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1、行业解决方案立项报告编 写 人：审 核 人：编写日期：中企动力科技集团股份有限公司名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 16 页 -文档修订记录修改日期被修改的章节修改类型修改描述修改人审核人版本号修改类型分为A-ADDED M -MODIFIED D DELETED 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 3 页 共 16 页目录1.引言.41.1.本文目的.41.2.术语、定义和缩略语.41.3.参考资料.42.背景介绍.42.1.创意起源.42.2.SWOT 分析.53.产品叙述.63.1.产品概述.63.
2、1.1.目标客户.63.1.2.产品优势.73.1.3.产品业务关系.73.1.4.产品功能.93.2.2.1 前台网站.93.2.2.2 后台.93.2.和公司其他产品关联关系.14 4.市场分析.14 4.1.宏观环境.14 4.2.竞争对手分析.14 4.3.目标客户分析.14 5.产品技术分析.14 5.1.国内外技术现状.14 5.2.产品技术方案.14 5.2.1.推荐的技术方案.14 5.2.2.其它可供选择的方案.15 5.3.实现可行性分析.15 5.3.1.人员和设备可行性.15 5.3.2.技术难点与解决计划.15 5.4.开发计划.15 6.产品营销策略.16 6.1.
3、营销宗旨.16 6.2.营销策略（4PS）.16 7.财务分析.16 8.风险分析.16 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 4 页 共 16 页1.引言1.1.本文目的本文作为产品立项阶段的工作成果之一，主要从新产品的市场环境、产品核心理念、技术分析、营销策略、财务分析、风险分析等方面全面阐述产品理念，帮助产品委员会决定公司是否进行新产品的研发。本文的预期读者包括：产品委员会研发经理市场经理销售经理业务运营经理客户服务经理等。1.2.术语、定义和缩略语列出文档中用到的专门术语的定义和缩略语的原文。序号术语或缩略语说明性定义1 2
4、1.3.参考资料序号资料名称作者发表日期出版单位或资料来源备注2.背景介绍2.1.创意起源中企动力是中小企业信息化进程中最先引入SaaS模式的企业之一，凭借对国内市场的理解，中企动力已然成为此领域的代表性企业。SAAS(Software As A Service，软件即服务)是一种通过Internet 提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web 的软件，来管理企业经营活动，且无需对名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 5 页 共 16 页软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS
5、 是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。在全球金融危机影响和出口贸易受阻的情况下，我国企业纷纷寻找新的产品推广销售途径，B2B 电子商务成了金融危机中中小企业新的产品推广销售渠道。目前各 B2B 网站基本上还处在供求发布、买方卖方撮合阶段。SAAS 应用的发展为B2B网站提高客户“黏”度、快速往管理整合、网络商务阶段升迁提供了一条快捷通道。结合自身的优势，公司可从B2B 网站入手，结合管理类SAAS 软件的应用，为企业实现全网络化的商务活动。2.2.SWOT 分析资源优势多年经营在企业建站领域建立起的知名度；面向全国的直属销售网络；销售能力非常强的商务
6、人员；Saas模式的运营模式，在解决方案领域中算是先行者；潜在资源弱点CE 行业解决方案在市场上未形成品牌；行业经验比较欠缺；现有产品不能自身的不足；公司潜在机会各市场参与者的产品还需继续完善，目前版本不能100%满足市场需求；目前行业解决方案市场没有形成市场垄断；目前市场上行业解决方案多以项目制为主，价格都相对较高；外部潜在威胁行业新进入者对现有竞争格局的可能改变；经济危机带来的影响；客户对 SaaS模式的解决方案认知尚未成熟；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 6 页 共 16 页3.产品叙述3.1.产品概述我们的产品定位是提供
