟草营销年终工作总结，下面就和大家共享，来观赏一下吧。 烟草营销年终工作总结1 一，工作中存在好的方面。 1，珍惜岗位，主动工作。 今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期须要我的照看，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，仔细的做好每一件事。我参与单位组织活动主动，拔河竞赛中，我主动的参加并与同事协作，取得了第一名的好成果。工作中我能够做到不傲慢不浮躁，认仔细真完
2、成自己的工作，认仔细真处理好每一笔业务。 2，努力学习，不断提高个人素养 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也不断发生着改变，虽然我是一名普一般通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人实力个素养的首要标准。自己不断的对烟草专卖法实施条例和烟草专卖法进行深化的学习;不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记;不断的对自己的一般话和如何保持良好的服务看法进行训练，自己的业务实力和个人素养得到了明显的提升。 3，醇厚做人，踏实做事，亲密协调完成工作圆满 我自参与工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，敬重老同志，多请教多请示，团结同志的
3、理念;工作中我努力做到不讲条件，听从领导，与商户发生冲突时，我做到了坚持原则有耐性。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我始终名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。 二，存在不足 自己在本职工作中虽然取得了一些成果，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。 1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。 2，间或自己也会为自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的现象发生
4、，特殊是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的心情，从而影响服务看法。 三，下步工作 1，一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己实力的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。 2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。 3，加强服务看法的熬炼，坚持原则，坚固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成果和业务实力，为明年工作奠定坚实基础。 烟草营销年终工作总结2 今年，我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念
5、，以 “四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。 几项主要经济指标完成状况 1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21%; 2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。 3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97%;综合毛利率为19.24%，与去年同期 16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元
6、，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。 回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的： 一、进一步维护组织结构调整成果，注意学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。 为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，多次召开会议进行探讨、刚好调整思路、探讨对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议、专题探讨、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全体员工危机意识、责随意识和效率意
7、识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、步伐不减”。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。 以人为本抓党员干部职工的思想教化。一是分层次刚好传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素养教化，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教化等;三是注意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是常常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展仔细探讨，增加了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工
8、政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺当完成今年经济指标任务供应了有力的思想保障。 持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发觉问题，用所学的学问去解决问题。仔细组织职业技能鉴定的申报工作，激励和支持员工参与学习，提高素养。同时，通过政策、经济形势教化，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的沟通学习，使全员综合素养有了肯定的提高。 不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工
9、作氛围，员工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金干脆挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成状况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月依据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发觉问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核状况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责随意识和效率意识的提高，增加全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展供应了秩序保障。 烟草营销
10、年终工作总结3 -年上半年，市中区局(营销部)在市局(公司)党委的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，仔细实行市局(公司)工作会议的指示精神，紧紧围绕营销部年初制定的工作目标，全体员工紧密团结，以打造市场为载体，以创建优秀县局单位为契机，奋力拼搏，扎实有效开展工作，各项工作取得了 新的突破和进展，现将上半年工作状况作如下汇报。 一 团结奋进，较好完成上半年目标任务。 半年来，营销部全体人员紧密地团结在台儿庄分局四周，扎扎实实工作，勤勤恳恳做事，立足于烟草营销与服务的主责，调整市场结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长和效益平稳提升。16月份，-
11、营销部累计完成销量#箱，比去年同期的#箱增加了#3箱，同比增长2.13%;累计实现单箱值16037.74元，同比去年的#元增加了#元，同比增长9.93%，;累计实现毛利#万元，同比去年同期的#万元增加#万元，同比增长#%。在销售结构上，鲁产的一二三类烟累计销售#箱，比去年同期的#3箱增加了#箱，占销售总量的#%;重点品牌烟总计销售#箱，比去年同期的#3箱增加了#箱，占销售总量的#%。截至6月30日，全区共有零售客户#户;电子结算户#户，其中城镇电结户#户，农村电结户#户，城镇电结率达到了95%，农村电结率达到了72%，累计电结胜利率按金额计算达到了70%。总体来看，销售总额完成全年安排的67%
12、，毛利完成全年安排的56%。 二 围绕客户，努力提高营销实力与服务质量。 1加强宣扬推介，努力提高重点和鲁牌一二三类烟的上柜率。 上半年，我们仔细落实了省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求，紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务，加强了宣扬和推介工作，充分挖掘重点客户的销售潜力，极力向客户举荐鲁产品牌、重点品牌，取得了显著成效。目前鲁产的#、#、#等市场占有率逐步提高，被越来越多的消费者接受;重点品牌#、#等，在销售中的比重也大幅度增加，有力地推动了品牌培育工作。 2 维护客户市场，开展探望活动。 为了确保首季开门红活动的顺当实施，我们主动开展客户大探望活动，营销科科长、
13、客户经理、市场经理等全体出动，对重点客户和重点区域做了细致的调查探讨，仔细收集客户信息并加以汇总分类分析，刚好对系统信息予以调整，确保了零售客户资料的精确性和客户群投放货源工作的顺当开展，为各项卷烟经营指标的顺当实现奠定了坚实的基础。 3加大工作力度，主动做好电子结算工作。 努力在提升电子结算率和电结胜利率是上半年工作的一大重点。一大力宣扬宣扬市局(公司)电结嘉奖政策，使客户知晓电算业务的主动意义;二制定了严格的电结奖惩措施，通过奖优罚劣，进一步提高了客户经理宣扬电结工作的主动性和主动性;三接着加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调，为农村零售客户电结业务的办理供应了极大便利，有力地促进了我区各
