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1、2022 年半年度报告 1 / 177 公司代码：688229 公司简称：博睿数据 北京博睿宏远数据科技股份有限公司北京博睿宏远数据科技股份有限公司 20222022 年半年度报告年半年度报告 2022 年半年度报告 2 / 177 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证半半年度报告内容的真实年度报告内容的真实性性、 准确、 准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、二、重大
2、风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本报告第三节“管理层讨论与分析”。 三、三、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。 四、四、本半年度报告本半年度报告未经审计未经审计。 五、五、公司负责人公司负责人李凯李凯、 主管会计工作负责人、 主管会计工作负责人王辉王辉及会计机构负责人 （会计主管人员）及会计机构负责人 （会计主管人员） 王晓杰王晓杰声明：声明：保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 六、六、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议
3、通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 无 七、七、是否是否存在存在公司治理特殊安排等重要事项公司治理特殊安排等重要事项 适用 不适用 八、八、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述因存在不确定性，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 九、九、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 十、十、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 十一、十一、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披
4、露董事无法保证公司所披露半半年度报告的真实性、准确性和完整性年度报告的真实性、准确性和完整性 否 2022 年半年度报告 3 / 177 十二、十二、其他其他 适用 不适用 2022 年半年度报告 4 / 177 目录目录 第一节第一节 释义释义. 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 11 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 . 15 第四节第四节 公司治理公司治理 . 36 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任 . 39 第六节第六节 重要事项重要事项 . 41 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 68 第八节第八节 优先
5、股相关情况优先股相关情况 . 73 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况 . 73 第十节第十节 财务报告财务报告 . 74 备查文件目录 载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。 报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿 2022 年半年度报告 5 / 177 第一节第一节 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 博睿、博睿数据、股份公司、本公司、公司、本集团 指 北京博睿宏远数据科技股份有限公司 博睿有限 指 北京博睿宏远科技发展有限公司 武汉博睿子公司、武汉博睿 指 武汉市博睿宏远科技有限责任公司 北京博
6、睿子公司 指 博睿宏远（北京）科技有限责任公司 佳合兴利 指 北京佳合兴利投资中心（有限合伙） 元亨利汇 指 北京元亨利汇投资中心（有限合伙） 苏商基金 指 苏州苏商联合产业投资合伙企业（有限合伙） 报告期期末 指 2022 年 6 月 30 日 报告期 指 2022 年 1 月 1 日-2022 年 6 月30 日 Gartner 指 高德纳咨询公司（ Gartner Group），全球权威的 IT 研究与顾问咨询公司，研究范围覆盖全部 IT 产业。 IT 运维管理、ITOM 指 信 息 系 统 运 维 管 理 （ IT Operational Management），采用专业的信息技术和方
7、法，对软硬件环境、网络、应用系统及运维服务流程等进行综合管理，其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务的持续性。 应用性能管理、APM 指 应用性能管理（Application Performance Management & Monitoring），又可称为应用性能监测，通过监测、诊断和分析复杂软件及应用程序的性能问题来保障其良好稳定运行。 IT 基础架构 指 是一个综合概念，为了确保应用系统的可靠运行，IT 基础架构中必须包含网络、服务器、操作系统、存储、中间件等。 数字化转型 指 根据中国信息通信研究院出具的中国数字经济发展与就业白皮书 （2019 年） 中的定义，数字化转型是指产业
8、与数字技术全面融合，提升效率的经济转型过程，即各产业利用数字2022 年半年度报告 6 / 177 技术，把产业各要素、各环节全部数字化，通过对数字世界的仿真模拟、 设计优化等操作，推动技术、人才、资本等资源配置优化，推动业务流程、生产方式重组变革，从而提高产业效率。 数字经济 指 根据中国信息通信研究院出具的中国数字经济发展与就业白皮书 （2019 年） 中的定义，数字经济是以数字化的知识和信息为关键生产要素，以数字技术创新为核心驱动力，以现代信息网络为重要载体，通过数字技术与实体经济深度融合， 不断提高传统产业数字化、智能化水平，加速重构经济发展与政府治理模式的新型经济形态。 全栈溯源 指
9、 是一种在复杂的应用环境下，精确定位并判断网络、 移动端、浏览器端、服务端性能问题根源的技术手段，可降低跨部门排障沟通成本，实现完整业务调用链跟踪。 海量数据 指 行业内一般指超过 PB 量级的数据 数字体验监测、DEM 指 数 字 体 验 监 测 （ Digital Experience Monitoring）产品，是前端应用监控产品，可监控客户线上业务链条前端APP、 网页等应用程序的用户体验以及互联网传输状况。 应用发现跟踪和诊断、ADTD 指 应 用 发 现 跟 踪 和 诊 断（Application Discovery，Tracing and Diagnostics）产品，是后端服务
10、器应用监控产品，可监控客户线上业务链条后端服务器应用处理前端请求的交互过程。 智能运维、AIOps 指 智 能 运 维 （ Artificial Intelligence for IT Operations），将人工智能应用于运维领域，结合大数据和机器学习等技术， 提升 IT 运维效率，实现机器自我学习、自行分析决策、 自动化执行脚本，进一步解决自动化运维无法解决的问题。 网络性能监测、NPM 指 网 络 性 能 监 测 （ Network 2022 年半年度报告 7 / 177 Performance Management & Monitoring），又可称为网络性能管理，利用包数据、流数据
11、和基础设施指标的组合，对网络可用性、性能以及运行的应用程序流量提供历史的、实时的和预测性的视图。 报文 指 是网络中交换与传输的数据单元，即站点一次性要发送的数据块。报文包含了将要发送的完整数据信息，其长短很不一致，长度不限且可变。 事务 指 访问并可能更新数据库中各种数据项的一个程序执行单元，事务由事务开始和事务结束之间执行的全体操作组成。 在线流式处理 指 一种大数据处理技术，用于处理连续数据流，不同于传统的数据加工遵循日清日毕模式，流式处理能在收到数据短时间内快速检测出异常条件，监测时间从几毫秒到几分钟不等。 列式压缩存储 指 将一张表中的数据压缩后按照列为基础逻辑存储单元进行存储，相较
12、于行式存储，列式存储最大可能降低查询响应时间，可在数据列中高效查找数据，无需维护索引，并更节省存储空间。 响应式 指 根据不同设备浏览尺寸或分辨率来展示不同页面结构层、行为层、表现层内容。 探针技术 指 探针是一段代码（或者说一类简易程序） ， 嵌入在关键节点、底层软件、应用框架或应用软件中用来探测空间、服务器运行状况和信息，可以实时查看服务器硬盘资源、内存占用、网卡流量、系统负载、服务器时间等信息。 服务器 指 也称伺服器，是提供计算服务的设备，其构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，和通用的计算机架构类似，但拥有更高的性能。 PC 指 个人计算机，由硬件系统和软件系统组成， 一种能独立运
13、行，完成特定功能的设备， 在大小、性能以及价位等多个方面适合于个人使用，并由最终用户直2022 年半年度报告 8 / 177 接操控的计算机的统称。 APP 指 应用程序，即可以在移动设备上使用， 满足人们咨询、 购物、社交、娱乐、搜索等需求的应用程序。 SDK 指 软件开发工具包（Software Development Kit， 首字母缩写为 SDK）一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。 IOS 指 由苹果公司开发的移动操作系统， 属于类 Unix 的商业操作系统。 Android 指 一种基于 Linux 的自由及开放源代码
14、的操作系统，主要使用于移动设备。 API 指 Application Programming Interface，应用程序编程接口，是操作系统留给应用程序的一个调用接口，应用程序通过调用操作系统的 API，使操作系统去执行应用程序的命令。 流媒体 指 采用流式传输的方式在互联网播放的媒体格式，即商家用视频传送服务器把内容数据包传送到网络上，用户通过解压设备对这些数据进行解压后获取节目内容。 云计算 指 IT 基础设施与应用的交付和使用模式，通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。 TCP 指 Transmissio
15、n Control Protocol，传输控制协议，是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议。 HTTP 指 HyperText Transfer Protocol，超文本传输协议，是一个客户端和服务器端请求和应答的标准，是一种详细规定了浏览器和万维网服务器之间的通信规则，通过因特网传送万维网文档的数据传送协议。 H5 指 HTML 5，即第五代超文本标识2022 年半年度报告 9 / 177 语言。 JavaScript 指 一种解释性脚本语言，主要用来向 HTML 页面添加交互行为。 Ajax 指 异步 JavaScript 和 XML，是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术
16、，通过在后台与服务器进行少量数据交换，Ajax可以使网页实现异步更新。这意味着可以在不重新加载整个网页的情况下，对网页的某部分进行更新。 容器化 指 应用程序级别的虚拟化，允许单个内核上有多个独立的用户空间实例， 这些实例成为容器，容器提供了将应用程序的代码、运行时环境、系统工具、系统库和配置打包到一个实例中的标准方法。 微服务 指 一项在云中部署应用和服务的新技术，微服务基于业务能力构建，每个服务独立运行，使用轻量级机制通信，能够通过自动化部署机制来独立部署，使用不同的编程语言实现以及不同数据存储技术，并保持最低限度的集中式管理。 SaaS 指 软件即服务（Software-as-a-Ser
17、vice ） ， 是 一 种 通 过Internet 提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。 解耦 指 耦合是指两个及以上的体系或两种运动形式间通过相互作用而彼此影响以至联合起来的现象。在软件工程中，对象之间的耦合度体现了对象之间的依赖性，耦合越高，维护成本越高。解耦即降低耦合度。 高并发 指 通常指通过设计保证系统能够同时并行处理很多请求 拓扑 指 研究几何图形或空间在连续改变形状后还能保持不变的一些性质的一个学科，它只考虑物体间的位置
18、关系而不考虑其形状和大小。计算机网络的拓扑2022 年半年度报告 10 / 177 结构是引用拓扑学中研究与大小，形状无关的点、线关系的方法。把网络中的计算机和通信设备抽象为一个点，把传输介质抽象为一条线，由点和线组成的几何图形就是计算机网络的拓扑结构。 敏捷开发 指 Agile Software Development， 一种能应对快速变化需求的软件开发能力。相对于“非敏捷”，更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面沟通、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队、能够很好地适应需求变化的代码编写和团队组织方法，也更注重作为软件开发中人的作用。 DevOps 指 Developme
19、nt和Operations的组合词，是为促进开发、运维和质量保障部门之间的沟通、协作和集成所采用的流程、方法和体系的集合。DevOps 将敏捷的理念引入运维领域，打通从需求提出到上线运行之间的所有环节， 从而使 IT 投入能够快速转化为业务价值。 SQL 指 结构化查询语言（Structured Query Language），是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统。 NoSQL 指 Not Only SQL，泛指非关系型的数据库 UI 指 User Interface（用户界面）的简称， 泛指用户的操作界面，UI 设计主要指界面的样式、美观程度、软件的
20、人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计等。 慢请求 指 响应时间超过指定阈值的请求 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 新冠肺炎疫情、疫情 指 新型冠状病毒肺炎重大传染疫情 智维盈讯 指 北京智维盈讯网络科技有限公司 深圳智象 指 深圳市智象科技有限公司 深圳励石诺 指 深圳励石诺世界投资管理中心（有限合伙） 网络性能监测、NPM 指 网 络 性 能 监 测 （ Network 2022 年半年度报告 11 / 177 Performance Management & Monitoring），又可称为网络性能管理，利用包数据、流数据和基础设施指标的组合，对网络可用性、性能以及运行的应用程序
21、流量提供历史的、实时的和预测性的视图。 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司基本情况公司基本情况 公司的中文名称 北京博睿宏远数据科技股份有限公司 公司的中文简称 博睿数据 公司的外文名称 Bonree Data Technology Co.,Ltd 公司的外文名称缩写 Bonree 公司的法定代表人 李凯 公司注册地址 北京市东城区东中街46号4层 公司注册地址的历史变更情况 公司于2008年2月29日设立，注册地址为北京市通州区西集镇国防路43号221室；于2010年6月25日注册地址变更至北京市朝阳区吉庆里18号楼B座1206室；于2013年5月29
22、日注册地址变更至北京市朝阳区吉庆里6号楼1702室；于2016年11月18日注册地址变更至北京市东城区东中街46号4层。 公司办公地址 北京市东城区东中街46号4层 公司办公地址的邮政编码 100027 公司网址 http:/ 电子信箱 IR 报告期内变更情况查询索引 无 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书（信息披露境内代表） 证券事务代表 姓名 李凯（代行董事会秘书） 蒋蕾 联系地址 北京市东城区东中街46号4层 北京市东城区东中街46号4层 电话 010-65519466 010-65519466 传真 010-64640974 010-64640974 电子信箱 IR
23、 IR 三、三、 信息披露及备置地点变更情况简介信息披露及备置地点变更情况简介 公司选定的信息披露报纸名称 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 登载半年度报告的网站地址 公司半年度报告备置地点 公司董事会办公室 2022 年半年度报告 12 / 177 报告期内变更情况查询索引 不适用 四、四、 公司股票公司股票/ /存托凭证简况存托凭证简况 ( (一一) ) 公司股票简况公司股票简况 适用 不适用 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所及板块 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所科创板 博睿数据 688229 无 ( (二二) ) 公司公司存托凭证存托凭证简简况况
24、 适用 不适用 五、五、 其他有关资料其他有关资料 适用 不适用 六、六、 公司主要会计数据和财务指标公司主要会计数据和财务指标 ( (一一) ) 主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 本报告期 （16月） 上年同期 本报告期比上年同期增减(%) 营业收入 62,550,362.54 62,514,344.05 0.06 归属于上市公司股东的净利润 -48,817,578.44 -48,273,209.55 不适用 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 -54,987,920.82 -49,800,570.89 不适用 经营活动产生的现金流量净额 -60,73
