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1、苏宁电器进入美国市场的营销策划目录:一:苏宁电器概述.21:苏宁简介.22:苏宁与国美的竞争对比.3二:苏宁电器国际营销现状.41:苏宁进入日本时的营销策略.42:苏宁进入日本市场营销策略对美国市场的借鉴作用.41:美国市场PEST 分析:.5政治法律环境:.5经济环境:.6社会文化环境:.7技术环境:.82:美国市场家电企业的竞争状况.83:美国市场消费者行为分析.94:苏宁进入美国市场的SWOT 分析.10 优势:.10 劣势:.10 机会:.11 威胁:.11 四:苏宁在美国市场的4P 策略.11 1:产品策略:.11 2:渠道策略:.11 3:价格策略.12 4:促销策略:.12 五:
2、总结:.12 六:参考文献 .13 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 13 页 -摘要:本文先对苏宁在国内市场的情况有一个大致了解,并与其最大竞争对手国美进行对比,分析其各自的优势和弱势。同时苏宁电器为了加快了寻求多样化和国际化的步伐,苏宁电器通过境外全资子公司认购Laox 发行的股份,迈出了国际化第一步,借鉴苏宁在日本的营销经验,对苏宁进入世界上最大的消费市场美国起到铺垫作用。从宏观上对美国进行PEST分析,了解美国政治,经济,社会文化,技术方面的情况。再进一步分析美国市场的家电企业的竞争状况以及美国消费者行为,深入剖析家电市场上竞争对手的实力和购买者的行为,面对
3、美国市场,需要对苏宁进行SWOT 分析,做到知彼知己,在战略的指导下制定相应的 4P 策略。关键词:苏宁电器国际营销现状PEST 分析消费者行为分析SWOT 分析一:苏宁电器概述1:苏宁简介苏宁电器位列中国企业500 强第 59 位、中国民营500 强第一、中国最佳信誉品牌100 强、民营企业上市公司100 强第二、中国企业信息化50强(零售业第一位),中国商业科技100 强(零售业第一位),是国家商务部重点培育的“全国15 家大型商业企业集团”之一。该商业连锁品牌在世界品牌价值实验室编制的2010 年度中国品牌500 强排行榜中排名第30 位,品牌价值已达351.77 亿元。2004 年 7
4、 月 21 日,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市,2005 年 8 月 4 日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,苏宁电器实现全流通。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务,强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页,共 13 页 -数码八个品类,近千个品牌,20 多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供
5、方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。服务是苏宁的唯一产品,提供最优质的服务,赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。2:苏宁与国美的竞争对比第一,从企业管理模式分析对比:苏宁采取职业经理人管理模式,让管理层拥有部分股权,这让其通过自我开店的扩张模式可以实施,苏宁通过招聘大量的大学生形成了人才梯队;而国美坚持家族企业管理模式,在人才方面更多采取外聘模式。第二:从门店覆盖方位和门店结构方面分析:苏宁进入178 个地级以上城市,国美则进入了2
