消费者行为理论 .ppt

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1、消费者行为理论 现在学习的是第1页，共39页第一节第一节 欲望与效用欲望与效用 一、欲望一、欲望 1 1、概念、概念 欲望是指消费者对物品的一种缺乏的感觉和想得到满足的愿欲望是指消费者对物品的一种缺乏的感觉和想得到满足的愿望。欲望是不足之感与求足之愿的统一。望。欲望是不足之感与求足之愿的统一。2 2、特点、特点 具有层次性和无限性。具有层次性和无限性。人的欲望或需要可以分为以下五个基本层次：即生理需要人的欲望或需要可以分为以下五个基本层次：即生理需要；安全需要；社会需要；尊重感需要和自我实现需要。；安全需要；社会需要；尊重感需要和自我实现需要。现在学习的是第2页，共39页二、偏好二、偏好偏好表

2、示对一种物品或几种物品组合的排序偏好表示对一种物品或几种物品组合的排序 我们研究消费者行为时，有三个假设：我们研究消费者行为时，有三个假设：1.1.消费者能够确定自己喜欢哪种组合消费者能够确定自己喜欢哪种组合2.2.消费者的偏好具有传递性消费者的偏好具有传递性3.3.消费者对数量更多的同种物品组合的偏好一定大于数量较少的消费者对数量更多的同种物品组合的偏好一定大于数量较少的同种组合同种组合现在学习的是第3页，共39页 三、效用三、效用 1 1、概念、概念 效用就是欲望的满足，即消费者从消费某种物品中所得到的满足。满足效用就是欲望的满足，即消费者从消费某种物品中所得到的满足。满足程度越高，效用就

3、越大；满足程度越低，效用就越小；如果消费者从消费某程度越高，效用就越大；满足程度越低，效用就越小；如果消费者从消费某种物品中感受到痛苦，则为负效用。种物品中感受到痛苦，则为负效用。2 2、特点、特点 效用是一种心理上的感觉。效用本身不仅没有客观评效用是一种心理上的感觉。效用本身不仅没有客观评 价标准，而且也价标准，而且也不具有伦理道德方面的意义，如海洛因等毒品，虽然毒害个人，危害社会，不具有伦理道德方面的意义，如海洛因等毒品，虽然毒害个人，危害社会，但对于但对于 一个吸毒者而言，却有很大效用。效用因人因时因地而异。一个吸毒者而言，却有很大效用。效用因人因时因地而异。3 3、效用与使用价值之间的

4、关系、效用与使用价值之间的关系 效用一般要效用一般要 依存于物品的客观物质属性，使用价值是物品具有效依存于物品的客观物质属性，使用价值是物品具有效用的基础条件；而效用强调的是消费者的心理感受，具有主观性。用的基础条件；而效用强调的是消费者的心理感受，具有主观性。现在学习的是第4页，共39页 榴莲的味道榴莲的味道 榴莲果肉呈黄色，黏性多汁，酸软味甜，似有雪糕味道，其气味浓烈。人们对其味道存在争议：爱吃榴莲的人赞美它滑似奶膏，齿颊留香。垂涎欲滴，爱之如命；不爱吃榴莲的人，只闻其令人不愉快的烂洋葱味，就远远避之。榴莲营养丰富，但会引起上火和便秘。榴莲含热量及糖分较高，因此肥胖人士宜少吃，糖尿病者更不

5、应该进食。它亦含较高的钾，肾病及心脏病人应少吃。不可与酒同吃：酒与榴莲皆属热气之物，如患糖尿病人士两者同吃，会导致血管阻塞，严重的会有爆血管、中风情况出现，宜小心食用为妙。现在学习的是第5页，共39页四、基数效用论和序数效用论四、基数效用论和序数效用论 （一）基数效用论（一）基数效用论 边际学派认为，效用不仅存在，而且还可以计量边际学派认为，效用不仅存在，而且还可以计量和比较，并且效用还可以加总求和。基数效用论采用和比较，并且效用还可以加总求和。基数效用论采用边际效用分析来研究消费者均衡问题。边际效用分析来研究消费者均衡问题。（二）序数效用论（二）序数效用论 效用是消费者的主观评价，是一种心理

6、现象，效用是消费者的主观评价，是一种心理现象，不能用基数来表示大小，但可以用序数，即第一、第不能用基数来表示大小，但可以用序数，即第一、第二、第三二、第三来表示消费者对所消费物品的偏好程度来表示消费者对所消费物品的偏好程度或获得满足水平高低的顺序。序数效用论采用无差异或获得满足水平高低的顺序。序数效用论采用无差异曲线分析来研究消费者均衡问题。曲线分析来研究消费者均衡问题。现在学习的是第6页，共39页基数效用论采用的是基数效用论采用的是_分析法，分析法，序数效用论采用的是序数效用论采用的是_分析法分析法。现在学习的是第7页，共39页第二节第二节 边际效用分析与消费者均衡边际效用分析与消费者均衡

7、一、总效用和边际效用一、总效用和边际效用 1 1、总效用和边际效用的概念、总效用和边际效用的概念 总效用（记为）总效用（记为）是指消费者在某一特定时是指消费者在某一特定时间内消费一定数量的某种物品所获得的总的满足程间内消费一定数量的某种物品所获得的总的满足程度。度。它是消费一定量某种物品得到的效用单位的加它是消费一定量某种物品得到的效用单位的加总。总。边际效用（记为）是指某种物品的消费量每边际效用（记为）是指某种物品的消费量每增加一单位所增加的满足程度，即增加一单位增加一单位所增加的满足程度，即增加一单位 物品的物品的消费所消费所 带来的总效用的增量。其数学表达式为带来的总效用的增量。其数学表

8、达式为:x x(x/x/x)x)现在学习的是第8页，共39页边际效用决定商品的价值 为什么水的用途比钻石大得多，价格却比钻石低？由于水的数量一般来说总是取之不尽的，而人对水的需要总是有一定的限度，不可能无休止。就拿喝水来说，随着人的肚子逐渐鼓胀起来，最后一单位水对人增加的 效用 也就很小。边际效用决定商品的价值，边际效用小，其价值也小，而钻石的数量相对人的需求来说却少得可怜，因此它的边际效用很大，于是价值也大。现在学习的是第9页，共39页(1)(1)消费第二个面包时的边际效用是多少消费第二个面包时的边际效用是多少?(2)(2)消费第三个面包的总效用是多少消费第三个面包的总效用是多少?(3)(3

9、)消费一个、两个、三个面包时每个面包的平均效用是多消费一个、两个、三个面包时每个面包的平均效用是多少少?面包消费量面包消费量总效用总效用边际效用边际效用1232030206现在学习的是第10页，共39页 2 2、总效用和边际效用的关系、总效用和边际效用的关系 当边际效用为正值时，总效用一直增加；当边际当边际效用为正值时，总效用一直增加；当边际效用等于零时，总效用最大；当边际效用为负值时，效用等于零时，总效用最大；当边际效用为负值时，总效用开始减少。当边际效用为零时，总效用最大。总效用开始减少。当边际效用为零时，总效用最大。现在学习的是第11页，共39页练习总效用达到最大时：（总效用达到最大时：

10、（）A.边际效用为正边际效用为正 B.边际效用为零边际效用为零C.边际效用为负边际效用为负 D.边际效用达到最大边际效用达到最大现在学习的是第12页，共39页现在学习的是第13页，共39页 二、边际效用递减规律二、边际效用递减规律 随着消费者对某种物品消费数量的增加，他从随着消费者对某种物品消费数量的增加，他从该物品连续增加的增加单位中所得到的边际效用是递该物品连续增加的增加单位中所得到的边际效用是递减的，这种现象普遍存在，被称为边际效用递减规律减的，这种现象普遍存在，被称为边际效用递减规律。边际效用递减规律的两种解释：边际效用递减规律的两种解释：1 1、是由消费者的生理或心理因素造成的。、是

