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1、2022个人年终总结个人年终总结合集15篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，不如我们来制定一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我细心整理的个人年终总结，欢迎阅读与保藏。个人年终总结1我能从一个普一般通的汽车驾驶员提升为公司车队小班长，深感深受老板重用和领导们的抬举，在这个岗位上得到不少熬炼与学习，也承蒙各位同事不少支持与帮助，在此首先表示深深地感谢！在这一年里，我们通过公司领导的大力支持与引导，基本较胜利地将车队由原来长期“吃大锅饭”的格局，改革为有利于充分调动车队集体与个人劳动主动性
2、的“计件计酬制”，不但提高了公司有限车辆的运力，也同时提高了个人的工资收益，有效地实现了公司与个人互利互惠的“双赢”目标；与此同时：我们通过实践还基本完善建立了两项“职责”驾驶员职责与卸车跟车人员职责。详细体现如下：一、在送货与拉货方面完成率95%以上，特殊在1011月份也能基本应对高峰期生产任务。二、在车队对客户的服务方面：拉货与送货客户投诉等问题也有所明显下降及改观。三、但在车队平安方面：共发生大小事故5起，给公司带来了肯定损失，这是我们应当总结检讨的。总之在过去的一年里我们的工作的确还存在许多不足，信任在新的一年里，下届肯定会做的更好更完善。在此我仅代表我个人提出如下三点建议：1、进一步
3、提高服务意识，做到客户是我们的衣食父母是上帝。2、提高驾驶员驾驶技术水平和保养意识，尽量削减修开支。3、合理支配路途，削减邮费开支。个人年终总结2时间荏苒、岁月如梭，不觉间来到我们这个大家庭已经半年有余。这段时间里在大家的热心帮助和自身的不断努力下工作技术水平得到很大提高，生活上也已经完全融入到我们龙润这个大家庭。回首过去20xx年即将离我们而去，展望将来我还有许多专业技术须要学习与提高，在此作如下总结。工作中与同事们团结协作，相互帮忙。空余时间虚心向师傅讨教问题，也常和同事们主动探讨疑难问题，或者借助公司便利的网络条件查阅资料，并在不断的实践中结合理论解决实际问题。当有一个问题在请教,探讨，
4、查询中解决后，我总是做好记录，以便于将来遇到同样的问题，能快速分析解决。在这半年里，我经过几次检修和冬季的防冻防凝工作，我们在秦工的指挥下，提前下手对简单上冻的仪表管线做伴热处理，并提前对伴热管线通蒸汽、热水试验，遇到伴热管线不通或者脱焊做刚好的处理，这些工作都为冬季来临仪表的平安过冬打下了坚实的基础。检修工作中师傅都是一马当先，身先士卒带领我们加班加点完成检修繁忙而紧蹙的工作。检修当时虽然累点，但回过头我才发觉只有在这样繁忙时刻我才能进步更快。仪表的资料很丰富，包括工艺原理、参数、流程，仪表原理、参数、调整与维护，操作系统组态、维护等。因此在日常工作中不光要维护好装置仪表的正常运行，还要不断
5、的去学习新的学问，才能适应仪表的发展，才能更好的服务于仪表行业。所以我将会不断学习，不断进步，努力提高自己。个人年终总结3在这一年的工作中，我努力提高自己的工作实力，积累阅历。我以后要保持良好的心态。对我来说，我在工作中保持着良好的看法。在过去一年的工作中，我努力完成每天的工作，仔细与身边的同事相处，保持良好的心态，仔细处理一些细微环节问题。销售工作主要是做出成果。我努力做好相关工作。订正我的心态。在这个过程中，我学会了销售技巧，拓展了新客户，深受感动。在过去的一年里，我也经验了很大的改善。在这一点上，我在不断提高自己的工作实力。从销售业绩来说，今年完成了年初的安排业绩量，这是一个特别重大的成
6、就。性能上还是很不错的，可以足够提升。我努力积累工作阅历，做好本职工作。作为销售助理，这是我的看法，我肯定会更加努力，在工作中保持良好的心态。这是确定的，也是我的心态。这的确是对我过去一年实力的考验。我信任我可以做得更好，爱护老客户，发展新客户。这样可以积累更多的工作阅历，是一件很有意义的事情。这样我也很自信。这一年我取得了许多成果，销售工作是一件很有意义的事情。在这一点上，我的看法很坚决。只有在这个过程中保持良好的心态，提高销售业绩，才能做得更专心。我会接着努力，在明年的工作中做得更好，保持良好的状态，做好销售工作。作为销售人员，我深深体会到了这一点。我会接着端正心态，以后接着做相关工作。这
