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1、就业扶贫 观点 郑九十 残疾人职业指导的主要对象，是市场 经济条件下的求职残疾人和需要帮助的用 人单位，目的是为求职者提供职业选择、 职业设计帮助，为用人单位提供选人标准 及方法的帮助，以减少求职者和用人单位 在劳动力市场上的盲目性，促进求职残疾 人与岗位的合理匹配，促进残疾人人力资 源的利用与开发，从而促进残疾人就业与 再就业。 挖掘残疾人的自身优势，使残疾人能 够充分就业和广泛参与社会活动，是残疾 人职业指导工作者必须要做到的。 问题是，如何做到呢？ 残疾人职业指导三步骤 首先是提供咨询。了解国家有关劳 动和社会保障的法律法规与政策、职业分 类、职业标准、职业培训、职业资格鉴定 等方面的情
2、况，提供给前来咨询的用人单 位和残疾人。 其次是登记备案。了解劳动力市场的 需求现状和变动趋势，对用人单位和要求 就业的残疾人进行登记，随时把握本地区 的残疾人就业基本情况，为推荐残疾人就 业做好准备。 第三是培训指导。这也是职业指导 工作的主体部分。通过心理测量、能力测 试、个性分析等方式了解求职残疾人的特 点，向他们提出恰当的职业选择、职业设 计、职业培训等建议。同时，职业选择往 往不是一蹴而就的，很多人一生可能要经 历很多次岗位的变化或职业的迁移，应帮 助残疾人掌握技能，包括各种职业技能培 训、应聘方式与技巧等，使他们能独立地 应对职场挑战。 残疾人职业指导四原则 1. 自愿原则。职业指
3、导工作者与求 职残疾人虽然是帮助与被帮助的关系，但 二者之间在人格、权利等方面是平等的。 职业指导工作者只有真正尊重对方的人 格、权利、特点和意愿，才 能为他们提供有效的帮助。 2. 平等原则。在职业 指导过程中，职业指导工作 者要公正无私、平等待人， 为求职者和用人单位提供公 平的服务环境和条件，而不 以某一方的利益甚至自己的 利益为建议的出发点。 3. 引导原则。即帮助 指导对象正确地认识自己、 认识职业要求，形成正确的 职业观念和职业发展理念。 4. 人尽其才原则。职 业指导工作者要运用科学的 手段对求职残疾人与岗位、职业的适应情 况进行分析，并对宏观和微观的就业形势 充分了解，在此基础
4、上向指导对象提出最 恰当的选择建议，实现人员与岗位、职业 的人尽其才，事得其人。 残疾人职业指导工作者素质四要素 一要坚持以残疾人为本，有良好的敬 业精神。由于各种原因，残疾人就业一直 是难点、热点。职业指导工作者的目标就 是让求职的残疾人找到适合的工作岗位， 让用人单位招到合适的残疾职工，为残疾 人的生存和发展创造条件。可以说以残疾 人为本是残疾人职业指导工作的出发点和 归宿。作为一名职业指导工作者，首先要 热爱这个岗位，想残疾人之所想，急残疾 人之所急，尽自己之所能，让他们早日走 上工作岗位。 二要明确工作目标和内容。职业指导 工作者要始终明确自已的工作目标。目标 就是通过咨询、指导及帮助
5、，使劳动力的 供需双方真正达到择业自由、用人自主、 实现人职匹配。职业指导工作者的工作内 容，是向用工单位宣传国家关于残疾人就 业的政策，介绍残疾人成功就业的典型和 残疾人适合从事的各类工作的信息；有制 约措施开发残疾人就业岗位，为残疾人就 业提供工作条件，如无障碍环境；提高残 疾人的职业技能，增强竞争能力，增加就 业机会。明确了工作目标和内容，才可能 有计划、有步骤地开展职业指导。 三要有良好的沟通和表达能力。职业 指导工作者一方面需向指导对象了解有关 的情况，另一方面需提供相关咨询，因此 沟通是职业指导的基本手段。一方面要倾 听对方的陈述；另一方面要注意观察其体 态语言，捕捉言外之意，发现问题线索。 能感同身受地与对方一起分享成功的喜 悦，品尝失败的痛苦；能深入了解残疾人 的内心世界。这对于职业指导工作者非常 重要。 四要全面掌握业务能力和技术。包括 采集信息、调查分析的能力，了解社会职 业变动趋势和劳动力市场供求状况；测试 能力，对残疾人求职者的特点进行测试， 并评价其职业能力，确定择业方向；职业 设计能力，分析用人单位用人标准的合理 性，制定岗位设计方案，同时通过分析培 训资源、培训需求等方法，帮助培训机构 进行培训项目开发设计等。 (作者单位：山东省枣庄市残疾人就 业服务中心) 残疾人职业指导浅谈 残疾人招聘会 56中国残疾人2012年第08期