25、3,206.33 -35,990,015.31 不适用 本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减(%) 归属于上市公司股东的净资产 730,411,350.57 772,038,595.43 -5.39 总资产 777,824,499.20 819,275,349.39 -5.06 ( (二二) ) 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 本报告期 （16月） 上年同期 本报告期比上年同期增减(%) 基本每股收益（元股） -1.10 -1.09 不适用 稀释每股收益（元股） -1.10 -1.09 不适用 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股） -1.24 -1.12 不适用 加权平均
26、净资产收益率（%） -6.50 -5.90 减少0.60个百分点 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） -7.32 -6.09 减少1.23个百分点 2022 年半年度报告 13 / 177 研发投入占营业收入的比例（%） 75.11 54.87 增加20.24个百分点 公司主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 1.2022 年半年度公司归属于上市公司股东的净利润、归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润分别为-4,881.76 万元、-5,498.79 万元。较去年同期分别下降 54.44 万元、518.73 万元，基本持平，略有下降，主要原因是： （1）2022 年半年
27、度销售费用和研发费用较去年同期增长金额较大： 1 2022 年半年度公司销售费用为 5,205.15 万元，较去年同期增长 428.97 万元，增长幅度为8.98%，主要系公司本报告期内销售人员加权平均人数增长，导致与销售人员相关的薪酬费用增长所致； 2 2022 年半年度公司研发费用为 4,698.18 万元，较去年同期增长 1,268.31 万元，增长幅度为36.98%，主要系本报告期内公司优化现有研发团队结构与能力，以及引入高质量 AI 研发人员，提升数据处理与 AI 能力，导致与研发人员相关的薪酬费用增长所致。 （2）2022 半年度所得税费用为-1,241.88 万元，较去年同期减少
28、 1,149.22 万元,下降幅度较大，主要系公司计提未来可抵扣亏损相关的递延所得税资产所致。 上述原因共同影响导致 2022 年半年度公司归属于上市公司股东的净利润、归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润较去年同期基本持平，略有下降。 2.2022 年半年度公司经营活动产生的现金流量净额-6,073.32 万元，较去年同期减少 2,474.32万元，主要系公司本报告期支付给职工以及为职工支付的现金较去年同期增长所致。 3.2022 年半年度末，公司归属于上市公司股东的净资产、总资产分别为 73,041.14 万元、77,782.45 万元，较 2021 年末分别下降 5.39%、5.0
29、6%,主要系公司在报告期内亏损，导致归属于上市公司股东的净资产和总资产减少所致。 4.2022 年半年度公司基本每股收益、扣除非经常性损益后的基本每股收益、加权平均净资产收益率、扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率分别为-1.10 元/股、-1.24 元/股、-6.50%、-7.32%，较去年同期分别下降 0.01 元/股、0.12 元/股、0.60 个百分点、1.23 个百分点，主要系报告期内公司净利润亏损所致。 5. 2022 年半年度公司研发投入占营业收入的比例 75.11%,较去年同期提高 20.24 个百分点，主要系报告期内公司研发费用增长所致。 七、七、 境内外会计准则下会计数
30、据差异境内外会计准则下会计数据差异 适用 不适用 八、八、 非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 金额 附注（如适用） 非流动资产处置损益 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与188,739.69 2022 年半年度报告 14 / 177 公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资