7、一点我会接着努力。当然，我也知道自己有些不足。个人年终总结4本人自20xx年来到公司工程部参与工作，在20xx年这一年来始终在工程部担当技术员一职，先后参加建设了新宏大钒业有限公司氨氮废水治理工程、汇锋高新能源有限公司氨氮废水治理工程等项目，通过工程设计及现场实践工作的熬炼，得益于公司领导及部门领导的关切培育和同事们的热心帮助、谆谆教育，让我的工作有了快速的提升，我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，摸索了肯定的工作阅历，在此对一年状况进行个人工作总结及对来年的工作进行安排，请各位领导指导与订正。一、工作职责1、负责工程前期和业务员接触并现场
8、勘测。2、依据现场状况及厂方意愿编制初步方案。3、合同签订后负责相应的设计。设计方案的修改及完善；设计图纸的绘制；设备（包括非标设备）的选型与定制。4、负责现场安装调试。现场指导及安装设备；现场的调试及环保工程验收。5、参加公司的其它工作。二、工作心得体会1、会干工作、干好工作是精彩完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。2、社会在进步，科技在进步，坚持学习是我们不被淘汰的唯一路径。3、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程须要多个部门的亲密协作，只有整个团队克服眼前的一切困难，形成合力，才会有强大的战斗力，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的成功！4、工作中要勤奋，工作看法仔
9、细，主动与领导同事沟通。5、技术、管理两个方面，两手都要抓、两手都要狠！三、工作不足之处1、由于工作阅历不足，工程技术及管理方面有些不能做到事前限制。2、在工程图纸设计方面，运用不娴熟，须要不断的加强学习。3、施工方案的编制不太全面，须要不断的加强专业学问的学习。4、对设备了解不是很全面，须要不断学习与了解。5、对于环保新技术接触不多，须要刚好学习及查询国内外新技术的发展。6、对于废水处理以外的学问（废气、固废等）驾驭不全，须要特殊学习与接触。7、工程现场的施工技术驾驭不深，须要加强学习。8、做事条理性差，简单感情用事。四、20xx年安排1、逐步驾驭娴熟工程技术及施工方案的编制。2、加强工程设
10、计方面的学习。3、争取考上二级建立师，然后再考一级建立师。4、在工程管理方面多下功夫，加强目标限制和管理协调的实力。5、主动参加到公司新技术的探讨中。6、参加公司常规项目，主动向有阅历的同事学习。7、加强个人修养，养成主动乐观的工作看法与生活看法。8、竭尽所能的完成公司所交给的每一项任务，并从中得到学习与熬炼。做到做事有安排、会总结的好习惯。总体说来，20xx年对于领导交给的各项任务都已比较顺当、较好的完成了。这一年从事工程施工及设计工作，在不断的取得进步，自己的专业学问得到了进步和加深，工作实力，包括组织协作实力、管理实力和应变实力都得到了很大的提高，更重要的是获得了珍贵工作阅历的积累。一年
11、来的工作表现也得到了公司领导和同事们的认可。展望20xx年，公司的业务及工程量会迈向一个新的台阶，工作中将会有更多的新的挑战与学习的机会。我肯定会全力以赴更加主动的工作，在今后的工作中，我将用我的满腔热忱迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力气！个人年终总结5光阴似箭日月如梭，转瞬已年中，好像去年圣诞的钟声还响在耳边，实感时间的飞逝，让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品尝，却也发觉自己在不轻易间成熟了很多。回顾20xx年这1年来的工作，我的感受许多，收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关切和领导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一些成果，现将这1年的工作总结如下：首先
12、，我作为一名保安员做到了以下几点：1、严格执行公司保卫岗管理制度，仔细地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热忱的接待，同时做好询问、登记和电话预约工作，经允许方才指引来访客人上楼，以确保公司领导不受外来的干扰，公司的人员和财物不受损失。5、望见领导手拿重物时，主动上前帮忙。6、雨天为领导撑伞，送上车。7、雪天，领导的车被积雪覆盖，用扫帚帮领导清扫车雪。8、冬天，有领导进出时，主动上前为其开关门。9、主动参与公司和大
