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1、郑州联通市区 GSM 集中优化项目实施方案郑州联通网优中心华为优化项目组2009 年 1 月 11 日名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 15 页 -目录1优化原则及方案.3 2项目组织架构及负责人.4 3各模块工作计划.5 3.1DT 工作计划.5 3.1.1DT 工作目标.5 3.1.2DT 测试规范.5 3.1.3DT 区域划分及责任人.7 3.1.4计划安排.8 3.2KPI优化计划及安排.9 3.2.1 KPI 集中优化主要工作.9 3.2.2 KPI 优化计划 .13 3.3CQT 优化计划及安排.14 3.3.1 CQT 测试要求.14 3.3.2CQT
2、 测试计划 .14 3.4投诉问题处理流程及方案.15 4问题签字流程及模版.15名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 15 页 -1优化原则及方案将郑州市区分成四个区域，责任到人；区域组长作为区域第一负责人，为整个区域的网络质量负责；按照优化的职能分成KPI、DT、CQT、投诉等四模块，模块负责人引领各模块统一优化步调，负责制定日、周、阶段工作计划；按照计划，早上8：30 提交前一天的优化报告，由模块负责人审核；问题处理时，涉及到周边区域、其他模块时，需信息知会，待联合讨论分析后，做综合调整方案；对现网问题进行地理化标注，制定处理策略及处理时间；按周查验处理进程；以一
3、个月为周期，对KPI、DT、CQT、投诉等四个模块进行评测，并提交相关评估报告，为下一轮优化提供参考；各模块按照既定的规范，对网络进行评估、问题发现、问题解决；或按照专家会诊流程对需推动的问题进行有效升级并签字确认；网络评估、问题发现、解决及推动采用纸面件进行逐层级签字确认；名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 15 页 -2项目组织架构及负责人总负责人区域负责人组别模块责任人组员郑分省分：张定波郑分：谭亮华为：张守前郑分：李珊珊华为：桑胜杰一组组长：牛亚东刘佳KPI:赵超投诉：赵鹏CQT:杨利川DT:王鹏许晓磊二组组长：仇鹏曾晶晶KPI:刘猛投诉：马向飞CQT:岳胜智
4、DT:张振蔡翔郑分：许强华为：江方明三组组长：杨赛许永亮KPI:蔡顺辉投诉：杨长军CQT:朱国贤DT:卢路蒋敬尊四组组长：纪顺利赵芳KPI:张忠投诉：尹雷CQT:徐鹏DT:吴金剑常亮规划组组长：许宝祥GPRS 组组长：屈射远孟宪峰；韩江恩技术支持组组长：肖月纪志颖；王允；刘全成名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 15 页 -3各模块工作计划3.1 DT 工作计划3.1.1 DT 工作目标路面覆盖形成精细覆盖控制和合理的切换链。解决测试中发生的异常事件，及连续5 秒质差、3 秒连续质差问题，改善话音质量提高用户感知度。3.1.2 DT 测试规范测试方法按照集团和省分制定
5、的测试规范进行测试，采取自由双频测试，道路来往双向测试；长短呼测试；交叉口各转向测试。短呼：每次呼叫建立时长为60 秒，通话保持时长为 60 秒，呼叫间隔 15 秒；如出现未接通或掉话，应间隔15 秒进行下一次试呼。长呼：每次呼叫建立时长为60 秒，通话保持时长为15 分钟，呼叫间隔15秒；如出现未接通或掉话，应间隔15 秒进行下一次试呼。分段设置整个优化项目中，除非有另外的特殊要求，否则凡是涉及到DT 测试和分析的，整体电平和质量分布以及分析某个具体问题的时候，出图的设置按照以下设置进行，尤其是在输出某条道路或某个区域的电平和质量情况时，必须同时显示出分段的标记窗口：名师资料总结-精品资料欢
