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1、 门诊护士长工作总结(多篇) 第一篇：201*年门诊护士长工作总结 一、以病人为中心,强化护理治理 加强学习提高护理工作人员业务素养。扩大学问面,提高自身素养修养,护理学问化治理已是大势所趋,必需加强市场经济下的护理学问及护士长治理学问的学习。由于社会进步,病人文化素养的提高,很多病人不再对护理人员盲目的信任,他们需要了解病情,也有许多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于承受治疗和护理治理状态,另一方面,假如护理人员不能靠自已学问素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不协作护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理学问,提高自身的素养,鼓舞护士参与各
2、种业务学习,连续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的治理,这样才能够提高护理人员自身素养。随着医疗技术不断进展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特殊是入世以后的剧烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作究竟不同于医疗,可以依靠于周密而先进的现代化设备来便利诊疗和治疗,而护理是从最简洁、锁碎的事开头的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的学问难以满意病人的需要,所以护士长必需狠抓专业技术学问的提高,才能培育出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。 二、明确职责,作医、护、患之间的协调 1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员
3、负责,因此,护士长是责任较大的护理治理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的暖和表达在患者身上,使他们得到关怀和爱惜。 2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导发动。另外,对护士要求要高,首先自己必需严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关怀她们,工作上多理解、敬重和帮忙,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必需坚持原则,严格根据医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病
4、人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是非常重要的。 三、突出具有特色共性护理,完善护理质量治理体系 护理效劳在构建医院效劳文化中具有重要地位,供应有特色的共性化护理效劳是塑造优秀护理效劳品质的主要内容,护理效劳不仅是生活上的照看和生理上的满意,更是心理和共性的满意,所以供应有特色化的护理、共性化的效劳是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即“以人为本,以效劳为本”;三个一切,即“一切为病人,为一切病人,为病人一切”注意三个主要,即以安康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满足度为主要方式,注意将护士的内在美融为一体,注意沟通技巧,“请”在先,“谢”在后,让病
5、人感受到护理人员优质的护理效劳。 依据护理质量目标与标准效劳考核标准,建立以护士长、业务主管进展考核评分的体系,奖罚清楚,每次将考核的结果公布,年终总结与目标治理挂钩,效劳的主要任务是效劳于病人,就要做到以病人为中心,把病人的苦痛当作自己的苦痛,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得安排原则,注意治理,不搞人情关系。总之,社会的进展人们安康意识的增加,使护理事业进展的同时面临着新的挑战,时代给予我们的新任务,要求我们工作要有高水平学问技能,不
6、断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的敬重和认可,才能有力量实现护理目标,才能提高护理的权威性,培育内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。 四、不断提高自身素养 一个胜利的护理治理者就具备:一是自身素养,二是工作方法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,效劳在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些时机,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作气氛,作为治理者
7、应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的协作。对患者做到四讲、四心和换位思索。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。由于患者是一个有特别要求的个体,护理效劳要围绕患者整体的需求考虑,不仅供应病人需求还应对病人的生命与安康、人格与敬重上予以关怀和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和气的态度与患者沟通,以严谨的护理标准、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理
8、过程。 护士长是临床最基层,最直接的治理者,其治理水平的凹凸直接影响着护理质量。因此,要注意“细节治理是精华”、“安全治理是重中之重”,将护理治理更好地应用于临床,将护理治理模式不断创新。 其次篇：门诊护士长工作总结 门诊护士长工作总结 依据护理质量目标与标准效劳考核标准,建立以护士长、业务主管进展考核评分的体系,奖罚清楚,每次将考核的结果公布,年终总结与目标治理挂钩,效劳的主要任务是效劳于病人,就要做到以病人为中心,把病人的苦痛当作自己的苦痛,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室(来源说明好范 文网 第三篇：201*年门诊
9、护士长作总结 201*年度工作总结 时间如流，岁月如梭，转瞬201*年已经完毕。回忆本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在效劳流程、效劳态度、效劳理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊效劳形象，提高医院效劳水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作根本按规划顺当完成，但仍存在诸多的缺乏,现将全年护理工作状况总结如下: 一. 工作量统计： 截至201*年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，。护理团队满足度调查为95.6% 二.、仆人翁精神： 科室内人人要有本钱意识，护士长将各
10、区物品责任到人抓好本钱治理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃大事发生。 三.提高护理人员业务素养 1、 对在职人员进展三基培训，并每月组织理论考试。 2、 有序安排护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。 3、门诊部对全体护士进展了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急力量。 4、对新入职导医及护士进展了岗前培训，并进展考核后上岗。 5、 门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。 四、科室下功夫抓效劳质量、效
11、劳态度： 大多数同志的效劳意识，效劳观念有所转变，主动效劳台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医帮忙其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关怀。但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业学问缺乏，安康教育不到位，护理满足度调查讨论状况不抱负。导医和护士的效劳治理是目前和以后的工作重点，将进一步标准和催促大家的 一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使安康教育解释工作更科学，效劳技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。 六、 大家积极动脑子想方法： 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方
12、，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进展了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区安全隐患，准时赐予修缮，保证给患者供应安全的就诊环境。 七、 做好护理治理工作： 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导发动。另外,对护士要求要高,首先自己必需严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关怀她们,工作上多理解、敬重和帮忙,用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项
13、规章制度办，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是非常重要的。 201*年在岁月的长河里马上远行，我科护理工作根本上按规划顺当完成，面对201*年布满了机遇与挑战。在确定成绩的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏，在治理意识上还要大胆、创新，持之以恒;效劳方面进一步加强催促和治理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述缺乏之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 第四篇：门诊护士长工作职责 门诊护士长工作职责 护士长的工作职责是协作临床效
14、劳。其任务是制造条件，协调好护士助手与医生的关系，提高医生的工作效率，为医生的临床诊治制造良好的条件。 1、熟识和了解医疗效劳行业的行为标准和牙科各专业的四手协作等业务，娴熟把握口腔门诊常规医疗的业务的护理协作工作。须在护士中起表率带头作用。 2、检查护士的日常工作，妥当安排护士工作，保证医生有助手协作。 3、准时了解临床器材、公用材料、器械使用，并作好预购工作，保证诊室不会因缺乏充分的器材供给而影响临床诊治。 4、负责催促设备的定期保养修理，准时发觉故障，解决存在的问题，保证诊所各设备的正常运行。 5、负责催促检查器械有效的清洗消毒。 6、负责诊所急救器材和药品的保管，保证临床抢救工作的需求
15、。 7、根据规定规划、购置、领用临床器械、材料和药品。每月五日前将本月的预算表、上月的购置表和领用表上交。 8、每月月底检查库存材料药品的有效期，对需要报废者应交出申请报告，由院长审核。 9、发出耐用器械损坏丧失应准时报告和提出初步处理意见，提交院长审核。 10、有规划地组织和安排护士的业务学习规划。 11、负责安排卫生区的工作，保证中心的清洁卫生和整齐有序。 12、负责中心员工的考勤，保证临床效劳不受出勤安排的影响。 第五篇：门诊护士长工作规划 门诊护士长工作规划 1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，催促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务，门诊护士长工作规划。 2、制定工作规划，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，简单的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平，工作规划门诊护士长工作规划。 3、催促护理人员仔细执行各项规章制度和技术操作规程，严防过失事故，并检查指导做好卫生宣教工作。 4、催促教育护理人员改善效劳态度，常常巡察病人病情变化，并通知医生。 5、催促卫生员保持门诊的干净，做好消毒隔离工作。 6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，准时总结阅历。 7、负责门诊用物、器械的规划请领和报销工作。