14、项电子结算指标的提升。 4规范经营，努力提升客户盈利水平。根据市局(公司)统一部署和支配，我们辖区500户经营规模比较好的零售客户进行了集中培训，通过培训，进一步提高了广阔零售客户的经营理念和经营实力，加深了客我之间的相互了解，巩固了批零联盟基础，为以后的合作奠定了更加坚实的基础。同时，仔细开展全员签订规范经营书，切实做好规范经营工作，努力提高客户的盈利水平。 三 提升素养，推动优秀县局建设。 围绕推动优秀县局建设和销售工作，我们做了大量工作。 1统一思想，提高执行力。我科室以会议、座谈的形式仔细学习市局和省局的相关文件，组织人员仔细学习了市局的首季开门红大会精神、省局(公司)工作会议精神大会
15、和李总的讲话精神、枣庄烟草2022年工作会议精神等，紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务，进一步把思想和相识统一到市局(公司)党委的指示精神上来，提高了执行力，为落实各项政策奠定良好的思想基础。 2培训沟通，提升素养。为进一步提高营销人员营销水平和服务客户的实力，我们主动组织人员参与市局集体培训，同时开展内部培训，以阅历沟通会、集体开会学习、对辖区优秀线路进行现场观摩学习等形式，引导到营销人员学习先进，查找自身不足，努力提高自身服务水平和服务技巧。 3精细管理，严格考核。为推动优秀县局建设，科室实行精细化管理，将工作任务目标细致分解到各条路途，确保卷烟销售任务全面完成;同时，对客户经
16、理、网建人员、送货员等加大了监督考核的力度，严格内部限制，严禁拆包等违规现象的出现，有力地推动了营销业务健康开展。 四 目前工作中存在的问题 1部分地区，尤其是农村地区的零售小户，由于路途遥远，单人经营，时间受限，对电子结算业务的主动性不高。 2鲁牌一二三类卷烟上柜率还有待于进一 步提高，重点品牌烟的上柜率须要进一步提高。主要缘由是部分销售点四周居民消费水平较低。 3部分线路客户经理不能刚好对零售客户的卷烟经营进行有效的指导，服务水平有待以进一步提高。 五 半年经营准备及工作措施 下半年销售形势依旧严峻，要圆满完成目标任务还须要再接再厉，克服困难，努力做好以下工作。 1紧紧抓住市局的战略部署和
17、指示精神不放，严格贯彻执行市局对下半年及全年卷烟经营工作的支配部署，努力克服各种不利因素，稳步推动卷烟经营工作。 2紧紧抓住打造品牌市场不放，加强宣扬推介，加大鲁产一二三类和全国重点品牌的培育，提高品牌上柜率和动销率;转变工作方式，大力培育品牌、提升结构，提高经济运行质量。 3紧紧抓住电子结算业务不放，加快农村零售客户结算账户的更换工作，力争以最短的时间实现电子结算工作达标。 4紧紧抓住自身建设不放，强化内部管理与限制，加强教化培训，严格考核，肃穆监管，仔细落实各项制度，不断提高团队素养和科室管理水平，打造一支服务优良、作风正派的高素养高绩效营销队伍，仔细做好优秀县局营销部基础工作。 烟草营销
18、年终工作总结4 一、加强网建工作，努力提高卷烟营销水平 (1)线路优化工作 根据市局公司线路优化的工作要求，我们与营销中心、物流中心充分沟通，实现访销配送线路均衡调整，提高了工作效率。 (2)网上订货工作取得突破性进展，截止到12月16日，我局营销部网上订货客户数量达到1255户，占客户总数的78.78%，进一步优化了网络运行模式，提升了网建水平。 (3)示范店建设工作 2022年我们按市局(公司)的要求，主动稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。进一步促进了服务向零售客户和消费者延长，增加了我们对卷烟销售渠道的限制力和影响力。 (4)
19、卷烟零售户信息采集和分类管理工作 根据营销中心的要求，我们按时开展第一期、其次期卷烟零售户信息采集工作，并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测，完善卷烟零售终端信息，我今后工作的开展打下良好的基础。 二、存在的主要问题 (一)、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在详细工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强，工作看法不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是要身体力行、领先垂范，做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教化，增加其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约，加强检查督促，增加员工执行制度的外在
20、动力。 (二)、在人员素养上还要进一步提升。员工在思想相识、理论学问、专业技能等工作指标上，提升的幅度始终不大。主要缘由还是在员工队伍管理和教化培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素养提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教化培训方案，形成适应行业发展的教化培训长效机制，注意对员工专业技能的强化训练，让员工对教化培训能够主动参加和仔细学习，并能通过教化培训有效提升工作实力和工作水平。 (三)、在监督考核上还要进一步强化。考核奖惩上，对员工的嘉奖力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作主动性造成肯定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩方法，让员工在开展工作时既