7、B2B 电子商务平台，为企业实现全网络化的商务活动。B2B 的发展过程经历三个阶段：B2B 发展阶段阶段说明B2B 平台作用第一阶段供求发布买方卖方撮合给卖方提供产品展示，给买家提供搜索选择第二阶段过程跟踪促成订单利用平台提供的服务，促成订单，涉及到对询盘的鉴别、分配，跟进联系、报价、样品等环节，对卖方涉及到对客户资源、业务人员的管理第三阶段管理整合网络商务B2B 平台与买卖方企业的管理系统连接起来，实现全网络化的商务活动。根据 B2B 发展特点，我们的B2B 电子商务平台发展路线为：版本号产品目标主要功能V1.0 企业信息发布及广告服务平台实现企业、产品、资讯、供求等信息的发布与交流帮助企业
8、建立简单站中站平台，实现企业在线推广V2.0 实现网上交易及移动办公等功能。以用户体验及提供客户最优的商业运营模式为中心，进一步优化、完善、扩充现有功能。建立健全的用户诚信统计分析系统，实现网上交易、支付功能，真正实现网上的贸易平台。实现手机等终端的移动办公功能。个性化的垂直行业包装服装行业：增加服装多维度展示功能、试衣间功能，并可包装为垂直服装行业B2B 平台3C 行业：增加3C 产品三维、视频展等展示功能，并可包装为垂直3C 行业 B2B 平台行业协会：包装为行业协会门户网站V3.0 打通、整合企业内部系统，实现整体打通企业内部的客户关系、物流配送、库存管理等系统，实现一体化网络营销。名师
9、资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 7 页 共 16 页网络营销。实现企业信息数据的互联共享及集中推广，为客户提供有效的、专业的数据服务。提供主流ERP/CRM/OA 等系统的接口3.1.1.目标客户一、国家或区域各行业协会、学会、政府机关组织通过建立行业门户，整合行业上下游企业资源，帮助行业企业推广展示、获得更多的商机，实现企业与机构的双赢。二、各行业杂志、报刊等媒体机构行业杂志、报刊等媒体机构拥有业内大量资源，通过建立行业门户，可以对这部分资源进行再利用，充分发挥资源优势，开发互联网媒体业务，深化、拓展业务领域。三、各行业龙头企业对
10、于一些行业的龙头企业，及有志于向龙头企业发展，开拓互联网新领域的企业。有充份的资金及影响力在整个行业建立一个门户网站，帮助行业整合各类资源资讯，四、专业互联网公司很多专业的的互联网公司，拥有丰富的互联网技术、运营、推广经验，致力于打造一个专业某行业电子商务平台，为企业提供更多的广告、推广及业务领域相关服务。3.1.2.产品优势对于 CE 从以往单纯的建站服务向提供客户数据服务转变，扩展了业务思路以及盈利模式逐步从企业宣传、产品发布、供求信息发布等功能切入到进销存、客户关系管理等企业内部业务应用，进一步提高了客户的粘性平台统一集中部署，可在线维护和升级，降低售后维护成本平台可重复使用，能提供高度
11、可复制的“标准化”行业电子商务解决方案进行推广对于客户灵活的租用型定价模式，客户可按需订购。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 8 页 共 16 页客户无需购买软硬件设施建设专用机房、无需招聘专业IT 人员，即可享受到7*24 小时的运维保障。强大完善的产品设计，为客户提供一种新型的商业运营模式，并为客户制定灵活的商业运营策略提供了可能。打通了企业的信息链，实现企业全网络化的商务活动。提供平台接口，可自行进行二次开发对于用户友好用户体验，高聚合的页面内容设计，提升了用户的粘性。专业的站中站系统，让用户享受到免费的“一健式”建站体验（
12、开通即可使用）。3.1.3.产品业务关系行业解决方案围绕买卖双方的需求进行规划，首先卖方在平台中发布产品及供应信息，买方通过平台获取其需要的产品、资讯及商业信息等信息；买方与卖方进行交易洽谈；洽谈成功后，买方通过平台下单给卖方，卖方接收订单后，进行订单处理，买方可通过平台实时查看订单处理状态；订单处理完成，买卖双方可在平台中处理发货、验货等售后事宜。在买卖双方通过前台网站系统进行交易的整个过程中，都由系统的后台管理平台进行监控管理，保证买卖双方交易正常进行，保证网站数据的及时性与可靠性。行业解决方案产品业务关系如下图：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 16 页 -行