13、队组织的各项活动和竞赛。其次，我做为组长，主要协助班长的工作，每个月定时收取伙食费，制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传下达工作。以上是我在1年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与指责，以待在今后的工作中进一步加强和改正：1、工作当中有松懈，应更加严于律己。2、工作阅历和相关的业务学问仍需进一步学习，积累。20xx年上一年已过去，我们将满怀信念地迎来下一年，新的一年意味着新的机遇、新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好，做为其中的一份子，在明年的工作中我将不断
14、地努力学习提高思想及业务素养，主动地参加各种竞赛学习活动，与其他同事相互沟通好的工作阅历，争取明年的工作更上一个新台阶。个人年终总结6在领导的正确领导下，在上级业务主管部门的支持帮助下，以污染减排为重点，以便民行动为突破口，监管与服务并举，依法行政与强化治理并重，深化推动污染源整治和新建项目环评工作，全力促进我辖区环境爱护全面协调可持续发展，较好地完成了上级业务部门支配的各项目标任务。一、今年以来，在班子和全体成员的共同努力下，较好地完成了辖区的各项环境爱护工作。二、详细措施和效果（一）突出重点，狠抓节能减排工作（二）加大环境监督力度，主动改善辖区环境质量（三）主动开展各种宣扬活动三、存在的问
15、题（一）部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。部分居民环保意识淡薄，随处乱丢垃圾、废弃物的现象经常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素养去除其卫生陋俗。（二）思想问题如何进一步增加工作者的责任感，使命感，树立创建工作“只有起点、没有终点”的精神是摆在我们面前的问题。四、下一步工作安排20xx年以优化城市环境质量，提高城区投资环境和生活环境质量，促进可持续发展为目的，以解决城市生活和工业污染，完善城市基础设施建设，强化城市管理，全面推动城市环境综合整治为主要内容，努力实现环境爱护工作的新飞跃。个人年终总
16、结7转瞬间20xx年已经过去，她是我踏进xx公司的第x年，在总经理的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司各项工作任务，并取得了肯定的成果，总结如下：一、工作方面1工作中，敬重领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助业务部的工作须要。2与各供应商建立并保持良好关系，xx%的物料顺当如期跟催到位，基本保证生产顺畅，材料安排下单正确率达xx%（没有方法，公司部门不是很完善，所以材料安排也由选购部制定。呵呵，不过就可以顺便训练对材料的了解）3根据质检部质量标准，刚好与各供应商沟通协调，尽努力根据我司质量标准供应物料。
17、4开发了新的供应商，缓解xx材料的质量问题。二、不足方面1材料安排下单错误xx%，但未造成严峻后果延误出货。2部门与部门之间的沟通未能达到志向效果。3供应商开发力度不够大，未能培育有潜力供应商。三、明年工作安排1加强与各供应商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交期的百分比2主动与各供应商沟通，提高各供应商的质量限制实力与合约执行实力，保持质量与交期的长期稳定性。3极力协作质检部解决物料质量问题，与质检部探讨某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。4稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商。5建立稳定、快速的供应链。个人年终总结8在这一年的工作中，我努力提高自己的工作实力，积累阅历。我以后要保持