11、由消费者的生理或心理因素造成的。2 2、是由于大多数的物品一般都有几种用途，不同、是由于大多数的物品一般都有几种用途，不同的用途满足消费者的不同需求。的用途满足消费者的不同需求。现在学习的是第14页，共39页春晚的怪圈春晚的怪圈 大约从20世纪80年代初期开始，我国老百姓在过春节的年夜饭中增添了一套诱人的内容，那就是春节联欢晚会。记得1982年第一届春晚的出台，在当时娱乐事业尚不发达的我国引起了极大的轰动。晚会的节目成为全国老百姓在街头巷尾和茶余饭后津津乐道的题材。晚会年复一年地办下来了，投入的人力和物力越来越大，技术效果越来越先进，场面设计越来越宏大，节目种类也越来越丰富。但不知从哪一年开始

12、，人们对春晚的评价却越来越差了。原来街头巷尾和茶余饭后的赞美之词变成了一片骂声，春晚成了一道众口难调的大菜，晚会陷入了“年年办，年年骂；年年骂，年年办”的怪圈。春晚的怪圈反映了什么经济学原理？春晚的怪圈反映了什么经济学原理？现在学习的是第15页，共39页涨薪水的经济学思考涨薪水的经济学思考 你是公司管理层，要给员工涨工资，给你是公司管理层，要给员工涨工资，给 3K 3K 月薪的人增月薪的人增加加 1K 1K 带来的效应一般来说是比带来的效应一般来说是比 6K 6K 月薪增加月薪增加 1K 1K 大的，可能和大的，可能和 6K 6K 月薪的人增加月薪的人增加 2K 2K 的相当，所以似乎给低收入

13、的人增加的相当，所以似乎给低收入的人增加月薪更对公司有利；另外，经常靠增加薪水来维持员工的月薪更对公司有利；另外，经常靠增加薪水来维持员工的工作热情看来也是不行的，第一次涨薪工作热情看来也是不行的，第一次涨薪 1K 1K 后，员工非常后，员工非常激动，大大增加了工作热情；第二次涨薪激动，大大增加了工作热情；第二次涨薪 1K1K，很激动，增，很激动，增加了一些工作热情；第三次涨薪加了一些工作热情；第三次涨薪 2K 2K，有点激动，可能增加，有点激动，可能增加工作热情；第四次工作热情；第四次 .，直至涨薪已经带来不了任何效果，直至涨薪已经带来不了任何效果。如果想避免这种情况，每次涨薪都想达到和第一

14、次涨薪。如果想避免这种情况，每次涨薪都想达到和第一次涨薪 1K 1K 相同相同的效果，则第二次涨薪可能需要的效果，则第二次涨薪可能需要 2K 2K，第三次需要，第三次需要 3K.3K.，或者使用其它激励措施，例如第二次可以安排其参加，或者使用其它激励措施，例如第二次可以安排其参加职业发展培训，第三次可以对其在职位上进行提升，虽然职业发展培训，第三次可以对其在职位上进行提升，虽然花费可能想当，但由于手段不同，达到了更好的效果。花费可能想当，但由于手段不同，达到了更好的效果。现在学习的是第16页，共39页 三、消费者均衡的条件三、消费者均衡的条件 1 1、概念、概念 消费者均衡是指消费者通过购买各

15、种商品和劳务消费者均衡是指消费者通过购买各种商品和劳务，实现效用最大化时，既不想增加，也不必再减少任，实现效用最大化时，既不想增加，也不必再减少任何商品和劳何商品和劳 务购买数量的这么一种相对静止的状态。务购买数量的这么一种相对静止的状态。2 2、假设条件（限制条件）：、假设条件（限制条件）：消费者的货币收入消费者的货币收入不变；不变；x x与与y y不变；消费者的嗜好不变。不变；消费者的嗜好不变。用公式表用公式表示为：示为：y yy yM M 3 3、必要条件：必要条件：（MUx/MUx/x x）（）（MUy/MUy/y y）MuMum m现在学习的是第17页，共39页练习消费者均衡是研究消

16、费者在既定收入条件下，如何实消费者均衡是研究消费者在既定收入条件下，如何实现：（现：（）A.A.欲望最大化欲望最大化 B.B.偏好最大化偏好最大化C.C.利润最大化利润最大化 D.D.效用最大化效用最大化现在学习的是第18页，共39页最佳购买量的决定最佳购买量的决定 你带你带10001000元去溜商场，准备购买一件上衣和一件裤子，你看上了一元去溜商场，准备购买一件上衣和一件裤子，你看上了一套名牌服装，这件服装虽然你很喜欢但价格超出了套名牌服装，这件服装虽然你很喜欢但价格超出了10001000元，也就是说给元，也就是说给你带来效用虽然大，但超出了你的支付能力买不起；你说你就带了你带来效用虽然大，

17、但超出了你的支付能力买不起；你说你就带了10001000元元，卖服装的售货员又给你推荐了另外一套价格为，卖服装的售货员又给你推荐了另外一套价格为10001000元的服装，但你觉元的服装，但你觉得不值，经过货比三家，在充分选择的基础上你终于选到了喜欢的服装得不值，经过货比三家，在充分选择的基础上你终于选到了喜欢的服装，也恰好是，也恰好是10001000元。元。女同学爱逛商场，无非就是要挑选自己最满意的服装，在对一种商女同学爱逛商场，无非就是要挑选自己最满意的服装，在对一种商品要决策品要决策“买不买买不买”时，会把效用与价格进行比较。当你对自己购买的时，会把效用与价格进行比较。当你对自己购买的服装

18、最满意的时候，也就是花钱最少，得到的效用最大。当然服装最满意的时候，也就是花钱最少，得到的效用最大。当然“萝卜青萝卜青菜，各有所爱菜，各有所爱”效用的大小完全是主观的感觉。效用的大小完全是主观的感觉。现在学习的是第19页，共39页现在学习的是第20页，共39页现在学习的是第21页，共39页已知已知X X商品的价格为商品的价格为5 5元，元，Y Y商品的价格为商品的价格为2 2元。如果元。如果消费者从这两种商品的消费中得到最大效用时，商消费者从这两种商品的消费中得到最大效用时，商品品Y Y的边际效用为的边际效用为3030，那么，此时，那么，此时X X商品的边际效用商品的边际效用为为:():()A

19、.60 B.45 A.60 B.45 C.150 D.75C.150 D.75现在学习的是第22页，共39页 已知消费者的收入是100元，商品X的价格是10元，商品Y的价格是3元。假定他打算购买7单位X和10单位Y，这时商品X和Y的边际效用分别是50和18。如果要获得最大效用，他应该（）A.停止购买B.增加X的购买，减少Y的购买C.减少X的购买，增加Y的购买D.同时增加X和Y的购买现在学习的是第23页，共39页第三节第三节 无差异曲线分析与消费者均衡无差异曲线分析与消费者均衡 一、一、无差异曲线无差异曲线 1 1、概念、概念 无差异曲线：是用来表示两种或两组商品的各种数量组合给无差异曲线：是用

20、来表示两种或两组商品的各种数量组合给予消费者以相同效用的一种曲线。予消费者以相同效用的一种曲线。2 2、特征、特征 （1 1）无差异曲线是一条由左上方向右下方倾斜的曲线，其）无差异曲线是一条由左上方向右下方倾斜的曲线，其斜率为负数；斜率为负数；（2 2）在同一坐标平面上，有无数条无差异曲线；）在同一坐标平面上，有无数条无差异曲线；（3 3）在同一坐标平面上，任意两条不同的无差异曲线不能）在同一坐标平面上，任意两条不同的无差异曲线不能相交；相交；（4 4）无差异曲线是一条凸）无差异曲线是一条凸 向坐标原点的曲线；向坐标原点的曲线；这是由边际替代率递减规律决定的。这是由边际替代率递减规律决定的。现

21、在学习的是第24页，共39页练习同一条无差异曲线上的不同点表示：（）A.效用水平相同，所消费的两种商品组合比例也相同B.效用水平相同，所消费的两种商品组合比例却不同C.效用水平不同，所消费的两种商品组合比例也不同D.效用水平不同，所消费的两种商品组合比例却相同现在学习的是第25页，共39页 三、消费可能线三、消费可能线 1 1、概念与公式、概念与公式 消费可能线，也称预算线消费可能线，也称预算线,它表示消费者在一定的它表示消费者在一定的货币收入条件下，并在货币收入条件下，并在 一定的价格水平上，所能购一定的价格水平上，所能购买到的两种商品最大数量组合的曲线。其公式买到的两种商品最大数量组合的曲

