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1、个人季度工作总结模板六篇个人季度工作总结模板锦集六篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p ，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们考虑，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是WTT搜集整理的个人季度工作总结6篇，希望大家可以喜欢。个人季度工作总结 篇1自20_年二季度，我行围绕着上面领导所提出的工作要求，进展面向银行员工以及银行业务方面的改善。一、四月份相关方面(一) 学习稳固增强公前台业务知识前台工作人员需要养成了良好的客户效劳意识,并且能专业、高效的处理业务中难点和矛盾的地方，努力为客户创造优质的效劳，进步公司的
2、品牌形象。通过这次知识的培训，银行在平时的业务方面得到了显著的提升，同时也得到了客户的肯定与支持。(二)“老客户的维护”与“新客户的开发”我行对于“老客户的维护”和“新客户的开发”，一直来施行两手抓，两手都要硬的策略。这两项工作的同步进展，保证了我行公司业务稳步快速的开展。在展开这一工作后，我行也是做了相应的措施：1、加强与非税联络，该类资金规模庞大，并且全部为活期存款，资金来稳定，沉淀资金量大，可大大的进步活期比重，利差收入非常可观。上月，我行得悉非税有一笔资金将在6月初收缴，因此我行领导行长第一时间带着公司部到非税进展此工程的营销，经过商谈，其容许在第三季度将此款项放入我行，我行公司部严密
3、与非税联络，重点关注其收缴情况，争取在端午节后，让第一笔款进账。2、本月底我行利用端午节之机，拜访了每一位大客户，并带去了节日的问候和礼品，深得客户满意。我行一直把维护大客户作为工作的重点，利用空余时间经常走访客户，节假日对客户进展拜访，把与客户的业务往来开展成为可靠的朋友关系，让每一个客户感觉到，银行是自己的朋友，为我行业务开展提供了便利。工作中存在的问题：存款定活比例不协调，使得我们公司业务存在一种“高余额，低收入”的场面。一方这是客户的原因，同时也表现出我们与客户沟通的还不够。相关解决方案：适当的情况下可以降低银行的存款定活利息，首先先解决“高余额，低收入”的场面，然后开展各项银行理财，
4、或者投资的工程给银行的新老客户，虽然这样前期会盈利减少，不过当解决了“高余额，低收入”的场面后，银行可以适时的进步存款定活利息，只要期间银行合理的向新老客户解释，同时给客户创造更多的投资时机。个人季度工作总结 篇2不知不觉中，看着公司飞越开展的_年的上半年已经过去，充满希望的_年的下半年终于降临。回首半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下：一、销售拓展来公司已经工作二年了，想到这里，受宠假设惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀，我已从公司的普通一员成长为业务熟悉，经历丰富的老员工。记得刚进公司的时
5、候，自己强烈意识到自己理论匮乏，理论经历缺乏等各类工作上的缺乏。如何快速进步自己的知识和销售程度，更新自己的知识构造，并深化到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断进步自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关心与支持下，明确了自己的工作职能，迅速进步了自己的销售技巧，也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作那么的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。二、工作情况销售方面：(1)参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。(3)努力挖掘目的客户和潜在客户。(
6、4)努力开拓非水泥行业的客户，如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展，以身作那么，起到了很好的表率作用。(5)推行工程小组，合理分配及协调公司部门工作。(6)积极的做好客户的商务关系。(7)明确工程管理和部门管理职能，较大工程公司高层直接参与工程小组。在公司工程执行方面：(1)通过不断对客户的拜访，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对非水泥行业市场有了一个相比照拟全面的认识和理解。(2)客户考察公司的工程业绩，到公司总部考察，安排做好接待工作。(3)发现客户需求后，努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案，满足客户要求。(4)如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的
7、把握客户的需要，良好的与客户沟通。在这一季度的工作中，虽然还没有签下订单，但是我们拜访的部份客户逐渐获得了对我们公司以及技术的信任。(5)每天我坚持详细的安排当天工作方案，下午对当天的工作情况进展总结，对市场遇到的问题和成功的经历大家一起分享，想方法、找点子去解决。(6)在详细工作中，我努力的做好领导给没每一个工作，分清轻重缓急，合理的安排时间，按时，按量的完成任务。三、存在缺乏1.由于自身的学识、才能、思想、心里素质等的局限，导致平时工作中比拟死板，对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。2.由于学习新知识和掌握新东西不够，独立工作才能缺乏，工作中不够大胆，个人销售专业知识、根本素质还需要
8、进一步加强。3.对公司的销售才能还需进一步加强。由于个人的原因，进展严格的、全面的学习和进步个人才能，有一个很长的、困难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。4.对销售工作方面努力还缺乏。存在观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和进步。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。四、工作方案在这一个季度的工作中，经过我的努力，获得了一些珍贵的销售经历，但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我方案如下：1、努力完本钱职工作之余，学习更多的非水泥行业专业知识、合同能管理知识、投资收益知识，以提升自己的专业知识。2、完善销售专业知识
9、，建立一套明确的系统的业务销售方法，和奖励措施。 销售管理是企业的重点，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，进步提成和奖励措施，可以对工作有高度的责任心，可以进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步，业务才能进步到一个新的档次。4、销售目的的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到周，每天，来完成各个时间段的销售任务。我认为公司开展是与员工综合素质，指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好
