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1、通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 1 一、单项选择题（150 题，每题 1 分，共 50 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。（A）营业支出（B）混合成本（C）普通成本（D）资本支出2、王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（）错误。（A）做出错误假设（B）疲劳因素（C）太随意（D）镜像效应3、小李去一家大公司参加面试，单独进入面试房间后，他发现七八个面试官坐在前面，这让小张非常紧张，面试
2、时也结结巴巴，发挥得非常差。这种面试形式属于（）。（A）会议型面试（B）小组面试（C）个别面试（D）集体面试4、企业的资产分为多种形式，属于企业无形资产的是（）。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 2（A）商标（B）专利（C）企业信誉（D）以上都是5、不属于招聘流程的是（）。（A）制作招聘规划（B）培训新入职员工（C）选出合适的应聘者（D）编写职位说明书6、根据面试中提问类型的不同，面试可以分为（）。（A）个别面试与小组面试（B）成组面试与会议型面试（C）结构化面试和非结构化面试（D）单独面试和集体面试7、管理费
3、用亦称“决策性固定成本”，不属于管理费用的是（）。（A）财务成本（B）研发费用（C）机器设备成本（D）后勤部门成本8、某复印纸生产公司的盈亏平衡点是8,000 吨复印纸，去年公司共生产了10,000 吨复印纸，则该公司的安全边际是（）吨。（A）2,000 （B）10,000（C）12,000 （D）22,000 9、（）一般不会危害人们的健康与安全。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 3（A）严重焦虑（B）辐射性物质（C）一定压力（D）噪声10、王厂长是一家制造企业的团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，不
4、属于他的责任范围的是（）。（A）报告并调查事故（B）进行风险评估，实施有效管理（C）按照操作规范进行操作（D）进行安全维护11、李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。（A）时间序列分析（B）头脑风暴法（C）德尔斐法（D）统计需求分析12、库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（）成本。（A）折旧（B）营运（C）生产（D）存储13、红星公司最近通过了ISO90002000 质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理中符合（）的原则。（A）以客户为中心（B）持续改进名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟
5、题3-1 4（C）其他都是（D）全面参与14、企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（）。（A）价格合理（B）交货及时（C）安全可靠（D）其他都是15、公司领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（）。（A）最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递（B）按照统一的标准评价、协调并实施各种活动（C）让员工为他们的工作承担责任（D）员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力16、根据 6标准，测试出的处理能力如果为1，则表示（）。（A）容错范围与过程的自然偏差一样（B）过程的自然偏差高于容错范围（C）过程的自然偏差低于容错范围（D）过程的自然偏差与容错范
6、围无关17、Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。不属于Muda的是（）。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 5（A）适时休息（B）拖延时间（C）错失良机（D）无用的动作18、某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（）。（A）自己的承受能力（B）每种风险概率（C）每种风险可能带来的具体损失（D）每种风险的成本19、小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（）。（A）项目经理（B）项目发起人（C）供应商（D）团队成员20、一般情况下，项目规范的内容不包