6、迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 15 页 -接收电平分段设置RxLev_Sub =-75 颜色红黄蓝蓝绿接收质量分段设置RxQual_Sub 0 1，2，3 4，5 6，7 颜色绿绿黄红问题呈现界面设置分析某个具体问题的时候，呈现出的当时测试软件界面（前后和后台）至少包含以下几个窗口：map 窗口（包含测试轨迹和基站分布），颜色显示的参数可选择RxLev_Sub或 RxQual_Sub等。graph窗口或 information窗口（包含电平和质量的连续情况显示）；服务小区/邻区窗口；如分析过程涉及到层信令的，应该显示出信令窗口；如分析过程中涉及到周边小区同邻频干扰的，应显示出地理化分布
7、的小区频点情况；如分析过程中认为是弱覆盖的，应当显示出问题点周边的小区分布情况，并在地图中测试出实际的距离进行说明，切勿仅仅显示出周边的一个或两个小区；其他的信息根据实际分析情况按需选择显示；所有显示出的界面信息禁止出现非GSM 信息的窗口；抓图时最好使用 SnagIt 或 HyperSnap等抓图软件，呈现出来的界面不要包含电脑或测试软件的菜单栏等无关的信息，DT 分析报告不仅要把问题分析说明清楚，而且一定要注意美观整洁，达到看报告时分析过程和各个界面能给人赏心名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 15 页 -悦目的感觉；3.1.3 DT 区域划分及责任人VIP 和重
8、点通信保障道路责任人划分：郑分负责人:谭亮张伟东明路二环支路城东路郑密路文化路南阳路沙口路国基路西环北环南环东环建设路中原路嵩山路桐柏路靳振洋农业路东风路经三路太行路金水路花园路大学路新柳路航海路长江路陇海路未来路黄河路泰山路东大街郑汴路道路区域划分：郑州市区道路统计表：道路级别东南（张忠）东北（纪顺利）西南（仇鹏）西北（牛亚东）一级10 10 11 15 二级13 3 3 21 三级27 20 40 11 四级67 33 40 63 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 15 页 -总和117 66 94 110 具体道路名称如下：3.1.4 计划安排由于 1800M
9、 翻频的局限，DT 优化工作以 1800M 翻频前后可分为两个工作重心。1800M 翻频前工作重点以 900M 优化为主，主要工作有以下几点：900M 邻区优化，规划组结合 DT测试进行邻区增删；（1 月 12 日1月 15 日）900M 切换链优化和覆盖控制。截止 1 月 22 日，完成 1、2 级 86 主要道到的切换链和覆盖控制，截止1 月 25 日区域组完成剩余301条 3、4 级道路的覆盖控制。1800M 翻频前的测试数据评估整理。（5 组，鼎利和区域测试）主干道的优化评估时间节点，在此节点前完成主干道优化评估，形成主要问题报告，为 1800M 翻频后的主干道优化形成最终报告提供参考
10、。主干道优化时间点：张伟1 月 12 日1 月 13 日1 月 14 日1 月 15 日1 月 16 日1 月 17 日1 月 18 日1 月 19 日东明路二环支路城东路郑密路文化路南阳路沙口路国基路1 月 20 日1 月 20 日1 月 20 日1 月 20 日1 月 21 日1 月 22 日1 月 23 日1 月 24 日西环北环南环东环建设路中原路嵩山路桐柏路靳振洋名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 15 页 -1 月 12 日1 月 13 日1 月 14 日1 月 15 日1 月 16 日1 月 17 日1 月 18 日1 月 19 日农业路东风路经三路太行
11、路金水路花园路大学路新柳路1 月 20 日1 月 21 日1 月 22 日1 月 23 日1 月 24 日1 月 24 日1 月 25 日航海路长江路陇海路未来路黄河路泰山路东大街郑汴路1800M 翻频后翻频后以双频优化为主，对路面覆盖形成精细覆盖控制和合理的切换链的优化，与外地市的边界切换问题处理后的验证。路面切换链的优化和覆盖控制；包含主要干道的优化和覆盖区域优化；主干道优化由2 个 DT 优化组负责 1、2 级主干道优化；其余3、4 级道路结合片区进行优化；各片区负责各自边界区域的切换验证工作；主干道优化时间点2 月 7 日2 月 8 日2 月 9 日2 月 10 日2 月 11 日2