18、良好的心态。对我来说，我在工作中保持着良好的看法。在过去一年的工作中，我努力完成每天的工作，仔细与身边的同事相处，保持良好的心态，仔细处理一些细微环节问题。销售工作主要是做出成果。我努力做好相关工作。订正我的心态。在这个过程中，我学会了销售技巧，拓展了新客户，深受感动。在过去的一年里，我也经验了很大的改善。在这一点上，我在不断提高自己的工作实力。从销售业绩来说，今年完成了年初的安排业绩量，这是一个特别重大的成就。性能上还是很不错的，可以足够提升。我努力积累工作阅历，做好本职工作。作为销售助理，这是我的看法，我肯定会更加努力，在工作中保持良好的心态。这是确定的，也是我的心态。这的确是对我过去一年
19、实力的考验。我信任我可以做得更好，爱护老客户，发展新客户。这样可以积累更多的工作阅历，是一件很有意义的事情。这样我也很自信。这一年我取得了许多成果，销售工作是一件很有意义的事情。在这一点上，我的看法很坚决。只有在这个过程中保持良好的心态，提高销售业绩，才能做得更专心。我会接着努力，在明年的工作中做得更好，保持良好的状态，做好销售工作。作为销售人员，我深深体会到了这一点。我会接着端正心态，以后接着做相关工作。这一点我会接着努力。当然，我也知道自己有些不足。个人年终总结9自20xx年x月参与工作，到现在已经有半年了，在这些日子里，本人主要负责有关蜗壳的拼接、预组、防腐、安装、探伤、应力试验、蜗壳和
20、压力钢管支撑拆除、2#机和3#机座环组装及吊装、3#机基础环组装及吊装、下机架焊接，还参加了3#机基础环及基础环机加工及数据测量、导水机构预装、3#机定子、4#机转子组装等作业面的工作，最近又从事管路安装及质量限制方面的专业技能工作，在本职岗位上严格履行个人岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务一、良好的思想政治表现我为人处事的原则是“认仔细真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开快乐心生活”，对自己，我严格要求，工作仔细，待人恳切，言行一样，表里如一。做到遵纪遵守法律，虚心谨慎，作风正派，具有良好的思想素养和职业道德，能用“光荣水电人”的要求来指导自己的行动。主
21、动要求进步，团结友善，明礼诚信。发挥老水电人的光荣传统，不怕苦，不怕累，从专业技能和思想修养不断提升自己。二、负重熬炼，鼓劲挖潜,较好地完成本职工作至20xx年x月以来功果桥机电安装项目部机电安装进入全面施工的关键时期，项目部各项工作正朝着全面化、进程向着快速化，生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的改变，并且在技术人员不足的环境条件下，项目领导注意技术人才培育，使我们一批刚毕业的高校生很快熟识本职工作和项目管理制度，并且学到硬的专业技术。在施工建设的过程中，一方面在较少技术人员的状况下坚持项目的合理性，科学性，平安性，另一方面又要面对许多核心问题的解决，以及大量其他技术人员无法解决的问
22、题，最终班子领导组织相关人员进行技术沟通、探讨解决了施工过程遇到的问题，为项目树立了品牌和信念，完成项目质量目标。在此过程中本人用心工作，虚心学习，保质保量完成本职工作。1、在蜗壳的一系列施工工作过程中，根据功果桥技术部下发的工艺流程卡和质量部下发的质量管理方法进行施工管理，依据厂家图纸、DLT5070-1997水轮机金属蜗壳焊接工艺导则、GB/T8564-20xx国家规范，以及技术部门编写的施工措施，对参与施工的人员进行技术交底，对设计图纸和规范所述的安装程序和方法没有完全理解前，不得起先安装工作。确保蜗壳挂装及焊接的多项工艺过程的质量。自己还编写了蜗壳焊接工艺流程卡及要求，根据工艺要求进行
23、挂装及焊接。按管节之间的环缝焊接凑合节纵缝焊接凑合节环缝焊接(凑合节有两条安装环缝；焊接依次是先焊接其中的第一条环缝，第一条环缝焊接完成后再焊接其次条环缝)蝶形边焊接蜗壳与钢管之间的环缝焊接的焊接依次进行焊接。蜗壳焊缝焊后24小时检测，蜗壳与压力钢管凑合节焊缝焊后48小时检测。蜗壳全部焊缝100%MT、环焊缝100%UT检测、蝶形边焊缝100%RT检测；蜗壳与压力钢管凑合节焊缝100%MT、UT，10%的RT检测，和第三方抽检一次性合格率分别在100%、99、3%、92、6%，超质量标准完成工作。2、基础环和座环安装过程中严格根据功果桥技术部下发的工艺流程卡和质量部下发的质量管理方法进行施工管