6、05 个城市,国美大于苏宁,国美的网络覆盖度也较宽。但在门店结构方面苏宁的旗舰店策略走得比国美早,所以旗舰店占比较高的比例。苏宁的旗舰店数已经大大领先国美,苏宁拥有112 家旗舰店,而国美只有76 家。第三,与供应商的关系方面分析:虽然国美电器和苏宁电器都在积极努力地寻求与供应商和谐相处的方法,但从具体的措施及其效果来看,苏宁电器在这场供应商的争夺战中越来越多地占据了主动,相对于国美电器更为激进的供应商政策,苏宁电器明显要温和和稳健一些。第四,从目前的发展趋势分析:国美电器和苏宁电器的扩张轨迹已经开始倒置。苏宁电器的规模优势越发明显,销售能力不断增强,门店数量也在不断增加。国美电器和苏宁电器在
7、可供与供应商谈判的筹码方面,正在呈现出此消彼长的态势。第五:从两个企业面临的生存环境分析:国美电器的发展是一波未平,一波又起。目前和苏宁电器全力扩张相对照的是,国美电器的大部分精力用于应付名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页,共 13 页 -舆论、争取机构投资者、稳定内部人心,这势必使得其无法全力投入到公司经营和扩张方面。这种环境因素也对供应商产生了直接的影响,“黄光裕事件”令供应商对国美电器后续发展产生了忧虑,而“控制权之争”更是将供应商的不安情绪进一步放大。这就使得供应商对国美电器的态度受到了比较大的影响,在供货、结款方面的表现也越发谨慎,国美电器的生存环境可谓是“内忧
8、不平,外患又起”。而反观苏宁电器,企业发展一直比较平稳,加上政策上的稳扎稳打,获得了更多的供应商信任和资源倾斜。二:苏宁电器国际营销现状1:苏宁进入日本时的营销策略苏宁电器为了加快了寻求多样化和国际化的步伐:,于 2009 年 6 月,苏宁电器通过境外全资子公司认购Laox 发行的股份,出资5730 万元人民币,收购了Laox 公司 27.36%的股份,成为其第一大股东,同时还获得了以20日元/股的价格认购 Laox1066 万股的新股预约权。根据上述约定,今年 6 月,苏宁电器向 Laox提出了行权申请,全部行使新股预约权,认购完成后,苏宁电器持有Laox 的股份由 27.36%升至 29.
9、16%。通过并购日本Laox,借鉴日本家电连锁行业在商品规划、店面运营和客服等方面的经营经验;形成采购协同平台,从日本引进动漫游戏、玩具模型等产品;购买境外销售渠道,将中国商品打入日本市场;注重人才交流和培训,为企业培养优秀人才。通过此次收购,苏宁将在经营品类的多样化以及经营模式的变革上受到启发,并有相当丰富的经验可供借鉴。传统的业务模块,苏宁等国内家电零售企业与日本同类企业相比,在经营模式的先进性上亦存在很大的差距。所以苏宁有这个机会收购Laox,对其管理模式的提升和改进是有重大意义的。”2:苏宁进入日本市场营销策略对美国市场的借鉴作用苏宁通过收购日本Laox,作为国际化战略的手段,其中有哪
10、些存在的问题值得我们思考呢?以上这些问题给苏宁以后进入美国这个最大的经济市场有名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页,共 13 页 -什么样的借鉴作用呢?第一,苏宁电器收购日本LAOX 公司整合成本:在苏宁并购LAOX 之后,并购公司与目标公司往往有一个排异期和磨合期,需要通过适当的整合加以治理。并购之后如何合并并购双方的资源,将直接关系到企业并购能否最终成功。一个收购案例是否成功是需要用很长时间来证实和验证的。但这次苏宁收购日本LAOX 公司不失为一个很好的跨国并购的案例,也给苏宁进入美国带来了经验和启示。第二:注重跨国并购风险的可控性。虽然跨国并购能给苏宁带来许多有利的方
11、面,但是也存在着很多的风险和陷阱,例如法律风险、政治风险、市场风险。这些风险主要是由于我国企业缺乏跨国并购经验以及对对方企业的信息了解不全面造成的。所以,苏宁应该重视跨国并购前期在进入美国市场时要充分估计到可能发生的各方面风险,要对自身能力有客观的评估。第三:日本市场消费者民族主义浓厚,甚至有些排外的国家。日本人非常支持国货,宁肯买相对贵一点的国货也不肯买便宜很多的外国产品,对于苏宁想借 LAOX 公司销售中国产品的策略来看,还是存在很大的困难,是需要大量的人力和资本投入的。这说明进入美国市场时,要考虑美国消费者市场的特点,迎合美国消费者对家电产品的需求。三:苏宁进入美国市场1:美国市场 PE
