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1、2022秘书接待礼仪常识秘书接待礼仪常识2篇秘书接待礼仪常识1秘书接待礼仪常识(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。(二)客人到来时，我方负责人由于种种缘由不能立刻接见，要向客人阐明等候理由与等候时间，若客人情愿等候，应当向客人供应饮料、杂志，假如可能，应当时常为客人换饮料。(三)款待人员率领客人达到目标地，应当有精确的领导方式和领导姿态。1、在走廊的领导方式。款待人员在客人二三步之前，协作步调，让客人走在内侧。2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，款待人员
2、走在后面，若是下楼时，应当由款待人员走在前面，客人在后面，凹凸楼梯时，款待人员应当留意客人的平安。3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，款待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，款待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，款待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。(四)恳切诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特别讲求，倒茶有很多打消7，递茶也有很多讲求。秘书接待基本礼仪常识1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎;2、客人进来，应起立
3、热忱迎接。假如家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。假如夏天酷热，要递扇子，或开电扇;4、吃饭时来客，要热忱地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;5、接受客人礼品，应当道谢;6、向主子或客人介绍对方时，姓名职务必需逐字清晰，须先将年轻者向年长者介绍;7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并支配家属陪着，然后再去干自己的事;8、客人坚持要回去，不要牵强挽留;9、送客要到大门外，走在长者后面;10、分手告辞时，应说“再见”或“慢走”。秘书接待礼仪常识2送客礼仪(1)主动帮助来宾确认并拿取所携带的行李
4、物品，并帮助来宾当心提送到车上。(2)依据客人身份的尊贵程度，将客人送至电梯间、公司大门口或直至将客人送上车。(3)送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别。(4)假如要陪伴客人乘坐电梯，通常是客人先进电梯，主子后进;主子先出电梯，客人后出。(5)秘书人员和上司一起送客时，要比上司稍后一步。 (6)安放好行李后，向来宾作一下交代。(7)要施礼感谢光临和致告辞语，如祝您旅途开心，欢迎下次再来!、祝您一路平安，同时希望我们合作开心!等。(8)帮助来宾关车门时，时间要恰到好处，不能太重，也不能太轻。(9)车门关好后，不能立刻转身就走，而应等来宾的车辆启动时，面带微笑，挥手告辞，目送车子
5、离开后才能离开。接待、探望礼仪常识一、接待的礼仪有哪些?答:待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。 (1)迎客的礼仪。假如你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭并备好茶具、烟具、饮料等,打算好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。即使是非常熟识的客人来到家中,也应换上便衣。(2)敬烟的礼仪。敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗,是待客时不行忽视的礼仪。另外,一般不对女性客人敬烟。(3)敬茶的礼仪。要事先把茶具洗干净。将茶水倒入杯中三分之二为佳。应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送。(4)送
6、客的礼仪。客人告辞,一般应婉言相留。客人要走,应等客人起身后,再起身相送。送客一般应送到楼下。二、探望的礼仪有哪些?答:(1)探望前,最好用电话或书信与主子约好时间。时间约定后,要准时赴约。如遇特别状况,要事先与主子打招呼,重新约定探望时间。(2)要留意选好探望时间。尽量回避被访者的用餐和休息时间。(3)仪表应整齐庄重、朴实大方,以表示对主子的敬重。(4)到主子门前时,要轻轻敲门或按门铃。(5)进入主子家门后,要将自己的帽子、外套、手套、雨具等交给主子的家人处理。(6)假如主子屋内是地毯或地板铺地,则应向主子要求换拖鞋。(7)进入屋内后,要向其他先来的客人打招呼,待主子支配座位后就座。(8)主子端茶点烟,要起身道谢,双手迎接;主子献糖果,要等年长者和其他客人先取之后自己再取用;烟灰要弹在烟灰缸内,果皮、果核不要乱扔乱放。(9)不行随意翻弄主子家的东西。(10)告辞前要向主子表示谢意。主子送出门口时,客人迈出一步要转回身致谢。假如主子站在门口,客人要走出几步后或在转弯处,回过身来告辞。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页