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1、电子商务概论试题一、单项选择题(本大题共 15小题，每小题 1 分，共 15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是()A.电子报文传送技术B.WWW C.EFT时代D.联机服务2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是()A.互联网B.数据库软件C.多媒体D.加密软件和硬件3.SSL 是()A.安全超文本传输协议B.安全套接层协议C.文件传输协议D.安全电子交易协议4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是()A.专门计划购卖B.简单计划购买C.完全无计划
2、购买D.提醒者购买5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是()A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是()名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -A.销售额B.顾客满意度C.拍卖量D.访问者数量7.订单获取的流程结束于()A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价8.下列一级域名中，表示政府组织的是()A.edu B.gov C.net D.com 9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是()A.网站设计B.网站论证C.网站开发
3、D.网站维护10.“电子数据交换”的英文缩写是()A.EDI B.ICP C.FTP D.ISP 11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了()A.数据的及时性B.数据的防抵赖性C.数据的完整性D.数据的即需性12.IP 共享也称为()A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -13.决定 WWW系统性能的因素有()A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件14.基准测试的主要领域是()A.数据库管理系统B.硬件和操作系统C.WWW服务器D.网络
4、15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是()A.玩具B.收藏品C.服装D.图书二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有()A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 17.电子现金的特点有()A.货币价值B.可交换性C.无隐私性D.安全性E.可储存和检索性名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -18.在线零售成功的关键策略有()A.树立品牌B
5、.增加库存C.降低成本D.利用定制营销E.正确定价19.电子钱包可以存放()A.信用卡B.传统支票C.电子现金D.所有者地址E.所有者的身份证书20.网站开发的最初阶段包括()A.集成阶段B.储备阶段C.链接阶段D.开始阶段E.完善阶段三、填空题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分)21.电子商务的主要应用类型包括：企业间的电子商务、企业内部的电子商务和_的电子商务。22.扩展标注语言(XML)是从_发展而来的。23.数字证书是用来 _ 用户或网站的身份。24.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和_拍卖。25.消费者在线购买可以归结为三个阶段：_、购买完成和
6、购后交互。26.品牌的要素是差异化、关联性和_。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -27.呼叫中心是由人和 _设备组成。28.大多数应用服务器都运行在WindowsNT 或_操作系统上。29.在电子商务的一般结构中，公共政策和_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。30.电子结算是买主与卖主之间的_资金交换。四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分)31.推式技术32.网络门户33.计算机安全34.项目管理35.目标群体五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)36.简述公开密钥加密的优点。37.简述结算卡结算的步骤。38.简述消费者的类型。39.简述内部网的主要用途。40.简述负责计划、实施和应用电子商务项目的人员需要完成的任务。六、论述题(本大题共 15 分)名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -41.某机械公司的销售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和处理客户信息。目前，公司为了改进现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司内外的客户关系管理。请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -