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1、实验成绩实验评阅教师签名华北科技学院管理系实 验 报 告 册实验课程名称：网络营销与管理实验项目序号：实验一实验项目名称：网络营销技能训练实验室名称：电子商务实验室开课学期：20092010 学年第二学期授 课 教 师：黄建莲实验指导教师黄建莲专业：电子商务班级：Z082 学号：3208 姓名：彭艳名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 9 页 -实验报告实验时间：2010年 5月 11日节一、实验运行环境互联网二、实验目的（一）搜索引擎营销了解搜索引擎营销对网络营销信息传递的作用，通过对部分选定网站搜索引擎进行友好性分析，深入研究网站建设的专业性对搜索引擎营销的影响，对
2、于发现的问题，提出相应的改进建议。（二）e-mail营销了解许可Email 营销的实际过程，正确认识许可营销的思想和方法，重点了解邮件列表营销的实现方法和后台管理功能。（三）网上市场调查掌握网上市场调研的一般方法，主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等，重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则，深入理解“预期结果导向法”调查问卷设计的基本思想。（四）网络广告设计掌握网络广告的类型，结合所学技术进行网络广告的设计。三、实验要求实验报告以书面形式提交，字数：不少于2000 字。实验报告主要内容：按照实验项目写出实验的简要过程及心得体会。如对许可Email 营销的认识，可以重点突出
3、对某一方面的理解，比如邮件订阅过程（获得用户许可的过程）、邮件内容测试、退回邮件管理等。在线问卷主要调查问题设计及预期结果的说明；后台发布在线调查问卷的一般方法及遇到的问题分析；调查结果分析及调查问卷设计中存在的问题分析；简要总结个人对于在线调查问卷设计及发布的心得体会。四、实验内容和步骤本实验所选网站为长虹集团:网址是（一）搜索引擎营销一、长虹简介长虹始创于1958 年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156 项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源
4、、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005 年，长虹跨入世界品牌500 强。目前，长虹品牌价值亿元。在百度竞价排名输入关键词“长虹”进行检索，会出现长虹当前推广排序情况，前13 名都为长虹各地的维修中心网。在百度搜索“长虹”，排在第一的是长虹集团的中文主页（，搜索到相关信息还是很多，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 9 页 -而在输入关键字“家电”“电器”等，在前十页找不到长虹集团，可见其排名很靠后，在同行业中的三星集团排在
5、首位，比较起来长虹网站还需要做很大的推广和优化。同样在 google 输入关键字“长虹”，排在第一位的也是长虹集团的中文主页，但是输入“家电”“电器”等关键字在前十页就找不到长虹产品的信息，与同行业的海尔集团相比，就落后很多。二、长虹网站搜索引擎友好性分析从数据分析来看，长虹网站对百度等搜索引擎不太友好，其收录数量都很低。但对于一个这样大的家电集团公司，这样的数据都是不太理想的。从这次分析信息来看，长虹网站的整体布局和页面色调设计都很好，但是其主页FLASH用得较多导致了对搜索引擎不太友好，建议适当的减少网页中的FLASH元素。对于长虹网站虽然集成了B2C和 B2B这样的电子商务功能，但是其推
6、广和优化却没有跟上来，这样的商务功能也就很难体现其价值所在。另外长虹网站主页页面很短，虽给人一种小巧玲珑之感，但个人以为这样风格的网站还是不适合像长虹集团这样知名的企业，在长虹网站上搜索产品时，我发现产品图片太小而且不清晰，另外没有标价或者是价格范围，本人以为在介绍产品时应该有适当的价格信息。分别用关键词“彩电”，“电器”，进行搜索,长虹集团的排名情况结果如下：用关键词“彩电”在百度搜索引擎的检索结果中，长虹集团排名为25，在第3 页第二条出现，网页标题为“长虹电视机CHANGHONG长虹”，摘要信息内容主要介绍了长虹电视机的最新产品外观、功能以及高科技等，点击该词条可直接进入长虹彩电产品页面