13、业解决方案立项报告第 9 页 共 16 页会员管理内容管理产品管理订购管理商业信息管理站中站管理广告管理互动管理下载管理流量统计系统配置人才招聘管理平台（监控、支撑网站运行）买方卖方前台网站系统获取信息（产品、资讯等）比较、留言、询盘信息下单订单跟踪获取售后服务发布信息（产品、资讯等）回复留言、询盘信息接收订单发布订单处理信息提供售后服务内容展示互动会员客服交易撮合以客户体验为中心推广3.1.4.产品功能根据对行业解决方案不同业务对象需求的分析，系统分为前台网站、会员工作室、后台管理平台三个部分。3.2.2.1 前台网站前台系统是一个展示及贸易平台，通过该平台可以打通、连接并匹配买卖双方的各种
14、需求。通过平台买方双方可以快速、方便的获取资讯、产品、企业、企业诚信、广告、供求、招商、合作、等的信息类服务，并能最低成本的进行产品比较、询盘、评价、交流、交易等贸易互动，实现所有行业或某个垂直行业的一体化贸易、服务平台。前台网站系统功能如下：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 10 页 共 16 页前台网站功能功能首页新闻资讯产品中心企业商铺商业信息展会信息人才招聘下载中心企业论坛博客行业通 IM商业信息查询产品评论信息自动匹配商业信息展示产品查询产品比较产品评论产品订购产品展示企业展示企业查询企业介绍诚信档案企业产品企业新闻企业
15、商业信息企业留言板其功能亮点介绍如下：可定制的 UCD 解决方案松散、可插拔的组件化设计，及可修改自定义的样式管理，可方便的实现用户界面的自定义，实现以用户为中心的网站体验。多样化的产品展示灵活的产品数据结构设计，可为产品提供展示效果，如，可实现服装类、手机类产品所需要的由颜色和角度二维参数控制的图片展示效果（如图1），也可为有视频展示需要的产品配上视频展示效果。（图 1）功能强大的搜索功能名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 11 页 共 16 页可实现网站内容分类搜索及整站搜索，并可统计、分析站内搜索关键字的被使用情况，为网站运
16、营提供数据依据。强大的互动功能，为用户提供面对面的感觉信息、产品评论功能，产品询价、订购功能，会员之间的即时聊天，无时无刻不在的在线客服体验，为用户提供深度交流与服务，带给用户现场一般的用户体验。3.2.2.2 会员工作室会员工作室是平台为供求双方会员提供的一个管理平台，利用该平台供求双方可以发布、管理资讯、产品、广告、供应、求购、服务等信息。也可以接受询盘、订单，跟踪、管理订单，并处理售后服务事宜。会员工作室功能如下：工作台基本管理信息管理产品管理订购管理商业信息管理站中站管理广告管理互动管理下载管理我是买方我是卖方论坛管理留言管理站内消息举报与反馈会员工作室功能其功能亮点介绍如下：会员对网
17、站内容建设的高度参与性基于 web2.0 的思想设计，系统为会员提供了网站内容建设的高度参与性。会员可发布、管理信息、产品、商业信息等等大部分网站内容，并对内容具有相对的控制功能，如可控制名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 12 页 共 16 页产品的上下架，可控制信息的显示与否，还可在控制会员站中的推荐内容，即内容的显示顺序。可定义的会员站中站系统可为会员提供一个相对独立的子网站，会员可根据需要自定义其子网站的界面及栏目内容。强大的互动功能，为用户提供面对面的感觉系统提供了功能强大的互动功能：评论、留言、询价、聊天客户端、站内消
18、息等等，通过这些功能，会员可以很方便快捷的和其它会员或者管理员之间进行交流与沟通，为用户之间缔造一种面对面的商务感觉。3.2.2.2 后台管理平台后台管理平台是专为网站运营商（即该产品的客户）准备的一个平台，主要用来初始化网站内容；建立网站运营规则，并在不同阶段对运营规则作出调整；监控、管理网站用户及网站内容。后台管理平台功能如下：工作台会员管理内容管理产品管理订购管理商业信息管理站中站管理广告管理互动管理下载管理流量统计系统配置人才招聘作息管理展会管理内容页面管理论坛管理留言管理站内消息举报与反馈调查管理后台管理平台功能名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页，共 16 页
19、 -行业解决方案立项报告第 13 页 共 16 页其功能亮点可以从网站内容建设维护，及后续商业运营两个方面进行分析，分别介绍如下：方便、灵活的内容管理系统，为运营商低成本的网站内容建设及维护提供了保障。便捷的自定义字段模型在产品、信息、商业信息、留言等主要模块中，针对不同的分类，用户可以方便快捷的定义自己的字段模型，自定义字段支持：文本、选择、日期等类型。通过这个功能，用户可以实现多种字段模型的数据展示，如：视频展示、电子产品展示等等，实现最低成本的网站功能扩展。个性化子信息，解决特殊行业的需要在产品及信息模块中，针对每条产品或信息主数据，可以添加多条子数据，以此实现服装、唱片、家具等行业的个
