《消费者的知觉 (2)讲稿.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者的知觉 (2)讲稿.ppt（29页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、关于消费者的知觉(2)第一页，讲稿共二十九页哦2第一节 消费者的知觉过程一、感觉与知觉感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事务个别属性的反应。（客观刺激反映）知觉：人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映。（主观改造反映）个体选择、组织和解释刺激，形成一种有意义的与外部世界相一致的心理画面的过程。第二页，讲稿共二十九页哦3第一节 消费者的知觉过程区别与联系：知觉以感觉为基础 刺激物从感官所涉及范围消失，感觉和知觉停止 知觉是对感觉材料的加工 知觉对事物的反应比感受要深入、完整第三页，讲稿共二十九页哦4第一节 消费者的知觉过程（一）感觉种类视觉、听觉、嗅觉、味觉皮肤觉第四页，讲稿共二十九页哦5第
2、一节 消费者的知觉过程2.感觉现象和一般规律（1）绝对感受性与绝对阈限（2）差别感受性与差别阈限 韦伯定律：I/I=K（3）感觉阈限在营销中的应用（4）阈下感觉 第五页，讲稿共二十九页哦6案例：注意力经济与视觉营销案例：注意力经济与视觉营销 “只融在口，不融在手”“白天服白片，晚上服黑片”心理学研究表明，在人所接受的全部信息当中，有83%源于视觉，11%来自听觉，其他6%分别来自嗅觉、触觉和味觉。第六页，讲稿共二十九页哦7第一节 消费者的知觉过程3.感觉的适应 刺激物对感受器持续作用，使感觉器官的敏感性发生变化的现象4.感觉刺激的累积效应时间的累积空间的累积第七页，讲稿共二十九页哦8第一节 消
3、费者的知觉过程5.感觉的对比同一感觉器官在接受不同刺激时会产生感觉的对比现象。第八页，讲稿共二十九页哦9第一节 消费者的知觉过程6.感觉的融合7.不同感官的互相作用第九页，讲稿共二十九页哦10第一节 消费者的知觉过程二、知觉的特性1.知觉的选择性 刺激的强度 刺激物的大小 刺激物的变化与运动 刺激物的对比 刺激物的重复出现第十页，讲稿共二十九页哦新疆财经大学工商管理学院 阿达莱提阿迪力11第十一页，讲稿共二十九页哦12第十二页，讲稿共二十九页哦13第十三页，讲稿共二十九页哦新疆财经大学工商管理学院 阿达莱提阿迪力14第十四页，讲稿共二十九页哦15第一节 消费者的知觉过程2知觉的组织性（1）空间
4、知觉 形状知觉 大小知觉 距离知觉 方位知觉图形与背景第十五页，讲稿共二十九页哦16第十六页，讲稿共二十九页哦17第一节 消费者的知觉过程第十七页，讲稿共二十九页哦182.知觉的组织性（2）时间知觉 （3)运动知觉 第十八页，讲稿共二十九页哦19第一节 消费者的知觉过程3.知觉的恒常性 大小恒常 形状恒常 亮度和颜色恒常第十九页，讲稿共二十九页哦20第一节 消费者的知觉过程4 知觉的加工和理解性“自上而下”的加工方式“自下而上”的加工方式 知觉不是被动的第二十页，讲稿共二十九页哦新疆财经大学工商管理学院 阿达莱提阿迪力21第一节 消费者的知觉过程5 错觉：是在特定条件下对客观事物必然产生的某种
5、有固定倾向的歪曲知觉。不同于幻觉（是指在没有外界刺激物的作用于感觉器官而产生的一种虚幻的知觉。）错觉类型:主要是视觉错觉(1）图形错觉 （2）时间错觉 （3）其它错觉 第二十一页，讲稿共二十九页哦新疆财经大学工商管理学院 阿达莱提阿迪力22第二十二页，讲稿共二十九页哦新疆财经大学工商管理学院 阿达莱提阿迪力23第二十三页，讲稿共二十九页哦24第二十四页，讲稿共二十九页哦25三、消费者的知觉过程 1.展露 （1）主动展露 （2）被动展露 （3）过度展露 （4）刺激物的展露与营销策略 首先，要尽可能地主动展露刺激物。其次，扩大消费者被动接触刺激物的机会。最后，要防止过度展露。第二十五页，讲稿共二十九页哦262.注意 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。影响注意的因素：（1）刺激物因素（2）消费者个体因素 （3）情境因素 第二十六页，讲稿共二十九页哦273.对刺激物的理解 理解是个体赋予刺激物以某种含义或意义的过程。（1）影响理解的个体因素：需要和动机；知识；期望；（2）影响理解的刺激物因素 （3）影响理解的情境因素 第二十七页，讲稿共二十九页哦28四、消费者的社会知觉 1.社会知觉的内容 （1）对人的知觉 （2）人际知觉 （3）角色知觉 （4）自我知觉 生理的自我 社会的自我 心理的自我 第二十八页，讲稿共二十九页哦感谢大家观看感谢大家观看第二十九页，讲稿共二十九页哦