7、括（）。（A）项目的目的和目标（B）项目管理方法（C）可行性问题（D）项目涉及到的人和事21、吴经理负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（）。（A）项目报告（B）项目计划（C）项目验收（D）项目比较22、不属于 SMART 原则的是（）。（A）明确的（B）可实现的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 6（C）有时间约束的（D）宏大的23、资产负债表中的主要项目不包括（）。（A）资产（B）负债（C）所有者权益（D）利润24、不属于企业成本动因的是（）。（A）雇用的员工人数（B）员工的流动率（C
8、）企业的主要业务活动（D）工作计划25、客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。（A）不要忽视内部客户（B）不要忘记对表扬和投诉做记录（C）不要接近客户以免打扰他们（D）不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作26、“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了 ISO 质量管理原则中的（）。（A）领导作用（B）以客户为中心（C）持续改进（D）全面参与27、重新设计工作模式有四种类型，不属于这四种类型的是（）。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 45 页 -通用
9、管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 7（A）工作丰富化（B）工作扩大化（C）岗位轮换（D）群组工作28、企业变革要想获得成功，必须得到（）的高度支持。（A）顾客（B）供应商（C）团队成员（D）政府官员29、边际成本计算只需考虑（）。（A）固定成本（B）总成本（C）可变成本（D）部分可变成本30、无需对安全与健康负特殊责任的人员是（）。（A）急救人员（B）残疾人（C）健康与安全管理人员（D）消防管理员31、组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。（A）生产原料（B）组织文化（C）设备设施（D）资金32、精益生产方式这种质量管理方式源于著名的（）公司的准时化生产（JIT）方式。（
10、A）日本丰田（B）日本本田（C）美国通用（D）德国奔驰33、小张大专毕业后进入一家纺织企业，工作一段时名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 8 间后，他感觉公司和供应商的沟通很差，他很担忧，因为这种情况很可能会引起公司的（）问题。（A）组织管理（B）人员供应（C）后勤供应（D）市场拓展34、“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（）。（A）二者是由不同人提出的（B）二者考虑营销问题的角度不同（C）二者适合的企业不同（D）二者的适用人群不同35、系统化管理和过程控制的目的在于（）。（A）提高员工的技能水平（B）扩大
11、企业的规模（C）改善管理者的管理水平（D）改善企业的产品和服务36、日昌公司2007 会计年度的资产总额为500,000元，流动负债为 200,000 元，长期负债为 200,000元，则该公司2007 会计年度的所有者权益为（）。（A）580,000 元（B）480,000 元（C）100,000 元（D）300,000 元名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 9 37、张总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（）。（A）混合成本模式（B）项目成本模式（C）单位成本模式（D）普通成本模式
12、38、小王准备开一家小型超市，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。对小王来说，开店的机会成本是（）。（A）他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息（或把投资用于其他用途可得到的收益），加上他不开超市、从事其他工作可得到的工资（B）他开超市所需投资用于储蓄可得到的利息或把投资用于其他用途可得到的收益（C）他不开超市而从事其他工作可得到的工资（D）他投资一家饭店所得到的利益分红39、对新员工要做好三级安全教育，不属于三级安全教育的是（）。（A）个人安全教育（B）部门或车间安全教育（C）团队或班组安全教育（D）企业安全教育40、在通常情况下，创新的内容包括（）。（A）引进新的产品