12、ST 分析:政治法律环境:第一:美国是联邦制国家,政权组织形式为总统制,实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。从思想取向层面来看,美国两大政党分别代表两种差别极大的政治哲学:民主党自由主义;共和党保守主义。第二:美国市场法规健全、行业协会左右市场美国的市场经济比较成熟,政府对企业的经营范围与经营方式很少限制,但对各行各业产品进出口、以及批发、零售均有极为详尽的法规与执照要求,而且执法十分严厉。尤其在商标、环保、安全、税务、劳工方面。因此在美国从事商务不但必须学习了介,依法办事,名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页,共 13 页 -而且最好请专业人士来处理,千
13、万不可自以为是,套用在中国大陆的习惯。企业在美从事贸易要聘请律师作法律顾问、也要有会计师邦助处理公司税务,以免误触法规。此外,美国各行各业都有协会,美国的行业协会作用相当大,可以左右政府决策与市场。他们为保护本行业利益,游说政府制订有利的政策,为行业发展举办各类研讨会,为开拓市埸组织展览,出版杂志,向会员提供市场资讯。美国一些行业性法规也往往都是这些协会提出与起草的,比如很多产品的反倾销法案。因此中国企业与产品要进入美国,不但要研究对应的行业协会,还应该加入这些行业协会,参加美国行业协会很容易,交纳会费就能享受相应权益。美国行业协会对会员的服务意识很强。对一些企业而言,成为行业协会会员表示是这
14、个圈子内的人,比较容易被客户认可,尤其是一些历史比较悠久的著名协会。第三:美国市场重质量,讲品牌,尤其重视产品安全。美国市场对产品质量的含意己扩展为广义的,并不局限于一般的产品用途,技术指标与规格,他们认为这些是产品进入市场本来就应该附合的。他们还将产品的包装质量、产品使用说明质量、尤其是售后服务质量也纳入质量含意之中。而这些往往正是中国企业不太重视的。因此,中国企业对产品质量的要求应该有更深的认识。此外,按美国市场的惯例,美国大零售商都接受顾客退货,只要有发票,既使包装己拆开、商品已被使用,也可退换,而且不用作什么说明。因为退货的损失并不是由零售商承担,所以进口批发商更要对产品质量严格把关。
15、当然,这样作可以保证假冒伪劣产品进不了这种大商场,商场的信誉也自然可以提高。美国消费者对产品品牌的认可度极深,因为品牌很全面的包含了他们对质量概念的理介,而且也比较准确的表示了自己的消费层次,所以他们较多购买有品牌的产品,也愿意付更多的钱。但是,有品牌的产品并非一定高价,美国产品的品牌往往针对不同的消费群体,美国市场竞争十分激烈,经销商还要对其商品承担责任险,商家稍不注意就会吃巨额赔偿官司。所以,美国对产品的质量要求都非常严格,各种产品的标签、包装、说明都要附合美国市埸要求,以分清责住。经济环境:第一:美国是世界上最为开放的市场之一,每年的商品贸易进口总额超过11000亿美元。美国是中国的主要
16、贸易伙伴,现在每年由中国制造进入美国的产名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页,共 13 页 -品己超过 1000 亿美元,这些产品大多是消费品,但又大多是通过许多中间环节进入美国,中国很多工厂的生产与市场是脱节的,对国际市场很缺乏了解。第二:美国市场容量大。美国市场容量世界最大,美国也是世界上最大的消费品市场。首先是因为美国人消费能力强,美国人人均年收入超过3 万美元。其次是美国人消费意识强,美国人不但较少储蓄,而且超前消费,许多人都拥有信用卡,甚至有好几张。美国人对消费品的更新快,很多日用品使用都不超过一年,他们往往不是因为旧的坏了而买新的,而是因为“喜新厌旧”,遇到新鲜