7、。检索结果中飞利浦彩电排第一，摘要信息中突出飞利浦彩电的高清显示，并附有飞利浦集团网址，其他一些词条均为彩电报价，二手彩电，彩电维修信息。用关键词“电器”在百度中的搜索结果真让人大为惊讶，居然在第27 页第 8 条才出现了长虹字眼，排名应该属200 之后了吧，并且在网页底部的相关搜索中也没有类似长虹电器的链接，网页标题为“四川长虹电器股份有限公司”，点击可进入长虹集团首页。虽然网页中排名靠前并不只出现一次的词条大部分均为类似苏宁电器、国美电器、大中电器等大型电器卖场，但也不乏一些像格力电器这样的电器公司，甚至还有好多远没有长虹电器有名气的电器品牌都排在了长虹之前。下图为长虹首页flash的一部
8、分：三、网站对搜索引擎不友好的表现：企业在进行网页设计时要充分考虑到各类搜索引擎的工作原理，最大程度的使自己的网站更容易被搜到，至于百度的竞价排名，对于一些有利于企业网站宣传的关键词要舍得花钱竞价。网上商机无限，透过精心设计的网站，定期优化企业网站的HTML语言，使企业的网站更容易被搜索引擎发现，并靠前排名，对提高企业销售，提升企业形象具有非常的促进作用。四、网站建设,网站设计应避免什么首先一点，就是首页不要做成flash,放大量的图片。其次，选择一个好的域名跟空间。这里说选个好域名，并不是说要选择一个多有意义多好记的域名，而是指选择一个没有被Google K 过的域名。大家都知道，如果这个域
9、名曾经使用过不得当的手段以达到排名而被Google 屏蔽了，或者以前这个域名的网站内容非法被停了，或者网站有恶意病毒等等，我们就要小心了，我们选了这样的域名，会对我们网站的优化是非常不利的。所以我们谨慎。好的站内结构，网站的导航要清晰，结构要明显。不要把页面做成一张皮，看上去很好看，没有层次，没有结构，看不清你的轻重主次。搜索引擎也是不喜欢的。好的内容，我们一定要把客户最想看的内容，最关心的事，放在首页的醒目位置，吸引住他，让他接着往下看。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 9 页 -网站的内容也要经常去更新它，如果浏览者下次再来了，看到还是上次的内容，那么他就会对这
10、个网站失去兴趣了。没有更新就等于没有活力。多去宣传下你的站点，做宣传，不要发垃圾邮件，这样人家会反感，它们带来的访问量几乎是零。把你的站点提交给主要的搜索引擎和目录，不要忘记在名片上写上你的URL。网站建设和网站推广的关系表明：（1）搜索引擎优化的基础是完善网络营销导向的企业网站，也就是说，只有真正明白网络营销导向网站建设的含义，才有可能真正做到网站的搜索引擎优化；（2）网站优化工作（尤其是搜索引擎优化的工作至少是大部分工作）在网站策划建设阶段就应该开始，实际上是在网站正式发布之前就应该基本完成了，而不是要等到网站推广中发现问题才重新去考虑优化的问题。更为严重的一个问题就是没有理清网站建设与搜
11、索引擎优化之间的关系。这样说主要包括两个方面的意思：一方面是指，在搜索引擎优化方面，没有从网站这一基本问题入手，而主要是从一些外部因素来考虑，这样舍本逐末的方法自然很难真正取得效果；另一方面是指，在网站策划和建设的过程中往往想不起搜索引擎优化，而在网站发布后的推广过程中，才想起来网站优化设计才能增加搜索引擎推广的效果，这对于搜索引擎营销来说，已经迟了一步，不仅延误了网站推广的时机，甚至不得不要为此付出更多的代价来进行“优化改造”。具体到网站建设与搜索引擎优化之间的关系，除了以网站建设和网站推广基本思想为指导之外，更主要是对一些具体问题的处理方式，主要包括网站结构、功能、技术、内容等方面的若干因
12、素。（二）e-mail营销一.、对许可Email 营销的认识Email 营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email 营销有三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email 营销。开展 Email 营销应具备三个基础条件即：（1）Email营销的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能；（2）用户的Email 地址资源：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email 地址资源，是Email 营销发挥
13、作用的必要条件；（3）Email营销的内容：营销信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是Email 营销发挥作用的基本前提。二、开展Email 营销应注意的一些问题：1、电子邮件的内容简单化，明了化，不要长篇大论，重点突出，注重对内容的设计，充分体现形式美。2、邮件的主题不能太长，不能太复杂，体现精华，尽量用实在的，眼前一亮、信任的主题，这将决定客户是否要打开邮件，同时最好不要使用“免费、广告”，还有红字“感叹号”等一些字样的主题。那样防火墙或电子邮件服务商可能检测电子邮件主题并被作为垃圾邮件处理。3、邮件的群发的使用。第一、不要用唯一固定的邮
14、箱作发件，防止服务器封号。不断修改发出的油箱和主题。第二、群发是对客户的初次筛选，最好设定一些退订的功能，一可以筛选客户，二可以维护品牌。我现在一直在接收柯达的电子邮件，这一点他们做的比较好，有兴趣可以去尝试。第三、对所发邮件进行跟踪。可以利用第三方服务商准确统计多少邮件到达，哪些邮件没有到达，还有一个是打开率，这个邮件有没有打开，也是可以了解到，还有阅读率回复率、退定率、转换率，有些是回复的，哪些是退定的，为自己对客户的培养和筛选提供名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 9 页 -判断依据。第四、对于重点客户必选进行细化，重点培养。可以按照客户的成熟度、性别、年龄、企
15、业的规模等等进行分类，并实行重点个性化的邮件服务，尽量使用收件人这块空白，抄送空白，暗送也是空白，你要让顾客感觉是给他发的，而且有收件人，这样打开概率提高很多。我觉得这块非常重要，涉及到一些细节的客户管理，可能针对不同的企业会有不同的方式4、邮件的营销更应该注重对公司的品牌的营销，其次才是产品的销售。就像你对一个人人可了以后，这个人对你说的话一定会有重要的影响一样。所以邮件营销首先给一个好的感觉，吸引客户，引导客户，并让他喜欢上你的产品，从而在和你签单，我个人觉得这是一个良性的循环过程。防止那些不断满天群发，引起客户的反感。5、互愿式电子邮件，电子营销的最高阶段，邮件客户相互沟通，可以通过邮件
16、让客户告诉你现在自己的想法，我想这些已经就是你的忠实客户了。6、季节性的邮件问候、客户特殊日子的邮件问候等等。7、最好使用一些即使通讯工具的提前通知，保证邮件的时效性。三、增加邮件列表成功订阅的认识为了增加邮件列表订阅的成功率，为用户提供方便的加入/退出方式是非常必要的，在保证邮件列表后台技术的前提下，需要注意以下几点1.尽量简化订阅手续，不要收集不必要的用户信息；2如果采用“双重选择加入方式，在订阅反馈页面上给出明确的提示，请用户尽快查阅邮箱完成最终确认手续；3在给用户发送的确认邮件中，不要忘记邮件列表的名称以及简介等信息，因为用户可能同时加入多个列表而混淆，也可能不是立即查阅确认邮件，几天
17、后对于订阅哪些邮件列表也许已经忘记；4.经常测试邮件列表程序的工作状态，遇到无法加入等故障要尽早解决；5.定期分析新用户的增长情况，如果增加缓慢甚至负增长，就需要分析一下原因所在，保持一定的用户增长率是邮件列表正常发展的标志之一。四、实验结论及心得生活中我们大多数人都拥有电子邮件,即 Email.当然,我们所运用的Email 基本上只限于方便我们自身做信息传播用,而用来做Email 营销的还是少数的.毕竟,要进行 Email 营销并不是一件简单的事，需要具备一定的条件。同时，在营销的过程中，还需要一定的方法。最后，还需要通过各种指标看你的这种Email 营销效果是否够好。下面，我将我所学的所了
18、解的一些Email 营销做一些具体的阐述。Email营销是在用户事先允许的前提下通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的一种网络营销手段。从 Email 营销的定义可看出，它强调了三个基本因素，即基于用户许可，通过电子邮件传递信息和信息对用户是由价值的。这三个因素缺少一个就不能称之为有效的Email 营销。就如我们经常收到的一些垃圾邮件就不能称之为营销邮件。Email 营销可进行多种分类。按照是否经过用户许可类可分为许可Email 营销和未经许可的Email 营销。按 Email 地址资源的所有权可分为内部列表和外部列表。按照营销计划分类可分为临时性的和长期性的Email 营销。除此之外，还可
19、以按 Email 营销的功能及应用方式分类。在上面我已提到，并不是任何一个人都可以进行Email 营销的。开展 Email 营销需要一定的基础条件，尤其是内部列表Email 营销。其中有三大基础，即邮件列表的技术基础，用户 Email 营销地址资源的获取以及邮件列表的内容，只有这些基础条件具备后，才能开展真正意义上的Email 营销。其中，具体的一些技术基础方法在此就不做具体的说明了。最后，就好似一些用来评价营销活动效果的一些指标了。在这主要列举一下四种。第一，获名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 9 页 -取和保护用户资源阶段的评价指标；第二，邮件信息传递的评价指标
20、；第三，用户对信息接受过程的指标；第四，用户回应评价指标。对于 Email 营销效果的评价采用综合的方法不仅可以看见营销效果，还可以对Email 营销活动进行一定的控制。Email 营销是网络营销信息传递的重要手段之一，与其它网络营销方法相辅相成，而它本身又自成系统。以上就是我从学习网络营销课程中大致了解的Email 营销。（三）网上市场调查本在线调研问卷的主题为“关于长虹电视机的调研问卷”发布在免费平台“知己知彼网”上一、网上市场调查问卷设计的步骤：（1）明确调研目的本次网上调研的主要目标是了解网民对长虹电视机的了解程度，了解大家对长虹电视机的看法，总结长虹电视机尚存在的不足之处，进而提出相
21、应的建议。（2）确定调研对象本次调研的对象主要是大量的网络用户，特别是对长虹集团及其他电器集团有一定了解的互联网用户。（3）设计调研方法本次调研采用的是网上问卷调查的方法。（4）调研的实施使用免费的问卷发布平台，设计好自己调查相关的问题，制作好自己的问卷，然后再此平台上发布；问卷发布以后进行必要的宣传；对问卷进行跟踪调查进展；最后查看问卷，对问卷的结果进行总结，得出相应的结论。（5）信息分析与整理，并完成调查报告。二、调查的内容：1、在线调查问卷2、在线问卷主要调查问题设计及预期结果的说明：主要考虑到大家填写问卷的心理特征多为不情愿的，所以问卷的题目比较少，总共有10 道题，并且其中9 道题目
22、为选择题，1 道是主观题。最后一题是一道让大家主观作答的题目，大家可以对长虹电视机现状提出自己的意见和建议，这些建议可以为今后的发展做参考。3、后台发布在线调查问卷的方法及遇到的问题分析：此次在线调查我选择了在免费的问卷发布平台（知己知彼网）上发布自己的问卷。此网站具有调查表的设置、发布、结果分析等功能，并且对每份问卷进行自动回收，只要参与者填写完问卷后点击“提交问卷”按钮，这份调查表就被收回了。此外，通过在线调查的后台管理功能，可以看到调查的结果，这就可以及时的了解问卷的动态结果。调查结束后，全部的统计结果也随之完成，这样就减少了在人工进行数据处理时可能产生的误差。然而就这样发布问卷后一般很
23、少有人去主动填写，所以，为了保证在线调查的质量，在线调查的过程中应该应用以下方法：（1）在线问卷调查表发布以后要做必要的宣传。为了获得尽可能多的用户参与调查，有必要对调查进行一定的宣传，如在网站显著位置发布消息，通过各种通信手段做一定的选宣传等，此外还可以利用一些外部网络营销资源，如外部地址超链接连接，或发送电子邮件等手段。（2）对调查数据进行备份。由于在线调查持续的时间比较长，随着在线调研的进行，获得的调查数据也会随着增加。所以在这个过程中需要对这些数据进行适当的备份，以免发生意外丢失数据。（3）跟踪调查的进展，及时处理无效问卷：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共