13、（B）采用新的生产方式（C）开辟新的市场（D）其他选项都是名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 10 41、小周是一家企业的产品质量检测员，他公司的产品质量出错率为2.3/1000000，这说明该企业的产品质量衡量标准符合（）质量标准。（A）8（B）6（C）7（D）542、通常不会引发组织变革的因素是（）。（A）技术进步（B）竞争（C）团队内部（D）文化43、通常情况下，渐进式变革的特点不包括（）。（A）根本性的（B）自下而上的（C）递增的（D）持续的44、在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具
14、有（）。（A）不确定性（B）确定性（C）共存性（D）其他都不对45、关于企业的短期负债和长期负债的说法不正确的是（）。（A）企业通常借入短期负债来融通短期资产（B）短期负债的利率通常比长期负债的利率要高（C）通常情况下短期贷款所涉及的风险较小（D）长期债务通常用来融通长期投资或固定资产名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 11 46、上市公司的税后净利润通常可以分为（）。（A）资产与负债（B）支付的股息和资产（C）支付的股息与企业留存收益（D）负债与企业留存收益47、不属于资源调度的是（）。（A）时间调度（B）工
15、作调度（C）库存调度（D）生产调度48、根据学者阿戴尔的观点，创造性思维过程包含四个部分，不属于创造性思维过程的是（）。（A）准备（B）深思熟虑（C）反省（D）确认49、对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（）。（A）拒绝（B）抵制（C）接受（D）其他都包括50、张总最近在公司推行的一项变革失败了，造成失败的原因可能是（）。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 12（A）计划不当（B）没有正确处理员工的抵触情绪（C）后续工作不完备（D）其他都有可能二、案例题（
16、第 51100 题，每题 1 分，共 50 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例一：长期以来，外资品牌靠其防蛀功能一直在中国的牙膏市场充当主角，其时中草药概念还不被企业和消费者重视。但是，2005 年 4 月一则“某著名品牌牙膏可能含致癌成份三氯生”的新闻，引发公众对其功能牙膏的普遍质疑，许多人开始将关注的目光转向了健康安全、无须担忧的天然草本领域。奥奇丽集团见机推出了一款田七牙膏。田七牙膏直接以我国西南地区特有的药性草本植物“田七”命名，抢占了这一稀缺的战略性资源，给品牌深深的烙上了中国传统本草文化的印记，这为田七牙膏的
17、迅速崛起奠定了基石。作为一种人尽皆知的著名本草的名称，田七的知名度和影响力不是其他品牌所能比拟的，本草田七会告诉人们“田七牙膏”更值得信赖。奥奇丽名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 13 集团仅仅因此名称就获得了极为珍贵的品牌资产，因为现在的商标法已不再允许直接拿动植物名称来做商标。初战告捷之后，田七牙膏又战略性的推出了“田七本草”系列牙膏，主打城市高端市场。“田七本草”是田七品牌的子品牌，其广告宣传更是将 本草纲目抬了出来：“本草纲目经典护齿配方，中国人的牙齿护理智慧。”奥奇丽集团 2002 年销售总收入还只
18、有6000多万元，但基于对田七本草价值的判断及对自身产品未来的乐观预期，集团于 2003年大胆投入 2 亿元广告，当年销售收入便飙升到6 亿元，2004 年更升至10 亿元。2005年，田七品牌总共卖出牙膏4 亿支。田七品牌利用本草文化成功的建构起自己的植物日化王国。在普及本草文化的同时，田七迅速崛起，从一个无名之辈一跃而成全国日化产品市场的领先者，成为一个能与外资牙膏抗衡的本土强势品牌。根据以上案例，回答5155 题。51、在人们开始关注健康安全、无须担忧的天然草本领域时，奥奇丽集团趁机推出了田七牙膏，并获得了巨大成功。该集团的做法属于（）。（A）产品创新（B）技名师资料总结-精品资料欢迎下
19、载-名师精心整理-第 13 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 14 术创新（C）管理创新（D）文化创新52、从案例中可以看出，创新对于一个企业发展有很大的帮助，下面方法中可以用于创新管理的是（）。（A）头脑风暴法（B）PEST法（C）思维导图法（D）SWOT 法53、创新管理是个过程，它一般包括五个阶段，下面不属于这五个阶段的是（）。（A）对创新进行可行性分析（B）反思和总结（C）为企业的战略选择提供资源（D）实施创新活动54、下面关于创新的说法正确的是（）。（A）只有营销创新和产品创新才能被称为创新（B）创新能力是天生的，后天无法习得（C）创新对于企业获得竞争力
