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1、关于门诊护士长工作总结范文优选7篇 当你经过一段时间的学习或工作，可以刚好写一个工作总结，那么相关的工作总结该如何写呢？以下是我和大家共享的关于门诊护士长工作总结范文优选，以供参考。 关于门诊护士长工作总结范文优选1 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，谨慎遵照护理部及科内护理工作打算开展护理工作，现将20XX年护理工作总结如下： 一、工作量完成状况 一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进展小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。 二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。 1、落实岗位责任制：年初针对
2、门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，踊跃响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。 2、谨慎组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、驾驭评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查48次，发觉问题刚好指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 3、加强急救物品管理：每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率101%。 4
3、、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士驾驭消毒隔离原那么，科室院感护士能谨慎履行职责，踊跃检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感限制指标到达质量标准要求。 三、加强环节质量的管理，保证护理平安 1、每月进展护理平安隐患排查，加强护理操作环节限制，发觉平安隐患，刚好指出，分析缘由，落实整改措施。鼓舞护士主动上报护理不良事务，每月组织护士进展平安教育学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识 2、加强对门诊就诊病人的视察，发觉病情改变，刚好报告医生，并帮助医生赐予精确、刚好处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3、加强对
4、节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的须要。护士长、质控员不定期到科室进展检查指导，保证护理平安。 四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素养 1、每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、谨慎组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率101% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急实力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率101%。 4、鼓舞护
5、士参与在职接着教育学习，上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习时机。 五、存在问题： 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 关于门诊护士长工作总结范文优选2 20XX年门诊护理工作在院领导的关心支持下，在护理部和门诊部主任的干脆领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持帮助下，通过门诊人员的同心协力，协作医院当前开展的“优质护理效劳工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显变更，今年门诊护理人员从医疗质量、效劳看法、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。现总结如下：
6、 1、坚持行风建立，不断提高护理人员的效劳质量，强化护理平安的思想教育，加强责任心，严格执行各项规章制度，幸免护理缺陷和过失的发生，杜绝医疗事故，确保医疗平安。 2、依据卫生部关于在公立医院实行预约诊疗效劳工作的看法的要求，结合我院开展预约诊疗效劳工作的实际状况，制定开展预约诊疗效劳工作实施方案，取得了良好效果。 3、改善门诊效劳、便利患者就医，延长优质护理的精神，门诊部在顶峰时段全面加强门诊各科室的协调；不同时段坚持多项预约措施；和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，便利患者就诊，和亚新网合作为患者供应询问效劳，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时
7、间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满足度。我们对门诊流量实行实时监测，依据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供应效劳的医生人数或窗口数，判段是否须要增加工作人员或效劳窗口，每月对门诊效劳质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改良，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。 4、谨慎做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及说明工作，刚好化解医患冲突，对投诉看法刚好检查，尽量把医疗纠纷歼灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满足度调查，每月发放满足度调查表150份，刚好将信息反应上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的缺乏之处刚好调整和整改。 5、门诊的等级医院评
8、审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，谨慎细致的完成每次的任务。 6、平常做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者顶峰期窗口较拥挤时。导诊护士刚好维持秩序、排队就诊，并提示病人防偷防盗。 7、每周进展护理平安隐患检查，科内人人参加，对工作中存在或潜在的护理平安隐患，刚好上报护理部并刚好整改。1月9月，门诊护理人员无护理过失事故发生，无有效投诉。 8、鼓舞护士主动报告不良事务，对可能存在的隐患进展缘由分析，并踊跃改良工作。 9、门诊护士遵照学历、工作年限、职称及综合素养评价分为N3级别，完成门诊护士的培训打算，今年门诊护士2次参与医院组织的急救培训，开展了： 气管插管协作； 除颤仪、监护仪
9、、心电监护、简易呼吸机的运用； 心肺复苏； 急救模拟演练；通过培训，护士急救技能得到了很大提高。 10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化效劳，提高了满足度。导诊人员，能正确引导患者就医，供应主动效劳。 11、加强护理队伍建立，提升专业水平与素养内涵，深化“创优”工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在20XX年1月9月期间，完善输液等流程，使病人就诊更快捷、便利，提高了工作效率。在20XX年1月9月期间，开展了出院患者电话随访工作等效劳，极大地提高了患者的满足度。20XX年10月，为了降低医疗风险，削减人力资源的奢侈，踊跃协作卫计委
