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1、护士管理制度一、考勤制度1.、设立考勤员和考勤本登记本，考勤员是护士长，负责登记考勤情况；科主任负责考勤管理。每月对考勤的考核情况在奖金发放时体现。正常工作日早晨未请假迟到一次，扣奖金20 元。请假迟到做记录，每月无故请假三次以上者，扣除奖金100元，科内会议、活动等特殊情况，科内已经通知不允许请假，因自身原因（生病、考试等特殊情况除外）坚持请假者，扣当月奖金50 元，因请假造成科室经济或名誉损失者，扣当月奖金200 元，一年超过 5 次者，下次不予聘用，月底公布考勤情况。2、每周六、日或节假日值班，耽误抢救治疗者按照医疗差错、事故处理。3、值班者吃饭不可外出，值班者不可离开病区，若有急事离开
2、病区，必须向在班人员说明去向，当病人有事能及时赶回病房处理，听班人员必须在接到通知后15 分钟到位，否则，后果自负。4、特殊工作性质，护士不能上午补休，下午上班。二、紧急情况人员替代制度及管理1、每位职工在正常工作日不准突然请假，若临时有事，自行换班或找人代替，替班或同意换班的人员必须遵守岗位，担当相应的风险和责任，当事者本人不扣奖金，替班或同意换班的人员不加休。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -2、科室人员紧张时，能按照主任、护士长安排值班、替班者给与适当的奖励。3、在日常工作中突然有事、生病，若自己找人替班或换班按照（1）处理。若由主任或护士长找人加班
3、或替班，从当事人奖金中扣除一定金额补给加班或替班人员（白班150 元/天，夜班 200 元/个，半天100元）4、已安排好节假日值班、夜班不能按时值班，给科室找人替班造成困难者按（3）处理外，同时按病假、事假处理。5、不服从科室特殊工作安排加班者，第一次科内批评，半年超过2次，扣除奖金 500 元，1 年超过 3 次，次年科内不予聘用。三、休假制度管理1、年假尽量安排一次休完，休年假期间享受奖金待遇。2、年假不得安排在国家法定节假日（三天假、七天假）期间，并且不得与法定假连休。3、年假年初做计划，并提前一个月作书面申请，经科主任批准方可休假。否则，不予准假，按旷工处理。4、年假原则上当年休完，
4、如若科室原因当年未休完，可以延续到次年，累计存休；如为个人原因未休假，则视为放弃休假，不予留存休。5、护士长根据科室工作安排补休，补休以是否耽误夜班及护理质量为考核标准。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -6、婚假一次性全休完，从结婚登记日起截止一年内有效，过期视为放弃。7、按照医院人事管理规定，婚假法定3 天，晚婚奖励 10 天。3 天假期，享受科室奖金，其余10 天按日扣除奖金。8、婚假提前 2 个月提出申请，休假方案两有种：（1）1 人休婚假，在法定节假日期间休婚假者，不再享受节假日假期。（2）2人以上休婚假，如果婚期遇到节假日，则选择节前或节后连续休
5、假，节假日期间正常排班，自行调休。9、婚期不休婚假，自行调班者（婚后休婚假），休假方案两种：（1）、同上（1）；（2）、同上（2）。若婚后休婚假者与婚期休假者提出同时期休假，以婚期休假者优先。10、事假除了参考总医院人事部门薪酬管理规定外，需提前申请批准后方可休。事假1 天扣除当月奖金的30%，2 天扣除 50%，大于等于 3 天扣除当月奖金。11、病假除了参考总医院人事部门请假规定外，病假1 天扣除当月奖金 10%，小于 7 天按天算扣除奖金，大于等于7 天扣除当月奖金。12、病、事假未经批准，一律按旷工处理。13、丧假、产假、哺乳假按照院人事规定执行；孕6 个月者按国家规定可免除夜班。休产
6、假者按天算获得奖金。14、基地出差带回补休原则上给与连休，如遇科室特殊情况护士长酌情安排可以存休。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -15、积极参加科室业务学习或参加科室指定继续教育，给与相应补休。16、准备提出辞职者，提前一个月向主任或护士长交辞职报告，否则不予批准，造成个人或科室损失由当事人负责。四、服务管理制度建立满意制度调查登记本（意见本），根据出院病人的满意度情况，护士长详细汇总并记录，对病人的口头或书面表扬的工作人员详细记录，作为奖金考核一项指标。1、病人到医务处、护理部、行风办投诉的，病人向主任、护士长口头投诉我科人员，或病人在满意度调查表上投
7、诉的，经核实后情节较重的，写书面检查，并扣发当月奖金。2、禁止医护人员在病区内与病人发生争吵，被投诉者每次扣50元，经核实后情节较重的，写书面检查。3、患者满意度调查表中，每月最高票数表扬的医护人员，一次奖励 100 元，院早会点名批评者，扣当月奖金100元。4、积极向我院宣传简讯或其他杂志上投稿发表，反映我科好人好事及先进经验者，每篇奖励50 元。5、代表科室在考试、操作、评比、竞赛等活动中表现突出获取的优异成绩，为科室获得荣誉、好评者，一次奖励200元。6、在核心期刊发表论文者，给与奖励300元，非核心期刊、院科技周刊登论文奖励200 元。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第
8、4 页，共 5 页 -五、安全管理方面1：各班护士应严格执行各项护理规章制度及操作流程，保质保量完成本职工作。如因违反规章制度或流程，对未及时完成工作或不符合质量要求者，视后严重程度处罚50200 元不等。2：发生护理差错或缺陷时，当事人应主动及时上报护士长，并按相应应急预案处理，减少对患者及科室的不良影响。对隐瞒不报者，视后果严重程度予处罚50200元不等3：对医院质控及科室质控组检查提出的不足或隐患，当事人应积极及时改正，屡教不改者处罚50200元不等。4：全体护士应向患者提供优质化护理服务，对因服务态度引起患者投诉者处罚 200 元并予以科室批评。对积极承认错误并弥补者，扣除100元。肛肠科 2015-7-1制定 2016-1-8修订名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -