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1、物业公司半年工作总结半年来物业公司在公司党政的大力支持和正确领导下，在管理中促发展，在稳定中促和谐、在服务中上台阶。我们以党的十八大会议精神为指针，以科学发展观为统领，继续深入开展为民服务争先创优活动，优化整合内部资源，积极推进管理精细化、制度规范化、服务亲情化。物业公司全体干部职工群策群力，为公司后勤服务积极开展工作，有效地保障了职工家属的安定和谐生活。使得公司始终保持了持续稳健的良好发展势头，促进了新区公司健康、稳定、和谐发展。现将物业公司上半年工作作以汇报：一、房产管理工作：1.继续做好新区1014#、1015#楼住房分配工作，为21 户新住户办理入住手续，共计收到购房款：395 万元。
2、为原 1013#、1014#楼拆迁户发放2012 年下半年度过渡费154 人，合计金额：46 万元。原 1013#、1014#楼取暖费审核报销50 人，合计金额：8 万元。并为66 名职工办理公积金，共计：334 万元。2.住房补贴实施情况2009 年公司开始实施住房补贴发放，截止2013 年 6 月由于部分在职职工和离退休等非在职人员因个人原因造成住房补贴仍有381 人未能发放，合计金额：839 万元。物业公司通过多方联系并做了大量工作，为2 名在职职工办理房补发放，共计：3 万元；为5 名非在职职工办理房补发放，共计：18 万元。物业公司安排专人仍在积极多方联系剩余发放对象。3.辖区住户及
3、商业用房房租、水电计收费情况1）辖区住户100%完成上半年辖区住户及商业用房水电表查抄工作。2012 年四季度及2013 年一季度管区住户房租、水、电费用应收144 万元，实收119 万元，完成收费率83%。2012 年管区住户取暖费应收：86 万元，实收：60 万元，未收26 万元，实际完成收费率：70%。为了方便职工家属定期缴纳房租、水电费用，也便于科学高效的对此项工作进行管理，按照公司要求物业公司委托建行代扣代缴，截止目前已为辖区3072 住户登记银行卡号及身份确认等相关手续，完成率 82。2）商业用房2013 年商业用房合同签订应签56 户，实签56 户完成率100。2012 年四季度
4、及2013 年一季度商业用房房租应收：93 万元，实收：71 万元完成率76%；水电费应收：23 万元，实收17 万元完成率 74%；2012 年度冬季取暖费应收：49 万元，实收：45 万元，完成率 92%。4.天然气安装1）配合房管中心完成新区职工居住我辖区的721 套住房和职工身份核对工作。2）完成公司辖区天然气安装住户登记、身份核查、确认及安装承诺书签订住户近3200余户，完成率：98。二、认真开展水电暖检维修工作，创小区良好环境物业公司认真执行首问负责制，制定了严格的服务标准，对物业公司全体岗位实行挂牌上岗，入户检维修做到工完料净场地清，不在住户家抽烟，闲聊等，受到住户广泛好评。同时
5、每季度对居民随机回访，广泛征求住户的意见和建议，做到了服务更快更优。在20122013 冬季供暖期间，物业公司积极协调热力公司确保热源正常供应，安排职工加班加点，及时排除供暖中出现的各种问题。坚持小修不过夜的服务宗旨，随报随修，及时处置暖气不热387 次，抢修暖气漏点194 处，维修阀门37 个，更换各管径暖气管线126 米。日常的检维修中，职工们不怕脏不怕累，克服下水管线刺鼻的气味，下井疏通下水109 次；清理小区化粪池7 个。维修处理单元电子门176 次，更换单元声控灯357 套，小区路灯12个。对五个变电所进行预防性试验。今年元旦，当广大职工家属沉浸在节日的欢乐中时，物名师资料总结-精品
6、资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 3 页 -业公司职工坚守岗位，顾不上吃饭，紧急抢修1036#楼 3 单元主电缆40 多米，在天黑前恢复了供电。新小区施工开始以后，物业公司多次配合项目部进点临时停水停电。五月二十一日由于施工单位没有与物业公司和项目部办理相关作业手续，在并不确定地下电缆位置时擅自进行开挖，造成新小区工地到公司家属区电缆被挖断，导致上百户居民家中停电，物业公司职工冒着大雨，经过6 个多小时雨中作业，终于为住户送上了光明。在创建文明城市环境卫生整治行动中，物业公司配合区政府，清理我公司马路沿线小区的外墙及栏杆等处环境卫生，粉刷小区栏杆3720 平方，东区栏杆 2100 平
7、方，西区栏杆 2900 平方，南区 400 多平方，清桥小区200 多平方，小区面貌焕然一新。三、小区基础设施维护保养到位，环境卫生整治见成效物业公司所辖6个小区现有152栋楼，居住职工家属13800 多户，环境保洁员临时用工62 名。在雨季到来前就对小区各屋顶雨排进行清理，确保了排水畅通。持续对南区住户反映强烈的楼前楼后堆放的杂物进行清理。针对小区实际情况，制定了严格的保洁制度，协同社区、低保户齐动手，不定期组织大扫除，对保洁工作进行了监督检查，对垃圾实行定点堆放集中清运管理，做到日产日清，每天对垃圾箱擦洗保洁。并加强小区卫生检查评比工作，保证了小区的卫生清洁。六个小区绿化绿地面积81553
8、 平方米，点多面广，且分布不均。绿化养护临时用工16 名，定期对花草树木，草坪进行浇水灌溉工作，生病的花草树木及时打药消杀，对花园内的杂草和宠物粪便及时清除，及时修剪草坪，改善了小区的绿化环境。为给广大社区住户创造一个优美的生活环境，严格落实绿化管理相关措施，使绿地基本无破坏、无践踏、无占用现象，绿化完好率87%。高层电梯运行中心管理着四十三部变频电梯、二十多台高层生活供水泵、二十多台高层供暖泵，现有电梯操作正式职工12 名，物管处按计划组织电梯操作员进行理论与实际操作培训，以及操作证照的审验。电梯出现故障能及时与维保公司联系修理。精心操作和按时维保使得技术监督局特检所每年对小区电梯年检合格率
9、100%。目前各小区及公司办公楼共有自行车棚48 个，车棚临时管理员有48 名（其中公司安置29名）管理员主要对存取车辆看管，换证工作。定期检查并加强了车棚管理员的服务意识，防盗意识，发现问题及时纠正，得到了存车户的好评。物业公司管理的仙草山林场占地33.4 公顷，绿化覆盖面积29.06 公顷。搞好树木的浇灌养护和林区的防火一直是我公司多年来对林场管理的重点。林场现有临时用工2 名。针对林场工作的特点，每天进行巡山，防火和消防安全工作，物管处长带队不定期去芦草山进行检查，对发现的安全及火灾隐患进行登记整改并建立台账，及时消除事故隐患。按时做好防火隔离带的杂草清除工作。物业公司本着绿色低碳、节能
10、减排的方针，要求绿化养护人员根据天气情况进行浇灌，降低了水电能耗成本。、四、扎实开展qhse 安全管理工作安全生产责任重于泰山。物业公司始终把安全生产工作摆在各项工作的首位来抓，不断提高对安全生产重要性的认识。上半年，根据上级安全生产工作会议精神，物业公司按照责任分工，展开了安全大检查活动。重点开展了危险化学品、用电安全、食品卫生、生活设施及小区等安全专项检查，制定了相应的应急预案，针对检查出的安全隐患，采取相应的措施，督促各责任部门进行整改，在检查过程中个别职工对安全检查不重视，认为安全检查就是找麻烦或是应付差事，从根本上不能认识安全检查的重要性和必要性，我们在日常工作中坚决执行各项安全管理
11、规章制度，明确安全生产责任，加大相关安全生产法律法规的宣传力度，强化法律意识；加大安全生产监督检查力度，消除事故隐患。让每位职工充分认识到安全生产的重要性。坚持不懈的开展安全生产工作，抓出了特色、抓出了成效，确保了物业公司公司名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 3 页 -安全生产的稳定态势。2013 年下半年度工作部署：2013 年下半年，物业公司全体干部职工将在公司领导的正确指导下，完成上半年延续的管理和操作工作。扬长避短，发扬优良的工作作风，不断提高员工综合素质，完善服务质量，发挥每个员工的最大实力，为公司提供最佳的后勤保障服务工作。协同配合燃气公司做好天然气改造
12、工作。已经绘制好的小区cad 电子版户型图提交燃气公司后，将继续督促燃气设计部门加快设计工作的速度，尽快完成各小区的设计工作。完成入户调查和职工身份确认工作。积极配合燃气建安公司工程技术科对施工现场进行勘察，做好施工准备。经过长期的维修改造，小区的面貌逐步得到改善，但是小区房屋老旧，基础设施落后仍然是制约物业公司工作的关键因素。下半年物业公司将重点关注居民反映强烈的房屋漏雨、地面不平整、小区晚间外来车辆停放多等问题，并以此为突破口，协调公司相关处室部门对小区进行管理。对小区供水管线按期进行检修，争取维修利用库存旧阀门达到40 个以上。对小区供暖管网提早进行检修改造，对在用的各个阀门进行保养，改造，确保今冬按期供暖。上半年的工作，物业公司谱写了物业管理和服务的新篇章，得到了公司领导对我们的肯定，得到了住户的广泛好评。展望下半年，我们的方向和目标已经明确，物业公司全体干部职工将在公司党政的正确领导下，立足科学发展、和谐共建、与时俱进、开拓进取，全力以赴为公司保驾护航。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 3 页 -