10、的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓，对于提升我们团队每个人自己的业务才能，业务程度都会有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个工程可以全程的操作下来。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。在今后的工作中，我将一如既往的努力学习新的文化知识，不断进步自身的业务及销售程度，要再接再厉做好自己的本职工作，遇到工作困难，及时与领导联络汇报，并寻找更好解决问题的方法，继续稳固现有成绩，针对自身的缺乏加以改良，争取做的更好，争取为_公司的再次跨越腾飞
11、做出更大的奉献!个人季度工作总结 篇3三季度，我公司再次以全面优化管理手段入手，以提升员工队伍的综合素质为依托，以打破市场销售、进步产品质量为核心，以各类工程申报为着力点，在强化开拓才能和创新才能上下功夫，不断提升管理程度和执行力，全面进步企业的生存才能和核心竞争才能。在第三季度，经公司全体员工共同努力我们主要做了以下几方面工作。一、经济任务完成情况：三季度，_销售出厂_吨，同调整后的预算_吨相比，完成预算销量的_；实现销售收入总计_元，完成了调整后预算收入的_。货款回收_元，符合合同回款要求。签订了_个供货合同。销售工作稳步推进。三季度共签订供货合同_个，其中，_工程等建筑面积均在_万平米以
12、上，每个工程的_需求量均超过_吨。同时，_公司的_工程也与公司签订了供货意向书。二、主要工作：一狠抓消费技术管理，努力完成消费任务第三季度，公司加强对平安消费的检查，发现问题及时解决，使平安隐患大大降低，确保了平安消费。建立了较为完善的消费操作流程，强化消费、技术现场管理。从消费任务的下到达材料的采购，从消费过程的监视、指导到成品出库，从施行设备的维护、改良到提升消费效率，从一般的现场管理到车间尝试“5S”管理都有不同程度的改善、进步，较好地完成了消费任务。二紧抓销售市场，调整营销策略第三季度，公司认真对预拌砂浆市场进展分析p ，制定实在可行的营销策略，并根据不同时期的产品推广情况，适时调整销
13、售策略，建立诚信的客户网络，不断进步产品在市场的占有率。对内在营销综合管理上功夫，加强部门的预算管理，严格控制部门的费用开支；对销售业绩不佳的业务人员及时沟通，强化了目的任务，激发了业务人员危机和竞争意识；同时对专职和非专职业务人员的考核施行了兑现。对外强化效劳意识、加快营销步伐，对确立的_重点工程和意向使用单位加强了沟通，特别是对_市场进展了深度调研，加强了与_部门的沟通，获得明显成效。并配合公司各部门处理了_等工程多起产品质量纠纷，完善售后效劳体系，最大程度的挽回公司损失。三重视工程验收和申报，促进技术支持和产品研发，推动公司事业开展为适应市场变化，加快自主创新，形成具有自主知识产权的产品
14、和品牌，进步市场竞争力和抗风险才能，我公司始终将科技进步和自主创新摆在重要位臵。第三季度，公司认真做好各工程验收和申报工作。认真撰写科研工程验收资料，组织有关人员对各申报工程资料进展整理、总结，并积极申报。通过科研工程验收和申报，不仅进步了公司的知名度和美誉度，更能得到省市区各级的资助与支持。公司还积极关注当前的行业动态，结合公司的实际进展消化、吸收，开发新产品研发，同时逐步解决产品质量问题并在本钱和质量之间探究更加合理的切合点。第三季度，_学院_系派出相关人员到公司参与_的研发工作，确定了根本配方，_配方调整工作也在调试过程中，并顺利获得浙江省特砂推广证。四加强队伍建立，提升公司综合竞争力队
15、伍建立是企业经营管理的重中之重，第三季度，公司继续加强人员队伍建立，努力进步干部、员工的思想程度和综合素质，提升公司综合竞争力。通过积极开展公司年中工作访谈，进一步强化干部、员工骨干的思想素质教育，引导公司骨干从大局出发，向前看、向远看，想公司所想、急公司所急，出谋划策，努力工作。目前，消费供给量已逐步提升，公司完成空缺岗位招聘_人，设备维修_人，铲车司机_人，普工_人，营销助理兼统计_人。在消费技术部试行绩效考核制度，实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的发奋向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去进步自己的业务技能和综合才能。五全面优化管理
16、手段、不断进步执行力制度建立是企业开展的重要保证。公司开展至今，一是抓住机遇，靠灵敏机动的消费、经营战术，二是靠广阔员工的支持和严格的制度管理。公司结合经营管理实际，发动中层以上管理人员及关键岗位员工在每次例会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存开展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建立更具有合理性和可行性。第三季度，公司修订考勤管理制度、福利管理制度，编制考勤施行细那么等，进一步标准了单位的管理体系。同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断进步管理质量。为了落实公司的各项规
17、章制度，标准管理，理解公司开展实际情况，第三季度公司相继开展了_余次大小会议，尽力实现把约束机制变为员工的自觉行动。六注重企业文化建立，推动文明安康开展。企业的文化建立是企业开展的催化剂，更是企业安康开展的根底。第三季度，公司将企业文化建立定格在增强企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力量，紧紧围绕消费经营目的任务的完成，开展各类谈心、文娱活动。公司对外加强网站宣传，对内完善员工福利制度、提升福利程度，通过这些活动对外树立了良好的企业形象，对内增强了员工对企业的凝聚力，同时鼓舞和调动了员工消费、工作积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。七存在的缺乏和问题回
18、忆_年的工作，成绩的获得与上级有关部门的大力支持、公司各部门的团结协作、全体员工的辛勤付出是密不可分的。同时，也要看到工作上的缺乏和问题，在今后的工作中应该时刻注意和逐步改良。存在的缺乏和问题主要有以下几方面：1、管理力度需强化，购产运销等各环节沟通有待加强，责任分工需明确目前，市场逐步拓展，公司在营运探究的过程中，在制度的执行上存在着“执行不坚决、执行不到位、执行不标准”等问题，表现为工作拖沓等现象。各部门沟通不够流畅，一方面反映出员工的执行意识不强、执行力弱；另一方面反映出制度的建立、各部门的沟通、协调上，还存在缺陷、不够完善。2、涉及消费有关工作需进一步加强，消费各环节仍需完善涉及消费的
19、有关管理工作与上半年年相比有了很大的进步，但问题仍然存在。一是消费管理不够严密，设备管理存在缺陷；二是质检工作力度需强化，原产料进厂检验工作需加强，进一步减少产品质量问题；三是车间消费缺乏方案性，处于被动状态，设备检查、管理仍存在缺陷。3、物流合作仍在磨合期，保供工作需加强与_物流的合作已经开展，货运工作趋于平稳。但由于车辆数量限制及各种不可控因素，导致延迟到货问题屡有发生。还需与_物流工作进一步协商。个人季度工作总结 篇4我行继续围绕第二届董事会目的任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹开展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额打破150亿元大关，开展的速度不断加快，管理
20、程度不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。至今年九月末，全行人民币存款_亿元，比年初增长_亿元，增幅_%，其中储蓄存款比年初增长_亿元，余额达_亿元，增幅_，对公及其它存款余额_亿元，比年初增加_亿元。人民币贷款余额_亿元，比年初增放_亿元，增幅达_。其中农业经济组织、农户贷款余额_亿元，比年初增长_亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额_亿元，比年初增长_亿元；中小企业贷款占总贷款_。9月末，国际业务外汇存款余额_万美元，比年初增长_万美元。国际结算量_万美元，比去年同期增加_万美元，其中出口结算量达_万美元，较去年同期增加_万美元；进口结算量_万美元，比去年同期
21、增加_万美元。结售集合计_万美元，比去年同期增加_万美元。外汇贷款余额_万美元，比年初增长_万美元；人民币打包贷款_万元，比年初增长_万元。九月末不良资产余额_亿元包括抵贷资产_亿元，比年初减少_万元，不良资产占比_，比年初下降_百分点。今年三季度，贷款综合收息率_，比去年同期增加_百分点，1-3季度我行实现帐面利润_万元。今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：一狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22、_下降到
22、20、_。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进那么退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。一是为帮助各支行调发动工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在剧烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的打破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面发动，严密部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3_支行按市场份额程度和所处经济环境结成14组，分别下达各自目的任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。二是通过对市场份额较低支行的排队，
23、分析p 我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在_支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看_支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听_支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健开展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚决必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，创造出新的业绩。同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比拟，更加
24、清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们创办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。二投身先进性教育，支持地方力度再进步。三季度，时值_商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方开展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。以支持地方
25、开展为己任，构建“三走进，三效劳”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”开展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联络一个农业产业企业，即：_神龙蛇业，_九州果业，_华美生态园艺，_稷山养鸡场，_澄禾禽业，_将来园林，_唐兴才养牛场。在党委成员带着下，基层支行结实树立“三农”效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310_元，占全市9_。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。同时，党委领导“三走进，三效劳”确定的_中小企业联络点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。
26、全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、开展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计_多家，贷款余额_亿元，比年初增长_亿元，比6月末新增_亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次打破3_，到达30、_，比年初进步了2、_百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。三常抓根底管理，案件专项治理全面推进。根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视管理委员会办公厅商业银行和农村信誉社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开场，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结
27、全部三个阶段工作深化进展。通过案件专项治理，进一步标准了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准管理。通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务开展，增强防险才能”的总要求，抽调全市5_业务骨干，分成_检查组对全市3_支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极施行整改。使案件专项治理工作，检查
28、处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。效劳程度得到提升。随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析p 一个客户的根本要求出发，从分析p 基层员工需求出发，实行换位考虑，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳程度提升，保持地方银行活力，促进_商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的3_演讲者，通过紧张剧烈的演讲比赛，决出了一、
29、二、三等奖共_优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了进步，收到了明显的效果。另外，以_支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就获得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的间隔 ，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升_行形象作出奉献。二季度工作打算二季度，是第二届