21、有压力更要有完成任务指标的动力。注意对员工工作过程和结果的双重考核，这样既能保证员工工作开展执行到位，又能有效促进员工为确保适应工作需求。 (四)、卷烟品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困难的决心不够剧烈;三是与其他先进单位相比有肯定差距;四是在品牌培育中客户经理的执行力有待加强。 烟草营销年终工作总结5 (一)2022年的主要工作及成效 1、总量和低档烟销售状况 永福营销部全年销售总量为9391箱，完成全年安排9390箱的100%，同比去年销量9085箱，增加了306箱，同比增长3.4%。 2、单箱金额状况 全年累计单箱金额为13005元(不含税)，完成全年
22、安排单箱金额13090的99.3%，同比去年的11436元(不含税)增加了1569元，增幅为13.7%。 3、下半年8元以上真龙销售状况 今年下半年共销售8元以上真龙331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅为114.2%。 4、下半年黄鹤楼品牌销售状况 今年下半年共销售12.9箱，完成年度安排12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅为52.7%。 5、卷烟销售结构状况 全年累计销售一类烟634.12箱，同比增长28.57%，二类烟94.83箱，同比增长69.85%，三类烟3686.84箱，同比增长35.97%，四类烟
23、2704.78箱，同比下降15.63%，五类烟2271.76箱，同比下降13.25%。 从各项销售指标完成来看，今年我们实现了平稳有效的增长，作为B类区域市场，销售总量的完成是根本，为此我们在年初对区域市场的客户进行全面梳理、科学分析、合理划分，确保市场的满意性供应;在总量稳步增长的基础上，我们围绕“卷烟上水平”的基本方针为指导努力狠抓“卷烟结构上水平”，其中以二类烟重点培育，“低四”转“高四”、“低三”转“高三”的宣扬指导，真龙、黄鹤楼重点品牌培育等工作内容为抓手，全面提升卷烟销售结构的提升。由于低档烟货源投放的削减及消费结构的升级，四类烟及五类烟同比均有所下降。 (二)2022年主要工作及
24、阅历 1、大力开展创建优秀县级局工作，促进永福局(营销部)各项工作全面发展。严格根据“创优”标准落实每项工作，始终站在“高要求、高目标”的角度来相识和开展“双创”活动;始终保持“争一流，创一流”的坚决信念。 (1)我局将“双创”延长到全员参加，并制定了“双创”学习活动月实施方案，实行探讨学习、问答、辩论等载体形式，让全体员工主动参加，建言献策，发挥全体员工的才智开展创新和建设。让全体人员提高对双创活动重要性的相识，并知道在“双创 ”活动中自己要做什么、怎么做。 (2)在内部管理方面。通过制定相应的考核制度和考核方案，实行目标结果管理和痕迹化过程管理相结合，将被动考核转变为主动考核。每两个月对前
25、一阶段结果性目标进行考核，每一个月对工作过程和痕迹化进行考核，考核方式上由考核人员主动考核转变为员工主动提交工作记录和资料，由一百分为起点考核人员发觉问题相应扣分转变为以零分为起点员工主动证明工作内容来得分，以此转变员工的思想观念，调动工作主动性和主动性，增加员工的执行力。 (3)加强了硬件设施的建设。一方面对办公区域进行重新规划;另一方面对西滨客户服务大厅进行重新装修并于3月起先启用，客户经理和专卖员在客户服务大厅办公，为广阔卷烟零售户和消费者供应了更好、更便利的服务。 2、加强队伍建设，提高员工业务素养。 (1)加强了对全体员工的职业道德的教化。通过开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教化活动，
26、着力提高各级领导干部战略思维、创新 思维、辩证思维实力，全面提高干部员工思想政治素养和履行职责实力，进一步推动思想作风建设，努力实现责随意识有明显增加，思想境界有明显提高，组织纪律有明显进步，工作作风有明显改进，社会满足度有明显提升，为全面推动“卷烟上水平”目标任务落实，保持永福烟草持续健康稳定发展供应有力保证。 (2)加强了对全体员工的技能培训，2022年我局制定了年度员工培训安排，并严格根据培训安排进行技能培训，进一步提高了全体员工的业务素养。 3、加强卷烟品牌培育工作，促进卷烟销售持续稳定增长 (1)做好“20+10”重点品牌的培育工作 今年以来，严格根据市局下发的重点品牌培育方案开展重
27、点品牌培育工作，根据方案结合实际我们主要围绕“销量增长率、卷烟上柜率、目标完成率”三个方面进行，详细将指标细化到各条线路的品牌培育工作指标中，进行量化考核;同时充分利用工业营销资源，以“两个延长”为指引，开展品牌促销活动。 (2)二类烟的培育工作 把二类烟的品牌培育工作当做品牌培育的重点工作来抓，通过对客户经理品牌学问、营销技巧的培训，强化品牌培育的执行力，深化挖掘辖区市场潜力，提高二类烟的销售占比，为提高一、二类卷烟占比及单箱金额供应有力保障。 (3)做好品牌替代宣扬 围绕今年新品导入较多，结合行业352、461品牌规划要求，在部分卷烟牌号退市的状况下，通过加强对零售客户经营指导、宣扬说明，
28、以做好重点骨干品牌市场集中度的提高，并实现“低三”向“高三”的转变，“低四”向“高四”的转变。 (4)着重抓好8元以上真龙的培育工作 今年下半年，依据市局(公司)的要求，利用真龙(珍品)有奖销售活动的契机，着力抓好8元以上真龙的宣扬培育工作。要求客户经理充分发挥主观能动性，克服各种困难，坚决完成上级下达的任务指标;动员其他岗位员工主动协作客户经理的工作，确保完成市局(公司)下达的任务。 烟草营销年终工作总结第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页