24、理，严格根据制造厂供应的功果桥水轮机座环工地组焊工艺守则和图纸要求进行座环分瓣组合缝的焊接。焊前进行预热（预热温度为100o150o），焊接时上下对称匀称焊接。打底焊接时必需采纳小电流焊接。焊接时，为削减变形，应采纳对称分段退步焊、窄道焊工艺。依据变形状况变更焊接依次以削减变形，必要时应中断焊接，测量座环上、下法兰面的水平度；从而调整焊接依次。最终完成质量目标，使下步施工顺当进行。3、3#机4#机机加工，严格根据水轮机座环基础环机加工措施进行施工管理，用NA2水准仪配GPM3测微仪测量24个固定导叶中心线高程，取与平均值最接近的固定导叶高程为座环的安装高程，即水轮机导水机构中心线，同时作为加工
25、时的高度测量基准。将水轮机安装高程转移到固定导叶、机坑里衬适当位置上，并打上标记，标明该点的高程，作为座环加工过程中的基准限制点。对机加工的每一步进行测量，确保加工质量。4、下机架焊接，严格根据工艺要求，削减变形，严格根据中心体水平E1调整为0、03mm/m；外环件筋板与内中心体上法兰间的尺寸（L）调整为4780（+3+4）；辐板的水平（E2）调整为以内；辐板的高度尺寸（H）调整为211、50、5mm以内；筋的间距尺寸（P）调整为mm以内；筋的倾斜（A、B、C）调整为0、15mm/m；制动环安装面的水平（E3）调整为1mm以内；发电机主轴安装水平度（E4）调整为0、02mm/m，的质量要求焊接
26、，确保焊接质量。5、还主动参加导水机构组装及预装，质量限制良好，要求顶盖分瓣组合缝间隙0、05mm塞尺检查，不能通过；允许有局部间隙，用0、10mm塞尺检查，深度不应超过组合面宽度的1/3，总长不应超过周长的20：螺栓及销钉四周无间隙。底环分瓣间隙要求组合缝间隙0、05mm塞尺检查，不能通过；允许有局部间隙，用0、10mm塞尺检查，深度不应超过组合面宽度的1/3，总长不应超过周长的20：螺栓及销钉四周无间隙。参加3#机定子组装，4#机转子组装，学习定子、转子组装工艺和质量限制方法，从中学到不少东西，使自己全面了解水电建设的个各环节，不断丰富自己的学问。6、最近进行管路方面的强化学习，熟识管路学
27、问及本职工作的范围。对进水口、机坑、主变等作业面的管路安装图纸进行学习，按DN100以下管材采纳型材切割机下料；DN100以上不锈钢管采纳等离子切割机下料，一般碳钢管采纳氧气、乙炔火焰下料。切口表面应平整、无裂纹、重皮、毛刺、凹凸、缩口、熔渣、氧化物、铁屑等。切口端面倾斜偏差不应大于管子外径的1%且不能超过3mm。管材对接处打磨出3035的坡口，不要留钝边，坡口打磨应光滑等质量要求进行施工管理，确保管路安装质量。7、除管路安装工作外，协作质量部进行其他作业面的质量监督，学习质量管理方法和质量报表等文件工作，使自己全面驾驭水电工作的过程，为以后工作顺当打基础。三、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、
28、不断加强理论学习，拓展学问领域这段时间来，特别的工作环境使我能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益，从工作大局动身，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住孤独，受得住委屈，一心一意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中呈现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气。由于工作重要性和自身的热忱，这段时间许多时候都在自己学习，每一天都要付出巨大的艰辛，即要做好白天工作还要晚上学习专业学问，敢于尝试，把新学问、新技术、新理念融入学习和工作过程中，总结高效工作和学习方法，又要对下一步工作做好打算。潜心学习计算机技术，汲取丰富的计算机理论学问，提高解决本专业实际问题的实
29、力，能将本专业与相关专业相互协作，探讨解决有关技术难题，。并且也加强了写作实力、组织协调实力和推断分析实力，自己还进行文章写作和技术论文写作，虽然不成熟但自己在其中得到了熬炼。四、今后努力方向1、加强管路学问学习，保质保量完成本职工作。2、要学习质量管理方法和理念,技术管理更要有潜意识加强,技术和质量管理应当并重。3、不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于自身的发展与创新。4、加强个人计算机学问学习，提高工作效率。个人年终总结10时间如白驹过隙，倏忽之间。20xx年很快就要接近尾声了，回顾这一年来的工作，有喜有忧，有得有失。喜的是在车间领导及同仁的支持与帮助下，我的工作得以
