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1、作业标准YB3.ZX001F 电脑管理办法1 目的为了规范电脑软硬件的使用、维护和管理，提高电脑软硬件的使用和维护效率、掌控相关管理数据，防止商业秘密的外泄，特制定本管理程序。2 范围本公司所有电脑设备及电脑软件 的保管、使用和维护过程。3 权责单位3.1 总经理：3.1.1 负责 ERP用户权限、网络权限、U盘使用等申请单的审批；3.1.2 负责设备更新申请单的审批；3.2 行政部：3.2.1 负责电脑类固定资产的登记和报废处理工作。3.3 资讯部：3.3.1 负责建立电脑台帐及电脑履历表；3.3.2 负责电脑及网络的软硬件维护、检测等工作；3.3.3 负责电脑设备的验收、领用和调配；3.3
2、.4 负责电脑设备的报废申报；3.4 电脑使用者：负责电脑硬件的保管维护及电脑中所有资料的保护；3.5 采购课：负责电脑设备和电脑软件的采购工作。4 定义：4.1 电脑设备：包括电脑整机、服务器、交换机、路由器、打印机、扫描仪、U盘、光驱、移动硬盘、内存、键盘鼠标及各类电脑配件。4.2电脑软件：包括操作系统、服务器软件、ERP系统、财务软件、门禁考勤、金蝶K3及其它商业应用软件。5 管理内容：5.1 申购及建账：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 5 页 -电脑管理办法第2页 共5页2 5.1.1 电脑的申购、入库、领用、报废等流程参照非生产类资产及基建修缮管理办法执
3、行。相关说明如下：A 采购部负责采购和送货跟催；B 行政部在送货到厂后，负责在当日内进行资产登记；C 资讯部在当日内办理电脑设备的验收和领用手续；5.1.2各部门电脑的配置，依据附件电脑配置依据表，如需特殊配置，应由资讯部提报总经理核准。5.1.3 电脑设备验收后，资讯部负责在当日内安排电脑的分配使用。5.1.4 资讯部分配电脑时，在不违反电脑配置依据的前提下，可以将新采购的电脑调配给非申购人员使用，调配参考下列因素；A 关键部门：业务部、研发部、财务部、计划采购部等；B 在电脑上进行的工作量较大，对电脑的速度要求较高；C 电脑速度平时比较慢或电脑本身已经很陈旧。5.1.5 领用人领用电脑设备
4、时，需要在资讯部办理领用登记；5.1.6 员工因故交换、退用电脑设备时，需要凭内部联络单（部门主管批准，资讯部经理会签意见）在资讯部办理领退用登记；5.1.7 员工离职时，网管在签字前修改电脑密码，办理设备退用手续。离职人员所属电脑设备归属资讯部管理。5.1.8 网管员建立电脑使用一览表和每台电脑履历表，内容包括：品牌、型号、规格、购入时间、购入价格、使用部门、使用人、领用时间、维修时间和维修项目等维修记录以及配件清单等。5.2 电脑的保管和使用：5.2.1 电脑使用者应对电脑软件知识有所了解，避免错误删除文件或数据。5.2.2 严禁使用、传播、编制、复制电脑游戏,不得因私使用电脑,电脑硬盘里
5、禁止存在与工作无关的图片、音乐、软件、小说等。5.2.3 不得私自修改计算机名称、IP 地址、安装各种网络协议。5.2.4 不得在本机建立与管理员同权限用户及改变管理员用户。5.2.5 除了公开用户，不得使用别人用户登录计算机。5.2.6 部门主管应对员工操作的电脑及其输入、存储或生成的数据及其应用状况进名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 5 页 -电脑管理办法第3页 共5页3 行监督。5.2.7 各部门的电脑主机及终端、打印机等应指定的人定岗负责，部门主管定期予以监督检查。5.2.8公司内能上 Intelnet网络的员工,不得上与工作内容无关的网址,不得外发与工作内
6、容无关的邮件,不得随意用帐户为其他员工进入Intelnet网络。5.2.9 每个能上 Intelnet网的用户在上网期间，服务器将记录该用户上网网址及上网时间。5.2.10 公司内能登入 ERP系统的用户,不能同时登入 三个以上系统。在不用情况下需及时退出系统，避免占用网络资源。5.3 电脑的日常维护：5.3.1 网管员负责电脑及网络软硬件的维护和检测。电脑发生故障时，使用者作简易处理仍无法排除时，应立即报告网管人员进行维修。严禁私自破坏行政部封贴的电脑封条。5.3.2 UPS 只作停电保护之用。如发生突然停电，应迅速作存盘紧急操作，严禁将UPS 当作正常电源使用。5.3.3 电脑出现病毒，使