31、产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外， 持有交易性金融资产、 衍生金融资产、 交易性金融负债、 衍生金融负债产生的公允价值变动损益， 以及处置交易性金融资产、 衍生金融资产、 交易性金融负债、 衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 8,281,389.12 单独进行减值测试的应收
32、款项、 合同资产减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -1,210,902.48 其他符合非经常性损益定义的损益项目 减：所得税影响额 -1,088,883.95 少数股东权益影响额（税后） 合计 6,170,342.38 2022 年半年度报告 15 / 177 将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用
33、九、九、 非企业会计准则业绩指标说明非企业会计准则业绩指标说明 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明报告期内公司所属行业及主营业务情况说明 （一）主营业务情况 自成立以来，博睿数据始终秉承“以数据赋能 IT 运维”的理念，致力为企业级客户提供应用性能监测服务、销售应用性能监测软件及提供其他相关服务。公司主营业务属于 IT 运维管理领域的重要分支应用性能管理行业。 在当前的数字化时代背景下，无论是电商通过网站平台售卖商品，还是航空公司通过 APP 程序售卖机票，亦或是汽车制造商通过生产管理系统进行生产排期、零部件调配，软件
34、应用在企业的日常运营和业务开展中已无处不在。同时，消费者的行为和习惯已随着信息技术的快速发展而发生了巨大改变，应用已成为企业的品牌，只有最佳的用户体验才能赢得消费者的持续参与和信赖，进而为企业带来收入。因此，企业在运营日益复杂的应用程序和 IT 基础架构环境的同时，还需要不断开发、部署、更新各类应用程序以持续吸引用户、保障高质量的用户体验、提高员工生产力、提升企业运营效率，可以说数字化转型的成功已成为企业生存竞争的关键。 公司产品可通过监测、分析、优化企业软件应用的性能状况，如 APP 是否卡顿崩溃、交易的响应时间、服务器负载情况等，帮助企业精准定位影响其软件应用使用性能和用户体验的原因，助力
35、企业加速数字化转型进程。 公司产品可供 IT 运维人员、开发人员、技术支持人员、前端业务人员等不同角色使用，可贯穿前端网页、APP 等应用、中端网络和后端服务器应用，提供端到端的统一监控视角；从界面交互的操作层到业务逻辑层、最后直击代码底层，实现全栈溯源；利用机器学习技术创建动态基线来判定客户的应用和业务交易的健康标准，自动发现业务异常，最终以可视化图表的方式向客户展示。 公司主要产品介绍如下表所示 2022 年半年度报告 16 / 177 第一级第一级 第二第二级级 第第三三级级 产品名产品名称称 监监测测技技术术 功能介绍功能介绍 一体化智能可观测平台（ONE） 可观测平台 ONE 云原生
36、可观测性 One 平台致力于完成“一个平台，满足所有监控需求”的目标，覆盖用户、网络、服务、进程、代码、容器、主机、数据中心的全面监控，使得数据间建立关联，可以更全面、更深入地还原现场，查看业务从客户端的用户旅程到服务端的调用链的处理过程。帮助企业建立云原生系统的可观测性。 统一智能告警平台（OneAlert） ITOM OneAlert OneAlert 是一款能够实现多元异构告警事件统一接入、AI 智能降噪收敛、故障统一管理的新一代告警平台，旨在为企业数字化运营构建智能运维过程中，降低运维处理告警事件成本、提升工运维作效率。 配置管理系统（CMDB） ITOM CMDB 配置管理系统能够灵
37、活存储、管理企业 IT 架构中设备的各种配置信息以及配置项之间的关系，是实现 IT 环境数字化、自动化、运维化的核心需求，帮助企业实现容量、资产、业务、成本等管理与配置。 IT 服务管理平台（ITSM） ITSM ITSM 博睿数据 ITSM 提供了变更管理、事件管理、问题管理、请求管理、发布管理、自定义工单管理以及服务配置等核心功能为企业运维支持、变更风险控制、重大问题处理提供流程和数据支持。 （二）所属行业 1、行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 公司是一家为企业级客户提供应用性能管理服务、销售应用性能监测软件及提供其他相关服务的高新技术企业，主营业务属于 IT 运维管理领域内的重要分