17、时髦,或节假日商品打折都会引起他们的购买意愿。因为美国劳动力成本高,因此,美国劳动密集型的消费品生产多已转移到其它国家和地区。所以美国国内市场上所需要的日用消费品主要靠进口,而且进口需求量相当大。如市场上的服装、鞋类、箱包、礼品、小家电,以及家具、卧具、灯具、文具、工具、玩具、厨具、餐具等等,很多都是进口的。而且这一趋势还在上升,不太可能转变。第三:美国市场销售季节性强。美国消费品市场对各种商品的需求均有较强的季节性,通常分春季(1-5 月)、夏季(7-9 月)和节日季(11-12 月)。每个季节都有商品换季的销售高潮,如感恩节(11 月底)开始便是美国人冬季节日购物的季节,特别是圣诞节,是美
18、国商品全年销售旺季,通常要占全年销售额的三分之一。美国进口商进口订货均是根据其国内销售季节来组织的,因此,如错过销售季节,这些商品就难以销售,意味着这一年度退出美国市场,甚至被竞争对手长时间排除在市场之外。社会文化环境:第一:美国市场接纳性强。美国是一个移民国家,美国社会又是一个民族大熔炉。美国 2.8 亿人口中,大多是来自不同国家与地区,不同民族的移民,或是他们的后裔。他们有着不同的文化传统和风俗习惯,美国人口结构的多元化决定了美国消费品市场的多样化。在美国的移民,既习惯于使用本民族及传统的商品,也对世界上其它民族的商品很有好奇性与新鲜感,因此美国大众消费者对市场上各种商品的接纳性很强,极少
19、排斥。其次,由于美国贫富差别较大,高中低收入阶层构成了不同层次的消费群体和不同层面的特定市场,而且规模都相当可观,因此,来自世界各地的高中低档次产品在美国均有很大的需求。随着美国中等收入人数的增加,美国中等收入阶层如今已成为消费品市场的主体,是商界追名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页,共 13 页 -逐的主要对象。因此,中国生产的商品要重视提高档次,争取这一消费群体,获取更高的商品附加值。第二:个人进步,美国是个尊重个性、崇尚个人主义的国家,个人奋斗成功的故事是“美国梦”的精髓部分。不拘礼节,美国人以不拘礼节著称于世。从文化角度上讲,美国人不拘礼节的习性与他们的民主平等观
20、念相关。与大多数欧洲国家的人一样,美国人喜欢直率地表述自己的观点和意见。第三:批判精神:美国人的这种质疑、探究性精神自然地引导他们对权威或权威性观点持批评式态度。美国人对权威质疑不是不尊敬权威,而是认为只有通过自由讲座才能辨析真伪,从而逐步接近真理。此外,在美国人看来,人的尊严之要素是要有独立的人格,而独立的人格的前提是独立思考能力。要独立思考,批判精神是必不可少的。再者,质疑和批判时,针对的不是人,而是这个人的意见和观点。技术环境:美国是世界上创新能力最强并且最注重知识产权保护的国家,美国科学技术水平较高,处于技术垄断地位,他们在保护环境的名义下,通过立法手段,制定严格的强制性的环保技术标准
21、,限制国外商品的进口。我国的家电产品之所以遭到美国的各方面限制,其中原因之一就是我国的家电产品技术与美国相差较大,长远看,中国家电业要改变长期被别人反倾销的命运,最根本的办法就是要大力培育自由品牌和加强技术研发,中国家电业要用自己强大的品牌和先进的技术来吸引消费者,而不仅仅是低的价格。如:器具标签法规是美国在1980 年 5月 19 日起全面施行的强制性耗能器具的能源标示制度。法规要求制造商必须使用抬头为“Energy Guide”的黄色标签,必须按照规定的格式和类型提供标签信息2:美国市场家电企业的竞争状况世界上最著名的家电连锁企业是美国的Circuit City和 Best Buy。美国的
22、家电产品主要在百货商店和独立的家用电器专业店销售,取得最为优惠的采购价格,同时大规模运作可使单位经营成本降低。价格高低是影响消费者选择家电店铺的最重要影响因素。美国两家著名的家电连锁店铺都实施成本领先的战略,保名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页,共 13 页 -证顾客以最低廉的价格买到家电产品。具体措施是:顾客在Circuit City的店铺购买商品 30 天之内,发现其他店铺价格更低,可以拿着广告来店,会得到相应的价差补偿。两家公司在实现成本领先战略时,有一定的差异。Circuit City主要是在通过大规模销售使单位成本降低,不影响服务水平提高的基础上,因此其销售利润