24、9 页 -在调查的过程中可能会出现一些意外情况，如同一用户名提交多次、调查过程中的不正常提交等。通过在线调查的后台管理系统，对问卷进行跟踪分析，便于尽早发现问题，提高在线调查的质量。三、调查结果及分析：通过对样本中网购人群特征的调查，得到以下数据：1、几乎所有参加问卷调查的家中都有电视2、据大家所拥有的电视品牌来看，长虹不占优势3、大部分人只是知道长虹，但并不了解4、一般了解长虹的据多为通过电视广告5、据大家多电视品牌的热衷情况，长虹依然不如海尔、松下等占优势6、现在大家对电视机的消费观念较高，要高清电视又要有很多好而且有用的功能7、购买电视时，您最看重的因素是厂商品牌，售后服务其次8、大家对
25、长虹电视机提出的意见和建议：通过大家在问卷上的回答，提出的建议主要有以下几方面：（1）长虹 LT 系列电视“冷机蓝屏（冷机启动时出现蓝屏，待机预热 20 至 40 分钟不等才开始有图像出现，而且经过搜台后，电视也无法锁定频道，电视重启后故障依旧。）”故障。希望长虹集团能做召回、免费维修或延长保修期的处理。（2）长虹的商标太大影响外观感觉很蠢，屏幕热度较高，后背 hdmi 接口插拔不方便。（3）画面颗粒较多，宽屏的看电视对画面有拉伸换，又容易烧屏等。（4）遥控器太小，显得不够大气总结调查结果，长虹电视机的市场情况并不理想。四：调研心得：首先，调研问卷的设计很重要，调研问卷设计要点包括明确调研目的
26、和内容；分析被调研人群特点，问卷设计的语言措辞选择得当；协同工作，在问卷设计中，为数据统计和分析提供方便；问题数量适当、结构合理、语言文明规范。本次调研其实进行的并不顺利，在如此庞大的网络海洋中，调研问卷的开展并不是你发布了它就会有人争先强后的来填，它需要你去推广，去宣传，可以利用知己知彼网的宣传平台进行宣传，也可以在博客，QQ上等去做宣传，赢得大家对问卷调查的支持，进而帮助问卷调查工作地完成，在问卷发布后，自己还要注重对它的管理，动态记录问卷调研结果信息，及时处理无效问卷等。由于本问卷的设计目的在于学习，难免显得不够专业，但通过实践过程，使我了解了在线问卷的设计步骤与原则，应注意的问题，并了
27、解了在线问卷的发布及后台管理等。调研问卷内容如下：关于长虹电视机的调研问卷您好，我是华北科技学院的学生，本调查项目的结果只作为课程学习，不作为其他任何用途，感谢您参加本次调查，谢谢!（各题不做特殊说明，均为单项选择）1、您家现在有电视机吗A、有 B、没有2、您家电视是什么牌的A、松下 B、飞利浦 C、长虹 D、三星 E、海尔 F、索尼 G、其他3、您对长虹电视机了解多少A、不知道这个品牌B、听说过，但不了解 C、了解，很不错4、您是通过什么渠道了解长虹电视机的A、网络 B、电视广告 C、朋友 D、杂志 E、其他5、如果您准备购买电视机，您会选择什么牌的名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整
28、理-第 7 页，共 9 页 -A、松下 B、飞利浦 C、长虹 D、三星 E、海尔 F、索尼 G、其他6、您对电视机的消费观念是A、普通电视能看就行B、稍微好点，对画面要求较高C、要求高，要能娱乐的D、要求非常高，要高清电视又要有很多好而且有用的功能7、购买电视时，您最看重的因素是A、价格 B、样式 C、功能 D、厂商品牌 E、售后服务 F、其他8、购买电视时，您会选择什么样的地方购买A、像苏宁国美这样的电器卖场B、网上购买C、电视机专卖场所D、其他途径9、对于电视机的售后服务，您最看重的是A、保修时间B、售后服务业务网点多，方便找到C、服务质量D、收费标准E、其他10、请留下您对长虹电视机的宝
29、贵建议：（四）网络广告设计一、常见的网络广告类型主要有以下几种形式：1、横幅式广告又称旗帜广告，通常横向出现在网页中，是网络广告比较早出现的一种广告形式。以往以jpg 或者 gif格式为主，伴随网络的发展，swf 格式的旗帜广告也比较常见了。旗帜广告允许客户用极简练的语言、图片介绍企业的产品或宣传企业形象。旗帜广告还可分为非链接型和链接型两种。非链接型不与广告主的主页或网站相链接，浏览者也可以点选，进而看到广告主想要传递的更详细的信息。为了吸引更多的浏览者注意并点选，旗帜广告在制作上经历了由静态向动态的演变。动态旗帜广告利用多种多样的艺术形式进行处理，往往做成动画形式，具有跳动效果或霓虹灯的闪
30、烁效果，非常具有吸引力。此种广告重在树立企业的形象，扩大企业的知名度。2、通栏式广告实际是横幅式广告的一种升级.横幅式广告出现的初期用户认可程度很高，有不错的效果。但是伴随时间的推移，人们对横幅式广告已经开始变得麻木.于是广告主和媒体开发了通栏式广告，它比横幅式广告更长，面积更大，更具有表现力，更吸引人。也已经成为一种常见的广告形式。弹出式广告是互联网上的一种在线广告形式，意图透过广告来增加网站流量。它通过用户在进入网页时，自动开启一个新的浏览器视窗，以吸引读者直接到相关网址浏览，从而收到宣传之效。这些广告一般都透过网页的JavaScript指令来启动，但也有通过其他形式启动的。由于弹出式广告