22、线。其公式 QxQxx xQyQyy y。整理有：整理有：Qy Qy（/y y）（）（x/x/y y）Qx Qx 2 2、消费可能线的变动（消费可能线的变动（P P、M M变动）变动）二、二、边际替代率是指某消费者在保持同等程度的满足时，边际替代率是指某消费者在保持同等程度的满足时，商品的数量（如）之间的比率。其公式：商品的数量（如）之间的比率。其公式：/MUxTUXYMRSxyMUyTUYX现在学习的是第26页，共39页练习某位消费者把他的所有收入都花在可乐和薯条上。每杯可乐2元，每袋薯条5元，该消费者的收入是20元，以下哪个可乐和薯条的组合在该消费者的消费可能线上？（）A.4杯可乐和3袋薯

23、条 B.5杯可乐和2袋薯条C.6杯可乐和2袋薯条 D.7杯可乐和1袋薯条现在学习的是第27页，共39页 四、消费者均衡的条件四、消费者均衡的条件 消费者均衡：是指在一定收入和一定价格条件下，消费者均衡：是指在一定收入和一定价格条件下，消费者购买最佳商品数量组合，获得最大满足的经济状消费者购买最佳商品数量组合，获得最大满足的经济状态。态。消费者均衡的条件：消费者均衡的条件：(x/x/x)x)(y/y/y)y)现在学习的是第28页，共39页 第四节第四节 消费者行为理论的运用消费者行为理论的运用 一一.消费者剩余消费者剩余:是指消费者在购买商品时所愿意支付的最高货是指消费者在购买商品时所愿意支付的

24、最高货币额与他实际支付的货币额的差额。币额与他实际支付的货币额的差额。某消费者对苹果的需求某消费者对苹果的需求现在学习的是第29页，共39页 2.2.边际效用递减规律与需求定理边际效用递减规律与需求定理 需求定理指出，消费者购买商品的数量与商品价格之间具有反方向变动关系需求定理指出，消费者购买商品的数量与商品价格之间具有反方向变动关系，即商品价格越高，则其需求量就越少，反之亦然。，即商品价格越高，则其需求量就越少，反之亦然。那么，商品的需求量与其那么，商品的需求量与其价格之间为什么会有这样的关系呢？其根源在于边际效用递减规律。价格之间为什么会有这样的关系呢？其根源在于边际效用递减规律。消费者购

25、买各种物品是为了实现效用最大化，或者也可以说是为了消费者购买各种物品是为了实现效用最大化，或者也可以说是为了消费者剩余最大。当某种物品价格既定时，消费者从这种物品中所得到消费者剩余最大。当某种物品价格既定时，消费者从这种物品中所得到的效用越大，即消费者对这种物品评价越高，消费者剩余越大。当消费的效用越大，即消费者对这种物品评价越高，消费者剩余越大。当消费者对某种物品的评价既定时，消费者支付的价格越低，消费者剩余越大者对某种物品的评价既定时，消费者支付的价格越低，消费者剩余越大。因此，消费者愿意支付的价格取决于他以这种价。因此，消费者愿意支付的价格取决于他以这种价 格所获得的物品能格所获得的物品

26、能带来的效用大小。带来的效用大小。消费者为购买一定量某物品所愿意付出的货币价格取决于他从这一定量物品消费者为购买一定量某物品所愿意付出的货币价格取决于他从这一定量物品中所获得的效用，效用大，愿付出的价格高；效用小，愿付出的价格低。随着中所获得的效用，效用大，愿付出的价格高；效用小，愿付出的价格低。随着消费者购买的某物品数量的增加，该物品给消费者所带来的边际效用是递减的消费者购买的某物品数量的增加，该物品给消费者所带来的边际效用是递减的，而货币的边际效用是不变的。这样，随着物品的增加，消，而货币的边际效用是不变的。这样，随着物品的增加，消 费者所愿付出的价费者所愿付出的价格也在下降。因此，需求量