30、董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利才能、资本充足等核心竞争力有待进一步进步等缺乏，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。1、突出重点增存款，份额再上新台阶。组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，获得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。今年是我
31、行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。3、狠抓难点求打破，奋力进步资产质量。信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速开展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比
32、双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建立，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好根底。4、强化宣传树形象，努力营造开展环境。要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞言论宣传，深化、细化、延升ci形象筹划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为_商业银行增添新
33、的活力。个人季度工作总结 篇5进入这个部门已经三个月了，回忆这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照银行的要求，认真做好自己的本职工作。现将三个月来的工作情况总结如下：一：加强学习，进步自身素质努力提升业务技能程度，强化自身风险管理意识。一季度来，我可以认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断进步自己的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的理解，“反假币”知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通特别是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，积
34、极向营业部请教业务技能窍门，以便在面对客户时可以很好的显示出我们的业务程度。二：加强客户营销，增加客户群体只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能进步效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自己推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一直不显著，深知我的业绩一直影响着整个部门的开展，自己的担子很重，而自己的技能、营销才能和阅历与其客户经理业绩都有一定的间隔 ，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专
35、业心，责任心，增强自己的信心，努力进步工作效率和工作质量。三：存在的问题和今后努力方向在几个月的学习锻炼过程中，发现自己存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，业绩技能程度还不够纯熟，有些很好的客户资，本来有合作的可能性，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资，没有可以很好的深挖细刨，对于自己有目的的客户群体也一直没有找到适宜的介入时机。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。四季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能程度，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时
36、，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实根本功，实实在在，用心做事，反复磨练自己，戒掉惰性，勤以考虑学习，勤于去开拓新客户。第四，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改良，力争做好银行工作。个人季度工作总结 篇61、“基智团”的工作在费教师的指导下，第一季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统
37、一学习、互相竞争的场面，最终在本次基金销售中，获得500多万的成绩，排名公司第五名。2、考虑工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回忆一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进展考虑，自己设法提出可行性方案，次日进展及时解决。二、20_年第二季度工作方案1、增强基金客户的效劳工作目前，营业部需要从根本上转变经营形式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的效劳就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何可以更好地效劳这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活
38、他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析p 解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时理解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议完毕后，必须对调查问卷及时进展梳理，理解客户的内在需求，将客户需求进展登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身可以做好的事情做到最好。通过自己的努力，带着营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户，改良基金效劳形式对于个人而言，效劳基金客户必须细化手中客户。将手中
39、所有客户分为重点客户资产大经常购置基金、核心客户偶然购置基金、普通客户持有套牢基金。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的 沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次 沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持局部客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习，开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈，开展新业务的赢利形式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目的之一。在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、开展融资融券客户，为营业部的开展作出自己的奉献。4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究才能、组织才能、演讲才能都会有所进步。第 27 页 共 27 页