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1、个人上半年优秀工作总结 工作也是熟悉世界的重要手段，是从感性熟悉到理性熟悉的必经之路。通过工作总结，把零星的、肤浅的感性熟悉上升为全面的、系统的、本质的理性熟悉，以下是我整理的个人上半年优秀工作总结，欢迎大家借鉴与参考! 个人上半年优秀工作总结1 20_年以来，在县委、县政府和县住建局的正确领导下，我局对比年初制定的工作目标，规划上求深度，程序上抓规范，队伍抓素养，进一步理清工作思路，开拓进取，务实求新，现将上半年工作状况总结如下： 一、工作成效 (一)规划编制 (1)主城区控规及专项规划。依据霍邱县城总体规划(20_-20_年)，开展城区控规及专项规划设计编制工作。已完成16项专项规划编制工
2、作，并已全部通过市规划局组织的专家评审，主城区城北及城东片区12平方公里控规编制和13个专项规划、环水门塘景观设计已经规划委员会主任会议审查通过，8个专项规划已通过县政府常务会议审批通过。 (2)美妙乡村规划。已完成其次批36个中心村规划编制任务，并全部通过专家评审和县规划委专委会的审查，13个20_省级示范中心村的规划方案已经规划委员会主任会议审查通过。 (3)正在启动的规划编制。根据县城规划建设管理的要求，正在启动县城区特色街区规划编制工作，启动垃圾焚烧发电厂专题选址论证编制工作。 (二)规划管理 (1)项目选址、出具规划设计条件和设计方案审批。20_年上半年共召开规划局业务会8次，县规划
3、委专委会2次，规划委主任会7次，审定规划设计条件55项，规划设计方案31项，项目选址18项;审定了美妙乡村规划设计方案、专项规划、霍邱一中搬迁项目等重大项目。 (2)办理“一书三证”。上半年发放建设项目选址看法书7份，建设用地规划许可证32份，建设工程规划许可证54份，规划核实合格证25份。 (三)规划监督 (1)作好今年县政府重点工程建设的服务工作。今年县政府支配大量资金进行基础设施和民生工程建设，为尽量削减在规划审批上的时间，我局主动服务，乐观联系，在保证规划审批环节不缺失的状况下，尽快做好各个项目的服务工作。 (2)加强规划巡查。坚持实行常常性的巡查制度，基本保证定期对工地进行一次随即抽
4、检，以及每月一次的大范围集中巡查。对在巡查中发觉问题的，准时以文字形式向各有关单位反馈，督促有关单位进行整改，以加强建设过程中的监督。 (3)开展“一书三证”检查工作。依据住建部和省住建厅的要求，对我县核发“一书三证”的状况进行检查，以加强各地依法实施城市规划管理工作。结合年初的开发区整顿清理工作，重点开展了对开发区规划管理的检查工作，针对发觉的问题，准时反馈，督促整改，并关心提出整改措施。 二、存在的问题和不足 目前，我局现有在职在编人员12人(局长为住建局副局长兼任)，其中借调1人，难以满意当前繁重的县域规划任务，导致在办理详细项目时效率不高;没有充分的办公经费，难以满意日常工作开支，相关
5、业务工作开展起来比较困难。 三、下一步工作准备： 下半年，我局重点做好以下工作： (1)完成县城控规及专项规划的审批和备案工作。 (2)完成县城区特色风貌街区规划设计编制和控规通则的制定。 (3)指导好副城区控规和相关专项规划的编制工作。 (4)对比年初制定的目标任务，全力推动其他各项工作。 个人上半年优秀工作总结2 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到肯定的财务
6、目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，
7、既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 一、加强业务培训，提高自身素养 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更
8、好的为客人供应优质的服务。 二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如消失问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避
9、开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结帐，令客人满足。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求关心。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱关心感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建
10、立亲热和相互信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 个人上半年优秀工作总结3 不知不觉中，20_上半年的时间已悄然飞逝。自20_年_月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作资料还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中提高，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算
11、经受了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况总结如下： 一、前台日常工作 主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持干净洁净。 4、早上给同事开门。保障员工饮水的准时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清
12、单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对职责心和工作本领的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度。到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开
13、展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作需要，在上级的指导下，我建立了相关人事表格并和_方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案。准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，所以需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员工档案是随时把握员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案
14、，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。 4、制作了员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。 5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 四、下半年工作方案 上半年已过去，上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作： 1、做好办公室内务工