12、月 12 日2 月 13 日2 月 14 日东明路二环支路城东路郑密路文化路南阳路沙口路国基路2 月 15 日2 月 15 日2 月 15 日2 月 15 日2 月 16 日2 月 17 日2 月 18 日2 月 19 日西环北环南环东环建设路中原路嵩山路桐柏路2 月 7 日2 月 8 日2 月 9 日2 月 10 日2 月 11 日2 月 12 日2 月 13 日2 月 14 日农业路东风路经三路太行路金水路花园路大学路新柳路2 月 15 日2 月 16 日2 月 17 日2 月 18 日2 月 19 日2 月 20 日2 月 21 日航海路长江路陇海路未来路黄河路泰山路东大街郑汴路3.2
13、KPI 优化计划及安排3.2.1 KPI 集中优化主要工作模块负责人：郑分：李珊珊华为：纪志颖名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 15 页 -第一轮优化（DCS1800翻频前）告警处理时间：2009/1/12-2009/1/20 人员：华为：袁俊杰联通：吉勇强主要是对掉话和质量有影响的告警：）驻波告警）分集接收通道告警）其它.网络参数检查时间：2009/1/12 人员：四个区域组（张忠、蔡顺辉、赵超、刘猛）主要是切换和功控等基本参数。网络一致性检查时间：2009/1/13 人员：四个区域组（张忠、蔡顺辉、赵超、刘猛）同 BCCH 同 BSIC 检查；外部邻区定义错误检
14、查。频率调整时间：2009/1/12 2009/1/20;2009/1/21-2009/1/25 人员：许宝祥（查找频率），区域组（找出有问题的TRX，由宝祥统一查找）无论多么好的频率规划，在实际的网络与规划的频率数据之间总存在一定的差异性。这就需要我们在规划数据在网络实际运行后进行调整，尽量使规划数据与网络实际情况相符，从而使网络达到最佳运营状态。所以我们需要在频率割接后根据网管数据和路测数据进行频率调整。跳频调整时间：2009/1/13 2009/1/20 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 10 页，共 15 页 -人员：四个区域组（张忠、蔡顺辉、赵超、刘猛）对于全网个别T
15、RX 大于等于的小区，如果每个 TRX 质量都很好，将打开基带跳频功能，以减少掉话。干扰查找时间：2009/1/12 2009/1/25 人员：专人处理（刘海斌、赵建伟）对于现网中存在的干扰进行排查，主要根据是：、网管 MR 中的干扰带。、LMT 实时观察到的干扰带。参数标准化时间：2009/2/1 2009/2/9 人员：纪志颖、江方明利用 MR 统计，根据不同的场景进行参数的标准化工作。三个老 BSC的优化时间：2009/1/12 2009/1/25 人员：雷世岗、武永波针对三个老BSC32 进行优化。第二轮优化（DCS1800翻频后）告警处理时间：2009/2/7-2009/2/28 人
16、员：华为：袁俊杰联通：吉勇强主要是对掉话和质量有影响的告警：）驻波告警）分集接收通道告警）其它.名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 11 页，共 15 页 -网络参数检查时间：2009/2/7 人员：四个区域组（张忠、蔡顺辉、赵超、刘猛）主要是切换和功控等基本参数。网络一致性检查时间：2009/2/8 人员：四个区域组（张忠、蔡顺辉、赵超、刘猛）同 BCCH 同 BSIC 检查；外部邻区定义错误检查。频率调整时间：2009/2/7 2009/2/28 人员：许宝祥（查找频率），区域组（找出有问题的TRX，由宝祥统一查找）无论多么好的频率规划，在实际的网络与规划的频率数据之间总存在
17、一定的差异性。这就需要我们在规划数据在网络实际运行后进行调整，尽量使规划数据与网络实际情况相符，从而使网络达到最佳运营状态。所以我们需要在频率割接后根据网管数据和路测数据进行频率调整。跳频调整时间：2009/2/7 2009/2/28 人员：四个区域组（张忠、蔡顺辉、赵超、刘猛）对于全网个别TRX 大于等于的小区，如果每个 TRX 质量都很好，将打开基带跳频功能，以减少掉话。干扰查找时间：2009/2/7 2009/2/28 人员：专人处理（刘海斌、赵建伟）对于现网中存在的干扰进行排查，主要根据是：、网管 MR 中的干扰带。、LMT 实时观察到的干扰带。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心