20、没有太大帮助（D）创新最主要的特点是新颖性和具有价值性名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 15 55、创新让奥奇丽集团走向成功，在通常情况下，创新的内容包括下面选项中的（）。（A）引进新的产品（B）采用新的生产方式（C）开辟新的市场（D）其他选项都是案例二：灵动公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。在导入精益生产的初期，以高品质及交期准时著称，后来，由于主要客户未纳入精益体系，以及某些高级主管和功能部门唯恐丧失自身利益而拒绝变革，导致精益生产最终失败。2007年，他们聘请张教授主持这个“精益工作小组”。张教
21、授首先将精益生产的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然身处精益环境中，但大客户却未采用”精益”的原则，还是以随机方式下订单，因而造成该公司必须增加库存（超过平时精益库存生产所需量），以补不时之需。高库存虽然安全，却也使精益生产受到了破坏。接着，公司的”精益工作小组”受到传统组织架构名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 16 下本位主义者的挑战，如某工程部门没有价值流观念，他们不顾张教授的反对，贸然引进不具真正调整弹性的设备，使得生产回到大批量生产
22、状态，因而增加库存失去精益生产的效率。同样地，某产品设计部门不接受改善小组对在设计过程中提高制造简易度的建议，因而设计板上的产品虽十分具有竞争力，却因无法克服制造上的困难而失败。在精益生产的内涵中，价值流在价值链之上，所以精益生产的局部导入不能解决全部问题。企业要永久经营，必须以价值流的观点去驱动精益生产。根据案例，回答下列8185 题。56、该公司之所以失败的原因在于（）。（A）实施质量管理（B）没有实施客户管理（C）质量管理实施不合理（D）员工勾心斗角57、该公司值得我们借鉴的经验有（）。（A）质量管理的理念要全面落实（B）质量管理要因地制宜（C）质量管理要与客户管理相结合（D）其他选项皆
23、是名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 17 58、员工参与质量管理的益处在于（）。（A）激发鼓励动员员工（B）在组织未来的目标方面做出变革与创新（C）员工为他们的工作承担责任（D）其他三项都是59、质量管理的导向是（）。（A）精确的系统（B）客户的需求（C）领导的决策（D）各部门的配合60、“大客户却未采用精益的原则，还是以随机方式下订单”，这说明该公司（）。（A）企业文化存在问题（B）聘请约翰帕拉比教授是个错误（C）与外部客户没有做好沟通（D）与内部客户没有做好沟通案例三：丝振公司是一家纺织厂，最近进行职工安
24、全教育，由主管安全生产的张厂长为员工讲解我国安全管理方针以及安全生产管理的原理与原则事故预防原理与基本原则等。张厂长讲解到，所谓系统是由相互作用和名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 17 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 18 相互依赖的若干部分组成的有机整体。张厂长进一步说，所谓能量意外释放理论，是“人受伤害的原因只能是某种能量的转移”，能量逆流作用于人体造成伤害可分为两类：第一类伤害是由于施加了超过局部或全身性损伤阈值的能量引起的；第二类伤害是由影响了局部或全身性能量交换引起的。在一定条件下，某种形式的能量能否造成人员伤亡事故及伤害的严重程度取决
25、于能量大小、能量集中程度、接触能量的人体部位、接触能量时间长短和频率以及能量的种类。根据以上案例，回答6165 题。61、下列的说法中正确的是（）。（A）我国安全生产管理方针是：“安全重要，预防其次，以人为本。”（B）我国的安全生产管理，坚持“安全第一，预防为主”的方针。所谓“安全第一”，就是在生产经营活动中，要始终把安全放在首要位置，优先考虑从业人员和其他人员的人身安全（C）所谓“预防为主”，就是预防事故的扩大，尽量减少事故所造成的损失（D）所谓“以人为本”，就是按照个人的意志开展生产活动，保证生产过程的安全名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 18 页，共 45 页 -通用管理