15、作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用掌握，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好帮助性工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一齐制造良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。乐观发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的分散力，使企业的进展和个人的进展相结合。 4、处理好
16、日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 作为行政人事部的工作人员，我充分熟悉到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力
17、所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我信任陕西隆翔会越做越强。 最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同提高;感谢每位同事在这上半年来对我工作的热忱帮忙和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和本领上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力，信任公司明天会更好。 个人上半年优秀工作总结4 集团以及股份公司各级领导的正确指导下，严格根据企业会计新准则以及股份公司和本公司的财务制度进行日常的会计核算，以预算、成本、资产、资金、税收管理为重点，实行财务监督，准时精确为各级领导供应财务信息。现就上半年的工
18、作总结如下： 一、上半年的主要工作及成果 1、费用预算管理。财务部对20_年度本公司的预算进行分降落实到各部门，严格根据“预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核”的原则，使公司费用预算管理落到了实处。 2、会计电算化管理。根据年初方案，财务部于上半年度完成了金蝶财务软件的实施工作。目前会计电算化已全面实施，运行良好，由总账会计负责。会计人员全都娴熟把握了财务软件的应用与操作，财务核算也由手工顺当过渡到电算化处理业务。这不仅为财务人员节省了时间，提高工作效率，还大大提高了数据的精确性，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。 3、资产和物料管理。资产
19、和物料是公司重要组成部分，资产的平安及账物的相符关键在于管理，财务部对原账物不符的固定资产进行了账务调整，同时组织各部门及资产管理员根据集团公司要求按季度进行盘点;财务部与供销部每月组织人员对仓库物料进行盘点，汇总盘点结果，装订盘点记录表，对特别状况准时报告公司领导，确保了资产、物料的平安及账物的相符。 4、产品成本核算管理。成本核算是比较繁琐的工作，时间要求紧迫，产品品种多，有些品种批次多，就如何应对产品成本核算，财务人员进行了合理分工，严格有序的根据产品、规格、分批次进行了核算;依据产品物料消耗状况，制定了各产品定额物料消耗标准，并对超定额消耗进行考核，有效的促进管理从而达到降低成本的目的
20、。 5、无形资产管理。公司原有部分取得产权的无形资产未按规定进行摊销，通过清理，对原未进行摊销的无形资产“颈康胶囊学问产权”，按规定的年限分月进行摊销。 6、资金筹措与资金调度。资金对于企业来说，就如“血液”像人体一样重要。今年1-6月，公司的销售收入小于销售成本的状况下，资金需求量日益增加，公司承受巨大的资金支付压力，我部为确保正常生产经营所需资金，财务部与公司领导一起筹划、合理支配调度资金，降低资金使用成本。 7、严格执行财务报销制度。对各项费用的报销坚持严格审核原则，仔细审核每一张票据，确保费用的真实性、合理性、票据的有效性、填写的规范性，坚决杜绝不符合规范要求的票据报销。 8、税务筹划
21、与申报。加强与税务部门沟通联系，充分利用现有国家税务优待政策，尽量享受当地的地方优待政策，降低企业税负率;税收申报工作做到了准时、精确，不漏报，不错报。 二、存在的问题及改进看法 1、财务工作是一个系统工程，财务人员既要能独立完成每一项会计业务，又要相互之间协作、沟通，我们在协作、沟通方面做的还不够，今后财务部内部和部门之间需要加强协作和沟通。 2、财务工作是一项严谨的工作，财务人员对每一项会计业务应当严格按会计准则和公司财务制度执行，又要在执行过程中不影响公司生产运作为前提。我们有时一味追求财务完善性，而影响公司运作，我们在今后工作中要求原则性和敏捷性有效结合。 3、财务部对财务人员应当把握
22、财务会计新学问新准则培训不够，在今后的工作中有待加强。 三、下半年工作目标 1、进一步做好新产品单位产品成本猜测。 2、跟踪百件工时定额执行状况和调整。 3、完善公司产品成本核算、按月进行定额消耗考核。 4、加快会计电算化工作，尽快上金蝶K3软件。 5、加强财务人员的业务学问、会计制度和国家有关财务法规的学习，逐步提高会计人员的专业技能和职业推断力量。 6、加强预算管理执行力度，利用财务信息做好经营成果的核算与分析，为领导供应决策依据。 个人上半年优秀工作总结5 不知不觉上半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也加入了_集团，成为了一名销售人员。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作
23、，由于自己的年轻和阅历不足，所以更需要熬炼自己!现对上半年工作进行简洁的总结，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，指导今后的工作。 一、工作成就 上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以说在如今房产销售较为低迷的市场中我们的公司在整个_的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的。 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为销售人员应尽的责任，做
24、自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开头，而这些，就是我们销售人员的天职。 其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来打算的，所以这个时候我们的工作力量就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。 二、工作失误和问题 主观熟悉不足，谈客户时思路不够清楚;自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够
25、坚决;方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客户。对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。这都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。 三、客观深化的分析 外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有糊涂的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。 没有人会随任凭便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半年的工作中我还要加倍的努力，访问更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果。 个人上半年优秀工作总结