30、顺当开展，并取得了肯定的成效。忧的是仍旧存在在某些问题，须要我努力去克服及完善。“前车可鉴，后事之师”，为了使自己在以后的工作当中取得更好的成果，现将这一年来的工作总结如下：一、阅历与体会1、严格执行段及车间各项规章制度，保障了生产的平安有序。车务段对平安管理提出了高标准、严要求，并制定了一系列的规章制度。平安是铁路运输的第一生命力，它关系着国家及人民的生命财产平安。平安始终如一柄利刃，悬挂在我的心头，时刻提示我，使我丝毫不敢懈怠。因此，我仔细学习段及车间的各项规章制度，领悟各种文件精神，并在管理中严格执行，规范化管理，管理规范化，一切以制度及条令为准则，确保生产现场的顺当、有序与平安。2、以
31、抓关键环节为重点，提高了工作效率。大班管理看似简洁，实则不然。作为一个中间环节，一方面要领悟上级领导的指示及精神，一方面要了解下属职工的作业状况，同时，在实际中还有各种突发状况，令人应接无暇。假如不能保持醒悟的相识及掌控全局的实力，现场作业就会陷入混乱，造成段及车间肯定的损失。因此，抓关键环节才是重点，关键环节掌控好了，其它的问题就会迎刃而解。大班管理的关键环节有两个，一是职工的纪律性，一是现场作业的规范性。在处理职工的纪律性问题上，我本着严与和的原则，严格要求，和谐相处，使他们在思想上引起足够的重视，从源头上杜绝平安隐患的产生。对于现场作业，强调作业的标准化和规范化，强化现场作业的卡控。严格
32、根据相关技术指标及文件精神，对作业中出现的问题，肃穆处理，严惩不贷，坚持原则，不讲情面。虽然为此而得罪一些人，惹来一些人的误会。但是，被误会是小事，平安是大事，不行小觑。3、以人为本、民主管理，增加了班组的凝合力。召开民主生活会，民主管理睬，刚好公布班组事务，共同制订工作措施，常常开展指责与自我指责，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主子，从而真正发挥职工工作主动性，增加了班组的凝合力。二、问题与不足1、考核力度不大对职工表扬多，指责少;对问题指责多，考核少。导致个别职工两纪松弛。2、平安意识不强个别职工平安意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够
33、。三、今后准备1、加强考核力度，限制职工两纪。克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。2、加强日常学习，提高职工素养。结合实际须要，在班组内开展业务学习，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高。3、加强宣讲力度，提高平安意识。个人年终总结1120xx年在公司领导的悉心指导和同仁的主动协作下，最终较好地完成了各项业务指标，顺当地步入了20xx年。我将再接再厉，在确定成果和发觉问题的基础上，总结阅历和教训，提高自身的业务素养和沟通技巧，改善和创新业务方式方法，坚持公司客户至上，诚信服务的原则，根据公司商对商的销售模式，拓展市场的广度深度。一、20xx年工作总结（一）各项业务指标完成状况客
34、户数量和质量较20xx年增加了一倍，新成交准客户数量年安排12家，实际完成10家，完成率约为83%。新增的这10家准客户分别是双楠街道办事处、跳伞塔街道办事处、石羊街道办事处、合作街道办事处、华兴街道办事处、大旗商贸、万科物业、LD陶瓷建材、新中源建材、优机股份。个人年度安排目标销售额60万元，实际完成约34万元，约完成年安排额的56.7%（主要由20xx年新增的10家客户的消费额为主，包括不在本厂生产的万科物业的贴牌外套7件共3150元和皮带12条共384元，包括优机公司的POLO衫绣花165件共660元）。目标市场细分行业方面，年安排分为五个行业，分别是家装建材业、政府部门（主要由街道办事
35、处和社区组成）、物业公司（主要由一级资质的在蓉注册的和来蓉登记的大型公司组成）、学校（主要由职业院校组成）、商贸企业（主要由写字楼内的企业组成）。但随着市场的深化，增加了两个行业，是生产制造的企业和律师事务所。事实上进行了七个行业的市场细分。区域开发上，年安排以五城区及其旁边城乡结合部为主，实际已延长至温江的万柳镇、新都区、彭州市、都江堰市。延长的这四个区域的客户数量较少，但其需求量较大，客户的分布也很分散，主要以政府街道办事处及政务中心、中小学校、事业单位为主。（二）销售工作措施过程1，制定周安排和单日安排，回顾前日工作，支配次日行程。2，探望客户以老客户第一，新准客户其次，潜在客户第三的原
