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1、酒店线上活动筹划方案酒店线上活动筹划方案即对某个未来的活动或者事件进展筹划，并展现给读者的文本，下面就是的酒店线上活动筹划方案，一起来看一下吧。当下微信的用户数已经突破4 亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：（1）开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象；（2）增强与关注客户群的互动，进一步开展潜在客户；（3）及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。因此，建议开通生活派酒店微信。调查：华住酒店是各个分店账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至 20 xx 年 6 月 30
2、日，华住拥有 1216家酒店，客房总数到达 132,557 间，入住率为 91.3%，会员超 1100 万。截止到 20 xx年 2 月 15 日，华住有 52 万微信粉丝，激活会员超过20 万，平均每天有 638间/夜预订，会员 67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3。布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5 页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进展订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30 多个城市拥有超过230家门店，600 多万会员。截止到20 xx 年 5 月 10 日，微信粉丝已到
3、达 54 万人，新用户占 61%，日均订单 264 个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数到达2 次以上，微信用户名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 8 页 -订房顶峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1 条信息，以活动类与游戏类为主。因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来开展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过
4、500，可以申请认证，提高公信力。第二阶段当生活派酒店到达一定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能根底上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。1.日常信息推送微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。2.长期促销活动活动时间：20 xx 年 12 月 1 日 20 xx 年 12 月 31 日参与酒店：生活派酒店公司旗下各门店活动内容：关注生活派酒店微信，即赠20 元生活派酒店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费完毕即自动升级为生活派酒店派卡会员。1.20 元电子优惠券仅
5、限生活派酒店官方直营销售渠道使用（生活派酒店 offical、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店）；2.已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦可使用价值 20 元的电子优惠券；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 8 页 -3 优惠券将自动匹配到您激活的.号上，请妥善保存，通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20 元优惠券的界面，即可享受房价减免活动；4.优惠券有效期 20 xx 年 12月 1 日20 xx 年 4 月 30日，2月 14 日除外；在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1
6、间夜的房价减免；5.优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他人；6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票；7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用；8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补；9.优惠券使用房量有限，先订先得。xxx 酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化效劳目标，占领了同类型酒店的营销先机。用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、offical、官方微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的
7、的人“功能的企业。微信用户一旦与 SPG 俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等效劳，还有时机抽奖赢得澳门酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。静：内容吸引，口碑分享。贴合SPG 会员尊贵身份和阶层品位，软性传递 SPG 酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打搅。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG 俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG 好友名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 8 页 -在微信分享，前期招募期通过澳门酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己及社交朋友。动：真
8、人客服。SPG 俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户效劳，让SPG 尊享效劳始终伴用户身边。智能：定制化技术开发，智慧管理数据1、官方会员引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可成为SPG 俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。从 20 xx 年 10 月中旬开始，运营上线54 天，
9、增加 wechat number好友超 20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新会员达 5930 人，用户微信咨询超过6000 次，共达成 1192份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。1.第一次预订生活派酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及号码填写完成会员登记表方可享受；2.100 元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订（生活派酒店offical、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店）；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 8 页
10、-3.100 元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动；4.100 元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用；5.此活动有效期 20 xx 年 12 月 1 日20 xx 年 4 月 30 日，2 月14 日除外。3.短期促销及互动活动短期促销主要针对节假日来筹划，互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20 元电子优惠券。1.线上宣传渠道（1）微博、offical上添加微信二维码；（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做宣传；（3）利用微信“漂流瓶”功能模块：“扔一个”，一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到那么可以展开
11、对话，邀请参加微群；“捡一个”，每天只有20 次捡漂流瓶的时机，也可以进展对话，邀请参加微群。（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后一段语音或文字，进展企业宣传，邀请参加我们的微群；（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。2.线下宣传渠道（1）名片、DM 单、效劳指南、店内海报、x 展架、户外广告、活动海报等宣传品。（2）发动内部员工转发酒店信息。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 8 页 -酒店微信营销需保持24小时在线，方便开展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反响。推送的优惠信息由市场部负责筹划。对于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样只是在每周
12、三、五发送 1 条信息，防止会员反感。4000 元（天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1 部，廊坊店已配备，根据实际情况确定）SIM一张：250元（50 元，5 家酒店，根据实际情况确定）月租：300元/月（60 元/月，5 家酒店，根据实际情况确定）非常感谢您关注生活派酒店微信，您获得了生活派酒店20 元电子优惠券（有效期20 xx 年 12 月 1 日 20 xx 年 12 月 31 日，有效期内可重复使用，仅限本人入住，一次入住仅可享受1 间夜的房价减免）。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费完毕即自动升级为生活派酒店派卡会员（在开业促销完毕后可享受会员房
13、价9.2 折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠）。拨打 400-678-6969，马上体验吧！方案四：酒店微信营销筹划方案随着移动互联网技术的普及，发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势，于是果断看准商机，利用微信进展移动社交营销。率先提出在微信平台提升酒店效劳和开展营销活动，并通过微信，吸引更多高端精英人群关注和参加财富俱乐部，同时也为其会员提供更加尊享移动化效劳，争取在同类型酒店营销市场占领先机。通过三大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化效劳目标，占领同类型酒店的营销先机。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 8 页 -第一阶段：资源整合，利用线上线
14、下资源，摆放立体宣传物料，招募价值粉丝/会员 用财富酒店自有资源（酒店内（前台、大堂、餐厅、客房）宣传物料、offical、官方微博等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；微信用户一旦关注酒店wechat number，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等效劳，还有时机参与酒店不定期发起的抽奖活动及预订酒店赢积分活动。筹划线上推广活动，粉丝可通过分享到朋友圈，获取活动优惠，以到达口碑营销。第二阶段：制定优惠政策，建立线上CRM 客户管理系统，实现微信 O2O 营销（线上营销线下消费）1.通过微信进展预订或前台预订出示微信会员卡，返现50 元（返现金额 3 个工作日内打入客户会员卡
15、，返现政策与携程等OTA平台一致）。2.通过微信进展预订或前台预订出示微信会员卡，除享受第1条优惠政策外，还可享受赠送欢迎果盘和洗衣效劳。1.出示微信会员卡，港式茶点享受6 折优惠。（免效劳费、免茶位费）2.出示微信会员卡，散点享受菜金9 折优惠。第三阶段：微信线上CRM 系统与财富俱乐部CRM 系统无缝对接，微信在线支付，线下消费。财富俱乐部会员可通过微信查询卡内消费明细及余额，亦可通过微信了解财富俱乐部会员优惠政策，在线申请办理会员卡（类似招商银行 wechat number，查询卡内实时动态和申请办卡功能），名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 8 页 -此功能的实现需 CRM 客户管理系统供应商提供接口，微信开发公司进展定制开发。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 8 页 -