10、的三级诊疗方案，医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加强门诊窗口的工作。20XX年10月因导诊的工作性质，已不符合兼职出院患者电话回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停顿出院患者电话回访这一工作。 12、协作医院护理部完成了新疆专科护理学习班的工作，得到了好评和认可。 13、缺乏之处护理科研工作开展力度缺乏，论文发表不尽人意。在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使！ 关于门诊护士长工作总结范文优选3 一、谨慎落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、 护理部重申各级护理人员职责，明确各类岗位责
11、任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、 谨慎落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 关于门诊护士长工作总结范文优选4 时间如流，岁月如梭，转瞬20xx年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳看法、效劳理念上下功夫。大家同心协力踊跃努力，提高门诊效劳形象，提高医院效劳水平，关
12、注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按打算顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下： 一、工作量统计： 截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入*.7比去年同期增加60.8%。护理团队满足度调查为95.6% 二、主子翁精神： 科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸启程，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事务发生。 三、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、有序支配护理人员参
13、加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急实力。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。 四、科室下功夫抓效劳质量、效劳看法： 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医协助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关怀。但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，说明
14、工作不到位，专业学问缺乏，安康教育不到位，护理满足度调查探究状况不志向。导医和护士的效劳管理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康教育说明工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 五、大家踊跃动脑子想方法： 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，刚好赐予修缮，保证给患者供应平安的就诊环境。 六、做好护理管理工作： 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以
15、身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导发动。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们，工作上多理解、敬重和协助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原那么，严格遵照医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏干脆关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。 20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作根本上按打算顺当完成，面对20xx年充溢了机遇与挑战。在确定成果的同时，我们也应当醒悟地看到存在的缺乏，在管理意识上还要大胆
16、、创新，持之以恒；效劳方面进一步加强催促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 关于门诊护士长工作总结范文优选5 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，谨慎遵照护理部及科内护理工作打算开展护理工作，现将20XX年护理工作总结如下 一、工作量完成状况 一年来共完成分诊导诊26000余人次，帮助门诊外科医生进展小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。 二、加强护理质量监控
17、，使门诊护理质量得到持续改良。 1、落实岗位责任制：年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，踊跃响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。 2、谨慎组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、驾驭评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进展护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查48次，发觉问题刚好指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。 3、加强急救物品管理：每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，
18、保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率101%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士驾驭消毒隔离原那么，科室院感护士能谨慎履行职责，踊跃检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感限制指标到达质量标准要求。 三、加强环节质量的管理，保证护理平安 1、每月进展护理平安隐患排查，加强护理操作环节限制，发觉平安隐患，刚好指出，分析缘由，落实整改措施。鼓舞护士主动上报护理不良事务，每月组织护士进展平安教育学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识。 2、加强对门诊就诊病人的视察，发觉病情改变，刚好报告医生，并帮助
19、医生赐予精确、刚好处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的须要。护士长、质控员不定期到科室进展检查指导，保证护理平安。 四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素养 1、每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、谨慎组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强标准化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率101% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急实力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入