18、整理-第 12 页，共 15 页 -参数标准化时间：2009/2/8 2009/2/28 人员：纪志颖、江方明利用 MR 统计，根据不同的场景进行参数的标准化工作。三个老 BSC的优化时间：2009/2/7 2009/2/28 人员：雷世岗、武永波针对三个老BSC32 进行优化。3.2.2 KPI 优化计划主要工作时间人员告警处理2009/1/12-2009/1/20 主要是联通处理、华为袁俊杰配合网络参数核查2009-1-12 区域组：牛亚东、仇鹏、杨赛、纪顺利网络一致性检查2009-1-13 区域组：牛亚东、仇鹏、杨赛、纪顺利频率调整（DCS1800数据收集前后）2009/1/12 200
19、9/1/20;2009/1/21-2009/1/25 许宝祥跳频调整2009/1/13 2009/1/20 区域组：牛亚东、仇鹏、杨赛、纪顺利干扰查找2009/1/12 2009/1/25 刘海斌、赵建伟参数标准化（分场景）2009/2/1 2009/2/9 纪志颖、江方明三个 BSC32 优化2009/1/12 2009/1/25 雷世岗、武永波告警处理2009/2/7-2009/2/28 主要是联通处理、华为袁俊杰配合网络参数核查2009-2-7 区域组：牛亚东、仇鹏、杨赛、纪顺利网络一致性检查2009-2-8 区域组：牛亚东、仇鹏、杨赛、纪顺利频率调整2009/2/7-2009/2/28
20、 许宝祥跳频调整2009/2/7-2009/2/28 区域组：牛亚东、仇鹏、杨赛、纪顺利干扰查找2009/2/7-2009/2/28 刘海斌、赵建伟参数标准化2009/2/7-2009/2/28 纪志颖、江方明三个 BSC32 优化2009/2/7-2009/2/28 雷世岗、武永波名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 13 页，共 15 页 -3.3 CQT 优化计划及安排3.3.1 CQT 测试要求测试范围包括每一层楼道、室内、室内窗口、地下室、电梯、步梯。根据面积选择每一层的测试点数，根据各个部门情况大约每50 米选择一个测试点。每个点要求测试至少5 次，每次至少持续10 秒
21、，如果发现偶然问题，灵活增加测试次数，观察问题出现频率。然后连接DT 设备，处理问题（形成问题处理报告）。对于表格的填写，要认真按照真实情况填写，比如在空闲模式下使用一个小区，在通话状态下又占用另一个小区，然后又发生了切换到其它小区。如果 VIP 点有室内分布系统，首先查看室内分布系统信源小区，观察是否能够占用室内分布系统信源小区信号。同时要注意室内分布系统是有覆盖范围的，在分布系统信息表（见附件）中有描述，在覆盖区域才会有分布系统信号。例如：某站点电梯没有做室内覆盖，在该电梯内不会有室内分布系统信号。有室内分布系统的要针对室内分布系统信号，进行GPRS CQT 验证。3.3.2CQT 测试计
22、划区域分组已经完成，具体每个点的复测目前正在制定计划，13 日完成测试计划。所属区域组汇总责任人1 组127 杨利川2 组46 岳胜智3 组158 朱国贤4 组22 徐鹏名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 14 页，共 15 页 -总计353 CQT 测试分组.xls3.4 投诉问题处理流程及方案投诉处理责任人：联通：胡芳华为：杨长军、赵鹏、马向飞、尹雷、韩江恩投诉处理采用日清日结的方式进行分析处理，要求：全部投诉单电话回访；每日现场处理投诉至少5 例；每周形成投诉分析报告，对周投诉进行分析总结。4 问题签字流程及模版确认件包含内容如下：测试点/路段/投诉点:测试时间:问题描述:问题状态:签字确认:责任人确认确认签字确认时间备注测试工程师技术支持组区域组长郑分省分附件：DT、CQT、投诉处理确认件KPI问题确认档名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 15 页，共 15 页 -