31、的过分泛滥，很多浏览器或者浏览器组件也加入了弹出式窗口杀手的功能，以屏蔽这样的广告。弹出式广告不一定会在浏览器的最上层出现，有部份弹出式广告刻意的把自己安排在视窗的最底层，或把自己缩少隐藏，意图在用户不注意的情况下搜集用户的上网行为或下载及安装未经用户许可的软件或插件。这种行为，大多数用户都认为已属于滋扰行为。3、按钮式广告是一种小面积的广告形式，这种广告形式被开发出来主要有两个原因，一方面是可以通过减小面积来降低购买成本，让小预算的广告主能够有能力进行购买。另一方名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 9 页 -面是更好的利用网页中比较小面积的零散空白位。在进行购买的时
32、候，广告主也可以购买连续位置的几个按钮式广告组成双按钮广告，三按钮广告等，以加强宣传效果。按钮式广告一般容量比较小，常见的有JPEG、GIF、Flash 三种格式。4、电子邮件广告是以电子邮件为传播载体的一种网络广告形式，电子邮件广告有可能全部是广告信息，也可能在电子邮件中穿插一些实用的相关信息，可能是一次性的，也可能是多次的或者定期的。通常情况下，网络用户需要事先同意加入到该电子邮件广告邮件列表中，以表示同意接受这类广告信息，他才会接受到电子邮件广告，这是一种许可行销的模式。那些未经许可而收到的电子邮件广告通常被视为垃圾邮件。5、赞助式广告确切的说是一种广告投放传播的方式，而不仅仅是一种网络
33、广告的形式。它可能是通栏式广告，弹出式广告等等形式中的一种，也可能是包含很多广告形式的打包计划，甚至是以冠名等方式出现的一种广告形式。赞助式广告的常见的几种包括：内容赞助式广告，节目/栏目赞助式广告，事件赞助式广告，节日赞助式广告等。二、总结及实验心得了解了这些类型以后，我们知道网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，可以使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。我大致把它们总结为：图片类广告，点击类广告，强制附加类广告。它们都拥有一些共同的特点，就是成本低，更新快，受众面广，无局限性。在传统媒体上做广告，发布后很
34、难更改，即使可改动往往也须付出很大的经济代价。而在Internet上做广告能按照需要及时变更广告内容，当然包括改正错误。这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广。作为新兴的媒体，网络媒体的收费也远低于传统媒体，若能直接利用网络广告进行产品销售，则可节省更多销售成本。网络广告有很强的针对性。根据分析结果显示，网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体，网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。网络广告目标群确定，由于点阅讯息者即为有兴趣者，所以可以直接命中有可能用户，并可以为不同的受众推出不同的广告内容。尤其是对工商经济站点，浏览用户大都是企业界人士，网上广告就更具针对
35、性了。尤其是搜索引擎广告，是针对性非常强的广告，你可以找到专业的网络广告公司帮你设定针对客户的关键词。那么，我们如何知道网络广告给我们带来的收益呢。公认的指标有两个，那就是点击率（IP）和流量（PV）。虽然表面上只是两个指标而已，但是还要从每个单独的广告单元、促销手法和广告目的谈起。有时候广告的点击次数和曝光次数还是很能说明问题的，在大部分情况下，很容易根据每个独立的指标来判断下一步应该作什么来。每个广告和网站都是不同的，所以将它们笼统的归到一个范畴中并用一些非常陈旧的指标进行检测的话肯定无法达到网络广告效果的公正性。有了公正性的结果，才能引导我们更好的利用网络广告。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 9 页 -