38、支应用性能管理行业，是应用性能管理（APM）行业的领先厂商。公司的核心产品为“数字体验监测产品”、“应用发现跟踪和诊断产品”两大类别，并在核心产品线中加载了“智能运维”能力。经过十余年发展，构建起以应用性能管理产品为核心，以大数据分析与智能运维产品为未来发展方向的多维度、一体化产品格局。根据中国证监会发布的上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司属于软件和信息技术服务业（分类代码：I65）。根据国民经济行业分类和代码表 （按第 1 号修改单修订）（GB/T 4754-2017），公司所处行业为“信息传输、软件和信息技术服务业”门类中的“软件和信息技术服务业”。 （1）行业发展阶段： 随着
39、 IT 系统复杂度提升、信息量剧增、分布式架构兴起、系统环境高动态化等趋势发展，传统的 IT 运维监测软件已逐渐落后，以 APM 产品为代表的可实时进行端到端一体化监控、具备智能分析能力的应用性能管理软件逐渐引领市场需求。在全球应用性能管理领域，北美市场起步较早。市场经过多年的发展，已全面形成有效、完整的市场竞争格局。从 2015 年开始，云计算、物联网、人工智能、大数据技术的发展带动周边产业迅速崛起，数字经济蓬勃发展。因此中国应用性能管理行业的需求日趋强烈，迎来蓬勃的发展势头。随着传统行业数字化转型进程不断加速，APM 相关产品及服务正不断向金融、航空、制造等传统行业延伸。国内数字化业务的蓬
40、勃发展势必将带动应用性能管理行业的增长。根据 Gartner 机构预测数据，全球 APM 市场在 2020年约为 44.8 亿美元，到 2023 年的复合年增长率为 11.1%。 （2）行业发展基本特点： 2022 年半年度报告 17 / 177 新基建国家战略的推进将加速各行业的数字化升级进程，带来更广泛的行业机遇 国内企业数字化转型已经不是陌生的话题，然而对于不同行业，其数字化转型的步伐却有着明显差距。新媒体、新零售等行业由于具备先天的互联网属性，信息化水平较高，其数字化转型已经取得了阶段性成果，且 APM 产品在上述行业中的渗透程度较高。而汽车、电力、医疗、建筑、工业、农牧业等传统领域，
41、由于其自身信息化水平较低，数字化转型进程较为缓慢，但其庞大的业务规模和稳定增长的用户群体都决定了其未来的数字业务规模巨大。伴随着更多传统行业逐步将数字业务置于其经营和战略的核心地位，其对应用性能管理服务的需求也将快速增长。因此，发力向传统行业不断渗透，提供符合相关行业需求的 APM 产品与解决方案，与各传统行业的标杆客户寻求合作是当下国内应用性能管理行业发展的必然趋势之一。 信息安全日益受重视，国产化将是必然趋势 在 IT 技术迅猛发展的时代背景下，信息安全被提升到了国家战略的高度，IT 国产化的呼声也越来越高。应用性能管理产品作为数字化时代的信息化基础设施，在我国信息化与数字化过程升级、传统
42、产业改造与现代服务业发展方面发挥出不可替代的基础支撑作用。因此，APM 产品国产化趋势明显，特别是在政府、金融、能源等国民经济重点领域。 随着国内网络基础设施的不断完善，以及企业数字化转型进程的持续加速，国内的 APM 产品也日渐完善与成熟。由于国内厂商更容易理解国内复杂的 IT 系统环境以及国内企业的实际需求，本土化优势开始显现，国内 APM 厂商的市场空间进一步释放。目前，国内 APM 行业尚处于市场竞争格局未完全形成，各类企业迅速抢占市场，整体处于高速繁荣发展的阶段。 IT 架构复杂度提升使得面向业务与用户体验的统一监控平台成为必然 数字化转型将继续推动数字业务增长，数据量规模将大量增加
43、，且 IT 环境复杂度日趋提升。这也导致从分散的监控工具的角度去监控与管理 IT 系统不足以保证数字业务成功。 企业需要改变其监控方式，建立自上而下从基础架构到应用程序的监控与管理能力， 并实现 IT 系统与用户体验的关联分析，持续提升数字化业务的可观测性，并基于一体化可观测平台提供的高质量的数据实现运维系统真正的智能化。因此，端到端、全链路、面向业务与用户体验的一体化智能可观测平台是当前 APM 产品主要的发展方向。 IT 运维市场融合发展,APM 正向邻近领域延伸 虽然今天的“监控类”产品在 ITOM 领域中还是相对独立的运维工具，但未来其将向邻近领域逐渐延伸，与另外两大类别自动化工具和