20、性化需求。强大的内容编辑器系统提供一个强大的HTML编辑器，支持所见即所得及源代码两种方式的编辑方式，适合不同专业人群使用。编辑器支持多种方式的文字排版处理，支持分页功能，支持自动缩略图的生成，支持音频、视频等多媒体文件的上传等功能。用户还可以自定义编辑模板，对于具有相同格式的内容，只需选择套用已定义的模板作简单修改编辑即可完成。灵活的模块组合，增加网站粘性在 Web2.0 提倡互动、分享的大趋势下，对网站中每个页面的内容都要求更高的聚合性。我们的系统可以实现前台页面中多个模块的灵活组合，如在传统的内容信息网站中加入关联内容、评论、调查等一系列相关功能，以此增强整个页面的内容饱和度，并通过内容
21、的粘性最大程度的留住浏览用户。强大的运营支撑系统，方便运营商开展个性化的商业运营模式。强大的会员管理功能会员管理支持类型与级别二级分类，针对不同分类会员，运营商可配置其对各功能模块的读、写等权限。通过会员功能，运营商可以很方便、快捷的为不同客户提供差异化服务，并能在运营的不同时期进行调整。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 14 页 共 16 页提供多种广告服务形式通过该系统，运营商可以为客户提供图片、文字、视频等多种格式的广告，可以按特色分类推广特色内容，也可以在关键字搜索结果列表页面中进行指定内容的推广，这为运营商给不同目标客
22、户提供差异化广告服务提供了可能。全面的 SEO 支撑系统基于 SEO 思想，使用 DIV+CSS 架构，并可为每个页面设定个性化的搜索优化关键词，大大方便了运营商的网站推广，降低了运营成本。3.2.和公司其他产品关联关系 描述产品和公司其他产品是否有接口，如何关联 4.市场分析4.1.宏观环境4.2.竞争对手分析4.3.目标客户分析5.产品技术分析 研发经理从产品的技术选型上描述其技术可行性，大致的产品开发计划、约束条件等，该部分不可缺，但是其中的细项研发经理可以根据产品实际情况裁剪 5.1.国内外技术现状 对本产品涉及的关键技术，说明国内外该技术领域的现状。5.2.产品技术方案5.2.1.推
23、荐的技术方案1、技术方案详述名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 15 页 共 16 页详细描述选定的技术方案、技术路线，并说明具体的实现原理。同时，对照国内外技术现状，说明我们所采用的技术方案中的关键技术目前处于什么样的水平，是独创技术还是已有技术。2、对需求的满足程度指出技术方案与需求规格和产品形态及主要功能性能的满足程度，即这种方案是否能够充分满足需求及产品规格。技术方案在市场上是否有竞争力？3、限制条件指出技术方案的限制条件，并进行说明。4、对于技术积累的贡献描述这种方案，对于公司核心技术积累的贡献点在哪里？5.2.2.其它
24、可供选择的方案逐个阐明其它可供选择的方案，并重点说明未被推荐的理由。如果没有考虑过其他的技术方案，也必须要说明原因。5.3.实现可行性分析对于推荐的技术方案，分析实现可行性和难度。包括：5.3.1.人员和设备可行性说明公司有无这方面的技术积累或专业人才、可否有供利用的复用资源？有没有需要的关键资源和设备？5.3.2.技术难点与解决计划对于不能确定的技术难点，在此应该予以说明，并制定相应计划（如，内部攻关，或者寻求技术合作等）。对于技术方案的不确定因素，最迟应在概要设计结束以前完成。5.4.开发计划 描述新产品的开发规模，大概需要的工作量，不需要太细致，只做粗略评估 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 16 页 -行业解决方案立项报告第 16 页 共 16 页6.产品营销策略6.1.营销宗旨6.2.营销策略（4PS）7.财务分析8.风险分析序号风险分类风险描述破坏力跟踪人防范措施1 0.5*3=1.5 2 3 4 5 注：1、破坏力风险发生概率*风险影响力。发生概率为 01，影响力从 15，数值越大表示影响越大；2、“风险分类”指“技术、管理、资源、需求或其它风险”。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 16 页，共 16 页 -