7、用人员无法清除的，应立即报告网管员进行处理，以免病毒传播破坏系统。5.4 电脑设备维修和硬件更新：5.4.1 网管在维护电脑设备过程中，发现需要支付维修费、更换配件或采购新设备时，需要当日内填具电脑设备更新申请单，申请单内容包括设备编号、使用人、故障原因、历史故障、供应商、维修商、维修或设备报价等；5.4.2 申请单报资讯部经理及总经理审批后，资讯部在当日内安排设备维修或采购；5.4.3 网管填具申购单或报销维修费用时，需以电脑设备更新申请单为附件。5.4.4 修改或设备更新完毕，使用部门、维修商及资讯部经办人均需在电脑设备更新申请单上签字确认。5.4.5网管负责当日内将电脑设备更新申请单的内
8、容录入电脑，申请单存入电脑履历档案。5.5 电话线路和网络线路的布设 5.5.1 所有网络的安装维护，凡需要使用及PP管、线槽、钻孔和高空作业的，均名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 5 页 -电脑管理办法第4页 共5页4 由设备课负责布线工程。5.5.2 资讯部负责线路的规划、内部联络单的填报和布线过程中的全程配合。5.5.3 设备课接到布线需求后，应在双方约定的时间内完成。5.6 软件系统维护管理：5.6.1 系统维护过程中，遇到以下情形的，需要填具系统维护申请登记表，报资讯部经理审批后才能维护：A 需要更改软件的系统设置（非业务设置），该设置对软件运行有一定影响
9、；B 需要直接对数据库的数据、数据表结构或数据库状态进行更改；C 其它对软件运行有一定影响的维护行为；5.6.2系统维护申请登记表内容包括维护目的、调整细节等；5.6.3 系统维护完毕，网管需要加注维护结果；5.6.4系统维护申请登记表内容需要录入电脑，登记表由资讯部经理保存。5.7 电脑资料的保密：5.7.1 保密范围：人事薪资数据、财务数据、客户往来资料、销售资料、订单资料、产品设计资料、产品档案资料、产品预算系统、业务系统、仓储系统、采购系统、信息管理系统（MIS）以及管理平台储存数据等均属公司商业机密。5.7.2 各级员工使用电脑资料信息的权限由申请人填制电脑网络相关权限申请表分别报部
10、门主管及资讯部经理审核后提交总经理审批。网管人员于每周二按批准的项目开设权限并作登记。未经部门主管批准，员工不得擅自接触、使用他人电脑。5.7.3 对需要使用网络对外传输资料信息，应经总经理授权发送，并由专人使用加密计算机程序后对外传输。解密的密码由主管通过其它途径告知相应的客户。5.7.4 每台电脑设专人保管，员工对自己使用的开机密码和登录密码应禁止透露给他人。每天下班前，电脑保管者应负责本台电脑关机后方可离开。5.7.5 每个电脑使用者对本台电脑信息的泄密负主要责任。5.7.6 员工不得将计算机内的电子文档以任何形式（包括使用光盘、E-mail、硬盘、软盘、打印或手抄等方式）携带出厂或转让
11、、贩卖、赠与其他人或外单位。若由于工作需要而将本程序5.7.1条款所涉及资料带离工作场所，须经总经理的授权许可。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 5 页 -电脑管理办法第5页 共5页5 5.7.7 不得私自给软件程序或服务器加密；不得自行使用输入设备或将其他程序、文件、信息输入公司计算机或服务器等电脑设备。5.7.8 员工不得私自下载、安装和使用非正版软件，违反此规定造成版权纠纷导致公司损失的，员工承担全部损失之赔偿责任。5.7.9 需使用 Internet、优盘、软驱、数码相机及其它储存器的，应经部门最高主管审核，报至网管处呈报批准后开设（优盘、软驱、数码相机及其
12、它储存器购入、领用时应登记造册）。5.7.10 如需外请人员对电脑进行维修时，网管人员应自始自终陪同。5.7.11 员工无论何种原因离职，应立即向公司移交自已掌握的本规定5.7.1 条款中的所有资料，无论是原始形式或是转化成其他形式，并办妥所有移交手续（包括所掌握的密码）后方可离开。5.8 违规处理：员工违反以上规定，按违反程序文件规定处罚办法执行。情节严重者，视同违背知识产权保密协议，按违约处理。6.相关文件6.1 非生产类资产及基建修缮管理办法6.2 违反程序文件规定处罚办法6.3 知识产权保密协议7 附件7.1 电脑使用一览表 (YB3.XZ024-01A)7.2 电脑履历表 (YB3.XZ024-02A)7.3 电脑配置依据 (YB3.XZ024-03A)7.4 电脑网络相关权限申请表（YB3.XZ024-04A）7.5 电脑设备硬件更新申请单（YB3.ZX001-05A）7.6 系统维护申请登记表（YB3.ZX001-06A）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 5 页 -