27、与价格必然成反方向变动。格也在下降。因此，需求量与价格必然成反方向变动。现在学习的是第30页，共39页练习消费者对某物品的需求量与价格之所以成反方向变动，根源在于：（）A.边际效用递减规律 B.边际收益递减规律C.边际成本递减规律 D.边际生产力递减规律现在学习的是第31页，共39页3.3.消费者行为对企业决策的启示消费者行为对企业决策的启示（1 1）考虑商品能给消费者带来多大的效用）考虑商品能给消费者带来多大的效用（2 2）分析消费者的偏好）分析消费者的偏好（3 3）产品多样化）产品多样化现在学习的是第32页，共39页手机款式为什么变化这么快手机款式为什么变化这么快 在通讯市场上在通讯市场上

28、,各商家为了在竞争中取胜各商家为了在竞争中取胜,以获取市场的占有以获取市场的占有率不断的提高手机的功能率不断的提高手机的功能,款式和型号款式和型号.我身边很多赶时尚的人也我身边很多赶时尚的人也经常的变换手机经常的变换手机.从经济学的理论看消费者连续消费某一款式的手机给消费者从经济学的理论看消费者连续消费某一款式的手机给消费者所带来的边际效用是递减的所带来的边际效用是递减的.如果企业连续只生产一种型号的手如果企业连续只生产一种型号的手机机,它带给消费者的边际效用就在递减它带给消费者的边际效用就在递减,消费者愿意支付的价格就消费者愿意支付的价格就低了低了.因此因此,企业的产品要不断创造出多样化的产

29、品企业的产品要不断创造出多样化的产品,即使是同类即使是同类产品产品,只要不相同只要不相同,就不会引起边际效用递减就不会引起边际效用递减.现在学习的是第33页，共39页一个故事一个故事消费者效用最大化消费者效用最大化 有一对夫妻，花了个月时间才找到了一只他们非常喜爱的古玩钟，有一对夫妻，花了个月时间才找到了一只他们非常喜爱的古玩钟，有一对夫妻，花了个月时间才找到了一只他们非常喜爱的古玩钟，有一对夫妻，花了个月时间才找到了一只他们非常喜爱的古玩钟，他们他们商定只要售价不超过美元就买下来。但是，当他们看清上面的商定只要售价不超过美元就买下来。但是，当他们看清上面的 他们商定只要售价不超过美元就买下来

30、。他们商定只要售价不超过美元就买下来。但是，但是，美元就买下美元就买下来来 标价时，丈夫却犹豫了。标价时，丈夫却犹豫了。标价时，丈夫却犹豫了。标价时，丈夫却犹豫了。哎哟，哎哟，丈夫低声说，丈夫低声说，上面上面的标价是美元，你还记得吗？的标价是美元，你还记得吗？美元美元“哎哟，哎哟，”丈夫低声说，丈夫低声说，“上面的上面的标价是美元，你还记得吗？我们标价是美元，你还记得吗？我们 说好了不超过美元，我们还是回去吧说好了不超过美元，我们还是回去吧。美元美元 说好了不超过美元，我们还是回去吧。说好了不超过美元，我们还是回去吧。”我记得，我记得，妻子说，妻子说，不过我们可以试一试，看店主能不能卖便宜点。

31、不过我们可以试一试，看店主能不能卖便宜点。“我记得，我记得，”妻子说，妻子说，“不过我们不过我们可以试一试，看店主能不能卖便宜点。可以试一试，看店主能不能卖便宜点。现在学习的是第34页，共39页 毕竟我们已经寻找了这么久才找到了。毕竟我们已经寻找了这么久才找到了。毕竟我们已经寻找了这么久才找到了。毕竟我们已经寻找了这么久才找到了。”夫妻俩私下商量了一下，由妻子出面，试着与店方讨价还价，夫妻俩私下商量了一下，由妻子出面，试着与店方讨价还价，夫妻俩私下商量了一夫妻俩私下商量了一下，由妻子出面，试着与店方讨价还价，尽管她认定下，由妻子出面，试着与店方讨价还价，尽管她认定 美元买到这只钟的希望美元买到

32、这只钟的希望非常小非常小 美元买到这只钟的希望非常小。美元买到这只钟的希望非常小。美元买到这只钟的希望非常小。美元买到这只钟的希望非常小。妻子鼓起勇气，对钟表售货员说：妻子鼓起勇气，对钟表售货员说：我看到你们有只小钟要卖。我看到你们有只小钟要卖。妻子鼓妻子鼓起勇气，对钟表售货员说：起勇气，对钟表售货员说：“我看到你们有只小钟要卖。我看了上我看到你们有只小钟要卖。我看了上 面的标面的标价，我还看到价标上有一层尘土上面的标价，我还看到价标上有一层尘土，价，我还看到价标上有一层尘土上面的标价，我还看到价标上有一层尘土，这给小钟增添了几许古董的色彩这给小钟增添了几许古董的色彩 停顿了一下，她接着说我想

33、给你的钟出停顿了一下，她接着说我想给你的钟出 个个价，只出一个价。价，只出一个价。我只能给你美元。我只能给你美元。钟表售货员听了这个价后，连钟表售货员听了这个价后，连眼睛也没眨一下就爽快地说：眼睛也没眨一下就爽快地说：给你，给你，钟表售货员听了这个价后，连眼睛也钟表售货员听了这个价后，连眼睛也没眨一下就爽快地说：没眨一下就爽快地说：“好！给你，好！给你，卖啦！卖啦！卖啦！卖啦！现在学习的是第35页，共39页 夫妻俩欣喜若狂了吗？夫妻俩欣喜若狂了吗？销售的真谛销售的真谛 事实的结果是你难以事实的结果是你难以想象的。想象的。事实的结果是你难以想象的。事实的结果是你难以想象的。“我真是太傻了，这我真

34、是太傻了，这钟本来恐怕就值不了几个钱钟本来恐怕就值不了几个钱 我真是太傻了，我真是太傻了，或者肯定是或者肯定是里面缺少了零件，要不为什么那么轻里面缺少了零件，要不为什么那么轻 或者肯定是里面缺少了或者肯定是里面缺少了零件，零件，或者肯定是里面缺少了零件或者肯定是里面缺少了零件 再要么就是质量低劣再要么就是质量低劣”妻子越想越懊恼。尽管后来夫妻俩还是把钟摆到了家中的客妻子越想越懊恼。尽管后来夫妻俩还是把钟摆到了家中的客厅里，而厅里，而 且看上去效果很好，美极了，似乎走得也不错，且看上去效果很好，美极了，似乎走得也不错，但是但是 她她和丈夫总觉得不放心，和丈夫总觉得不放心，她和丈夫总觉得不放心，而

35、且他们一直有一她和丈夫总觉得不放心，而且他们一直有一种被欺骗种被欺骗 的感觉。的感觉。上述反应的原因在哪里？上述反应的原因在哪里？现在学习的是第36页，共39页第五节第五节 消费者的其他决策消费者的其他决策一、劳动供给决策一、劳动供给决策 二、消费者与储蓄决策二、消费者与储蓄决策 三、投资决策三、投资决策 现在学习的是第37页，共39页教学要求教学要求重点掌握：重点掌握：1.1.效用与边际效用效用与边际效用2.2.边际效用分析与效用最大化的条件边际效用分析与效用最大化的条件3.3.无差异曲线的含义与特征无差异曲线的含义与特征4.4.消费可能线消费可能线5.5.序数效用分析与效用最大化的条件序数效用分析与效用最大化的条件掌握：掌握：1.1.消费者剩余消费者剩余2.2.消费者行为与需求定理的关系消费者行为与需求定理的关系现在学习的是第38页，共39页1 1商品的边际效用随着商品消费量的增加而（商品的边际效用随着商品消费量的增加而（）A A递增递增B B递减递减C C先减后增先减后增D D先增后减先增后减2 2当无差异曲线与原点成当无差异曲线与原点成9090凸出时，表示相结合凸出时，表示相结合的两种商品是：（的两种商品是：（）A.A.完全替代的完全替代的B.B.互不相关的互不相关的C.C.完全互补的完全互补的D.D.不能完全替代不能完全替代现在学习的是第39页，共39页