26、能力项目资源与运营管理模拟题3-1 19 62、按照张厂长对系统的解释，下列说法正确的是（）。（A）整个厂是一个系统（B）厂中的一个班组不能成为一个系统（C）整个厂的生产工艺不能构成一个系统（D）整个厂生产工艺的一部分不能构成一个系统63、按照能量意外释放理论，下列说法正确的是（）。（A）中毒属于第一类伤害（B）烧伤属于第二类伤害（C）在其他条件不变时，能量作用于人体的时间越长，对人体的伤害越严重（D）在其他条件不变时，能量作用于人体的时间越短，对人体的伤害越严重64、职工安全教育不包括（）。（A）安全技术知识的教育（B）安全规程的教育（C）安全政策方针的教育（D）文化教育65、新上岗的员工必
27、须进行不少于（）三级安全教育，经考试合格后方可上岗。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 19 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 20（A）一天（B）三天（C）五天（D）十天案例四：某公司是一家生产钢铁的中型企业，为达到“零事故率”的生产目标，公司特意组织一个项目小组来制作一个工作安全的小册子，发放到每一个员工手中。公司任命张经理为此项目的负责人。张经理对此做出了下面的项目阶段安排。该项目的里程碑如下：阶段 1：项目分析和具体参数 2005 年 3-5 月阶段 2：资源计划 2005 年 6 月阶段 3：任命协作和设计小组并布置工作2005年 7 月-
28、2003年 9 月阶段 4：撰写和设计小册子 2005年 10 月-2003年 11月阶段 5：出版小册子和项目收尾2005 年 12 月在工作安全小册子项目实施中遇到了几个问题，在阶段 1 中，有两个部门对于调查问卷表的反馈意见很不理想，因为这两个部门的经理对于该项目不感兴趣。但这一点通过其他部门的良好的反馈而得到了弥补。在阶段 2 中，团队中的一个成员辞职了，这个人原来被指定进行招标文件的研究，这意味着，不得不名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 20 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 21 指定另外一个人来做这项工作。这是原先所没有预料到的，结果
29、张经理自己承担了许多工作。第 4 阶段的问题更多。编写工作所花的时间比预计的要长，因为工作安全小组对于第一个草稿感到不满意，时间拖得很长。最后问题终于得到了解决，小册子又增加了几页的篇幅。但是因此印刷费用就更贵了，使得成本超出了预计的范围。但是令张经理高兴的是，尽管项目拖后了一个星期，增加了一些成本，但他还是设法控制住了其他大多数的成本开支。多出来的钱从项目专项预算中列支了，尽管这一年其他项目所花的钱要少了。在项目的收尾阶段，公司对这个项目进行了验收，项目通过了 PCT 测试，领导和员工对小册子反应也都很好，大家普遍认为该小册子能对公司的工作安全管理有所贡献。根据以上案例，回答6670 题。6
30、6、案例中，远望公司的这个项目所需要的资源包括（）。（A）时间（B）人员名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 21 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 22（C）物资（D）其他都是67、不属于这个项目的项目关系人的是（）。（A）团队成员（B）张经理（C）政府官员（D）公司其他员工68、案例中，撰写和设计小册子属于项目生命周期中的（）阶段。（A）项目启动（B）项目监督和控制（C）项目可行性分析（D）项目收尾69、在项目的收尾阶段，除了进行验收外还需要（）。（A）撰写项目报告（B）分析项目价值（C）进行项目可行性分析（D）制定项目时间表70、张经理的项目通过
31、了PCT 测试，这里的PCT 测试是指（）的测试。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 22 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 23 年限类别（A）成本、物资和计划（B）绩效、成本和时间（C）开支、物资和时间（D）成本、开支和物资案例五：某企业属国营单位。当初设矿时，全厂职工不过200 人，拥有固定资产50 万元，流动资金20 万元，吴厂长等一班人全部由上级主管部门任命，均享受国家处级待遇。企业的主要任务是完成国家下达的煤炭生产任务，该厂1975年至 1979 年间的生产统计如表1 所示。表 1 企业生产任务完成统计表产 量（万吨）产 值（万元）计划实
32、际增减计划实际增减1975 13 16 3 500 590 90 1976 14 17.5 3.5 580 680 100 1977 15 19 4 600 740 140 1978 15 20 5 610 790 180 1979 16 22 6 650 1000 350 合计74 90 16 1900 2500 600 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 23 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 24 由于该企业年年超额完成国家下达的生产任务，因而多次被评为红旗单位，吴厂长也多次被评为地区劳动模范。该企业生产的煤炭属优质煤，由国家无偿调配，企业所需
33、的生产资料和资金每年均由某地区煤炭管理局预算下拨。曾有参观团这样问吴厂长：“你们的材料充足吗？车辆够用吗？”吴厂长没有直接回答，而是领着他们去参观厂里的仓库。参观团看到的是：仓库里堆满了尖镐、铁锹等备用工具，足可以放心地使用 3 年，另外，车库里还停放着5 辆披满灰尘的解放牌汽车。有人用手一擦，惊叹道：“呵，全是新车，你们企业真富有！”进入上世纪八十年代，经济形势发生了翻天覆地的变化，计划经济时代结束，商品经济时代开始。由于国家对企业拨款实行有偿制，流动资金实行贷款制，产品取消了调配制，该企业一夜之间不再安然，产生了危机感。好在吴厂长能够解放思想，大胆改革。他首先成立了销售部，健全了会计机构，
34、引入一批刚刚毕业的大学生，又招聘了一批专业人才，使企业人员素质大幅度提高，队伍壮大到400 人。其次，吴厂长加强管理，在人员管理方面打破“大锅饭”形式，引入竞争机制，工效挂钩；在物资管理方面实行限额领料、定额储备、定额消耗制度；在成本管理方面推行名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 24 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 25 全员负责制；在生产管理方面实行以销定产，三班工作制；在销售管理方面实行优质优价、送货上门等制度。按吴厂长的话说：“我们所做的一切管理工作都是为了实现自负盈亏，多创造利润，为国家多做贡献，为企业员工多发奖金，多搞福利。”表 2 是
35、该企业 1985年至 1989年间的生产经营统计。表 2 企业生产经营统计表（19851989）年 限1985 1986 1987 1988 1989 合计煤炭产量（万吨）30 32 32 28 26 148 营业收入（万元）3000 3200 3200 3360 3380 16140 营业成本（万元）1800 1920 1760 1820 1690 8990 营业利润（万元）1200 1280 1440 1540 1690 7150 根据以上案例，回答5155 题。71、企业经常用到的重要的财务报表不包括（）。（A）产量表（B）损益表名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 25 页
36、，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 26（C）资产负债表（D）现金流量表72、以下说法中正确的是（）。（A）计划其实没有重要的作用，只是一个标准（B）企业最重要的是产量，要尽一切努力提高企业产量（C）“现金”就是利润（D）计划在一个企业中很重要，计划包括的内容很广泛73、吴厂长如果计划改进公司的财务预算，（）方法将有利于他实现这个目标。（A）利用一种成本计算方法（B）对关键性预测展开灵敏度分析（C）编制财务预算（D）在上一年销售量的基础上增加一定百分比的预算74、传统的成本分类法将成本分为三大类，其中不包括（）。（A）变化成本（B）直接成本名师资料总结-精品资料欢迎下
37、载-名师精心整理-第 26 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 27（C）固定成本（D）间接成本75、（）是不随产品数量的变化而变化的。（A）生产成本（B）原材料（C）直接成本（D）固定成本案例六：新圣公司是广州一家发展飞快的年轻的顾问公司。新圣公司主要业务是从事广东珠三角地区中小企业管理人士的在职培训和相关咨询，还有一些新闻广告、音像出版之类的业务。中国社会终生学习时代的来临为这家公司带来巨大的发展机遇，尤其是企业领域“学习型组织”观念的提出和中国经济中小企业的兴起，无疑是培训顾问公司发展的黄金时代。新圣公司规模不大，但利润丰厚。自去年9 月份成立以来，新圣公司不
38、仅还清了原有投资股东的二十多万借款，而且挣回了 200 多万的利润，这对于一个刚刚起步的小公司来说发展的的确不错。团结一致，奋力开拓，对于一个刚起步的小企业非常重要，新圣公司的成功得益于公司员工齐心协力的市场开拓和领导者的正确决断。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 27 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 28 美国 9.11 事件后，亚太经济合作组织会议之前，新圣公司有幸请到前来中国上海参加亚太经济组织会议的世界顶级经济学家、99 诺贝尔经济学奖得主、被世界公认的“欧元之父”罗伯特?蒙代尔教授。新圣公司充分抓住这一次商机，在中山大学梁球锯堂用短短半
39、个月时间策划组织“9.11对中美经济的影响”大型报告会，一次实现赢利十余万。广东地区上千家企业参加，一时间各大媒体争相报道，轰动业界。之外，新圣公司在学员培训学习过程中通过组织学员至中国优秀企业内部参观研习，增加培训项目内容的丰富性。今年上半年新圣公司组织学员去温州考察、海尔参观，这些活动增加了培训内容的实用性。这种集活动、论坛、培训于一体的营销模式为新圣公司不断开拓市场带来巨大的推动作用。广州新圣顾问公司的成功是公司领导者综合运筹和员工共同努力的结果。新圣公司算不上大公司，但新圣公司快速创新的能力、组织利用资源的能力和细分市场做牢根据地的营销战略却是每个成功的公司所必须具备的。根据以上案例，
40、回答7680 题。76、案例中，新圣公司的人力资源计划中最为成功的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 28 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 29 是（）。（A）人员招募（B）人员培训（C）人员考核（D）人员晋升77、从案例中可以看出，新圣公司的培训还需要加强（）。（A）实地考察（B）实践经验（C）系统的理论培训（D）经验交流78、美国 9.11事件后，新圣公司利用蒙代尔教授前来中国参加会议的机会办大型报告会，一次就实现利润十余万。这说明新圣公司（）。（A）善于管理（B）善于抓住机遇（C）内部交流良好（D）顺应市场需求79、新圣公司起步阶段取得巨大成
41、功的关键因素是（）。（A）人员团结一致（B）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 29 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 30 资金充足（C）计划做的好（D）组织职能履行到位80、新 圣 公 司 后 来 取 得 巨 大 成 功 的 关 键 因 素 是（）。（A）人员团结一致（B）抓住机遇（C）人性化管理（D）成功的营销模式案例七：圣阁公司比较利润表如下金额单位：元项目2004 年度2005 年度 绝对增减额百分率增减额（）销售收入7655000 9864000 2209000 28.9 减：销售成本5009000 6232000 1223000 24.
42、4 销售毛利2646000 3632000 986000 37.7 减：销售费用849000 1325000 476000 56.1 管理费用986000 103000 217000 22.0 息税前利润811000 1104000 293000 36.1 减：财务费用28000 30000 2000 7.1 税前利润783000 1074000 291000 37.2 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 30 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 31 减：所得税317000 483000 166000 52.4 税后利润466000 591000 1
43、25000 26.8 年初未分配利润1463000 1734100 271100 18.53 加：本年净利润466000 591000 125000 26.8 可供分配的利润1929000 2325100 396100 20.54 减：提 取 法 定 盈 余 公 积 金46600 59100 12500 26.8 提取法定公益金23300 29550 6250 26.8 优先股股利现金股利125000 150000 25000 20.0 未分配利润1734100 2086450 352350 20.32 根据以上案例，回答8185 题。81、2005 年度，圣阁公司的销售收入比上一年度增长了（
44、）。（A）2009000（B）2109000、（C）2409000（D）220900082、圣阁公司2005 年度派发股利元，比上一年增加了（）。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 31 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 32（A）15000020（B）15000016.7（C）125000 20（D）25000 50%83、2005 年公司的销售费用大幅度增长，增长率高达56.1。这将直接影响公司（）的同步增长。（A）现金流（B）销售收入（C）销售利润（D）其他都不对84、圣阁公司销售成本占销售收入的比重从2004 年度的 65.4下降到 2005
