《某县社会救助一门受理、协同办理工作实施方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某县社会救助一门受理、协同办理工作实施方案.doc（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、某县社会救助一门受理、协同办理工作施行方案工作施行方案为贯彻落实社会救助暂行方法国务院令第649号以下简称方法，建立高效、有序、便捷的社会救助“一门受理、协同办理”工作机制，确保困难群众“求助有门、受助及时”，结合我县实际，特制定本方案。一、指导思想和工作目的根据方法要求，结合我县社会救助体系建立实际，坚持以人为本、执政为民、效劳大局，依托我县政务效劳中心、各镇社会救助“一厅式”效劳办公场所，建立县、镇街办两级社会救助“一门受理、协同办理”综合效劳平台，统一受理最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、临时救助包括救急难以及申请人难以确定的救助管理部门的申请。依托社会救助部门联席会议制度，建立社会
2、救助统筹协调机制，明确部门职责、分办、转办介流程、办理时限和工作要求，形成“一门受理、协同办理”的部门联动机制，确保困难群众“求助有门、受理及时”。二、主要任务和工作流程20_年8月底前，完成县、镇街办两级综合效劳平台建立，健全工作机制，细化工作流程，全面实行社会救助“一门受理、协同办理”。一建立县、镇街办两级综合效劳平台以县、镇街办为单位，制定统一标准的窗口效劳标准，统一窗口标识，标准窗口效劳内容和效劳流程，做到“一明显三上墙”，即窗口标识明显，救助政策上墙、工作职责上墙、监视投诉 上墙。1.建立镇街办社会救助综合效劳平台在完善各镇街办社会救助“一厅式”效劳的根底上，建立镇街办社会救助效劳中
3、心，负责受理、承办、转送、引导、转介救助申请。2.建立县、镇街办社会救助综合效劳平台依托我县政务效劳中心，建立县社会救助综合效劳窗口，受理镇街办社会救助效劳中心转送的和申请人难以确定社会救助管理部门的申请救助。二明确“一门受理、协同办理”工作流程社会救助“一门受理、协同办理”工作流程包括申请受理、分类登记、分项处置、转介效劳、情况反应五个环节。1.申请受理。申请人可以直接或委托村居委员会向镇街办社会救助效劳中心提出救助申请。镇街办社会救助效劳中心对符合救助条件、可以承办的申请，直接办理；对应由其他社会救助管理部门承办的，负责提供引导效劳；对难以确定社会救助管理部门的，受理申请后协助办理或转送到
4、我县社会救助综合效劳窗口。2.分类登记。受理单位接到救助申请后，要对申请人的根本信息、申请时间、申请救助工程等进展分类登记。3.分项处置。镇街办受理单位可直接承办的，按照相关政策规定办理；不能直接承办的，转送其上级管理部门协调办理。我县社会救助综合效劳窗口在接到群众提交或镇街办社会救助效劳中心转送的符合社会救助条件的申请后，应由镇街办办理的，转交申请人户籍地或居住地镇街办相关科室承办；应由其他社会救助管理部门办理的，转交给相关部门承办，救助申请事项较为复杂、救助管理部门之间难以达成一致意见的，可由社会救助部门联席会议办公室协调解决。4.转介效劳。申请人需要企事业单位、慈善公益组织、转业社会工作
5、效劳机构和志愿效劳组织等提供专业化、个性化效劳的，受理单位可以转接给有救助意愿的社会组织、单位和个人。5.情况反应。承办单位应当及时向申请人反应办理情况，同时以书面形式向转交、转办单位反应办理结果。社会组织承接的救助效劳，应以适当方式向转介单位反应结果。三、工作要求一加强组织领导，完善协调机制。要结合贯彻落实«方法»，加快推进“一门受理、协同受理”的综合效劳平台建立，不断完善工作机制。要充分发挥社会救助体系作用，加强社会救助管理部门间的协调配合，为救助对象提供综合性、多元化的救助效劳。二加强监视指导，严格落实责任。要加强对基层社会救助经办机构的指导，公开救助政策，细化工
6、作流程，明确办理时限，加强内部监管，主动承受外部监视，确保公开透明，公开公正。对互相推诿、不认真履行职责，造成严重后果或产生不良影响的单位和个人，按照«_县社会救助工作职责及责任追究方法试行»追究责任。三加强才能建立，进步效劳程度。要根据实际工作的需要，加强救助经办机构场所建立，配齐配强工作人员，保障工作经费，确保事有人管。要加强基层工作人员的业务培训，纯熟掌握政策，强化效劳意识，不断进步社会救助管理效劳程度。四加强宣传引导，营造良好气氛。要充分利用播送、电视、报刊、互联网媒体，广泛宣传社会救助政策和“一门受理、协同办理”工作流程，进步救助政策知晓率。要树立先进典型效劳窗口，总结经历，以点带面，营造良好的社会言论气氛，确保社会救助工作顺利进展。第 5 页 共 5 页