36、则，根据其需求量的大小和要货期限的缓急，不分区域和行业，按主次探望和跟进。这样做仍避开不了丢单的状况。3，按客户要求，打算面料和样衣，我通常会问清晰客户的意向风格和款式，打算面料和选择样衣。到达现场后，建议客户的选购执行者或决策者，支配适合样衣风格和尺码的模特试衣，当场做解说，说明接受样衣款式或面料的理由。但事实上是敏捷的，看与客户的反应和沟通状况。4，当客户主动预约时，问清详细见面时间和需求状况，当时间有冲突时，跟客户说明下次见面时间，并不迟到。如迟到，决不找任何借口，表达歉意。这时要看四周状况，打破僵局，缓和气氛，让沟通在开心的氛围中进行。这点我须要提高。5，询价阶段，分不同的客户状况，实
37、行马上或暂缓口头答复，再或者书面答复的形式。报价阶段，对激进的客户现场进行口头报价或者临时笔录报价，对稳重和数额较大的客户进行书面报价并呈上方案。我很少有意用一些技巧报价，而是随着发展的状况适时本分的报价。6，价格谈判阶段，我通常只给客户两次砍价的机会，因此我在报价上就留足了这两次砍价的价格区间。但是大部分在意料之中，成交后对大部分的单子我有上当的感觉，懊悔当时对客户状况了解不够深化。7，事先问清厂部也许的交货期限后，与客户达成一样签书面合同，同时约定好预付款项及其详细付款方式，确定好详细的量身时间和交货方式及地点。合同拿回公司备案后，时常出现在详细交货日期不能满意客户而与之产生纠纷，有的客户
38、可以消解冲突而接受，有的就干脆退单了。8，在因面料缺货问题影响成交的，事先跟客户说明实情，建议选择其他相近相像面料做替补，有的实在不行就给双方留足余地婉言放弃单子。保留身材和企业形象，让大家在开心的氛围中结束。9，各种状况解决后，通知厂部支配量身，时间确定后告知客户，到达现场后，协作师傅做好服务工作，做好笔录。出现因客户缘由不能在当天完成量身的，协调好下次量身时间，并记录好所缺人数和详细人员名单，并告知客户。10，主动催货，尽量在约定的交货期限内交货，的确不能按时交的，告知客户实际缘由。11，在客户指定的地点交货，保存好交货单据备用。同时提示客户结清余款。12，催款收款，协作师傅做好售后服务。
39、13，对客户增补的，做好名单的确认和保存工作，务必在结清款项后，再对其进行处理。二、工作中存在的不足1，价格谈判阶段定力不够，须要增加自身的谈判技巧，不轻易让价。2，搜集客户资料的主动性不高，不连续，须要增加意识。3，高质量的客户数量很少，忠诚客户数量极少，须要加强。4，客户资料散乱，没有进行细致的归类和整理归档。影响工作进程也降低了工作效率。5，客户沟通不够深化。6，健忘的习惯影响了工作，须要根除。时常探望见面迟到。时间观念须要加强。急性打的增加了业务的交通成本，须要冷静避开。7，与公司内部的沟通不太顺畅。三、20xx年工作支配进入20xx年，作为公司的一员，我有义务对公司的业务提些建设性的
40、建议，首先在互联网盛行的年头里，要知道任何行业包括服装团体工业定制和私人定制业，都处在面临着须要进行历史性的营销变革时期里。这时须要思索更符合实际的创新性的销售发展模式。其次。站在服装定制业其他胜利者的肩膀上，经调查目前业内有极少数的定制公司，开通了网上定制商店，花样百出。于是看自己本公司的现状，不足和有待改进的地方太多了，觉得可以效仿或按自己的状况做更具竞争力的特色网上定制商店。比如整合公司人力、物力、财力资源，得到各部门协作支持后，制定执行方案，探讨并验证其可行性。这个过程须要在公司内部资源评估和外部市场调查的基础上进行初步思索，定实施方案，最主要的是解确定制中的成衣穿着效果与穿着者实际尺
41、寸、实际量身尺寸、加放后的生产尺寸间的冲突，在设计、打版、预缩后处理工艺上层层考虑把关。解决的方法车间的尺寸技术部先集合全部尺寸，按重复频率的凹凸对全部尺寸进行肯定范围的归类，再将其分成几个尺寸区间，对其进行标准化尺寸归档。因为这些尺寸都是经过数年的阅历保存下来的尺寸，具有普遍意义，科学整理后就能最大限度的满意集团客户的少数增补和私人客户定制须要了最终阶段找出最常见和最不常见的区间尺寸，再将其结合设计、打版、预缩后处理工艺等后，进行打样。在做好公司内部打算工作后，找商家供应技术支持，做方案，并验证可行性，模拟开店体验。最终，为更好树立公司形象，增加自身底气，有销售措施上的三点建议：（1）对全部