45、 年度的 63.2。销售成本率的下降直接导致公司（）的提高。（A）销售收入（B）财务费用（C）毛利率（D）现金股利85、圣阁公司的销售费用占销售收入的比重从2004到 2005 的变化为（）。（A）下降 2.3（B）上升 2.3名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 32 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 33（C）下降 8.1%（D）上升 8.1%案例八：张小杰被任命为项目经理时非常高兴，他负责研究把公司里的微机联成一个局域网的可行性。这个局域网将把公司人员联络在一起，加强公司内部的信息交流，同时还将使公司内部大量传递的书面文件大大减少，公司的各种通知
46、将通过电子布告栏发布，经理们可以直接从公司的数据库中得到需要的信息，下一级的报告通过计算机网络将以最快的速度传到上级主管面前。总之，公司将被迅速地推到信息时代，办公效率将大大提高，获得任命时张小杰感到非常振奋。这是张小杰第一次承担实际的项目管理工作。大学毕业以后，获得了MBA 学位的张小杰被公司录用，成为公司行政部门副总裁马先生的助手。两年以来，他曾经多次经历高层决策的全过程，但令他失落的是，自己只是决策过程的一个参与者而不是一个领导者。现在，这个局域网项目终于可以让张小杰真正有权去领导并完成一项实际的工作了。张小杰做了一张“待办事项表。”第一项工作是“组织项目人员”。他去请示马先生，队伍应当
47、多大，由什么人参加。“任何你需要的人都可以参加，”马名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 33 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 34 先生回答，“最重要的是一个月以后给我拿出结论报告，我们将根据你的意见研究怎样构建公司的局域网，我希望在下一次的执行会议前看到你的研究报告。”经过考虑，张小杰认为要完成这项工作，必须有下列人员参加：一位秘书、一名助手、一位微机专家、一位熟悉网络技术的通讯专家以及来自公司五大部门的代表。张小杰分析，只有自己、秘书和助手能以全部精力投入项目工作，然而要在一个月内完成任务，其他人员也必须积极努力，起码要把大约工作中1/4的精力
48、投入到项目中来。按张小杰的计划，五个部门的代表应当分别做出研究报告的一部分，提出本部门对局域网的需求并分析局域网系统将对本部门效率产生的影响。微机和网络分析专家与助手负责报告的技术部分。张小杰自己的任务则是协调各方面的工作，并将各部门提出的报告合成一份完整的报告。张小杰在组织队伍时立刻遇到了问题。第一个麻烦是没有办法让秘书完全投入项目工作。因为她所在的部门任务繁忙，秘书们已经在超负荷工作了。张小杰去找马先生，他很同情地点点头说，很遗憾，但不管用什么人，遇到什么情况，报告必须按期完成。张小杰找助手时还算幸运，经过半天时间的查询，最后名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 34 页，共
49、45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 35 选定了合同和采购分部的鲍乐先生。因为他离退休还有两个月，工作量应当减轻，一个月的项目对他正合适。最容易说定的是计算机专家，张小杰找到数据处理部下属的信息管理分部主任，告诉他需要一个微机专家和一位网络专家，主任立刻指定了马丽丽。遗憾的是，公司没有网络专家，所以主任告诉张小杰可以到外面去聘请一个。在确定各部门的代表时，情形大不相同。财务部副经理说，公司确实应当进入21 世纪了，她很乐意派一个人参加张小杰的工作。但是，数据处理部对这件事态度冷淡，部门副总裁师大富沉默了很长一段时间，没有对他要人的请求提出任何答复。最后他说，我不完全理解你和
50、马先生为什么要办这件事，我们才是这方面的专家，为什么不事先来问问我们对公司局域网的意见？事实上我们对这件事跟踪已经几个月了。张小杰离开时，师大富没有承诺任何事，只是含糊地答应将会关注这个项目。这个遭遇使张小杰大失所望，直到此前，事情一直进行很顺利，遇到的人也很友好。他一边走一边想着与师大富不够愉快的会面，在办公室门口正遇上这个项目的助手鲍乐。“听着，张小杰，”鲍乐说，“你知道，我还有两个月就退休，我乐意帮你完成这个项目。不过我对名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 35 页，共 45 页 -通用管理能力项目资源与运营管理模拟题3-1 36 计算机一窍不通，说实话，我讨厌计算机这玩艺