20、、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率101%。 4、鼓舞护士参与在职接着教育学习，上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习时机。 五、存在问题： 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。 关于门诊护士长工作总结范文优选6 20XX年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，谨慎钻研工作方法，总结工作经历，立足本职岗位，带着全科室全部护理人员，踊跃参与单位建立，在取得成果的同时，也充分相识到了自身的缺乏。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比拟大的，首先是因为我感觉
21、作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众；其次是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自己在如何带着全部护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的协助下还是根本完成了20XX年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述： 一、主要工作 一依据科室现有的护理人员数量进展合理的分工和支配，确爱护理工作的.正常有序的开展，圆满了完成了禽流感H7N9的防治工作。 二对科室的根底设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进展标准化管理，确保抢救药品和物品完好率101%。 三加强了高危药品和无菌物
22、品的管理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置；无菌物品标准放置，确保在有效期内运用。 四不断深化平安管理，强化平安意识。做好平安护理工作，平安工作是一切工作的根底，更是全部成果取得的前提。因此，做好平安护理不仅能保障护患双方的平安，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理效劳标准，敬重病人，了解病人，重视心理护理和精神关心，亲密巡察，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。 五了解护理学科开展的新动向，定期组织护理人员进展业务学习，强化三基训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代开展的须要，科内每月一次个案
23、护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进展科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改良，真正做到想病人所想，急病人所急。 六在护理部的支配下，到上级医院进展PICC置管和维护的学习，通过学习进一步帮助全院PICC置管工作的开展，提高护理技术水平。 七在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进展了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。 八在工作至之余，自身能够不断学习，注意提高自己的业务水平。 二、存在问题 一科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊
24、室有时存在秩序不标准、卫生不到位等现象。 二个别护理人员在护理效劳标准方面的执行力不够，主要缘由在于护士长缺乏管理方法和经历。 三年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。 三、下步准备 一接着学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个质的飞跃，以自身的素养带动全科，提高全科室的护理水平。 二在管理的实力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能到达。踊跃向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结经历和教训。 三遵纪遵守法律，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作那么，专心来靠近大家，用人格来感染大家，
25、竭力打造一支更具凝合力的护理队伍。 四严格按行为标准要求护理人员，按要求着装，干净干净，不浓装艳抹，不戴首饰；以病人为中心，做到效劳周到、看法随和、语言文明；做到病人满足、领导满足；病人对护士的满足度达90%以上。 五与同事相互协作，踊跃协作各科室工作圆满完成各项护理任务。 六严格落实各项护理工作打算，有打算、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进展考核，尤其要注意年轻护士工作实力的培训和提高。 七踊跃支持和参加护理部和大科的各项工作。 门诊工作是平凡而辛苦的，对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经历，盼望大家一如既往地支持我，刚好地为我更正自己身上的缺点，找出缺乏。我知道这只是一个起步，
26、以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就必须会把门诊、感染科护理管理工作开展的更好。 关于门诊护士长工作总结范文优选7 在院领导的支持下，护理部全体同志同心协力，在工作上踊跃主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建立等方面取的了较好成果，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2101人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下： 工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新学问、新业务。每日早晨到班前提问
27、一个小问题，到达共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，平安输液意识，护士经常巡察输液病人视察用药的平安性，对刺激性药物及特别药物视察输液状况，发觉问题刚好报告医生做好处理。并且防治院内感染及穿插感染，谨慎做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监视，做好“三查七对”，防止了过失事故的发生。 我科护理人员构造中，护士占个级人员比例的90，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成果记入技术档案，对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关。 今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参与人员6人，参与率101，合格率101。操作考核12次，参与人员6人，参与率10
28、1，合格率101。今年业务学习12次，晨会提问平均每月23次。 其次，加强护理质量限制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习踊跃性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理效劳质量。护士长不定期科室检查、催促、考评，每月检查34次，对存在问题刚好反应，刚好改正。引导护理人员提高对门诊病人的效劳工作质量，屡次组织护士学习。 再次，加强护理平安管理，保证护理平安。提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好采纳措施，是护理过失事故歼灭在萌芽状态。护士长标准护理缺陷过失事故记录本，发觉问题刚好记录。 同时，经常与门诊护理人员谈话沟通，刚好了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，踊跃推动“创先争优”活动。加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人满足度；不断供应便民效劳措施，持续改良效劳流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高效劳质量。 护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素养建立，真正提高护理质量，以满意广阔患者的需求，更好的为病人效劳。