23、率和纯利率分别保持在26%和 3%左右。Best Buy 则在商品购进、卖场布局、人员安排等多方面努力降低成本,同时降低利润率,其销售利润率和纯利率大大低于 Circuit City,分别保持在 16%和 1%左右,显示出长久的竞争力。提供优质服务保证:大型家电连锁店铺的生存基础是成本领先战略,但是发展基础是优质的服务保证。服务已经成为大型家电连锁企业的命脉。Circuit City 公司在 1989年之后沿用的定位就是:“Circuit City 提供卓越服务的场所”。目前已经推行了八项服务保证措施:一是对导购人员进行服务培训;二是发行自己的信用卡;三是送货到顾客车中;四是提供汽车电子产品安
24、装服务;五是建立顾客服务信息系统;六是在店内建立维修服务部;七是30 日内无理由自由退换货;八是每月对25000 名顾客进行满意度调查。而Best Buy 公司则通过消费者调查得知,顾客购买家电产品最关注的三个要素为:亲切可信赖的导购员,快速购物,售后服务等。因此,导购员不进行推销活动,只进行服务活动,在顾客需要时出现。同时建立顾客信息系统为顾客提供充分的商品信息,回答顾客的询问。这样,大大减少了导购人员,也提高了服务的标准化程度。3:美国市场消费者行为分析第一:美国人消费能力强,美国人人均年收入超过3 万美元,购买力很大。第二:美国人消费意识强,美国人不但较少储蓄,而且超前消费,许多人都拥有
25、信用卡,甚至有好几张。第三是美国人对消费品的更新快,很多日用品使用都不超过一年,他们往往不是因为旧的坏了而买新的,而是因为“喜新厌旧”,遇到新鲜时髦,或节假日商品打折都会引起他们的购买意愿。第四:因为美国劳动力成本高,因此,美国劳动密集型的消费品生产多已转名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页,共 13 页 -移到其它国家和地区。所以美国国内市场上所需要的日用消费品主要靠进口,而且进口需求量相当大。如市场上的服装、鞋类、箱包、礼品、小家电,以及家具、卧具、灯具、文具、工具、玩具、厨具、餐具等等,很多都是进口的。而且这一趋势还在上升,不太可能转变。第五:由于美国贫富差别较大,高
26、中低收入阶层构成了不同层次的消费群体和不同层面的特定市场,而且规模都相当可观,因此,来自世界各地的高中低档次产品在美国均有很大的需求。随着美国中等收入人数的增加,美国中等收入阶层如今已成为消费品市场的主体,是商界追逐的主要对象。因此,中国生产的商品要重视提高档次,争取这一消费群体,获取更高的商品附加值。第六:美国经济的景气指标可能会影响高档商品的销售,但不会减少大众百姓对中国制造,价廉实用的日用消费品的购买。第七:美国人口结构的多元化决定了美国消费品市场的多样化。在美国的移民,既习惯于使用本民族及传统的商品,也对世界上其它民族的商品很有好奇性与新鲜感,因此美国大众消费者对市场上各种商品的接纳性
27、很强。4:苏宁进入美国市场的SWOT 分析优势:第一:苏宁进入美国市场可以与中国的门店产生协同效应,实现全球规模采购,极大降低了采购成本。第二:苏宁可以很便利的利用中国廉价的家电产品打入美国市场。中国是世界制造中心,有着丰富廉价的劳动力。这一状况在短时期内是不会改变的。第三:苏宁在进入美国市场之前的充分准备。包括在进入日本市场,收购LAXO 所获得的经验,尤其是在管理,人才培养方面都有了一定的积累。劣势:第一:世界上最著名的家电连锁企业是美国的Circuit City和 Best Buy,它从一开始就做到了与微利时代相适应。同时大型家电专业店的连锁化经营,很容易实现规模效益,取得最为优惠的采购