44、IT 服务管理工具（ITSM）高度集成、紧密融合，形成“监”、“管”、“控”三位一体的 IT 运维管理生态体系，全面提升企业 IT 运维服务架构的自动化程度和灵活性。 首先，监测工具可与自动化工具（如应用程序发布编排工具）相集成，在软件的敏捷开发和运营实践（DevOps）工具链中高度融合，发挥协同作用，对企业软件应用迭代更新的有效性做出自动化智能决策，减少应用更新过程中繁复的手动流程。其次，监测工具可与 IT 服务管理工具相集成，加载了人工智能技术的监测工具可以帮助 IT 管理部门精准告警，甚至可在问题蔓延前预警问题，自动管理和调配 IT 系统资源，实现性能问题的全自动预警、告警、决策与管理。
45、 （3）主要的技术门槛： 建设功能完备、高性能、一体化的应用性能管理产品，实现端到端全链路的全栈式的监控，研发技术难度高 应用性能管理产品涉及注入事务流程模拟及回放技术、探针大规模自动化部署技术、多语言多系统框架数据采集技术、海量数据实时处理分析技术等多项监测技术难点，在监测数据的采集、处理、存储及分析等环节均有较高的要求。同时应用性能管理产品需要满足高性能、稳定性、可扩展性、跨平台、跨语言的要求，这需要开发商具备优秀的软件架构能力和底层技术研发能力。 应用性能管理产品需搭载 AI 能力实现分析与决策智能，人工智能技术门槛较高 AIOps 是将 AI 技术应用到 IT 运维领域，提升效率和创造
46、现实价值的“工程化”过程。在 AI技术应用的过程中将面临多项技术难点。 I 多维度、多数据源、海量数据的存储、分析和处理 算法的应用是以数据为前提的。IT 系统除常规的服务器配置、资源占用情况等信息外，业务在运行时会产生大量的日志、异常、告警、状态报告等海量数据。在有数万台服务器的场合下，每天产生的数据量是数亿级的，存储量是 TB 级别的。而这些海量的数据也往往来自于不同2022 年半年度报告 18 / 177 的 IT 运维工具。如何对海量的数据进行收集、清洗、存储、关联分析等，保证 AIOps 平台的高质量的数据来源是一个技术难点。 II AI 工程化的复杂性 目前，机器学习是 AIOps
47、 的重要手段，同时还涉及自然语言处理，高级搜索，知识图谱等人工智能技术的应用。如何将这些领先的技术综合应用到 IT 运维领域达成实际“工程化”的落地效果而非 AIOps 的简单算法落地，是面临的另外一个挑战。 III 复杂业务模型下的故障定位与修复 当前复杂的业务模型使得定位故障很困难，发现根因问题成本较高。一个问题的追查往往需要多部门合作，开发、运维人员相互配合分析。现在的大规模系统很难找到一个能掌控全局的人。通过 AI 技术进行故障定位、告警处理、根因分析、故障自愈可以大幅度降低问题的追查难度，提升运维效率。但是并非用了人工智能或机器学习，故障定位的效果就一定很好，这取决于很多因素，首先需
48、要建立复杂业务系统的关联性，为智能化提供自动化、标准化的支持。在此基础上针对智能化的能力比如特征工程、算法模型、参数调整、数据清洗等，也需要不断地调整和学习。 新兴技术导致 IT 系统更新频繁，应用复杂度急剧升高带来监控的新技术挑战 当下，企业正逐步加快数字化变革的步伐，导致 IT 系统更新频繁，应用复杂度急剧升高。微服务、容器化等云原生技术也从之前仅有技术型公司关注的前沿技术逐渐在传统企业中兴起，同时云计算服务则早已经成为企业大规模运营数字业务所必备的技术服务。越来越多的前沿技术正在被广大企业大规模应用，使得 APM 产品对数据采集和分析的难度与成本大幅提高。因此，增强APM 产品及服务对于
49、当下新兴技术的适应性，更好的兼容云计算、容器化、微服务等创新技术也是应用性能管理行业发展的重要技术挑战。 2、公司所处的行业地位分析及其变化情况 公司自成立以来始终坚持自主创新，紧跟传统互联网、移动互联网、云计算、大数据、人工智能等行业前沿技术的发展变革，持续不断的推陈出新。公司专注于企业 IT 运维管理中的应用性能管理领域，以 APM 相关产品和技术为主体，围绕企业数字化转型过程中对应用性能管理的需求和实践，持续开展创新迭代，已自主研发 27 项核心技术，形成了覆盖桌面端采集、移动端采集、服务端采集、数据存储和分析、AI 智能分析五大领域的技术群，在多项技术领域已取得业内领先地位，并获得 1
50、0 项已授权技术发明专利，91 项在申请技术发明专利，91 项软件著作权。公司持续发力机器学习、文本语义分析、图像处理等前沿技术领域，进一步加强产品的融合分析能力，打造应用性能监测产品的智能引擎，已构建了一整套自主可控的知识产权体系和产品体系，具有较强的技术先进性。 （2）拥有深厚产品研发和客户服务经验，产品体系健全而丰富 基于多年的产品建设与技术积累，当前博睿数据产品已经覆盖了包括数字终端体验（DEM）、网络性能（NPMD）、应用性能（APM）、基础设施（ITIM）等全面的监控能力，为企业提供从代码到用户的全面的系统可观测能力。产品体系的完善性领先于行业同类厂商。公司多年持续投入研发，目前已