42、客户施行透亮的发票制度，即发票附上详细的商品品种明细、交货日期及方式、金额、开户名称和账号等；（2）对有条件的客户以传真、邮件和呈送文件的形式发模拟发票，在双方确认无误之后，开具发票。降低开发票的错误率，加快到款的时间，削减不必要的纠纷；（3）对全部客户进行订单对账，没经过对账的客户坚决不开发票。对20xx年工作做如下支配：1，年度安排目标销售额60万元，年度安排新增准客户数量20家。希望本年度80%的业绩由新客户组成。2，重点跟进政府单位、职业院校、大型物业公司、个别的保险公司，详细被跟进的单位名称详见附表1。3，维护老客户，培育忠诚度高的客户。4，将客户资料整理，归档，便于利用。5，重视与
43、选购的沟通，凡事与相关人等通气。多与其他销售员沟通，摆正心态，共享阅历。6，限制好业务成本，万不得已不打的，不随意给客户送礼。7，对客户进行差异化服务，对老客户按其以前的消费记录，主动探望并呈上一份具有建设性看法的选购建议书，确保在开心的氛围中起先、进行、结束、离开。8，个人实施上文提到的三点销售措施建议，并不断完善、改进。9，在询价和报价阶段，多问客户为什么，问题即是答案。比如，买方市场中，要先从侧面了解客户的预期心理价位，依据客户类型报价，当多次交谈后客户说贵，就干脆问“你为什么会觉得它贵呢”，依据客户回答推断他认为贵的缘由，再敏捷应对。假如已经经验了几次砍价，被对方认可了并树立起了企业形
44、象的状况下，可以干脆问“你认为多少不贵呢”，来套客户最接近成交的心理价位。如在卖方市场中，按公司规定向上浮动报价，多问能干脆影响成交的问题，然后依据客户的诚意和需求大小及要货缓急程度，来适当降价达到成交。10，激励客户选购的执行者和决策者，间接影响竞争者。个人年终总结12中国每年毕业的IT专业的学生数量远高于美国和印度，但供求冲突照旧突出。许多IT企业苦于好用型IT新生力气的缺乏，而大量的IT专业学生却为就业问题苦恼。什么样的人，才是IT企业青睐的人才？在刚刚结束的微软院校IT课程“校内之星”大赛上，担当评委的多家IT企业老总聚集一堂，纵论企业用人之道。“对于软件外包行业来说，对人才的要求有三
45、点。”微创（上海）有限公司副总裁徐欣简明扼要地指出：“一是职业素养，二是语言表达实力，三是技术。”“现在的毕业生最欠缺什么素养？企业重视新进员工什么素养？外语流利、专业学问扎实还是计算机应用娴熟？”这些问题应当由人才市场上的买方企业来回答更具有劝服力。最近，上海某高校向80多家用人单位发放了调查问卷，结果显示，敬业精神、团队合作精神、人际沟通实力等“软实力”已经成为用人单位最看重的毕业生素养，反倒是计算机、外语水平、专业学问等传统指标渐渐退居二线了。什么样的人才是当前中国IT业最须要的呢？哪一类型的人才是各大企业竞相争夺的？清华软件学院教授穆彬在论坛上讲道，一流的软件工程师应有两种基本素养：职
46、业素养和专业素养。职业素养包括是否有责任心、能够对自己精确定位、对企业和行业文化的认同、具有管理水平管理别人和被人管理、沟通与合作的实力等等。区分于其他行业所要求的就是专业素养，这些要求更深而且难度较大。要有足够的学问面，IT是多变的行业，学问面广对工作大有好处，而且目前国内IT行业还处于发展不稳定时期，所以学问面宽可塑性就大；有突出的专业和技术方向，能够胜任不同阶段的本职工作；要有肯定的行业背景，“知己知彼百战不殆”，了解所从事行业的背景是IT从业人员应必备的素养；驾驭IT学习方法，包括快速学习和自主学习；获得信息的实力，快速驾驭行业动态；了解软件开发过程，注意编程规范和文档写作；了解软件行
47、业技术的特点、职业规划的意识、沟通与团队合作。要具备这些实力是要有长期系统的（请接着关注好范文网：）学习和训练，这是学校教化和个人塑造的结果，而现在具备这些素养的人明显缺乏。那么究竟什么时候才是职业素养呢？职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中须要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称cq。也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含以下四个方面：一是职业道德，二是职业思想（意识），三是职业行为习惯，四是职业技能。前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