28、价格,同时大规模运作可使单位经营成名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页,共 13 页 -本降低。所以美国的家电产品市场竞争非常激烈。第二:美国的 Circuit City 和 Best Buy在本土的店面覆盖广,并且在美国消费者心目中有很重要的地位,他们所销售的产品从质量,设计各方面都要符合美国消费者的偏好,他们更熟悉本土的消费习惯,在产品的价格,促销方面会更加灵活。机会:第一:美国劳动力成本高,因此,美国劳动密集型的消费品生产多已转移到其它国家和地区,所以美国国内市场上所需要的日用消费品主要靠进口,而且进口需求量相当大。对耐用的家电产品的需求还将继续扩大。第二:美国受经
29、济危机的影响,普通的消费者收入减少,他们更加青睐廉价的产品。威胁:第一:美国贸易政策受政治影响很大,在对待贸易政策的问题上,民主党和共和党有着明显的差异,民主党推崇自由贸易政策,而共和党则推崇贸易保护政策,这让苏宁在进入美国市场产生很大的不确定性。第二:美国各行各业都有协会,美国的行业协会作用相当大,可以左右政府决策与市场。他们为保护本行业利益,游说政府制订有利的政策,美国一些行业性法规也往往都是这些协会提出与起草的,比如很多产品的反倾销法案。可能导致苏宁处于不利地位。四:苏宁在美国市场的4P 策略1:产品策略:严格要求供应商供货质量,保证店内商品质量可靠;在产品的设计方面要符合美国消费者的观
30、念,如:省电,节能,环保等要求,同时产品外形设计要新颖,多样。2:渠道策略:对于供应商的渠道,可以采取全球采购的方式,大规模采购以降低成本;更重要的是要与美国当地的家电制造商合作,在店内要陈列一部分美国名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页,共 13 页 -当地生产的家电产品。对于零售店的渠道部署,可以选择远离店铺租金昂贵的中心商业区,商品采取仓储式陈列或样品陈列,这样既可以汇集众多品牌的商品,为顾客提供选择上的便利,又大大降低了经营成本。3:价格策略:在进入美国初期,可以以中低端产品打开市场,吸引更多的美国消费者来购买,建立一定的消费人群之后,可以陈列一定的高端产品,以满
31、足美国高收入阶层对高档家电产品的需求。4:促销策略:美国的销售季节性非常强,每个季节都有商品换季的销售高潮,如感恩节(11 月底)开始便是美国人冬季节日购物的季节,特别是圣诞节,是美国商品全年销售旺季,通常要占全年销售额的三分之一。所以在节假日可以进行大力度的促销活动。五:总结:本文从苏宁在国内的发展状况分析,借鉴苏宁进入日本市场的经验,为其进入美国市场做一个市场营销策划。重点分析美国的政治,经济,环境,技术等方面的情况,在宏观上对美国有一个了解。再具体分析分析美国家电企业的竞争现状,让苏宁在进入之初对竞争对手有一个初步的了解。研究美国消费者的消费行为,这对家电产品的销售有重大影响,最后对苏宁
32、自身做一个SWOT 分析,不仅做到知彼,也要知己。根据自己的实力做出相应的策略,而不是盲目进行。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 12 页,共 13 页 -六:参考文献1 袁文龙.家电连锁零售巨头透视:国美苏宁同与不同.人民网专家点评,2006.2 袁军,家电连锁零售企业核心竞争力的比较研究D 上海交通大学,硕士学位论文,2007 年.3 张芮娟,姜曼丽.关于我国家电连锁零售企业的经营问题分析及对策思考J,中国经贸导刊,2009 年第 18 期 59 页4 闫昕.对国美、苏宁等家电连锁企业的“类金融”发展模式的思考J,商场现代化 2007 年 10 月(上旬刊)5 王如晨 5730 万元成日本LAOX 第一大股东苏宁踏上国际化跳板 N 第一财经日报,2009 06 25(A09)6 高天宇 苏宁瞄上日本零售商 N 国际商报,2009 06 24(001)责任编校:张 静,罗 红7 张蕾,中国家电企业进入美国市场的策略探讨。河海大学商学院,江苏南京8 张锐.品牌国际化营销的十条通道田.市场营销,2oo3,(08).9 朱冰,节能环保成家电消费主流趋势,中国高新技术产业导报,2008-01-21名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页,共 13 页 -